Товарная реклама должна учитывать это субъективное свойство.
Глава 2. Разработка УТП
2.1 Описание бренда
г. Москва, Мичуринский пр-т 11, корпус 1
Тел.: (095) 734 4181, тел./факс: (095) 734 4180
В настоящий момент салон является одним из многочисленных центров красоты, который оказывает стандартный набор услуг. Отсутствие уникальный предложений мешает четкому позиционированию салона. Даже не смотря на то, что салон «Ле Ноэль» соответствует в полной мере потребностям своей целевой аудитории

Рис 2.1 Интерьер салона

Рис 2.2 Обслуживающий персонал
Элементы бренда
Слоган:
«Красивым быть не запретишь»
Фирменные цвета:
«Малиновый и белый»



Логотип

Рис 2.3 Логотип салона
Фирменная надпись

2.4 Фирменная надпись

2.2 Цели проведения кампании
1. Позиционирование салона красоты «» как центра, сочетающего в себе эксклюзивность предоставляемых услуг и прекрасный сервис
2. Привлечение целевой аудитории на оказание нового пакета услуг - «Праздничное настроение»

2.3 Анализ рынка
В настоящий момент основными конкурентами салона являются:
Салон красоты «Соло»,
Салон красоты «Элит»
Салон красоты «Лена»
Анализ достоинств и недостатков конкурентов
Таблица 2.1
Название Услуги Достоинства Недостатки «Соло» стрижка
маникюр
педикюр
визажист
солярий Невысокие цены
Профессиональное оборудование Нет специалиста по макияжу
Нет программного пакета «Элит» стрижка
маникюр
педикюр
Тату
Лечебные маски Удобное расположение салона
Неразвитость инфраструктуры отдыха Отсутствие качественного сервиса
Неразвитость инфраструктуры отдыха «Лена» стрижка
маникюр
педикюр
солярий
бикини- дизайн
коррекция Широкий ассортимент услуг
Качество и скорость предоставления Сложная система записи
Отсутствует мужской зал
Анализ текущего положения дел
Таблица 2.2
Название Услуги Достоинства Недостатки «Ле Ноэль» стрижка
маникюр
педикюр
визажист
Солярий, маски
наращивание натуральный волос Превосходное расположение салона
Профессиональное оборудование
Широкий ассортимент услуг Отсутствие внешней рекламы,
2.4 Сегментация рынка по потребителю
Потенциальными клиентами салонов красоты являются
Возраст:
14 – 18 лет – 20%
19 – 24 лет – 45%
25 – 35 лет – 25 %
свыше 35 лет – 10 %
Пол:
Женский – 68 %
Мужской – 32 %
Сфера деятельности:
Учащийся, школьник – 18%
Студент ВУЗ – 32%
Специалист в различных сферах
деятельности – 38%
Домохозяйка – 12%
Семейное положение
Замужем/ женат – 42%
Не замужем/ холост – 48 %

2.5 Потенциальный потребитель салона
Характеристика:
1. Возраст
от 16 до 50 лет
2. Пол
не имеет значения
3. Профессиональная деятельность
не имеет значения
4. Средне месячный доход
от 10 000
5. Семейное положение
не имеет значения

2.6 Характеристика целевая аудитория
Возраст:
17 – 18 лет – 30%
19 – 24 лет – 30%
25 – 35 лет – 38 %
свыше 35 лет – 2 %
Пол:
Женский – 74 %
Мужской – 26 %
Статус потребителя
Постоянный клиент
Первичный клиент
Сфера деятельности:
Студент ВУЗ – 46%
Специалист в различных сферах
деятельности – 30%
Домохозяйка – 24%
Семейное положение
Замужем/ женат – 28%
Не замужем/ не женат – 72 %

2.7 SWOT-анализ
Таблица 2.3

Strenght (преимущества)
мобильность и гибкость структуры
возможности по привлечению капитала под новые проекты
широкий круг связей руководства салона в сфере бизнеса Weaknesses (недостатки)
отсутствие единой информационной системы
редко происходит обновление официального сайта салона
Opportunities (возможности)
расширение пакета услуг и захват дополнительных ниш на рынке
укрепление позиций бренда за счет рекомендаций постоянных клиентов
открытие сети салонов Threats (угрозы)
укрупнение бизнеса конкурентов
зависимость бизнеса салона от экономической ситуации в стране
непредсказуемость поведения внешней бизнес- среды (большое число конкурентов и непредсказуемость их поведения на рынке)

2.9 Исследование отношения потребителя к бренду
Метод опроса: Анкетирование
Количество респондентов: 30 человек
Цель исследования:
Определить отношение потребителя к
бренду
Гипотеза исследования:
Данный бренд не только известен
в широких кругах общественности, но и
имеет положительную репутацию
Задачи исследования
1. Выявить основные источники информации
о бренде
2. Определить степень узнаваемости бренда
Анкета в Приложении 1.








