Особенности рекламирования продуктов высоких технологий (на примере ООО "Новитех")

 Организация по товарному признаку, когда для рекламы каждого товара или группы товаров создается отдельная группа специалистов.
 Организация по методу продаж, когда группы специалистов создаются для обслуживания каждого из применяемых компанией методов продаж,
 Организация по территориальному признаку, когда налицо ярко выраженные различия во вкусах и привычках покупателей на отдельных рынках.
В нашем случае организация отдела строиться на базе последнего принципа и принципа разделения функций.
Рекламный отдел любого предприятия является важным звеном в достижении коммерческого успеха. От того, каким образом решаются возложенные на него задачи и как функционирует отдел в целом, зависит продажа товаров в конечном итоге.
Основными задачами рекламного отдела ООО “Новинтех” являются:
‾ информировать покупателей о реализуемых товарах, используя различные медиа каналы: пресса, радио, наружная реклама и др.;
‾ создание представления о товаропроизводителях, это значит информировать покупателей не только о товаре и его характеристиках, но и говорить о месте его производства, фирме – производителе и надежности этой фирмы, то есть, как она зарекомендовала себя на рынке;
‾ увеличение числа покупателей за счет усиления рекламы. С увеличением затрат на рекламу и с интенсификацией рекламных компаний и опций число покупателей должно расти, увеличиваться товарооборот предприятия и установление крупных связей с покупателями, без этого проводимые рекламные мероприятия теряют всякий смысл;
‾ стимулирование покупки во многом зависит от постоянства проведения рекламных мероприятий, если же это не происходит, то предприятие теряет потенциальных покупателей и его рейтинг среди конкурентов незамедлительно падает.
К основным задачам рекламного отдела ООО “Новинтех” можно также отнести создание нужного отношения к товаропроизводителю, т.е. если потребитель будет сомневаться в благонадежности доброго имени товаропроизводителя, то он будет искать аналог этого товара у фирмы-конкурента, что совсем не выгодно для компании. Следует постоянно акцентировать внимание на мотивы потребителей при выборе товаров, именно тогда становится возможным подобрать нужную “нотку” и моделировать эти мотивы в свою пользу.
Постоянно нужно поддерживать достигнутый уровень продаж и всячески бороться путем рекламных мероприятий за его повышение. В случае если это все же не удается сделать собственными силами следует прибегнуть к услугам рекламных агентств и решить ситуацию до того времени, как она выйдет из-под контроля. Расширение продаж с учетом достигнутого спроса у покупателей является основополагающей целью в работе отдела рекламы ООО “Новинтех”.
Основные функции рекламного отдела в ООО “Новинтех” заключаются в следующем:
‾ поднятия престижа и повышения конкурентоспособности среди большого числа предприятий – конкурентов;
‾ защита фирменного знака и других знаков визуальной идентификации в соответствии с законом;
‾ рекламирование товаров, как основная функция отдела рекламы и художественного оформления.
Так же в функции отдела рекламы также входит подготовка выставок-продаж, акций, расширенных продаж.
В основные обязанности управляющего отделом рекламы также входит планирование рекламной работы в квартальных планах. В них отражается рекламная деятельность торгового предприятия:
реклама отдельных услуг;
проведение выставок – продаж;
проведение расширенных продаж;
проведение акций;
распродажи и другое.
Целью деятельности ООО “Новинтех” в области рекламы являются:
‾ увеличение объема продаж услуг;
‾ повышение осведомленности населения о деятельности ООО “Новинтех”;
‾ создание долговременного положительного образа предприятия;
