Понятие "маркетинговая среда" и её виды

Факторы и структура внутренней среды

Внутренняя маркетинговая среда расположена внутри фирмы, руководство компании может ее контролировать. Состояние этой среды оказывает сильное влияние на положение компании в рядах конкурентов, ее стабильность и функциональность в целом.
Атмосфера, которая окружает предприятие изнутри складывается в результате разных сложившихся норм, правил, ценностей и отношений.
Не стоит забывать, что главным ресурсом фирмы несомненно являются люди, которые там работают. Основной задачей в изучении внутренней среды компании является анализ мнения персонала о деятельности своего предприятия. Проблемы компании, выделенные людьми, должны быть очень внимательно изучены и нужные меры должны быть приняты.
В литературе выделяют несколько основных элементов внутренней маркетинговой среды организации: кадровый потенциал, организационно-управленческие возможности, проектно-конструкторский потенциал, производственные возможности, сбытовой потенциал, материальные и финансовые возможности.
Целью исследования внутренней среды является определение сильных и слабых сторон фирмы. Сильные стороны будут положены как основа для дальнейшей работы. На них можно будет опираться при разработке дальнейшей стратегии и борьбы с конкурентами. Слабые стороны будут подвержены серьезному рассмотрению и устранению.
Внутренняя среда фирмы может как положительно сказываться на ее состоянии, так и отрицательно. Не стоит забывать, что работники не всегда вместе идут к цели достижения благополучия предприятия своих работодателей. Многие из них думают только о своем благосостоянии, не размышляя об эффективном функционировании фирмы в целом. Чтобы избежать такой ситуации, следует поднять культуру предприятия.
Культура компании состоит из большого количества правил, ценностей и норм, которые она принимает во внимание. Большое влияние оказывает кадровая политика, взаимоотношения коллег внутри фирмы, стиль управления компанией и многие другие факторы. Отличительной чертой компаний с высоким уровнем культуры является важность рабочих кадров, деликатное отношение к клиентам, отлаженная система продвижения сотрудников по службе, положительное отношение сотрудников к своей работе.

















Заключение

В данной работе мы рассмотрели такое актуальное в наши дни понятие, как маркетинговая среда. Определили два ее вида : внутренняя и внешняя. Дальше, мы рассмотрели отдельно два подвида внешней среды : микросреда и макросреда.
Мы пришли к выводу, что изучение и анализ маркетинговой среды являются одним из важнейших этапов анализа рыночных возможностей. Все фирмы находятся в маркетинговой среде, поэтому все они без исключения должны выполнять определенные рекомендации. На фирмы постоянно влияют как внутренние, так и внешние факторы. Они могут как способствовать деятельности фирмы, так и противостоять. Руководители компаний должны стараться избавиться от неконтролируемых факторов среды, а контролируемые факторы всегда должны находиться под пристальным вниманием.
В микросреде имеют значение такие факторы, как поставщики, конкуренты, потребители, посредники и контактные аудитории. В макросреде задействованы факторы, которые влияют на интересы самой компании: экономические, демографические, научно-технические, правовые, политические, социальные, культурные, природно-географические и экологические.
В качестве рекомендации можно отметить, что компании должны серьезнее относиться к анализу маркетинговой среды и принимать своевременные меры.
К сожалению, в нашей стране маркетинг еще не развит так глубоко, как в некоторых странах Запада. В последнее время мы стараемся сократить это расстояние и именно поэтому рассматриваемый в этом реферате вопрос как никогда актуален. Исследования, анализирующие маркетинговую деятельность России, пришли к выводу, что средства там используются неэффективно и отсутствует контроль за деятельностью. Более того, потребитель не всегда остается в выигрыше. А ведь главной задачей маркетинга является не только прогноз нужд потребителей, но и удовлетворение этих нужд.

Список литературы

Н.Багиев. Маркетинг: терминологический словарь –М. Книжный мир, 2003. -234 с.
Багиев Г. Л. Маркетинг. Учебник для вузов. – М.: Экономика, 2010.
Березин И.С. Маркетинговый анализ. Рынок. Фирма. Товар. Продвижение. 3-е издание - М.: Вершина, 2008. - 480 с.
Т.С. Бронникова, А.Г. Чернявский
Маркетинг: Учебное пособие
Таганрог: Изд-во ТРТУ, 1999.
Герчикова И.Н. Маркетинг и международное коммерческое дело. - М.: Внешторгиздат, 2010.
Голубков Е.П. Маркетинг: стратегия, план, структура. - М.: Дело, 2006.
Григорьев М.Н. Маркетинг: Учебник: М., 2010. - 366 с.
Котлер Ф. Основы маркетинга: Пер. с англ. - М., Прогресс, 2010.
Котлер Ф., Армстронг Г., Сондерс Дж., Вонг В. Основы маркетинга. - М.: Издательский дом «Вильямс», 2008. - 1056 с.
Маркетинг: Учебник для вузов / Н.Д. Эриашвили, К. Ховард, Ю.А. Цыпкин и др. / Под ред. Н.Д. Эриашвили. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2009.
Маркетинг: учебное пособие: М.: Вузовский учебник. - ИНФРА-М, 2011. - 384 с.
Мурахтанова Н.М., Еремина Е.И. Маркетинг: Учебное пособие - М.: Издательский центр "Академия", 2003. - 208 с.
Сафарова Е.В. Основы маркетинга. - Ростов н/д: Феникс, 2007. - 255 с.
Титова В.А., Цой М.Е., Мамонова Е.В. Управление маркетингом. Новосибирск, НГТУ, 2005 – 484 с.
Эванс Дж.., Берман Б. Маркетинг. - М.: Экономика, 2000.

Н.Багиев. Маркетинг: терминологический словарь–М. Книжный мир, 2003. -234 с.












2