2.8 Выбор средств распространения рекламы
1. Журнал «Эльдорадио»
3. Телевизионный ролик на «Супермаркет – ТВ»
4. Наружная реклама

2.9 Медиа-план
Таблица 2.4

Общая прибыль салона в месяц 10 000 у.е Стоимость оборудования 2 000 у.е Стоимость наружной рекламы 500 у.е Стоимость печатной рекламы 300 у.е Стоимость радио-рекламы 400 у.е Стоимость ТВ-рекламы 760 у.е
2.10 Проведение рекламной кампании во времени












2.11 Разработка УТП
Основная концепция рекламной кампании:
Желание быть красивым есть у каждого, особенно в праздничные дни, таких как:
Новый год, Рождество – в январе
День Защитника, День Святого Валентина – в феврале
Международный женский день - в марте
Поэтому в салоне красоты будет предлагаться новая услугу – Пакет услуг «Праздничное настроение»
Образ рекламной кампании: «Образ счастливой красивой женщины»
Основные цвета кампании: синий, желтый и белый
Шрифт: Book Antigua

Рис. 2.4 Плакат рекламной кампании
Новый слоган
Каждый мечтает о сказке.
«Ле Ноэль» - воплощение Ваше мечты
Основные цвета рекламной кампании:
Синий и белый
Уникальный торговым предложением является пакет дополнительных услуг «Праздничное настроение»:
Концепция предложения
Перед праздниками количество клиентов резко возрастает, каждый хочет сделать хорошую стрижку или прическу. Данный рост спроса увеличивает конкуренцию среди салонов красоты. И если политика его не правильная, то он может потерять клиента. Большинство салонов увеличивают стоимость услуг, и тем самым компенсируют возможность проигрыша среди своих конкурентов. В нашем случае, мы предлагаем целый комплекс услуг:
Стрижка,
Укладка,
Маникюр,
SPA,
Макияж.
Стоимость пакета будет 1000 рубл, что является средней ценой в элитной парикмахерской за стрижку и укладку волос средней длинны.

2.12 Оценка эффективности
Использовался прямой оценочный метод
Метод опроса: анкетирование
Количество респондентов: 20 человек
Таблица 2.4
№ п/п Признаки оценки рекламы Средний балл 1 Способность привлечь внимание 8,5 2 Возникновение желания прийти в салон 6,9 3 Эмоциональное воздействие 9,7 4 Оригинальность 5,8 5 Выделение на фоне других 8,1 6 Новизна формы объявления 9,8

Вывод. Рекомендации
В качестве основного вывода можно сказать, что планируемая рекламная кампания не только увеличить количество клиентов, но и поднимет на новый уровень обслуживание в данном салоне.
Идея пакета «Праздничное настроение» уникальна для данной ниши рынка, поэтому уровень конкурентности салона повысится.
Рекомендуется в данный пакет включать те услуги, которые пользуются наибольшим спросом, понижая цену на 20% + небольшой подарок.
Возможность получить симпатичный подарок привлекает практически каждого потребителя.
Наружные плакаты о новой услуге рекомендуется менять в зависимости от приближающего праздника.






Заключение
Реклама — явление социально-психологическое. Это многоплановый товар, затрагивающий самые потаенные участки психики современного человека.
Реклама при рыночных отношениях предоставляет покупателям огромное количество информации. Психологическое воздействие рекламной информации в процессе переработки рекламных сообщений проявляется в эмоциях, мыслях, возможных решениях, обусловливающих конкретные поведенческие действия покупателей.
Люди всегда влияют друг на друга. Психологически сильный человек подавляет волю психологически более слабого. Особенно сильно это проявляется в политике и рекламе. Реклама обращается к нам и поступает с нами так же, как это делает человек, уверенный в себе.
Реклама — это не только информация, как это может показаться сначала, но и психологическое программирование человека, воздействие на его волю. Так к ней и нужно относиться. В противном случае всегда будет оставаться опасность, что рано или поздно реклама начнет управлять людьми не только в экономической, но и в социальной сфере.
Попытки сделать рекламу только информационной бесперспективны. Парадокс мышления человека именно в том и состоит, что он лучше воспринимает и доверяет не той товарной рекламе, которая явно пытается воздействовать на него, а той, которая, казалось бы, только информирует. Возможность выбора при восприятии рекламы иллюзорна, однако хорошая товарная реклама обязательно такую иллюзию создает.

