руководитель организации , его правовое положение на примере салона красоты

Как специалисты салона красоты используют эти каналы, рассмотрено в таблице 2.
Таблица 2
Соотношение типов профессий и типов восприятия.
Профессия Кинестики (ощущение) Визуалы (зрение) Аудиалы (слух) Парикмахер + (Да) + (Да) + (Да) Необходимость чувствовать структуру волос Необходимость хорошо различать цвета, формы Необходимо хорошо слышать своего собеседника, его пожелания, вести довольно длительные диалоги Маникюр/
педикюр + ─ (Скорее Да) + (Да) + (Да) Важно чувствовать состояние и реакцию рук и ног, но можно выполнять услуги и с помощью агрегатов Необходимость хорошо различать цвета, формы Необходимо хорошо слышать своего собеседника, его пожелания, вести довольно длительные диалоги Косметолог + ─ (Скорее Да) + (Да) + (Да) Необходимость чувствовать состояние кожи, мышц. Важно хорошо различать цвета, но не всегда Не требуется постоянного общения с клиентом во время оказания услуг Массажист + (Да) ─ (Нет) ─ (Нет) Необходимость чувствовать состояние кожи, мышц. Не требуется хорошо различать цвета и формы Не требуется постоянного общения с клиентом во время оказания услуг
В последнее время бурный рост числа предприятий индустрии красоты приводит к сильному дефициту профессионалов. Каждый руководитель хочет иметь в штате своего предприятия опытных специалистов. Возникает зависимость руководителей от специалистов, особенно от «звезд». Однако требования управления предприятием заставляют выполнять правила менеджмента, иначе возникает известная ситуация «лебедя, рака и щуки», когда разные интересы участников салонного бизнеса тормозят его развитие. Успех такого сотрудничества довольно хорошо известен.
Не секрет, что чем образованнее человек, тем выше его интеллект и тем более развиты его способности. Для руководителя необходимо знать и понимать, с каким образованием приходят работать в основном сотрудники салона красоты. Сравним, какое образование обязательно для сотрудников салонов красоты, или, другими словами, какое образование является для них основным (табл. 3).
Таблица 3
Сравнение базового образования сотрудников салонов красоты
Профессия Среднее (+ курсы) Среднее специальное Незаконченное высшее Высшее Парикмахер Чаще всего Часто Редко Очень редко Маникюр/
педикюр Часто Чаще всего Иногда Редко Косметолог Очень редко Очень редко Часто Чаще всего Массажист Редко Иногда Чаще всего Часто
Как известно, наиболее высоким образовательным требованиям отвечают косметологи и массажисты. Требования к парикмахерам - только специальное образование. Хотя существуют салоны, довольно престижные, где работают специалисты-самоучки.
Сравнив таблицу 2 и 3, нетрудно заметить, что сотрудники, имеющие не самое хорошее образование, вынуждены развивать наибольшее количество способностей к восприятию новой информации. Эта часть специалистов в большинстве своем имеет довольно слабое образование, а рабочие требования к ним самые высокие – уметь хорошо пользоваться всеми каналами поступления внешней информации. Такие ситуации ведут к значительным психологическим перегрузкам, а также и к большим успехам.
Часто по этой причине и возникает "звездная" болезнь (по причине высоких успехов), а также неустойчивость нервной системы (по причине большой загрузки). Не забывайте, что труднее всего восстанавливается нервная система. Существуют разные способы и технологии для этого, но часто они требуют хорошо развитого интеллекта. Вот тут и кроется серьезная "мель", так как у этих удивительных специалистов часто бывают сложности с развитием именно интеллекта. Для парикмахеров и специалистов по маникюру часто приоритетнее становится приобретение дополнительных профессиональных навыков, а не личностное развитие.
В анализируемом случае заботу о развитии своих специалистов берет на себя директор. Он должен составлять индивидуальный план развития и подготовки каждого специалиста, графики подготовки, а также контролировать их выполнение.

2.3. Рекомендации по улучшению работы директора салона красоты «Инфанта»


