Вам нужна курсовая работа?
Интересует Психология?
Оставьте заявку
на Курсовую работу
Получите бесплатную
консультацию по
написанию
Сделайте заказ и
скачайте
результат на сайте
1
2
3

Предупреждение и разрешение организационно - управленческих конфликтов.

  • 41 страница
  • 50 источников
  • Добавлена 08.06.2012
900 руб. 1 800 руб.
  • Содержание
  • Часть работы
  • Список литературы
  • Вопросы/Ответы
Оглавление
Введение
Глава 1. Теоретические основы исследования организационно-управленческих конфликтов и управления ими
1.1 Организационно-управленческие конфликты: понятия, сущность, виды
1.2 Процесс управления организационно-управленческими конфликтами
1.3 Методы предупреждение и разрешение организационно-управленческих конфликтов
Глава 2. Анализ предупреждения и разрешения организационно-управленческих конфликтов в конкретной организации
2.1 Управление конфликтной ситуацией в ООО «Терраса»
2.2. Рекомендации по предупреждению и разрешению конфликтов в ресторане «Терраса»
Заключение
Список использованной литературы
Приложения


Фрагмент для ознакомления
Список использованной литературы

1. Асадов, А.Н. Конфликтология : Учеб. пособие / А.Н. Асадов, В.К. Потемкин; М-во образования Рос. Федерации. Гос. образоват. учреждение высш. проф. образования "С.-Петерб. гос. ун-т экономики и финансов". Каф. социологии и упр. персоналом. - СПб.: Изд-во С.-Петерб. гос. ун-та экономики и финансов, 2003. - 134 с. :
2. Бабосов, Е.М. Социальные конфликты и управление ими : теория и практика менеджмента конфликтов / Е.М. Бабосов. - Мн. : Дикта, 2009. - 390 с.
3. Барзани Г. Методы обнаружения и решения конфликта в управлении // Современные гуманитарные исследования. – 2009. - № 6. – С. 196-200.
4. Баринов В.А. Организационный подход к управлению конфликтами в кризисной ситуации / В.А. Баринов, М.В. Баринов // Менеджмент в России и за рубежом. - 1999. - № 5.- С. 26-31.
5. Белинская, А.Б. Конфликтология в социальной работе [Текст] : учебное пособие для студентов высших учебных заведений, обучающихся по направлению и специальности "Социальная работа" / А.Б. Белинская. - М.: Дашков и К°, 2010. - 222 с.
6. Большаков, А.Г. Конфликтология организаций [Текст]: учебное пособие / А.Г. Большаков, М.Ю. Несмелова. – М.: МЗ Пресс, 2001. – 182 с
7. Васильев, Н.Н. Тренинг преодоления конфликтов [Текст] / Н. Н. Васильев. – СПб.: Речь, 2008. - 170 с.
8. Глазл, Фридрих. Конфликт-менеджмент: Настол. кн. рук. и консультанта / Фридрих Глазл; [Пер. с нем.: Деев Б.Г., Банзелюк Н.П.]. - Калуга: Духов. познание, 2002. - 505, с.
9. Дидковская, Л. Г. Причины конфликтов и пути их преодоления [Текст] / Л. Г. Дидковская, Н. В. Яшкина// Менеджмент и кадры: психология управления, соционика и социология. – 2009. - N 7. - С.7-15.
10. Дмитриев, А. В. Конфликтология [Текст] : учеб.пособие для студ.высших учебных заведений / А.В. Дмитриев. – М.: Гардарика, 2000. – 318 с.
11. Дорохова А.В. Разрешение конфликтов: учеб. Пособие для студ. Высш. Пед. Учеб. Заведений/ А.В. Дорохова, Л.И. Игумнова, Т.И. Привалихина. – М.: Издательский центр «Академия», 2008. – 192 с.
12. Егидес А.П. Психология конфликта. – М.: Московская финансово-промышленная академия, 2011. – 320 с.
13. Зигерт, В. Руководитель без конфликтов [Текст] / В. Зигерт, Л. Ланг. – М.: Экономика, 2000. – 453 с.
14. Кареев Д.В. Технологии управления, разрешения и регулирования социальных конфликтов // Вестник Ивановского государственного университета. – 2009. - № 4. – С. 42-46.
15. Козлов, В.В. Управление конфликтом / В. В. Козлов, А. А. Козлова. - М.: Эксмо, 2004. - 221 с.
16. Козырев, Г. И. Введение в конфликтологию [Текст] : учеб. пособие для студ. вузов, обуч. по пед. спец. / Г.И. Козырев. - Москва : ВЛАДОС, 2000. - 174с.
17. Коноваленко, В.А. Управление персоналом - креативный менеджмент [Текст] : в помощь руководителю / В. А. Коноваленко, М. Ю. Коноваленко. - 2-е изд. - М: Наука Спектр : Дашков и К°, 2010. - 222 с.
18. Конфликты в организациях: возникновение, предотвращение, разрешение: Учеб. пособие / В.Г. Ларионов, И.Н. Головин, В.В. Борисова [и др.]; М-во образования Рос. Федерации. Моск. гос. ун-т прикладной биотехнологии. Каф. экономики и менеджмента. - М., 2001. - 159 с.
19. Кошелев А.Н., Иванников Н.Н. Конфликты в организации: виды, назначение, способы управления. – М.: Издательство «Альфа-Пресс», 2007. – 216 с.
20. Крам, Томас Ф. Управление энергией конфликта : Как превратить работу в творчество / Томас Ф. Крам; [Пер. С.Л. Удовик]. – М.: АСТ: Рефл-бук, 2000. - 282 с.