Список литературы

Petty R.E., Cacioppo J.T. Communication and Persuasion: Central and Peripheral Routes to Attitude Change. Y: Springer Verlag, 1986
Дурович А.П. Реклама в туризме. //Уч. пособие. –М.: ООО «Новое знамя», 2003
Душков Б.А., Королев А.В., Смирнов Б.А. Психология труда, профессиональной, информационной и организационной деятельности: Словарь. 2003
Зазыкин П.И. Психология в рекламе. – М. 1993
Зимен С, Бротт А. Бархатная революция в рекламе.-М.:2000
Ильин Е.П. «Мотивация и мотивы», Санкт-Петербург, Питер, 2000
Мокшанцев Р.И. Психология рекламы: Учеб. Пособие. Науч. Ред. М.В. Удальцова. – М.: ИНФРА-М, Новосибирск: Сибирское соглашение, 2002
Семенов А. Рекламный менеджмент. – М., 2001.
Хапенков В.Н. Сагинова О.В. Федюнин Д.В. Организация рекламной деятельности . – М.: Изд. Центр «Академия» , 2005
Шуванов В. А. Психология рекламы- Ростов -на-Дону: Изд-во «Феникс», 2005
Тимофеев М. Торговое предложение//"Бизнес для всех", 14.02.2006
Мокшанцев Р.И. Психология рекламы: Учеб. Пособие/ Науч. Ред. М.В. Удальцова. – М.: ИНФРА-М, Новосибирск: Сибирское соглашение, 2002. - С.55
Дурович А.П. Реклама в туризме. //Уч. пособие. –М.: ООО «Новое знамя», 2003 С.23
Семенов А. Рекламный менеджмент. – М., 2001. С.9
Дурович А.П. Реклама в туризме. //Уч. пособие. –М.: ООО «Новое знамя», 2003. С. 38-39
Зимен С, Бротт А. Бархатная революция в рекламе.-М.:2000.-С. 250
Petty R.E., Cacioppo J.T. Communication and Persuasion: Central and Peripheral Routes to Attitude Change. Y: Springer Verlag, 1986.
Душков Б.А., Королев А.В., Смирнов Б.А. Психология труда, профессиональной, информационной и организационной деятельности: Словарь. 2003. С. 316—317
Шульц Д., Варне Б. Стратегические бренд-коммуникационные кампании.- М, 2000-С. 201
Тимофеев М. Торговое предложение//"Бизнес для всех", 14.02.2006
Там же
Мокшанцев Р.И. Психология рекламы: Учеб. Пособие/ Науч. Ред. М.В. Удальцова. – М.: ИНФРА-М, Новосибирск: Сибирское соглашение, 2002. - С.49-50
Мокшанцев Р.И. Психология рекламы: Учеб. Пособие/ Науч. Ред. М.В. Удальцова. – М.: ИНФРА-М, Новосибирск: Сибирское соглашение, 2002. - С.52
Мокшанцев Р.И. Психология рекламы: Учеб. Пособие/ Науч. Ред. М.В. Удальцова. – М.: ИНФРА-М, Новосибирск: Сибирское соглашение, 2002. - С.53
Душков Б.А., Королев А.В., Смирнов Б.А. Психология труда, профессиональной, информационной и организационной деятельности: Словарь. 2003. С. 316-317
Душков Б.А., Королев А.В., Смирнов Б.А. Психология труда, профессиональной, информационной и организационной деятельности: Словарь. 2003. С. 317
Мокшанцев Р.И. Психология рекламы: Учеб. Пособие/ Науч. Ред. М.В. Удальцова. – М.: ИНФРА-М, Новосибирск: Сибирское соглашение, 2002. - С.57-59
Мокшанцев Р.И. Психология рекламы: Учеб. Пособие/ Науч. Ред. М.В. Удальцова. – М.: ИНФРА-М, Новосибирск: Сибирское соглашение, 2002. - С.58
Зазыкин П.И. Психология в рекламе. – М. 1993
Мокшанцев Р.И. Психология рекламы: Учеб. Пособие/ Науч. Ред. М.В. Удальцова. – М.: ИНФРА-М, Новосибирск: Сибирское соглашение, 2002. - С.58
Хапенков В.Н. Сагинова О.В. Федюнин Д.В. Организация рекламной деятельности . – М.: Изд. Центр «Академия» , 2005. –С.31
Хапенков В.Н. Сагинова О.В. Федюнин Д.В. Организация рекламной деятельности . – М.: Изд. Центр «Академия» , 2005.-С.32
Хапенков В.Н. Сагинова О.В. Федюнин Д.В. Организация рекламной деятельности . – М.: Изд. Центр «Академия» , 2005. –С.32





1