Вам нужна курсовая работа?
Интересует Психология?
Оставьте заявку
на Курсовую работу
Получите бесплатную
консультацию по
написанию
Сделайте заказ и
скачайте
результат на сайте
1
2
3

Манипуляция сознанием: технологии информационно-психического воздействия.

  • 47 страниц
  • 10 источников
  • Добавлена 29.07.2011
900 руб. 1 800 руб.
Купить в 1 клик Скачать превью
  • Содержание
  • Часть работы
  • Список литературы
Содержание

Введение
Глава 1. Категория «манипуляция». Составляющие манипуляции сознанием
1.1. Характеристика категории «манипуляция». Языковая суггесия как технология информационно – психологического воздействия
1.2. Вербализация как технология информационно – психологического воздействия
1.3. Нейро-лингвистическое программирование (НЛП)
Глава 2. Имидж, как технология информационно-психологического воздействия
2.1. Методы формирование позитивного образа, как технология информационно – психологического воздействия
2.2. Методы разрушения позитивного образа, как технология информационно – психологического воздействия
Глава 3. СМИ и реклама как технологии информационно – психологического воздействия на сознание
3.1. Историческая периодизация информационно-психологического воздействия СМИ
3.2. Телевидение, как одно из основных средств манипуляционного воздействия
3.3. Основные манипулятивные технологии в системе массовых коммуникаций
3.4. Основные манипулятивные технологии в рекламе
Заключение
Список литературы