‾ расширение рынка сбыта;
Задачами рекламы являются:
1. Информирование о продукции ООО “Новинтех”, ее свойствах, цене, месте приобретения
2. Формирование образа ООО “Новинтех”;
3. Поддержание осведомленности о продукции и о компании;
4. Формирование предпочтения к бренду ООО “Новинтех”.
Основными мероприятиями по организации службы рекламы являются следующие:
 конкурсный отбор,
 техническое оснащение кабинетов,
 информационное дополнение сайта.
Рассмотрим каждое из этих мероприятий в отдельности.
1. Конкурсный отбор.
В связи с тем, что данная компания набирает персонал в новый отдел, то планируется выбрать рекрутингской агентство в Великом Новгороде и заключить с ним договор. Самостоятельный поиск персонала занимает достаточно много времени, как на поиск, так и на собеседования. В связи с этим, в данной компании решили не подавать информацию в “Вакансия”, “Профессия” и “Работа”.
Рассмотрим рекрутинговые агентства и условия сотрудничества с ними
Таблица 2.9
Название агентства Услуги Условия сотрудничества АКМЭ сервис Подбор персонала с помощью традиционных технологий рекрутинга, т.е. поиск специалистов по нашей обширной базе данных, специализированным СМИ и ресурсам Интернет
Массовый подбор Гонорар рекрутингового агентства за услуги по подбору персонала составляет от 25% от годового дохода кандидата "Новгород" Head-hunting. Гонорар рекрутингового агентства за услуги по подбору персонала составляет от 15-20% от годового дохода кандидата Вираж плюс Подбор персонала
Трудоустройство за рубежом
Программа “Трудовой мигрант”
Стоимость услуги обсуждается, но как правило, не ниже, 10 000 рублей, по одной единице, при комплексном заказе возможны скидки до 20 % Новгород - Сервис Поиск и отбор высококвалифицированного персонала для российских компаний и представительств иностранных фирм в Санкт-Петербурге, Москве и других городах России. Обзор зарплатСредняя стоимость исследования по 1 позиции - 5000 рублей. При заказе от 2 позиций - 3000 рублей.Размер предоплаты - 70%
Наиболее подходящим для компании “Новинтех” являются сотрудничество с рекрутинговой компанией “Новгород – Сервис”, так как:
1. стоимость услуг не высокая,
2. гарантия высокого результата,
3. есть скидка при массовом подборе.
Рассмотрим структуру отдела, определим количество необходимого персонала, а также сформулируем требования для подбора по каждой единице штата
При создании данного отдела планируется на должность руководителя взять помощника руководителя компании. Таким образом, будет продемонстрирована преемственность политики, возможность карьерного роста, а также возглавлять отдела будет проверенный человек, знающий особенности управления и процесса работы всей сети. Системный администратор, будет работать по совместительству в двух отделах: рекламном и производственном.
2. Техническое оснащение отдела по рекламе
Данное мероприятия является более затратным, так как для его реализации необходимо следующее:
 купить четыре компьютера с полной комплектацией,
 принтер,
 сканер,
 офисную мебель,
 провести Интернет-сеть в данный кабинет.
Калькуляция расходов
Таблица 2.10
Статья расходов Размер Комментарии Расходы на техническое содержание Ремонт/амортизация 500 Раз в месяц ПК 120000 2 шт Принтер 2000 Струйный Сканер 1500 Офисная мебель 50 000 2 копл. Расходные материалы картридж От 1200 Зависит от технического оснащения CD 100 руб. Раз в 3 месяца бумага От 200 Зависит от первоначальных задач ручки 50 руб. Раз в три месяца Мелкие расходы 200 руб. Раз в месяц Интернет Доступ в сеть 900 руб Неограниченный доступ Итого 176650 рубл.
Также планируется разнообразить каналы продвижения рекламной продукции.
Предлагается создать презентацию для продвижения ноутбука Gigabyte U60.