21. Крюкова А.А. Методы управления конфликтами в системе организационного повеения. // Проблемы экономики. – 2008. - № 4. – С. 73-78.
22. Лазукин, А.Д. Конфликтология [Текст]: учебное пособие / А. Д. Лазукин. – М.: ОМЕГА-Л, 2010. – 150 с.
23. Ларионов В.Г., Мельников О.Н. Типы и функции трудовых конфликтов. Управление трудовыми конфликтами.// Российское предпринимательство. – 2003. - № 5. – С.50-54; № 6. – С. 61-63.
24. Левин С. Разрешение конфликтов. От конфликта к сотрудничеству. – М.: Олим-Бизнес, 2008. – 248 с.
25. Лефевр В.А., Смолян Г.Л. Алгебра конфликтв. – М.: Либроком, 2011. – 70 с.
26. Липницкий А.В. Урегулирование межличностных конфликтов: случаи, подходы, технологии, практика / А.В. Липницкий // Журнал практического психолога. - 1999. - № 7-8. - С. 43-56.
27. Локутов, С.П. Конфликты в коллективе: причины, управление, минимизация [Текст] / С.П. Локутов. – М.: Вентана – Граф, 2003. – 542 с.
28. Лукин, Ю.Ф. Конфликтология [Текст] : упр. конфликтами (мanagement of the conflicts) : учеб. для студентов вузов / Ю. Ф. Лукин ; Помор. гос. ун-т им. М. В. Ломоносова. – М.: Трикста : Акад. проект, 2007. – 798 с.
29. Мартиросьянц О.И. Задачи, цели и мотивы социального управления конфликтами. // Известия Российского государственного педагогического университета им. А.И. Герцена. – 2007. – Т. 16., № 40, - С. 432-436.
30. Моргунова Е. Бизнес-конфликтология / Е. Моргунова, Н. Рязанова // Управление персоналом. - 2005. - № 16. - С. 11-70.
31. Ошуркова, Н.А. Конфликт в трудовом коллективе и способы их разрешения [Текст]: учебное издание / Н.А. Ошуркова. – М.: Экономика, 2004. – 345 с.
32. Платонов, Ю.П. Психология конфликтного поведения [Текст] / Ю. П. Платонов. - Науч. изд. – СПб.: Речь, 2009. – 543 с.
33. Психология деловых конфликтов: хрестоматия / ред.-сост. Д. Я. Райгородский. – Самара: Бахрах-М, 2007. – 768 с.
34. Решетникова К.В. Методологические основы квалификации технологий управления организационными конфликтами // Социологические исследования. – 2008. - № 10. – С. 52-61.
35. Решетникова, К.В. Организационная конфликтология [Текст] : учебное пособие для студентов высших учебных заведений, обучающихся по направлению подготовки 080500 "Менеджмент" / К.В. Решетникова ; Гос. ун-т Высшая школа экономики, Фак. менеджмента, Каф. управления человеческими ресурсами. – М.: ИНФРА-М, 2009. - 173 с.
36. Решетникова К.В. Методологические основы квалификации технологий управления организационными конфликтами //Социологические исследования. - 2008. - № 10.- С. 52-61.
37. Розанова В. А. Психология управления: Учебное пособие. изд., 5-е, перераб. и доп. — М.: Издательство «Альфа-Пресс», 2007. — 384 с.
38. Светлов В.А. Введение в единую теорию анализа и разрешения конфликтов [Текст] / В.А. Светлов – М.: Либроком, 2009. – 304 с.
39. Светлов, В.А. Управление конфликтом: Новые технологии принятия решений в конфликт. ситуациях / В. А. Светлов. - СПб. : Росток, 2003 (Акад. тип. Наука РАН). – 135 с.
40. Степанов Е.И. Современная конфликтология: Общие подходы к моделированию, мониторингу и менеджменту социальных конфликтов: Учебное пособие. — М.: Издательство ЛКИ, 2008. — 176 с.
41. Тренев, Н.Н. Управление конфликтами [Текст] / Н.Н. Тренев. – М.: Инфра – М, 2005. – 436 с.
42. Уизерс, Б. Управление конфликтом/ Билл Уизерс ; [пер. с англ.: З. Замчук]. - М.:: Питер, 2004.- 173 с.
43. Фелау, Эберхард Г. Конфликты на работе [Текст] : как их распознавать, разрешать, предотвращать / Эберхард Г. Фелау ; [пер. с нем. Е. А. Зись]. - 2-е изд., [испр.]. – М.: Омега-Л, 2006. - 117 с.
44. Чекмарева, Г. Развиваем конфликтологическую компетентность [Текст] / Галина Чекмарева// Кадровое дело. – 2010. - N 2. - С.86-91.
45. Чумиков, А.Н. Управление конфликтами [Текст] / А.Н. Чумиков. – М.: МГУ, 1995. – 536 с.
46. Цой, Л.Н. Организационный конфликтменеджмент [Текст]: 111 вопросов, 111 ответов / Л. Н. Цой. – М.: Кн. мир, 2007. - 351 с.
47. Шварц Г. Управление конфликтами ситуациями: Диагностика, анализ и разрешение конфликтов / пер. с нем. Л.Конторовой. - СПб.: Изд-во Вернера Регена, 2007. – 296с.
48. Шейнов В.П. Управление конфликтами. Теория и практика. М.: Харвест, 2010. – 912 с.
49. Яруллин Г.К. Конфликты в организации : Учеб. пособие / Г. К. Яруллин ; М-во образования Рос. Федерации, Каз. гос. технол. ун-т. - Казань : Изд-во Каз. гос. технол. ун-та., 2003. - 82 с.
50.Яшкина, Н. В. Совершенствование методов проведения бесед - основа разрешения конфликтных ситуаций [Текст] / Н. В. Яшкина// Менеджмент и кадры: психология управления, соционика и социология. – 2009. - N 8. - С.7-15.

