Вам нужно эссе?
Интересует Менеджмент?
Оставьте заявку
на Эссе
Получите бесплатную
консультацию по
написанию
Сделайте заказ и
скачайте
результат на сайте
1
2
3

Оцените проблемную ситуацию на фирме с точки зрения организационного поведения.

  • 7 страниц
  • 0 источников
  • Добавлена 20.02.2015
352 руб. 440 руб.
  • Содержание
  • Часть работы
  • Список литературы
  • Вопросы/Ответы
нет
Фрагмент для ознакомления

Петров:г-н Сидоров, проблем в согласовании уточнений графика платеже с финансово-экономической службой у Вас быть не должно потому, что сумма денежных средств, необходимых для оплаты комплектующих. Судя по Вашему отчету, небольшая и, я думаю, эту сумму финансово-экономическая служба сможет выделить из запланированных резервов.Сидоров:возможно, Вы правы.Петров:а что касается сроков поставки, то это никуда не годится! Это пилотный проект, нам никак нельзя подвести заказчика. Г-н Сидоров прошу Вас повторно проработать вопрос закупки комплектующих с другими поставщиками, нас категорически не устраивают сроки поставки в один месяц.Сидоров:но у меня для этого нет ни времени, ни ресурсов. Мы всем коллективом потратили три рабочих дня для подготовки того отчета, который я сегодня представил. Кроме того, у моего подразделения просто не было времени заняться своими непосредственными обязанностями по выполнению плана закупок и своевременного обеспечения производства необходимыми материалами и комплектующими. Мой непосредственный руководитель уже сказал мне, что я не справляюсь со своими должностными обязанностями и его прямыми поручениями. Начальнику производственно-технического отдела надо было своевременно предоставить мне информацию, и мы бы не работали в авральном режиме в поисках поставщиков новых комплектующих на изготовление нового образца… Вы меня извините, но я не смогу выполнить Ваше поручение в ущерб выполнению моей основной и, я считаю, более важной работы в своевременном обеспечении производства.Петров:я не хочу ничего слышать. По Вашей вине мы можем не поставить опытный образец в срок, т.е. не выполнить взятых на себя обязательств перед заказчиком и лишиться очень хорошего в перспективе для нашей компании объема заказов. Вы этого хотите?Сидоров:я не хочу этого. Я говорю о том, что не надо на меня сваливать вину за срыв поставки нового опытного образца. Я говорю о том, что на данном этапе не возможно выполнить Ваше поручение, на это нет времени. Иначе под угрозой срыва будет выполнение плана производства и, соответственно, невыполнение графика отгрузок по подписанным с заказчиками контрактам. Я говорю о том, что под угрозой срыва в данной ситуации – моя карьера, так как мой непосредственный начальник не доволен моей работой и, причем, обоснованно. Извините г-н Петров, но я отказываюсь выполнить Ваше поручение по объективным причинам. Прошу Вас переговорить с моим непосредственным начальником, только его указания я буду выполнять.Петров:я Вам приказываю! Если Вы не сделаете этого, то нашу фирму можно закрывать через год без нового заказа! Выполняйте, даю Вам два дня. Через два дня жду у себя в кабинете в это же время с проработанным отчетом. Ступайте. С Вашим непосредственным начальником я этот вопрос решу, объясню ему важность выполнения нового проекта. Не волнуйтесь, работайте, он Вас ругать не станет.(проходит два дня, совещание в том же составе)Петров:г-н Сидоров, Вы принесли отчет?Сидоров:да, принес. (передает отчет) Но должен Вам сказать, что весь мой отдел только этим и занимался целых два дня, и мы абсолютно не успели выполнить график закупок, теперь выполнение плана производства находится под угрозой срыва!..Петров:Вы доложили об этом своему непосредственному руководителю?Сидоров:Я??!! НЕТ! Я думал Вы с ним переговорите об этом по телефону после нашего последнего совещания.Петров:я этого не сделал…Выводы:некомпетентность и нарушение директором по развитию бизнеса норм и правил организационного поведения данной организации, несоблюдение субординации и организационно-штатной структуры привели к возникновению проблемной ситуации в нескольких службах предприятия.

нет

диссертация на тему

"Проектирование системы управления предприятием, на примере салона красоты "Скарлетт"

Введение

В современном мире, во время экономического кризиса, предприятия сферы услуг страдают одни из первых. Закрываются туристические фирмы Теряют клиентов в рестораны, салоны красоты. Таким образом, актуальность данной работы очень велика. Цель курсовой работы - проверить теоретические знания студента и умение применять на практике основные положения дисциплины, получить навыки разработки организационной структуры управления объекта социально-культурной сферы. Для достижения этой цели, необходимо решить следующие проблемы:

· рассмотреть системный подход в организации управления, дать основные определения понятия "система", рассмотреть классификацию систем;

· получить теоретические знания в области анализа внешней и внутренней среды организации, рассмотреть основные виды анализа среды организации;

· рассмотреть целеполагание в управлении, раскрыть основные понятия темы, характеристика и классификация объектов;

· рассмотреть основные функции менеджмента, дать им краткую характеристику;.

· изучить основные организационные структуры, дать их краткую характеристику, отметить преимущества и недостатки каждого из них.

Практическая часть заключается в разработке организационной структуры фирмы на примере салона красоты "Скарлетт". Перед нами стоит задача представить эту организацию как систему, описать осуществляемый на выбранном объекте производственный процесс, характеристику объекта как системе с точки зрения поведения, сложности, отношения к внешней среде, структурной неоднородности, описать внешнюю среду системы, анализ внешней и внутренней среды, сформировать миссию организации, построить дерево целей, сформулировать содержание общих функций управления, для построения структуры управления фирмы.

Предмет изучения данной работы - салон красоты "Скарлетт", а предмет - организационная структура.

1. Системный подход в управлении

организационного управления экологических услуг

1.1 Определение понятия "система" и их сравнительный анализ с точки зрения целей исследования

С (от фр. systeme < лат. система < gr. система - соединение, состоящее из частей) - множество элементов, устройств или групп, находящихся в отношениях и связи между собой и образуют определенную целостность, единство. (Реклама и полиграфия. Опыт словарь-справочник)

Узнать стоимость работы