Рис 2.11 Ноутбук Gigabyte U60.
Gigabyte U60 – это ультракомпактный ноутбук с полноценной QWERTY-клавиатурой и 6,5-дюймовым дисплеем.
Презентацию планируется провести в здании НовГу.
Для организации мероприятия необходимо нанять промо-персонал в количестве 5 человек.
В качестве сценария предлагается следующая программа
Таблица 2.11
Время проведения мероприятия Описание мероприятия 12:00 Открытие презентации. Данное мероприятие планируется начать с перерезании красной ленточки, а также под торжественную музыку. 12:00-12:15 Презентацию будет открывать генеральный директор компании. Он будет говорить речь о развитии компании, о росте ее социальной ответственности, а также о новом товаре, который внедряется на российский рынок. 12:20-13:00 Представление промо-персонала. Конкурсы и викторины на знание техники, продаваемой компанией 13:00 – 13:20 Демонстрация рекламного ролика-сюжетного фильма о новом маленьком ноутбуке. 13:20-13:40 Закрытие презентации. Выступление музыкальной группы.
Также на данное мероприятие планируется пригласить местные СМИ. Связи с этим, предлагается приглашения рассылать заранее.
Ниже представлен календарный план мероприятия
Календарный план презентации
Таблица 2.12
№ Этапы Операции Сроки Форма отчетности 1. Аналитический Формулировка целей презентации
Выявление возможностей
Разработка стратегии
Исследование СМИ (деловая пресса, специал.издания)
Исследование целевых аудиторий
(корпоративные клиенты, студенты, приглашенные гости)
Исследование рынка (анализ технологий продвижения компаний-конкурентов)
Январь 2008 Базы данных по СМИ, целевым группам 2. Планирование Составление планов:
Календарный план
Медиаплан
Бюджетный план
План по работе с целевыми группами
План проведения мероприятия
Январь 2008 Готовые планы 3. Реализация 1. Работа с СМИ
до открытия
-подготовка базы данных по СМИ
-налаживание контактов со СМИ
-написание и рассылка пресс-релизов и других материалов о готовящемся мероприятии
-публикации в прессе
-разработка и написание приглашений для СМИ
-рассылка приглашений и обзвон журналистов
- подготовка пресс-китов
на презентации
-регистрация журналистов
-раздача пресс-китов
после презентации
мониторинг прессы
2.Работа с целевыми группами
до мероприятия
-сбор информации и составление базы данных по целевым группам
-написание письма, содержащего информацию о компании и о новом товаре
-разработка и написание приглашения на презентацию
-рассылка приглашений курьерской почтой
-обзвон о подтверждении вручения приглашения
-вторичное приглашение по телефону за 5-2 дня до презентации
во время презентации
-регистрация (обмен визитками, вручение информационных материалов о ноутбуке, памятных сувениров)
-знакомства
после презентации
-телефонный звонок со словами благодарности о присутствии
-дальнейшее сотрудничество
4.Изменение информации на сайте компании (подготовка текстового наполнения сайта, подготовка фото отчета для размещения на сайте)
5.Разработка рекламной кампании
6.Подготовка к презентации:
-заключение договоров с кейтеринговой компанией, компанией по оформлению интерьера, света и звукового сопровождения
-разработка сценария презентации
Январь-февраль 2008

