Фрагмент для ознакомления

Трудно представить, что за небольшой промежуток времени она преуспела от простых цветных вывесок на кафе или гостиницы до сложных сюжетных роликов на телевидении, в Интернете. Меняются и средства воздействия и аудитория восприятия, реклама становится не средством распространения информации о товарах или услугах, а сложным и эффективным средством внушения стереотипов поведения, формирование нравственных ценностей. Еще Жан Бодрийяр утверждал, что не человеческие потребности являются толчком для производства товара, в наоборот - производство продуцирует потребности [2]. Очень удачно отражает специфику воздействия рекламы на сознание современного человека фраза, приписываемая А. Сент-Экзюпери: «фабрика производит жевательную резинку для потребления человека, а реклама делает человека для потребления жевательной резинки». Именно благодаря удачной системе методов «психологической обработки» потребителя реклама способна навязывать потребности, которые в действительности не являются важными, она создает искусственный престиж товара, от покупки которого и зависит социальный статус человека.
Основной сферой деятельности рекламы является эмоциональный уровень человека и удачное манипулирования основными ее потребностями, а именно: физиологическими (пища, вода, свежий воздух, тепло, сон и т.д.); потребностью в безопасности (стабильность, порядок); потребностью в любви (семья, социальная группа ; потребностью в уважении (самоуважение, признание); потребностью уважении (самоуважение, признание); потребностью в самоактуализации (развитие способностей) (классификация по А. Маслоу).
Ученые настаивают на том, что значение рекламы не надо преуменьшать, поскольку, с одной стороны, реклама отражает нашу действительность, а с другой - влияет на нее.
Проблема психологических воздействий рекламы актуальна потому, что она связана с целым рядом моментов этического характера. Ведь любое воздействие изменяет сознание человека, может препятствовать свободе выбора. Исследователи рекламы высказывают разные мнения. Например, некоторые считают, что если предлагаемый товар и услуга не соответствуют тому, что заявлено в рекламе, то к воздействиям следует относиться как к обману. Если реклама достоверна, правдиво отражает свойства и характеристики рекламируемых товаров, а сами товары, услуги объективно необходимы человеку, то ее способность влиять на принятие человеком решения о покупке, на мотивацию выбора становится неотъемлемым правом рекламы и не должна осуждаться обществом [2].
Стоит обратиться к трудам известных исследователей проблем рекламы и средств его психологического влияния на людей.
Французский ученый Р. Дейян считает, что «реклама - это платное, однонаправленное и неличными обращение, осуществляемое через средства массовой информации и другие виды связи, агитирующие в пользу какого-либо товара, марки, фирмы (какого-то дела, кандидата, правительства ) »[2]. Поэт В.В. Маяковский писал: «реклама - промышленная, торговая агитация. Никакое, даже самое слово, не двигается без рекламы ... Реклама - это имя вещи. Реклама должна напоминать множество раз о каждой, даже замечательнjq вещь »[2]. Известен также определение из книги «Реклама: теория и практика»: «Рекламу можно рассматривать как форму коммуникации, стремится переложить качества товаров и услуг, а также идеи на язык нужд и запросов потребителей» [3].
Что касается трактовки термина «манипулирование общественным мнением», взгляды специалистов также разные. Под манипулированием понимаются методы и приемы скрытого социального управления политическим сознанием и поведением граждан, чтобы заставить их к определенной деятельности или бездеятельности [8]. Еще один российский исследователь Е. Доценко говорит, что манипуляция - это «вид психологического воздействия, искусное исполнение которого ведет к скрытому возбуждения у другого человека намерений, которые не совпадают с ее актуально существующими желаниями» [2]. Манипуляцию сознанием можно понимать как система средств идеологического и духовно-психологического воздействия на сознание избирателей в условиях сокрытия истинных целей и мыслей, с целью получения поддержки определенной политической силы, не только побуждает человека отдать свой голос за нужного кандидата или партию, но и заставляет ее хотеть это сделать. В условиях рыночных отношений, утверждаются, реклама как вид информации перестает быть сугубо экономическим атрибутом и становится своеобразным элементом массовой культуры. В этой связи исследование психологических механизмов воздействия рекламы, условий повышения ее эффективности, а также требований психогигиены и психопрофилактики в этом отношении не безобидного вида информационного обеспечения очень интересует исследователей. Большинство из них утверждает, что, воздействуя на сознание или подсознание людей, коммерческая реклама способна напрямую создавать потребности в товарах и услугах, рекламируемых искусственно. Подобные взгляды в современной научной психологической литературе и в литературе по маркетингу очень часто критикуют. Однако вопрос «почему в каких случаях люди все же покупают товары, которые им не нужны?» Остается актуальным.
