: Современные концепции менеджмента и маркетинга. 4P и 7P маркетинга применительно к фармацевтической продукции
Заказать уникальное эссе- 6 6 страниц
- 5 + 5 источников
- Добавлена 20.03.2015
- Содержание
- Часть работы
- Список литературы
- Вопросы/Ответы
Место. Как правило, аптеки, например, организуют около или внутри магазинов (крупных), около мест, где проходит большой поток людей, поскольку лекарства нужны всегда. Каналы распределения также важны в фармацевтике. В основном в фармацевтике используют посредников, что обусловлено широким ассортиментом, сезонностью продаж, повышенными требованиями к условиям хранения. К числу посредников относят дистрибьюторов, аптечные организации. Степень интенсивности сбыта определяется характером товара. Так, для безрецептурных лекарств и парафармацевтической продукции характерен интенсивный сбыт. Транспортировка заказов осуществляется как поставщиком товара, так и заказчиком [4].Персонал (люди). Контакт с персоналом формирует впечатления о компании и её продукции и влияет на степень удовлетворенности потребителей. Персонал, который будет контактировать с клиентами должен иметь соответствующую подготовку. Персонал также должен соответствовать ожиданиям клиентам и корпоративной культуре компании. Многие клиенты не разделяют компанию и её сотрудников, которые их обслуживают. Для части клиентов качество обслуживания может быть важнее, чем уровень цен. Процесс и физическое свидетельство наиболее широко развиты в сферах обслуживания.Процесс - это организация сервиса. Например, если лекарство заказывается через интернет, то клиенты хотят знать:Сколько нужно ждать товар? Можно ли отследить его местонахождение?Насколько компетентен персонал в вопросах обслуживания? и др. В результате у потребителей складывается впечатление о работе компании. Таким образом, правильно организованный процесс позволяет привлечь новых клиентов. Физическое свидетельство. Сервис (обслуживание) относится к неосязаемымэлементам. Поэтому в этом случае требуются подтверждения, например, отзывы клиентов (на сайтах, в социальных сетях), рекомендации, сертификаты. Подытоживая, можно сказать, что фармацевтическая продукция имеет свои особенности, которые необходимо учитывать при формировании маркетинга-микса.ЗаключениеНа современном этапе несомненное значение в менеджменте и маркетинге приобретают вопросы взаимодействия компаний с внешней средой, учета ее изменений в их деятельности, ориентации компаний в сложившихся условиях. Современные концепции менеджмента и маркетинга служат следствием глобализации, информатизации общества, гуманизации и либерализации в процессе функционирования социальных систем.В настоящее время доходы компании зависят от её умения наладить активные контакты с покупателями путем изучения рынка, создания эффективных систем распределения, продвижения, стимулирования продаж. Существенным дополнением к этим системам являются уровень корпоративной культуры и социальная ответственность каждого исполнителя за результаты предпринимательского труда перед обществом.Особую значимость в процессе функционирования компаний приобретают концепция маркетинга 4P и более современная ее модификация - 7P. Модель 7P включает в себя дополнительные элементы, связанные с персоналом, процессом и физическим свидетельством. Имплементация данных аспектов обусловлена усложнением факторов внешней среды, появлением социально-этичного маркетинга, сервисной экономики. Безусловно, практическая значимость данных концепций не подлежит сомнению, в частности, применительно к фармацевтической продукции. Специфика фармацевтической продукции накладывает отпечаток на организацию маркетинга-микса в компаниях. Вероятней всего, в дальнейшем по мере развития общества будут появляться новые компоненты маркетинг-микса, происходить усложнение организации маркетинговой деятельности. Так или иначе, все это будет способствовать повышению конкурентоспособности компаний. Резюмируя, приведем один из постулатов современного менеджмента и маркетинга: «Даже оперируя в условиях относительно стабильного рынка, выпуская традиционный, хорошо известный товар, нужно заботиться не только о снижении цен, но и о повышении качества, об улучшении хотя бы некоторых потребительских свойств продукции – только так можно рассчитывать на конкурентоспособность товара». Список используемой литературы и/или интернет-источниковЛоскутова Е.Е. Управление и экономика фармации. – М.: Академия, 2008.www.bma.ruwww.e-reading.link.ruwww.pharmaprofi.ruwww.provisor.com.ua
1. Лоскутова Е.Е. Управление и экономика фармации. – М.: Академия, 2008.