Январь-февраль 2008






















Отчет


















Отчет





Отчет




















Отчет






Отчет



Отчет

План работы с персоналом по подготовке и проведению презентации
Таблица 2.12

№ Наименование действия Сроки 1. Утверждение рабочей группы Январь 2. Заседание рабочей группы по принятию плана действий Январь 3. Выбор выступающих и написание текстов выступлений Январь 4. Составление списка приглашенных Январь 5. Заключение договоров с ведущим, кейтеринговой компанией, с промо-персоналом и артистами Январь 6. Заказ на оформление помещения Январь 7. Размещение рекламы в СМИ и наружной рекламы Январь 8. Подготовка пресс-китов, бейджей конец января 9. Отправка приглашений курьерской почтой за 2 недели 10. Обзвон приглашенных за неделю 11. Составление окончательной программы Начало февраля 12. Рассылка дополнительных приглашений за 7 дней до 13. Оформление помещения снаружи и внутри за 3-4 дня до 14. Репетиция сценария за 3 дня 15. Проверка готовности помещения, техники,персонала за 1 день 16. Размещение кейтеринговой компании, welkom drink для особо почетных гостей За 3 часа 17. Встреча гостей и регистрация, раздача пресс-китов За 40 мин. 18. Welcom drink до церемонии 19. Обслуживание и контроль за ходом презентации во время церемонии 20. Проводы гостей по окончании 21. Follow up-действия после мероприятия: оценка результатов, отправка благодарственных писем после презентации
Интернет-реклама
Мероприятие №1
Исправление основных ошибок сайта
Планируется, что данный объем работ будет выполнять системный администратор туристской компании, поэтому дополнительных средств на его осуществление не нужно.
Единственной затратой будет премия сотруднику 17,788
Мероприятие №2
Предлагается использовать для продвижения баннерную рекламу с оплатой за показы
50 000 показов баннера в сутки - 125,588. в месяц.
Мероприятие №3
Использовать адресную рассылку
Численность: 480.300
Обновление: каждые 1,5 недели
Возможность выборки: да
Стоимость рассылки по выборки: 1,150 руб.
Общая стоимость рассылки: 198,788 тыс.р.
Главная цель данного бюджетного планирования рекламной кампании это сделать ее наименее финансово рискованной, то есть добиться наибольшей вероятности реализации промежуточных и главных целей с помощью вкладываемых средств.

Таблица 3.6
№ Виды затрат Дата Расходы/ $ 1. Разработка и изготовление рекламных носителей Первая декада январь 2008 2300 2. Организация презентации нового товара
Договор и оказание услуг кайтеринговой компанией
Заработная плата промо-персонала (5 чел)
Приглашение музыкальной группы
Оформление помещения (шары, цветы, ленты)
Заказ рекламного видео-ролика
Первая декада январь 2008

700

60

1000
500

1500 3 Интернет-реклама Первая декада январь 2008 3300 4. Затраты на открытие отдела по рекламе - 7680 5. Договор с рекрутинговой компанией - 260 итого 17300 долл
Итого: расходы на рекламу составят 17300 долл
Прогноз будущей прибыли

Обоснование прогноза: Балансовая прибыль уменьшиться в первый период рекламной кампании будет обусловлена увеличением внешний расходов. Однако, в последствии рост дохода покажет эффективность выбранной рекламной стратегии.

