Оказание стоматологической помощи взрослому населению Санкт- Петербурга

  • 16 страниц
  • 20 источников
  • Добавлена 26.02.2014
800 руб.
  • Содержание
  • Часть работы
  • Список литературы
  • Вопросы/Ответы
Оглавление
Введение 3
Оказание стоматологической помощи взрослому населению Санкт- Петербурга 4
Заключение 12
Список литературы 14
Приложения 16
Фрагмент для ознакомления

а) санация полости рта
б) помощь при обращении
б) диспансеризация отдельных групп
в) диспансеризация всего населения
г) школьная стоматология

11. Считаете ли вы, что цены на стоматологические услуги завышены?
а) да
б) нет
в) затрудняюсь ответить

12. Что бы Вам хотелось улучшить в стоматологическом обслуживании?
а) получать больше информации о ходе лечения
б) качество обслуживания
в) качество лечения
г) предварительное напоминание о необходимости прийти на прием 
д) улучшение психологического микроклимата в клинике
е) затрудняюсь ответить
Приложение 2
Результаты опроса
№ Вопрос Возраст( лет) Итого 18-25 26-35 36-45 45-55 56-и старше 1 Пол а) мужской 4 6 15 9 4 38 б) женский 8 12 25 10 7 62 Итого 12 18 40 19 11 100 2 Как часто Вы посещаете врача-стоматолога? а) 1 раз год 2 2 6 3 2 15 б) 2 раза в год 2 4 5 2 4 17 в) при необходимости 6 12 29 12 3 62 г) очень редко 2 0 0 2 2 6 Итого 12 18 40 19 11 100 3 Факторы, учитываемые при принятии решения о выборе клиники? а) отсутствие очередей 1 2 6 6 3 18 б) более качественное и комфортное лечение 2 4 10 8 4 28 в) современные материалы и оборудование 6 4 6 2 3 21 г) удобное местоположение 1 3 4 1 1 10 д) высокая скорость обслуживания 2 5 14 2 0 23 Итого 12 18 40 19 11 100 4 Услугами каких стоматологических клиник города Вы пользуетесь? а) бесплатными услугами государственных учреждений 8 1 10 5 4 28 б) платными услугами государственных учреждений 2 6 12 2 4 26 в) частных стоматологических центров 2 11 18 12 3 46 Итого 12 18 40 19 11 100 5 Как Вы находите информацию о клинике в которой собираетесь проходить лечение? а) реклама в СМИ 1 3 8 4 5 21 б) интернет сайты клиник 6 8 17 6 2 39 в) информация от друзей, знакомых 4 4 11 9 3 31 г) другое 1 3 4 0 1 9 Итого 12 18 40 19 11 100 6 Причины обращения за стоматологической помощью а) острая боль 2 4 10 2 2 20 б) эстетическая необходимость 4 2 4 8 7 25 в) диспансеризация, профосмотр 4 6 18 6 1 35 г) добровольное посещение для профилактического осмотра 1 раз в 6 месяцев 2 6 8 3 1 20 Итого 12 18 40 19 11 100 7 Какие виды стоматологических услуг получили за последний год? а) терапевтическая; 5 11 20 3 1 40 б) парадонтология; 1 2 7 8 3 21 в) хирургическая; 1 2 6 2 1 12 г) ортопедическая; 1 1 6 6 6 20 д) ортодонтия. 4 2 1 0 0 7 Итого 12 18 40 19 11 100 8 Довольны ли Вы результатом лечения а) да 4 8 12 6 2 32 б) нет 2 4 10 6 5 27 в) не всегда 6 6 18 7 4 41 Итого 12 18 40 19 11 100 9 Какой метод оказания стоматологической помощи Вы считаете более эффективным и предпочтительным? а) санация полости рта 5 6 6 6 2 25 б) помощь при обращении 2 2 2 2 2 10 в) диспансеризация отдельных групп 2 2 2 1 1 8 г) диспансеризация всего населения 2 3 16 6 3 30 д) школьная стоматология 1 5 14 4 3 27 Итого 12 18 40 19 11 100 10 Считаете ли вы, что цены на стоматологические услуги завышены? а) да 8 10 24 9 6 57 б) нет 2 6 12 6 3 29 в) затрудняюсь ответить 2 2 4 4 2 14 Итого 12 18 40 19 11 100 11 Что бы Вам хотелось улучшить в стоматологическом обслуживании? а) получать больше информации о ходе лечения 5 5 5 2 1 18 б) качество обслуживания 2 4 6 3 3 18 в) качество лечения 4 4 15 4 1 28 г) предварительное напоминание о необходимости прийти на прием 0 1 5 6 4 16 д) улучшение психологического микроклимата в клинике 1 2 7 3 2 15 е) затрудняюсь ответить 0 2 2 1 0 5 Итого 12 18 40 19 11 100