2. www.bma.ru
3. www.e-reading.link.ru
4. www.pharmaprofi.ru
5. www.provisor.com.ua
Вопрос-ответ:
Какие концепции менеджмента применяются в фармацевтической индустрии?
В фармацевтической индустрии применяются современные концепции менеджмента, такие как 4P и 7P маркетинга. Они позволяют оптимизировать управление и маркетинговые стратегии в сфере фармацевтики.
Где обычно располагаются аптеки?
Обычно аптеки организуются около или внутри крупных магазинов или в местах с большим потоком людей. Это связано с тем, что лекарства нужны всегда, и удобное расположение позволяет быстро получить необходимые препараты.
Почему каналы распределения важны в фармацевтике?
Каналы распределения играют важную роль в фармацевтике. В основном используются посредники, так как в этой отрасли есть широкий ассортимент продукции, сезонность продаж и повышенные требования к условиям хранения. Посредники помогают обеспечить эффективное и безопасное распределение лекарственных препаратов.
Какие особенности в маркетинге фармацевтической продукции?
Маркетинг фармацевтической продукции имеет свои особенности. Для успешного продвижения лекарств важно учитывать сезонность продаж, специфику потребительского спроса и требования регуляторных органов. Также важно проводить информационные кампании для повышения осведомленности пациентов о продукции и ее преимуществах.
Какие преимущества имеет использование современных концепций менеджмента и маркетинга в фармацевтической индустрии?
Использование современных концепций менеджмента и маркетинга, таких как 4P и 7P, позволяет улучшить эффективность управления фармацевтическими компаниями. Эти концепции помогают оптимизировать маркетинговые стратегии, учитывая особенности отрасли, повышают конкурентоспособность компании и улучшают удовлетворенность потребителей.
Какие концепции менеджмента и маркетинга применимы к фармацевтической продукции?
Современные концепции менеджмента и маркетинга, такие как 4P и 7P маркетинга, могут быть успешно применены в фармацевтической продукции. 4P маркетинга (продукт, цена, размещение и продвижение) и 7P маркетинга (продукт, цена, размещение, продвижение, люди, процессы и физическое окружение) помогают создать эффективную стратегию маркетинга для фармацевтической компании.
Где обычно располагаются аптеки?
Аптеки, как правило, организуют около или внутри магазинов крупных торговых центров или рядом с местами, где проходит большой поток людей. Это связано с тем, что лекарства нужны всегда, и удобное расположение аптеки позволяет быстро удовлетворить потребности покупателей.
Какие каналы распределения используются в фармацевтике?
Каналы распределения также играют важную роль в фармацевтической индустрии. В основном фармацевтические компании используют посредников, таких как дистрибьюторы и аптечные сети, для доставки своей продукции до конечных потребителей. Это обусловлено необходимостью соблюдения высоких требований к хранению и доставке лекарственных препаратов.
Почему в фармацевтике используются посредники?
Использование посредников в фармацевтике обусловлено широким ассортиментом продукции, сезонностью продаж и повышенными требованиями к условиям хранения лекарственных препаратов. Посредники, такие как дистрибьюторы и аптечные сети, позволяют фармацевтическим компаниям доставлять свою продукцию быстро и безопасно до конечных потребителей.
Какие концепции менеджмента и маркетинга применяются в фармацевтической продукции?
В фармацевтической продукции применяются современные концепции менеджмента и маркетинга, такие как 4P и 7P маркетинга. Эти концепции помогают оптимизировать процесс продвижения и продажи фармацевтических товаров.
Где обычно размещаются аптеки?
Обычно аптеки организуют около или внутри магазинов крупных торговых центров или вблизи мест, где проходит большой поток людей. Это связано с тем, что лекарства необходимы всегда, и удобный доступ к ним является важным фактором.