Деловой этикет в профессиональной деятельности государственных служащих (рассмотреть какое-нибудь государственное учреждение)

Каждый гражданин, поступивший на службу в Федеральную налоговую службу, должен ознакомится с положениями Кодекса и соблюдать их в процессе своей служебной деятельности.Кодекс служит основой для формирования правильной морали в сфере федеральной гражданской службы, уважительного отношения к федеральной государственной гражданской службе в общественном сознании, а также выступает в качестве института общественного сознания и нравственности государственных служащих, их самоконтроля.В соответствии с п.10 Гл.2 Кодекса служащие, сознавая ответственность перед государством, обществом и гражданами, призваны соблюдать в частности следующее:- исполнять должностные обязанности добросовестно и на высоком профессиональном уровне в целях обеспечения эффективной работы ФНС; - исключать действия, связанные с влиянием каких-либо личных, имущественных (финансовых) и иных интересов, препятствующих добросовестному исполнению ими должностных обязанностей;- уведомлять представителя нанимателя (работодателя), органы прокуратуры или правоохранительные органы обо всех случаях обращения к государственному служащему каких-либо лиц в целях склонения к совершению коррупционных правонарушений;- проявлять корректность и внимательность в обращении с гражданами и должностными лицами;- не использовать служебное положение для оказания влияния на деятельность государственных органов, организаций, должностных лиц, государственных служащих и граждан при решении вопросов личного характера;В соответствии с п.15 Гл.2 Кодекса государственный служащий обязан представлять сведения о доходах, об имуществе и обязательствах имущественного характера своих и членов своей семьи в соответствии с законодательством Российской Федерации.Государственному служащему запрещается получать в связи с исполнением должностных обязанностей вознаграждения от физических и юридических лиц (подарки, денежное вознаграждение, ссуды, услуги, оплату развлечений, отдыха, транспортных расходов и иные вознаграждения) на основании п.17Гл.2 Кодекса.Кодекс также регулирует отношения в коллективе ФНС разъясняя следующее (п.21 Гл.2 Кодекса) - государственные служащие, наделенные организационно-распорядительными полномочиями по отношению к другим государственным служащим, призваны:а) принимать меры по предотвращению и урегулированию конфликтов интересов;б) принимать меры по предупреждению коррупции;в) не допускать случаев принуждения государственных служащих к участию в деятельности политических партий, иных общественных объединений.В Гл.4 Кодекса объясняется ответственность служащих за несоблюдение правил этикета и поведения.Нарушение государственными служащими положений Кодекса подлежит моральному осуждению на заседании соответствующей комиссии по соблюдению требований к служебному поведению государственных служащих и урегулированию конфликта интересов, образуемой в соответствии с Указом Президента Российской Федерации от 01.07.2010г. № 821 "О комиссиях по соблюдению требований к служебному поведению федеральных государственных служащих и урегулированию конфликта интересов", а в случаях, предусмотренных федеральными законами, нарушение положений Кодекса влечет применение к государственному служащему мер юридической ответственности.Соблюдение государственными служащими положений Кодекса учитывается при проведении аттестаций, формировании кадрового резерва для выдвижения на вышестоящие должности, а также при наложении дисциплинарных взысканий (абзац 2 п.28 Гл.4 Кодекса).ЗаключениеКаждый народ имеет свои, веками складывающиеся обычаи и традиции. Уважение к этим традициям и приверженности к ним - это принцип современного делового этикета. Сегодня, в связи с активным расширением международных отношений на всех уровнях, этот принцип имеет особое значение, став гарантом взаимопонимания между различными культурами. Соблюдение этого принципа избавляет сотрудника от неприятных моментов неловкости, вызванных незнанием особенностей национального этикета страны, которую он посещает, или с представителем которой он вступает в деловое общение. Один из важных и могущественных принципов современного служебного этикета, ломающий стереотипы общепринятых представлений о правилах хорошего тона – принцип субординации,диктующий внешний рисунок поведения служащих во многих ситуациях делового общения. Сама природа управления персоналом на государственной службе диктует необходимость и целесообразность строгой субординации трудовых отношений: «сверху вниз» и «снизу вверх» (между руководителями и подчинёнными) и «по горизонтали» (между сотрудниками одного должностного статуса).В последнее время в практику трудовых отношений на государственной службе всё активнее начинает входить новый стиль управления персоналом, отличительные черты которого – открытость, информированность, доверительность отношений, делегирование полномочий подчинённым и т.д. Этот стиль, обращённый к сознанию и внутренним мотивам поведения человека, рассчитан на паритетные отношения руководителя и подчинённого, на их взаимную поддержку и социальные взаимоотношения.Вместе с новым стилем управления в этике деловых отношений государственных служащих утверждается принцип паритетности, мирно уживающийся с принципом субординации. Известно, что эффективность обсуждения деловых проблем возрастает тогда, когда в интересах дела все чувствуют себя равными в высказывании своей позиции, взглядов, аргументов, независимо от занимаемой должности, статуса, стажа работы, возраста и т.д.Знание основных принципов современного делового этикета позволяет человеку достаточно уверенно ориентироваться в любой нестандартной ситуации, не попасть в ловушку и не делать ошибок, позволяя другим усомниться в его воспитанность, которые могут причинить серьезный ущерб его имиджу.Интеллигентность гражданских служащих должна определяться не только уровнем образования, но и этическими принципами верховенства права, справедливости, человечности, ответственности и беспристрастности. Кроме того, она должна совмещаться с возможностью облечь приоритетные моральные принципы в соответствующие формы внешнего поведения, основанного на уважении к человеку и его достоинству, вежливость, тактичность, скромность, точность, эстетическую привлекательность действий в сочетании с целесообразностью и здравым смыслом.Список литературыДаль В.И. Толковый словарь живого великорусского языка // http://slovardalja.netИонова А.И. Этика и культура государственного управления. Учеб. пособие / -2-е изд.-М.: Флинта: МПСИ, 2005.Кукушин В.С. Этикет государственного служащего: учебное пособие для студентов.-Изд. 2-е. - М.: ИКЦ «МарТ»; Ростов н/Д, 2006.Кукушин В.С. Этикет государственного служащего: учебное пособие для студентов.-Изд. 3-е. - М.: ИКЦ «МарТ»; Ростов н/Д, 2008.Мальханова И.А. Деловое общение: учебное пособие.- 4-е изд.-М,: Трикста, 2005.Пикулькин А.В. Система государственного управления: Учебник для вузов.-3-е изд., перераб. и доп.-М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004Бойков В.Э. Профессиональная культура государственной службы // Социс. 2005, №2.Государственная служба: культура поведения и деловой этикет. Учебное пособие / Под общ. ред. Е.В. Охотского. -М.: Изд-во РАГС, 2006.Игнатов В.Г., Белолипецкий В.К. Профессиональная культура и профессиональная этика государственной службы: контекст истории и современность. Учебное пособие. -Ростов-на-Дону: Издательский центр «Март Т», 2000.Этика государственной службы.//Государственная служба. Проблемы профессиональной этики. Зарубежный опыт. Реферативный бюллетень. №2, 98. -М.: Изд-во РАГС, 2005.