Известный российский исследователь А. Веригин утверждал, что реклама - лишь инструмент, орудие, механизм, с помощью которого общество и его субъекты достигают поставленных целей. Она является источником социальных противоречий, то есть может приносить и вред, и пользу Все зависит не от рекламы как таковой, а от целей рекламодателей.
Выделяют следующие, наиболее распространенные методы психологического воздействия в рекламе: внушение, гипноз, нейролингвистическое программирование, «25-йт кадр».
Основным считают внушение. Основные его механизмы мы рассматривали выше, однако заметим , что под внушением (или суггестии) следует понимать прямой и неаргументированных влияние одного человека (сугестора) на другой (сугеренда) или на группу. Во время внушения осуществляется процесс воздействия, основанный на некритическом восприятии информации. Дети более подвержены внушению, чем взрослые; больше реагируют на это люди утомлены. Сила рекламного воздействия зависит от такого фактора, как повторяемость информации. Многие рекламисты обращают внимание на то, что подражание в рекламе оказывается наиболее эффективным в тех случаях, когда рекламируют то, что есть для человека престижным. Подражание - это не простое принятие внешних черт поведения другого человека, но и воспроизводства индивидом черт и образцов поведения, которая специально демонстрируется кем угодно. Подражание играет значительную роль в сфере рекламного воздействия на потребителей и существенно отличается по своей природе.
Феномен «25-го кадра» заключается в следующем. Обычно человек не успевает воспринять информацию о любой объект в течение очень коротких промежутков времени, задающие тахистоскопом. Однако при ее повторном, длительном предъявлении, он обнаруживает, что уже «где-то видел» этот объект, причем зачастую не может вспомнить, где именно и при каких обстоятельствах. Информация, многократно предлагаемая посредством тахистоскоп, может запоминаться лучше, чем при предъявлении той же информации в течение достаточно длительного времени [2].
Многочисленные исследования доказывают, что человек становится объектом воздействия тех или иных методов рекламы несмотря на то, что сегодня уже есть множество исследований, которые выделяют те проблемные моменты воздействия на психику человека. Следовательно, проблема подсознательного восприятия и реагирования на рекламируемые лозунги остается актуальной в нашем обществе и сегодня [1]. Много психологических технологий, которые используют в современные политические рекламе, несмотря возмущение и сопротивление, все же действует на общественное сознание и манипулирует мнением людей.
Манипулирование общественным мнением - это также способ психологического воздействия, который должен изменить активность электората, его мысли, взгляды, оставаясь не замеченным. Это и своеобразное господство над духовным состоянием людей, управление их поведением. Выделяют три уровня манипулирования: первый уровень - усиление существующих в сознании людей нужных манипулятору идей, мотивов, ценностей, второй уровень - связан с частичными, малыми изменениями взглядов на те или иные события, процессы, факты, что также влияет на эмоциональное и практическое отношение электората к конкретному явлению; третий - коренное, кардинальное изменение взглядов за распространения среди избирателей сенсационных, драматических, чрезвычайно важных для них сообщений [3].
Известно, что рекламу товаров часто умышленно делают агрессивной, для большей фиксации в памяти потребителя [10].
Исследователи выделяют четыре уровня оперирования аудиторией посредством сообщений (любая реклама по своей сути является сообщением) [8]:
1. Информация. Реципиент ознакомился с информацией и дает ей определенную произвольную оценку. Нет оснований однозначно утверждать, что он запомнил эту информацию.
2. Информация + заданная эмоция (оценка). После знакомства с информацией реципиент соглашается с заданной эмоциональной оценкой и хранит информацию.
3. Информация + заданная оценка + готовность к действию. Реципиент ознакомился с информацией, согласился с заданной эмоциональной оценкой (искренне разделяет ее), готов транслировать информацию и действовать согласно ей.
4. Бездумная готовность к действию. Реципиент ознакомился с информацией, искренне разделяет ее оценку, готов транслировать информацию и отстаивать ее, жертвуя другими благами и предложениями. Он не видит другой альтернативы, то есть его представления имеют доминантный характер. Это тот уровень, на котором работают религиозные организации, секты, тайные общества.
Все рекламные и пропагандистские сообщения направлены действовать на третьем и четвертом уровнях. Коммуникатор не стремится заставить человека сознательно анализировать, а пытается апеллировать к подсознанию человека и вызывать реакцию на эмоциональном уровне.
Поэтому, можем согласиться, что современная реклама оперирует образами, а не информацией: чем эмоциональнее сообщение, тем вероятнее, что оно попадет в бессознательной телесной памяти. Поэтому наилучшее сообщение не те, что запоминаются, а те, от которых остается впечатление.