Петрикас А.Ж., Петрикас О.А. Красота, улыбка, искусство, стоматология (обзор литературы) // Верхневолжский медицинский журнал. 2013. Т. 11. № 2. С. 35-41.
Луцкая И.К. Эстетическая стоматология как самостоятельная область стоматологической науки и практики // Современная стоматология. 2013. № 1 (56). С. 6-12.
Иванов А.Л. Знакомьтесь - профессионал! // Институт стоматологии. 2010. Т. 1. № 46. С. 6-7.
Пастбин М.Ю., Горбатова М.А., Уткина Е.И., Гржибовский А.М., Горбатова Л.Н. Современные системы оценки и регистрации кариеса зубов. Обзор литературы // Экология человека. 2013. № 9. С. 49-55.
Федеральная служба государственной статистики [Интернет-ресурс]: http://www.gks.ru/
Амирян М.Г. Стоматология и психология: грани взаимосвязи // Dental Forum. 2011. № 3. С. 13-14.
Биднюк Е.А., Годлевский Л.С., Баязитов Н.Р. Информационные технологии в стоматологической диспансеризации учащихся средней школы // Запорожский медицинский журнал. 2013. № 1 (76). С. 078-081.
Баркан И.Ю., Булыгина М.Н., Семенюк В.М., Шишкин Е.В. Мнение населения - критерий качества стоматологической ортопедической помощи // Стоматология для всех. 2010. № 4. С. 35-36.
Положенцева А.И., Ширинский В.А. Влияние эколого-гигиенических и социально-демографических факторов на стоматологическую заболеваемость населения // Экология человека. 2012. № 6. С. 48-53.
Кречина Е.К. Функциональная диагностика в стоматологии: теория и практика // Стоматология. 2012. Т. 91. № 5-2. С. 15-16.
Сёмкин В.А. Отделение амбулаторной хирургической стоматологии (этапы развития и достижения) // Стоматология. 2012. Т. 91. № 5-2. С. 49-50.
Манашеров Т.О. Анализ динамики цен на стоматологические услуги и их региональной дифференциации в России // Вестник Новосибирского государственного университета. Серия: Социально-экономические науки. 2012. Т. 12. № 2. С. 31-47.
Slot D.E. Стоматология - работа в команде! вопросы доказательной стоматологии // Dental Forum. 2013. № 5 (51). С. 63-64.
Бойко В.В. «Хороший» и «Плохой» детский стоматолог // Стоматология детского возраста и профилактика. 2013. Т. 12. № 3 (46). С. 12-17.
«ДЕНТАЛ-ЭКСПО Санкт-Петербург» отражение успехов современной стоматологии! // Медицинский алфавит. 2011. Т. 4. № 17. С. 38.
Трусова Л.Н., Рассказова В.Н. Методические приемы к оценке деятельности стоматологических организаций разных систем здравоохранения // Международный научно-исследовательский журнал = Research Journal of International Studies. 2013. № 7-5 (14). С. 64-66.
Акулович А.В., Ялышев Р.К., Матело С.К. Сравнительная оценка противовоспалительной активности зубных паст на основе экстрактов лекарственных трав и хлоргексидина // Пародонтология. 2013. Т. 17. № 1. С. 19-23.
Кузьмина Е.А., Чуев В.П. Воски фирмы «ВЛАДМИВА» // Институт стоматологии. 2009. Т. 2. № 43. С. 86-87.
Левин М.Я., Назаров П.Г. Аутоиммунитет и факторы воспаления в патогенезе стоматологических заболеваний // Клинико-лабораторный консилиум. 2012. № 1. С. 4-10.
Работать в меди - быть лучшим! // Уральский медицинский журнал. 2011. № 3. С. 95-96.