Вывод
Слабый практический опыт наших предприятий в создании службы рекламы, новизна решаемой проблемы, ее актуальность в настоящее время для большинства предприятий и предопределили выбор темы данной дипломной работы. В ней рассматриваются основные цели, задачи, функции, принципы, факторы и условия организации службы рекламы, ее сущность и содержание.
В данной главе в качестве базы исследования была выбрана компания “Новинтех”, работающая на рынке ИТ.
Анализ деятельности компании показал положительную динамику. Однако, в целом, не смотря на хорошо развитую, маркетинговую деятельность, рекламная деятельность развита слабее. В качестве недостатков выделено:
 отсутствие рекламного отдела,
 слабая внешняя рекламная политика,
 не использование новейших технологий продвижения.
При анализе сайта компании, были получены следующие выводы:
 анкетирование показало, что сайт нуждается в небольшой доработке, редизайне,
 также выявлены небольшие недочеты в структурном исполнении сайта.
При анализе конкурентоспособности компании, которая проводилась в форме опроса, было получено подтверждение гипотезы об узком информационном поле вокруг компании, то есть о ней очень мало людей осведомлены, таким образом, компания нуждается в рекламной деятельности.
Для коррекции данных недочетов были предложены следующие мероприятия:
 открыть отдел по рекламе,
 разнообразить каналы продвижения рекламной информации.
Анализ эффективности предложенных мероприятий показал их рентабельность.
Заключение
Современный рынок высоких технологий невозможно представить без рекламы. Ведь она самый сильный инструмент в попытках предприятия донести информацию до своих потенциальный клиентов, а так же:
 изменить их поведение,
 привлечь внимание к предлагаемым услугам,
 создать положительный имидж самого предприятия,
 показать его общественную значимость.
Поэтому эффективная рекламная деятельность является важнейшим средством продвижения целей маркетинга в целом и коммуникационной стратегии в частности.
Как свидетельствует мировая практика, сфера ИТ является одним из крупнейших рекламодателей. Опыт работы зарубежных ИТ фирм показывает, что в среднем 5-6 % доходов от своей деятельности они расходуют на рекламу услуг. Однако, в России данные тенденции не прослеживаются.
Отличительные черты рекламы как одного из главных средств маркетинговых коммуникаций в сфере ИТ определяются спецификой, как самой рекламы, так и особенностями продукции.
Никто из профессионалов российского бизнеса не будет оспаривать тот факт, что успех любого профессионального направления очень часто зависит от грамотной рекламной политики. Прошли те времена, когда фирмы размещали свою рекламу, почти не задумываясь, когда десятки рекламных агентов только тем и занимались, что обзванивали, обхаживали потенциальных рекламодателей и убеждали их дать рекламу в то или иное издание. Сейчас практически все ИТ фирмы определились в своих пристрастиях, многие относятся к рекламе очень серьезно, тщательно просчитывая отдачу от разных средств массовой информации, определяя, какие именно направления лучше размещать в одной газете, какие - в другой.
В качестве базы исследования была выбрана компания ООО “Новинтех”.
Сегодня НОВИНТЕХ - устойчивая и динамичная компания, успешно работающая в сфере системной интеграции и обеспечивающая поставки широкого спектра компьютерной и офисной техники для нужд новгородского региона.
Анализ финансовой деятельности предприятия показал, что предприятие рентабельно, происходит рост прибыли, увеличивается количество заказов, а также можно выделить ряд услуг, которые пользуются большой популярностью- это продажа компьютеров и комплектующего товара
Недостатки рекламной деятельности:
 нет отдела по рекламе,
 Не используются новейшие рекламные носители
Таким образом, можно сделать вывод, что рекламная деятельность предприятия нуждается в корректировке
Для рекламной кампании предлагается следующий перечень мероприятий:
 разработка рекомендаций по рекламным носителям,
 разработка рекомендаций по открытию собственного рекламного отдела.
Во второй главе сформулированы основные положения по совершенствования рекламной деятельности в данной организации.
Особая значимость и ценность настоящей дипломной работы заключается в том, что результаты исследований могут быть использованы предприятиями в предпринимательской, коммерческой и любой другой хозяйственной деятельности независимо от организационно-правовой формы, размеров, отраслевой и территориальной принадлежности.