Есть множество методов воздействия на общественное мнение в политической рекламе, и каждый требует творческого подхода. Среди них можно отметить использование культурных табу, блокируются защитными механизмами сознания, но влияют на подсознание, образные сообщения. Поэтому всегда эффективно использование образов «погибших за идею», а также образов лагерей, тюрем (как отрицательных, например, при изображении коммунистического режима). Такая информация проходит фильтры логики и действует прямо на подсознание, при этом она имеет довольно продолжительное действие. Широко используются перекрестные сообщения (словами говорят одно, а вносят в подсознание прочее) и визуализация (когда предлагают представить последствия определенных действий и решений). Наиболее эффективными методами подачи информации (особенно негативной) есть косвенные: использование определенной политической символики, имеющей устойчивое, общепринятое значение, использование аллюзий (исторических, бытовых, культурологических). Большое значение для успеха рекламы имеют также имиджевые характеристики: название (партии, блока, объединения), фигура лидера (лидеров), выразительность рекламы (она должна привлекать внимание.
Рассмотрим пример одного исследования:
Всего опросили 60 человек (и женского, и мужского пола) - по 10 представителей каждой возрастной категории: 18-23, 24-29, 30-40, 41-50, 51-64, 65 и больше (со средним, незаконченным высшим и высшим образованием). Респондентам предлагали 20 вопросов из сферы коммерческой и политической рекламы.
Получили результаты: 51,67% опрошенных воспринимает рекламу как средство воздействия на сознание людей; 36,67% - за нужный элемент рыночной экономики; 31,67% - как средство накопления денег; 13,33% - как дорогое удовольствие богатых людей (крупных фирм ) и только 5% опрошенных выразили свою, отличную от предложенных ответов, позицию.
Сами же опрашиваемые считают, что реклама негативно влияет на человека (65%), лишь 8,33% - положительно и 26,67% респондентов не могли дать четкого ответа. Однако, у большинства людей менялась мнение о товаре после того, как они увидели рекламу с этой продукцией (а это - 60% респондентов), 40% опрошенных никогда не меняли своих мыслей, после просмотра рекламы какого-то товара. Что касается частоты покупки рекламируемых продуктов, то респонденты признаются: 1,67% - всегда покупают только рекламируемые; 71,67% - иногда, 25% - никогда. А на вопрос, какую из зубных паст вы бы выбрали (купили), опрошенные ответили: 51,67% - пасту Blend-a-med; 41,67% - пасту Colgate; 16,67% - Aquafresh; 1,67% - Sanino и 16,67% выбрали бы «Лесную свежесть». То есть, из ответов на эти два вопроса делаем вывод, что испытуемые все же больше доверяют рекламируемым маркам и брендам, чем тем, которые рекламируются мало или вообще не рекламируются. Интересно, что на вопрос «вы чаще всего покупаете продукты» большинство (40%) ответила, что те, которые порекомендовали друзья; 28,33% опрошенных обычно покупают мало рекламируемые товары, чтобы не переплачивать за рекламу; прорекламированные в Интернете товары купили бы всего 3 , 33% опрошенных. То есть, непосредственно рекламе испытуемые не очень доверяют, а вот советам тех, кто уже попробовал рекламируемый товар - больше. (Именно на этом психологическом моменте часто и строятся рекламные ролики: неизвестна, а порой и известна (т.е. популярная) человек рассказывает: «Я не верила, но попробовала. помогло ... »и др.).
Что касается разновидностей рекламы, опрашиваемые хотели бы видеть чаще социальную (50%) и образовательную (46,67%) рекламу. Стоит также отметить, что почти 82% респондентов высказали мнение, что худшей рекламой является политическая (это в основном люди среднего возраста - 30-50 лет), а 18,33% - что имиджевая.
На вопрос «что вы делаете, когда во время просмотра любимой передачи ведущий объявляет перерыв на рекламу» 51,67% респондентов ответили, что за это время делают то другое (готовят чай, читают газету) и только 1,67% с удовольствием продолжают смотреть , потому что любят рекламные ролики.
Среди опрошенных 3,33% подверглись бы влиятельные такого метода, как «техника возрастной регрессии» (так на вопрос «если рекламируемый ролик сопровождается словами« вкус вашего детства »или« мамино печенье »ответили, что купили бы товар), а 75% респондентов не поддались бы на такие провокации. Такой метод, как «иллюзия близости к народу» действует на всех опрошенных, однако каждый имеет другие предпочтения: кому нравится человек, который снимается в рекламном ролике, в вышиванке (11,67%), кому - в классическом костюме (48,33% ), либо в обычной одежде (как джинсы) (30%). 46,67% испытуемых любит, чтобы в рекламном ролике выступали люди из народа, 86,67% респондентов также подвергаются влиянию «эриксоновского гипноза» (когда человеку тихим, спокойным голосом комментируют явление или событие, нет громких призывов «Отдай свой голос за нашу партию!") также респондентам нравятся юмористические рекламные ролики (60%) (ведь они помогают расслабиться, заинтересовывают, не требуют концентрации и внимание) и ролики с музыкальным сопровождением (21,67%). А вот запоминаюся больше мелодию и слова песни, которая звучала в рекламном ролике (33,33%), и изображения (рисунки, фотографии, видеоряд) (31,67%), практически не запоминают лозунги (слоганы ) (только 5%). Только 20 опрошенных смогли вспомнить сюжет любого рекламного ролика (преимущественно реклама пива, социальная и мобильных операторов).