4

Список литературы
1. Акулович А.В., Ялышев Р.К., Матело С.К. Сравнительная оценка противовоспалительной активности зубных паст на основе экстрактов лекарственных трав и хлоргексидина // Пародонтология. 2013. Т. 17. № 1. С. 19-23.
2. Амирян М.Г. Стоматология и психология: грани взаимосвязи // Dental Forum. 2011. № 3. С. 13-14.
3. Баркан И.Ю., Булыгина М.Н., Семенюк В.М., Шишкин Е.В. Мнение населения - критерий качества стоматологической ортопедической помощи // Стоматология для всех. 2010. № 4. С. 35-36.
4. Биднюк Е.А., Годлевский Л.С., Баязитов Н.Р. Информационные технологии в стоматологической диспансеризации учащихся средней школы // Запорожский медицинский журнал. 2013. № 1 (76). С. 078-081.
5. Бойко В.В. «Хороший» и «Плохой» детский стоматолог // Стоматология детского возраста и профилактика. 2013. Т. 12. № 3 (46). С. 12-17.
6. «ДЕНТАЛ-ЭКСПО Санкт-Петербург» отражение успехов современной стоматологии! // Медицинский алфавит. 2011. Т. 4. № 17. С. 38.
7. Кречина Е.К. Функциональная диагностика в стоматологии: теория и практика // Стоматология. 2012. Т. 91. № 5-2. С. 15-16.
8. Сёмкин В.А. Отделение амбулаторной хирургической стоматологии (этапы развития и достижения) // Стоматология. 2012. Т. 91. № 5-2. С. 49-50.
9. Иванов А.Л. Знакомьтесь - профессионал! // Институт стоматологии. 2010. Т. 1. № 46. С. 6-7.
10. Кузьмина Е.А., Чуев В.П. Воски фирмы «ВЛАДМИВА» // Институт стоматологии. 2009. Т. 2. № 43. С. 86-87.
11. Левин М.Я., Назаров П.Г. Аутоиммунитет и факторы воспаления в патогенезе стоматологических заболеваний // Клинико-лабораторный консилиум. 2012. № 1. С. 4-10.
12. Луцкая И.К. Эстетическая стоматология как самостоятельная область стоматологической науки и практики // Современная стоматология. 2013. № 1 (56). С. 6-12.
13. Манашеров Т.О. Анализ динамики цен на стоматологические услуги и их региональной дифференциации в России // Вестник Новосибирского государственного университета. Серия: Социально-экономические науки. 2012. Т. 12. № 2. С. 31-47.
14. Пастбин М.Ю., Горбатова М.А., Уткина Е.И., Гржибовский А.М., Горбатова Л.Н. Современные системы оценки и регистрации кариеса зубов. Обзор литературы // Экология человека. 2013. № 9. С. 49-55.
15. Петрикас А.Ж., Петрикас О.А. Красота, улыбка, искусство, стоматология (обзор литературы) // Верхневолжский медицинский журнал. 2013. Т. 11. № 2. С. 35-41.
16. Положенцева А.И., Ширинский В.А. Влияние эколого-гигиенических и социально-демографических факторов на стоматологическую заболеваемость населения // Экология человека. 2012. № 6. С. 48-53.
17. Работать в меди - быть лучшим! // Уральский медицинский журнал. 2011. № 3. С. 95-96.
18. Трусова Л.Н., Рассказова В.Н. Методические приемы к оценке деятельности стоматологических организаций разных систем здравоохранения // Международный научно-исследовательский журнал = Research Journal of International Studies. 2013. № 7-5 (14). С. 64-66.
19. Slot D.E. Стоматология - работа в команде! вопросы доказательной стоматологии // Dental Forum. 2013. № 5 (51). С. 63-64.
20. Федеральная служба государственной статистики [Интернет-ресурс]: http://www.gks.ru/

Содержание

Введение

Глава 1. Общая характеристика ООО "Петробалт"

1.1 Общая характеристика компании ООО "Петробалт"

1.2 Организационная структура управления предприятием ООО "Петробалт"

Глава 2. Анализ финансово-хозяйственной деятельности ООО "Петробалт"

2.1 Анализ основных финансово-экономических показателей деятельности клинических и управления развитием

2.2 Анализ системы налогообложения

Вывод к главе 2

Глава 3. Особенности рекламной деятельности ООО "Петробалт"

3.1 Особенности рекламной деятельности ООО "Петробалт". Выявление сильных и слабых сторон компании с помощью метода SWOT-анализ

3.2 Предложения по совершенствованию рекламной деятельности и повышения конкурентоспособности стоматологической клиники

Выводы по главе 3

Вывод

библиография

Введение

База прохождения практики-общество с ограниченной ответственностью "Петробалт", на должность менеджера.

Основной вид деятельности: стоматология. Для того, чтобы связаться с стоматологическая клиника ООО "Петробалт" каждый клиент получает грамотную консультацию по всем интересующим вопросам, врач определяет методы и приемы работы в каждом случае индивидуально. Цель работы: ознакомиться с производственно-экономической, финансово-экономической и управленческой деятельности ООО "Петробалт", а также закрепление на практике знаний в области управления, финансов, анализа экономической деятельности.

Среди задач прохождения практики были: знакомство с деятельностью организации, с организационной структурой предприятия, должностными обязанностями, анализ коммерческой деятельности предприятия и его финансового состояния, изучение особенностей рекламной деятельности предприятия.

Задачей прохождения преддипломной практики также являлся сбор необходимых материалов, в том числе первичной информации, для написания выпускной квалификационной коллегии.

Объектом исследования является рекламная деятельность предприятия. Предмет деятельности деятельность клиники.

Во время прохождения преддипломной практики для написания выпускной квалификационной работы я занималась сбором данных о деятельности ООО "Петробалт", о предоставляемых ими услуг, в результате я провел анализ структуры управления предприятием, финансовой стабильности и анализа рекламной деятельности компании ООО "Петробалт". В конце преддипломной практики я также собрала первичный теоретический материал для своей выпускной квалификационной коллегии.

Узнать стоимость работы