Предупреждение преступлений среди персонала ОВД Украины. Организационно-управленческий аспект

УДК 343.91-057.36(477)

О. А. МАРТЫНЕНКО , когда. юрид. наук

 

Национальный университет внутренних дел,

ПРОФИЛАКТИКА ПРЕСТУПЛЕНИЙ

СРЕДИ ПЕРСОНАЛА ОВД УКРАИНЫ:

ОРГАНИЗАЦИОННО-УПРАВЛЕНЧЕСКИЙ АСПЕКТ

 

 

Рассмотрены основные направления превенции преступлений среди персонала органов внутренних дел, касающихся организационно-управленческих аспектов работы с личным составом.

Вопросы организации эффективной работы ОВД, равно как и проблема предупреждения правонарушений, совершаемых персоналом ОВД Украины, были предметом специального рассмотрения в работах Н.И. Ануфриева, А. М. Бандурки, В. П. Ворушило, Н. Н. Курко, С. С. Лукаша, Н. Н. Матюхиной, А. П. Нагорного, А. В. Негодченко, А. С. Новакова, Е. Е. Синявской, А. А. Стародубцева. Научная новизна данной работы состоит в обобщении имеющихся в отечественной и международной криминологии идеи относительно усовершенствования работы с персоналом, с позиций создания ведомственных стратегий превенции преступлений среди личного состава ОВД.

Исследователи, занимавшиеся проблемой соблюдения законности в органах внутренних дел, среди превентивных мер организационно-управленческого характера указывают на приоритетное отбора, обучения и расстановки кадров, усовершенствование воспитательной работы с персоналом [1, c. 166; 2]. Далее по степени уменьшения значимости являются вопросы организации контроля за деятельностью руководителей и подчиненных, проведения постоянного мониторинга текущего состояния дисциплины, совершенствования стиля управления подразделениями и др.

Не перечисляя весь объем мероприятий, осуществляемый лично на устройство на стадии отбора кандидатов ОВД, отметим, что инновации, предлагаемые различными исследователями, сводятся к достаточно ограниченному перечню, включающему:

- улучшение психологического отбора кандидатов на службу, разработка профессиограм и более подробных характеристик личности;

- совершенствование методов определения профпригодности;

- введение проверки на полиграфе для повышения достоверности полученных персональных данных относительно мотивов занятости, фактов криминальной деятельности, связей с криминальными элементами, пристрастия к алкоголю и наркотикам;

Узнать стоимость работы