Что же касается вопросов о рекламе, то основном реакция была негативной, возмутительной, многие респонденты вообще отказывались отвечать на любые вопросы относительно политической рекламы. 43,33% респондентов считает такой вид политической рекламы бессмысленным расходованием денег, а 33,33% опрошенных признаются, что политическая реклама на их выбор не влияет. Интересно, что 15% все же считают ее действенной и такой, которая может существенно повлиять на голосования избирателей. Однако, 45% опрошенных при выборе кандидата или партии делает выводы на основе публикаций и сообщений СМИ (возможно не так реклама на них влияет, как скрытые, «черные ПР). Никто из опрошенных не выбрал вариант ответа, который голосует за политическую силу, которую больше рекламировали. Среди вещей, которые раздражают респондентов в политической рекламе лидируют - «обещания партий, однако же никто не выполняет» (68,33%) и «использование в рекламе клеветы, ложной информации, негативных оценок оппонента» (50%). Как видим, технология создания «образа-врага» на испытуемых не действует (так считают они сами, но факт, что так много людей помнят об этом методе может доказывать обратное - вызывая возмущение, сопротивление, эта технология заставляет зрителей запомнили ' запоминать «неэтичное» для них политическую силу). Не менее уязвимое место - продолжительность рекламного ролика (25% респондентов высказались против). Интересны результаты вопрос «что с политической рекламного ролика на телевидении Вы запоминаете лучше»: люди старше 65 лет на первое место ставят содержание сообщения, а молодежь (18-23 года) четко формирует третье и четвертое места - содержание сообщения и цифры , статистика соответственно, остальные вариантов ответов (лицо и одежда оратора, музыка) четко не обозначил никто.
Интересную типологию рекламы представляет Г. Почепцов [2]: заявка, отделение, идентификация, раскрутка, противодействие конкурентам, свидетельства, напоминания. В связи с огромным потоком политической рекламы и ее давлением на сознание и подсознание электората, ее эффективность должна зависеть от таких категорий, считает ученый:
1. фоносемантика текста;
2. грамотного создания семантических структур;
3. семиотики пространства и цвета;
4. основных символов и мифологем;
5. референции времени.
Обобщая выше изложенный материал, следует определить самые известные методы психологического воздействия на человека в рекламе:
1). Ссылка на авторитет, действие которого основано на доверии граждан к определенным авторитетных фигур, так называемых лидеров общественного мнения. Эта техника также имеет другое название - использование значков или «слонов». (Среди опрошенных более 8% любят рекламные ролики именно с участием известных людей; в политической рекламе таким людям отдают предпочтение (т.е., любят смотреть политические рекламные ролики, где выступают эти люди) 30% респондентов; однако ни один из опрашиваемых при выборе кандидата или партии на предпочтения известных личностей не ориентируется.
2). Ссылки на анонимный авторитет. Для этого приводятся ссылки, цитаты документов, оценки экспертов, результаты соцопросов. Широко используются лингвистические конструкции вроде: «Большинство экспертов сошлись во мнении ...»,« Источник из ближайшего окружения кандидата сообщил ... »и т.д. Как отмечает известный российский исследователь манипулятивных технологий В. Сороченко [2], ссылка на несуществующий авторитет добавляет информации солидности и убедительности. При этом источник не идентифицирован и ответственности за ложное сообщение журналисты не несут.
3). Навешивание ярлыков. Ярлык - это элемент антиобразa кандидата, негативная характеристика, которая обычно не является правдой, однако активно «навешивается» штабами соперников с помощью информационных технологий и со временем укореняется в массовом сознании.
4). Технология запугивания.
Согласно исследованиям Института социальной психологии в рекламе не должно быть информации, которая бы несла страх. Также она не должна демонстрировать переживания удовольствия от чего (это может вызвать у людей зависимость), нарушать логику, продвигать аналогичные тексты, пропагандировать неадекватную мотивацию к деятельности и успеха, создавать смысловой диссонанс между этно-культурными ценностями и пропагандируемым идеями, нарушать идентичность (национальное, культурную, половую). Она должна не менять смысловую нагрузку на слова, не перекодировать язык, не противопоставлять отдельные группы людей, не создавать образ врага, не разрывать теплых, эмоциональных связей и не допускать откровенной лжи, неточности, ошибки, жаргона. Но если вспомнить рекламу, которую мы ежедневно слышим и видим по телевизору, радио, на улицах, то понятно, что это сплошная игра на человеческих эмоциях, это подмена ценностей.
5). Отвлечение внимания, метод «копченой селедку». Этот термин придумали политтехнологи, ибо запах копченой селедку сбивает нюх собаки, а техника применяется для того, чтобы отвлечь внимание аудитории от важной, но ненужной информации с помощью другой информации, представленной в максимально сенсационной форме.
6). «Нейролингвистическое программирование» или НЛП, то есть управление человеческим сознанием с помощью лингвистических конструкций, архетипов, визуальных изображений и т.д. [8]. (Основателями НЛП считаются американцы Джон Гриндер и Ричард Бендлер, которые нашли взаимосвязь между жестами, мимикой человека и структурой его языка.