Список литературы
1. Авдашева С.Б. , Розанова Н.М. Теория организации отраслевых рынков: учебник. – М.: ИЧП “издательство Магистр”, 1998. - 320 c.
2. Алексахина В.Г. Организация рекламной деятельности предприятий сферы услуг в конкурентной среде: Автореф. дис. канд. экон. наук: 08.00.05 / В.Г. Алексахина. – М., 1999. – 25 с.
3. Губин Е.В. Государственное регулирование рыночной экономики и предпринимательства: Правовые проблемы /Е. П. Губин. -М. : Юристъ,2005. -314 с.
4. Гольман И. Рекламная деятельность: Планирование. Технологии. Организация: Учеб. / И. Гольман. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Гелла-принт, 2002. – 389 с
5. Иноземцев В.Л. Современное постиндустриальное общество: природа, противоречия, перспективы : Учеб. пособие для студентов экон. направлений и специальностей. - М. : Логос, 2000. – 302с
6. Исследование отраслевого рынка (отрасль печати) / Марголин Евгений Маркович. - Курган : Зауралье, 2000. – С.14-22
7. Катернюк А.В. Рекламные технологии. Коммерческая реклама. изд. “Феникс”, 2001. – 232с.
8. Кислов Д.В. Реклама : правовые основы, учет, налогообложение / Д.В. Кислов. – М. : Главбух, 2003. – 144 с.
9. Котлер Ф. Основы маркетинга. пер. с англ. -М., “Прогресс", 1993. –944с.
10. Котлер Ф. Маркетинг от А до Я / Пер. с англ. под ред. Т.Р. Тэор. СПб.,2003 - 224с.
11. Логинова И.В. Особенности формирования рынка сферы услуг // Наука. Технологии. Инновации: Сб. науч. тр. по материалам Всероссийской науч.-практ. конф. молодых ученых: В 6 ч. Новосибирск: Изд-во НГГУ, 2003. Ч. 4.-С.11
12. Логинова И.В. Особенности формирования рынка сферы услуг на региональном уровне // Теория и практика структурных преобразований экономики отраслей и регионов: Сб. науч. тр. I Всероссийской науч.-практ. конф. Екатеринбург: Ин-т экономики УрО РАН, 2003. –С.7-9
13. Мудров А.Н. Основы рекламы: Учебник. – М.: Экономисть, 2005. – 319 с.
14. Основные направления структурной политики и регулирования отраслевых рынков : [Докл.] / А. Свинаренко, Я. Кузьминов, Б. Кузнецови др.; Гос. ун-т, Высш. шк. экономики. -М. : ГУ ВШЭ, 2001. – С.4
15. Пименов П.А. Основы рекламы: учебное пособие. – М.: Гардарики, 2005. – 399с
16. Пономарева А.М. Рекламная деятельность: организация, планирование, оценка эффективности. – М. ; Ростов н/Д : Март, 2004. – 240 с.
17. Структура отраслевых рынков : Учеб. для студентов вузов, обучающихся по экон. спец./ Ф.М. Шерер, Д. Росс; МГУ им. М.В. Ломоносова. Экон. фак. - М. : ИНФРА-М, 1997.-698 c
18. Тироль Ж. Рынки и рыночная власть: теория организации промышленности. СПб, Экономическая школа. 2002. В 2-х т. 780 c.
19. Тулупов В.В. Реклама в коммуникационном процессе : курс лекций / В.В. Тулупов. – Воронеж : Кварта, 2003. – 144 с.
20. Факторы отраслевого анализа для российской переходной экономики / М. В. Алексеенкова. - М. : ГУ-ВШЭ, 2001. – С.15
21. Феофанов О. А. Реклама: новые технологии в России – СПб.: Издательство “Питер”,2000.-384 с.
22. Хапенков В.Н. Организация рекламной деятельности: учеб. пособие. – М.: Издательский центр “Академия”, 2005. – 233с.
23. Шашкова Л.М. Разработка системной методики информационной поддержки рекламной кампании: Автореф. дис. … канд. экон. наук: 05.13.10 / Л.М. Шашкова. – М., 1999. – 21 с.
24. Шейнов В.П. Эффективная реклама. Секреты успеха – М.: Ось – 89, 2003. – 448 с
25. Железцов А. Модель эффективности рекламы // Маркетинг, № 6, 1999
26. Журнал: маркетинг в России и за рубежом: июль, август, 2000 г. – 140с.
27. Журнал: маркетинг в России и за Рубежом, 4-2000г. – 143с.
28. Обзор рекламного рынка// журнал “Практика”, 2006
29. Оценка эффективности рекламы // журнал “Маркетинг и маркетинговые исследования” №3 (57), июнь 2005
30. Фатхутдинов Р.А. Стратегическая конкурентоспособность и экономика России // Общество и экономика, 2003, №1. – с.31-43
31. Пахомова Н.В. Экономика отраслевых рынков// неопубликованный материал. Часть 1.
32. http://marketing.by/main/market/news/0013700/




Рожков И.Я. Международное рекламное дело. - М., 1994.-С. 31
Федеральный закон о рекламе. Ст.7, Стр. 207
Основы рекламы: Учебник/ А.Н. Мудров. – М.: Экономисть, 2005. -С.41
Основы рекламы: Учебник/ А.Н. Мудров. – М.: Экономисть, 2005. -С.42
Основы рекламы: Учебник/ А.Н. Мудров. – М.: Экономисть, 2005. -С.41
http://marketing.by/main/market/news/0013700/
http://marketing.by/main/market/news/0013700/
http://www.archive-online.ru/read












2