Несмотря на кажущуюся идиллию в работе салона красоты «Инфанта», дела внутри коллектива обстоят не так гладко. Имеют место внутригрупповые конфликты, которые часто заканчиваются разбирательствами в кабинете директора. Поэтому разработаны следующие рекомендации:
Руководителю необходимо подбирать команду, как опытному тренеру, отбирая в команду инициативных и энергичных сотрудников. Ленивых можно какое-то время держать на скамейке запасных, но затем следует решительно предложить им выйти из команды и переместиться на трибуну для зрителей. Увольнять следует не за ошибки, а за нелояльность или неспособность работать в команде. Руководитель должен регулировать нагрузку на сотрудников.
Необходимо давать такие поручения, от которых руководитель не отказался бы сам. При этом нужно требовать от себя и от других людей больше того, на что они кажутся способными.
Руководитель должен быть наиболее энергичным в команде. Лидер руководит личным примером, а не запирается у себя в кабинете, как рак-отшельник.
Директору салона красоты нужно не только ставить задачи перед персоналом, но и спрашивать сотрудников, чем они хотят заняться, что хотят изменить. Стимулирующая, ответственная задача увлекает людей. Даже если требуется сделать что-то незначительное, нужно убедить своих служащих, что они делают нечто большее, служат интересам всего прогрессивного человечества. Пусть они гордятся этим.
Не поощрять конкуренцию между мастерами. Лучше, если заложенный в сотрудниках дух соперничества удастся перевести с внутренней среды на внешнюю. Служащие должны работать сообща, а не бороться друг с другом.
Эффективность работы сотрудников напрямую зависит от их индивидуальных возможностей и профессионализма. Поэтому так нужно ввести систематическое и плановое обучение, которое должно восприниматься не как экстраординарное событие, а как привычный процесс.
Заключение

В результате проведенного исследования сделаны следующие выводы.
Правовой статус работника в трудовых отношениях  — это рассматриваемая в единстве совокупность его трудовых прав и обязанностей, а также юридической ответственности, установленных Трудовым кодексом РФ, федеральными законами, иными нормативными актами Российской Федерации, конституциями (уставами), законами и иными нормативными актами субъектов Российской Федерации, актами органов местного самоуправления, локальными нормативными актами работодателя, коллективным договором (соглашением) и трудовым договором.
Руководитель организации является работником, состоящим с возглавляемой им организацией в трудовых отношениях и выполняющим согласно заключенному трудовому договору специфическую трудовую функцию — реализацию компетенции данной организации в процессе ее текущей деятельности.
Особенности заключения трудового договора с руководителем организации закреплены в гл. 43 ТК РФ «Особенности регулирования труда руководителя организации и членов коллегиального исполнительного органа организаций», также в специальных законодательных актах устанавливающих особенности формирования исполнительных органов.
В зависимости от организационно-правовой формы организации могут быть установлены соответствующие процедуры, предшествующие заключению трудового договора с руководителем организации. При этом могут иметь место и иные процедуры, если только это не противоречит основным правам работников.
В рамках отношений работодатель — работник-руководитель трудовой договор и есть сосредоточие прав и обязанностей работника, в чем и проявляется его эксклюзивность, поскольку он значительно отличается от договоров с иными работниками на конкретном предприятии/организации. Поэтому такой трудовой договор должен быть по-настоящему рабочим документом, составленным специалистами. Принимая во внимание типовые формы договоров, следует очень аккуратно адаптировать их к реалиям конкретной организации, конкретного руководителя, учитывая его деловые и личные качества.
В качестве объекта исследования выбран салон красоты «Инфанта». По классификационным принципам, которые делят предприятия индустрии красоты на классы, «Инфанта» относится к салону бизнес-класса.
Главой салона красоты «Инфанта» является директор – Захарова Ирина Владимировна. В подчинении директора находится администратор.
Администратор ответственен за организацию процесса обслуживания, руководит работой парикмахеров, косметолога, мастера маникюра и педикюра и массажиста.
Сотрудники салона красоты – это специалисты, чья профессиональная деятельность напрямую связана с постоянными контактами с людьми. И именно среди таких специалистов встречается большое количество людей, которые умеют чувствовать других и управлять их эмоциональным состоянием даже при отсутствии специального психологического образования. И чем дольше работает человек в этой сфере, тем быстрее он «считывает» людей и тем успешнее манипулирует и управляет их состоянием. Как он это делает, возможно, он и сам до конца не осознает, поскольку многие явления происходят на уровне чуть ли не энергообмена или подсознания.
Не секрет, что чем образованнее человек, тем выше его интеллект и тем более развиты его способности. Для руководителя необходимо знать и понимать, с каким образованием приходят работать в основном сотрудники салона красоты. В анализируемом случае заботу о развитии своих специалистов берет на себя директор. Он должен составлять индивидуальный план развития и подготовки каждого специалиста, графики подготовки, а также контролировать их выполнение.
Несмотря на кажущуюся идиллию в работе салона красоты «Инфанта», имеют место внутригрупповые конфликты, которые часто заканчиваются разбирательствами в кабинете директора. Рекомендации по урегулированию данных ситуаций разработаны в данной работе.
Список использованной литературы