Заключение

Решение проблемы организации и редактирования информационных потоков в обществе массового информационного потребления, возможно, является одним из ключевых моментов для глобального развития. Вопреки знаменитой парадигме Ф. Фукуямы, что «история закончена», социальные конфликты и катаклизмы переносятся в информационную сферу как верхушку айсберга современных систем государственного управления.
Многие решения в нашей жизни мы принимаем не осознавая, что эти решения уже давно были приняты за нас. Большую роль играют средства массовой коммуникации. Новые технологии предусмотренных в рекламу, телевидение, различные коммуникативные средства направлены на манипуляцию людьми, регулирование сознанием без их ведома и прежде всего их кошельками. Деньги играют в нашей жизни или не первую роль и пока это не изменится будут создаваться новые технологические средства влияния, которым мы просто не сможем противодействовать
В процессе написания работы мы рассмотрели основные технологии информационно – психологического воздействия на сознание.
В процессе работы мы дстигли поставленные задачи:
Исследовали категорию «манипуляция».
Рассмотрели языковую суггесию, вербализацию и нейро-лингвистическое программирование как технологии информационно – психологического воздействия.
Изучили составляющие имиджа, как технологии воздействия на созниние.
Исследовали СМИ и рекламу как манипуляторы сознанием, наиболее часто используемые ими технологии воздействия.

Список литературы

Кара-Мурза С. Манипуляция сознанием. - М.: Эксмо, 2009. – 864 с.
Лебедев-Любимов А.Н. Психология рекламы. – СПб.: Питер, 2006.
Левин В. Механизмы от манипуляций: защита от чужого влияния. – К: Диалектика, 2006. – 432 с.
Малишевский Н.Н. «Технология и организация выборов» - М.; Харвест, 2003. – 256с.
Нежданов Д.В. «Политический маркетинг» - СПб.: Питер, 2004. – 160с.
Ольшанский Д.В. «Политический PR» - СПб.: Питер, 2003. – 544с.
Пантелеев В.В. "Политические технологии", спецвыпуск Украинского центра политического менеджмента. – Киев.: 2008. - с. 313-321.
Рид Ричард. Основные теории передачи информации. К.: Вильямс, 2004, 304 с.
Сенченко Н.И. Теория и практика невидимых войн. - Киев: КИТ, 2009. - 504 с.
Шейнов В. Скрытое управление. Манипулирование. Защита от манипуляций. М.: Харвест , 2006. - 304 с.








48

Список литературы

1.Кара-Мурза С. Манипуляция сознанием. - М.: Эксмо, 2009. – 864 с.
2.Лебедев-Любимов А.Н. Психология рекламы. – СПб.: Питер, 2006.
3.Левин В. Механизмы от манипуляций: защита от чужого влияния. – К: Диалектика, 2006. – 432 с.
4.Малишевский Н.Н. «Технология и организация выборов» - М.; Харвест, 2003. – 256с.
5.Нежданов Д.В. «Политический маркетинг» - СПб.: Питер, 2004. – 160с.
6.Ольшанский Д.В. «Политический PR» - СПб.: Питер, 2003. – 544с.
7.Пантелеев В.В. "Политические технологии", спецвыпуск Украинского центра политического менеджмента. – Киев.: 2008. - с. 313-321.
8.Рид Ричард. Основные теории передачи информации. К.: Вильямс, 2004, 304 с.
9.Сенченко Н.И. Теория и практика невидимых войн. - Киев: КИТ, 2009. - 504 с.
10.Шейнов В. Скрытое управление. Манипулирование. Защита от манипуляций. М.: Харвест , 2006. - 304 с.

У нас вы можете заказать