Гражданский кодекс РФ. Часть 1 от 30.11.1994 №51-ФЗ (ред. от 13.05.2008)// www.consultant.ru/popular/gkrf1
Трудовой кодекс РФ от 30.12.2001 №197-ФЗ (ред. от 28.02.2008)// www.consultant.ru/popular/tkrf
Федеральный закон «О некоммерческих организациях» от 12.01.1996 г. № 7-ФЗ (ред. от 13.05.2008)//www.consultant.ru/popular/nekomerz
Аширов Д.А. Организационное поведение: учеб. – М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2006.
Баев И.А., Варламова З.Н., Васильева О.Е. и др. Экономика предприятия: учебник для вузов. 4-е изд./Под ред. Акад. В.М. Семенова – Спб: Питер, 2006.
Байделл Т.М. Как улучшить управление организацией. - М.: Инфра-М, 2005.
Веснин В.Р. Основы менеджмента – М.: «ГНОМ-пресс», 1999.
Герчикова И.Н. Менеджмент. Учебное пособие. – М.: ЮНИТИ., 2003. Управление персоналом в условиях социальной рыночной экономики / Под ред. Р. Марра, Г.Шмидта, М.: Депо, 2001
Евенко Л.И. Эволюция концепций управления человеческими ресурсами // Стратегия развития персонала. Материалы конференции. – Нижний Новгород, 2005.
Зайцев Л.Г., Соколова М.И. Организационное поведение: учебник – М.: Экономистъ, 2005.
Иванцевич Дж.М., Лобанов А.А. Человеческие ресурсы управления, М.: Гардарики, 2003.
Кибанов А.Я., Захаров Д.К. Формирование системы управления персонала на предприятии. Учебник для студентов. – М.: Дело, 2002. – С.15-19
Кричевский Р.А. Если Вы – руководитель. – М.: Проспект, 2001.
Маслов Е.В. Управление персоналом предприятия. – М.: Инфра-М, 2004.
Маусов Н.С. Менеджмент персонала – ключевое звено внутрифирменного управления//Проблемы теории и практики управления. – 2004. – №6. – С.10-14.
Огарков А.А. Управление организацией: учебник – М.: Эксмо, 2006
Одегов Ю.Г., Журавлев П.В. Управление персоналом.- М., - 2002.
Попова-Иванова И. Правовое положение генерального директора//Кадровые решения – 2007 - №7//www.profiz.ru/kr/7_2007 /kr7_1/
Управление персоналом. Учебник. / Под ред. А.Я. Кибанова. – М.: Гардарики, 2001.
Уткин Э.А., Кочеткова А.И. Управление персоналом в малом и среднем бизнесе. – М.: АКАЛИС, 2005.

Кричевский Р.А. Если Вы – руководитель. – М.: Проспект, 2001
Огарков А.А. Управление организацией: учебник – М.: Эксмо, 2006
Большой юридический словарь. – М.: Инфра-М, 2006.
Гражданский кодекс РФ. Часть 1 от 30.11.1994 №51-ФЗ (ред. от 13.05.2008)// www.consultant.ru/popular/gkrf1
Трудовой кодекс РФ от 30.12.2001 №197-ФЗ (ред. от 28.02.2008)// www.consultant.ru/popular/tkrf
Маслов Е.В. Управление персоналом предприятия. – М.: Инфра-М, 2004
Федеральный закон «О некоммерческих организациях» от 12 января 1996 г. № 7-ФЗ (ред. от 13.05.2008)// www.consultant.ru/popular/nekomerz
Иванцевич Дж.М., Лобанов А.А. Человеческие ресурсы управления, М.: Гардарики, 2003
Уткин Э.А., Кочеткова А.И. Управление персоналом в малом и среднем бизнесе. – М.: АКАЛИС, 2005
Попова-Иванова И. Правовое положение генерального директора//Кадровые решения – 2007 - №7 //www.profiz.ru/kr/7_2007/kr7_1/
Маусов Н.С. Менеджмент персонала – ключевое звено внутрифирменного управления//Проблемы теории и практики управления. – 2004. – №6. – С.10-14












21



Хоз. часть

Администратор

Салон красоты «Инфанта»

Кабинет подиатрии

Косметологический кабинет

Маникюрный зал

Парикмахерский зал

Массажный кабинет

Аппаратный педикюр

Дизайн ногтей ног

Инфракрасная кабина, солярий

Татуаж

Уход за кожей лица и тела

Уход за кожей рук (массаж, парафинотерапия)

Наращивание ногтей (гель, смола)

Все виды классического маникюра

Наращивание волос, ресниц, роспись на волосах

Укладки, прически

Стрижки, в т.ч. фирменные