Производственная структура организации

п.,• Предоставление клиенту информации "безопасном" виде (возможность скрывать коммерческую информацию),• Слайд-шоу фотографий объектов недвижимости, чертежей и планов в различных форматах (> bmp, jpeg, rle, wmf),• Управление доступом пользователей к различным режимам и функциям программы,• Просмотр данных на сайте риелторской компании«Эванс» в интернете,• Поддержка одновременной работы неограниченного числа пользователей,• Мощная и быстрая база данных,• Удобный и простой интерфейс,• Подробная документация, встроенная в программе,• Доступна консультационно - справочная служба,4. На основе указанных функций можно сформулировать следующие задачи агентов по жилой недвижимости риелторской компании«Эванс»:I. Мониторинг рынка недвижимости.Цель решения: поиск новых объектов недвижимости для формирования базы,Исходные данные: объявление в газете,Пути решения: отбор, сортировка объектов недвижимости,Выходные данные: сформирована определенная база,Исходная форма: электронная база объектов недвижимости.II. Проведение переговоров с владельцами объектов недвижимости.Цель решения: проведение переговоров с собственниками объектов недвижимости с целью договориться об их показ заинтересованным клиентам,Исходные данные: база данных владельцев объектов недвижимости,Пути решения: отбор объектов недвижимости,Выходные данные: подобранные объекты недвижимости,Исходная форма: распечатка подобранных объектов недвижимости.III. Сопровождение процесса приобретения и продажи объектов агентства.Цель решения: Помощь в оформлении документов и других процессах для приобретения и продажи недвижимости,Исходные данные: свидетельство на право собственности, технический паспорт объекта,Пути решения: сбор, проверка, подготовка документов, оценка имущества,Выходные данные: заключение договора о приобретении или продаже объекта недвижимости,Исходная форма: договор о приобретении или продаже объекта недвижимости.В своей работе менеджеры по недвижимости риелторской компании«Эванс» осуществляют свою работу через такие информационные службы:- Оперограмму "Сопровождение процесса приобретения / продажи объектов агентства", а именно оценке имущества независимым экспертом и регистрацией нотариусом,- Документограмму, а именно выпиской из Реестра прав собственности на недвижимое имущество и разрешение органов опеки и попечительства на отчуждение объекта недвижимости в интересах несовершеннолетних детей или недееспособных граждан,- Логико-информационную схему оплаты, где банк выступает неотъемлемой частью при совершении сделки при купле-продаже недвижимости.Ниже в табл. 2.1 представлена операционная карта "Сопровождение процесса продажи объектов агентства" в сфере организации труда менеджеров по недвижимости риелторской компании«Эванс».Таблица 2.1Операционная карта "Сопровождение процесса продажи объектов агентства" в сфере организации труда менеджеров по недвижимости риелторской компании«Эванс»Начальник отдела жилой недвижимостиЮристДиректорНезависимый экспертНотариусСбор документовПроверка документовПодготовка документов к продажеОценка имуществаЗаключение договораРегистрацияНиже в табл. 2.2 представлена операционная карта " Сопровождение процесса приобретения объектов агентства " в сфере организации труда менеджеров по недвижимости риелторской компании«Эванс».Таблица 2.2Операционная карта " Сопровождение процесса приобретения объектов агентства " в сфере организации труда менеджеров по недвижимости риелторской компании«Эванс»Начальник отдела жилой недвижимостиЮристДиректорНезависимый экспертНотариусСбор документовПроверка документовПодготовка документов к продажеОценка имуществаЗаключение договораРегистрацияВ целом работа менеджеров по недвижимости риелторской компании«Эванс» организована на высоком технологическом и организационном уровне, однако имеются следующие недостатки:- отсутствие полноценной взаимосвязи информационных служб риелторской компании«Эванс», реестра прав собственности и логико-информационной схемы оплаты,- частные сбои между формами документов в различных информационных служб риелторской компании«Эванс»,- низкая совместимость различных информационных служб риелторской компании«Эванс»;- отсутствие полноценной службы питания большого количества сотрудников.ЗаключениеПод организационной структурой управления понимается упорядоченная совокупность взаимосвязанных элементов, обеспечивающих функционирование и развитие организации. Эта структура определяет разделение труда и служебные связи между элементами (работниками, отделами и другими подразделениями аппарата управления) по подготовке, принятию и реализации управленческих решений.Отношения между элементами структуры поддерживаются с помощью связей, которые принято подразделять на горизонтальные и вертикальные. Горизонтальные связи являются связями одного уровня, это координационные, консультационные связи, контроль и другие, а вертикальные имеют характер подчинения, необходимость в них возникает, когда есть несколько уровней управления.Свое конкретное выражение организационная структура управления находит в схеме, штатном расписании, положениях об отделах и службах, существующем соотношении структурных подразделений и работников аппарата управления.Организационные структуры должны отвечать следующим требованиям:1) оптимальность - минимальное необходимое количество связей между органами управления;2) оперативность, гибкость - способность быстро реагировать на изменения во внешней и внутренней среде;3) надежность - гарантия достоверности передачи информации, бесперебойного функционирования;4) простота, экономичность - минимальные затраты на управление, отсутствие дублирования и параллелизма в работе;5) специализация - сосредоточенность отдельных работников на выполнении заданных функций управления;6) независимость от конкретных лиц - требование приспосабливать организацию к особенностям работников, строить ее как инструмент для достижения целей организации, подбирать людей, которые способны обеспечить достижение миссии организации.Требования внешней среды и цели организации являются теми факторами, от которых в значительной степени зависит организационная структура.К организационной структуре управления относятся: звенья управления на каждом его уровне; размещения, связи и подчиненность звеньев; права, обязанности, полномочия и ответственность каждого звена в рамках выполнения общих и конкретных функций менеджмента; численный и профессионально-квалификационный состав работников; степень централизации и децентрализации функций менеджмента.Основные типы организационных структур: линейная, линейно-штабная, функциональная, линейно-функциональная, дивизиональная, матричная, проектная, кластерная, модульная, атомистическая.Литература1. Веснин, Владимир Рафаилович Менеджмент: учебник для вузов по спец. "Менеджмент организации" / В. Р. Веснин. - 3-е изд., перераб. и доп. - М. : Проспект, 2008. - 502 с.2. Виханский, Олег Самуилович Менеджмент: учебник / О. С. Виханский, А. И. Наумов. - 4-е изд., перераб. и доп. - М. :Экономистъ, 2008. - 670 с. 3. Виханский О.С., Наумов А.И.Практикум по курсу «Менеджмент». М., 2002.4. Герчикова, Ирина НиконовнаМенеджмент: учебник для вузов по спец. экономики и управления (060000) / И. Н. Герчикова. - 4-е изд., перераб. и доп. - М. : ЮНИТИ, 2009. - 500 с. 5. Дорофеев, Владимир Дмитриевич Менеджмент: учебное пособие для вузов поспец. "Менеджмент организации" / В. Д, Дорофеев, А. Н. Шмелева, Н. Ю. Шестопал. - М. : ИНФРА-М, 2008. - 439 с.6. Мескон, Майкл Х.Основы менеджмента / М. Х. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури; пер. с англ. и ред. О. И. Медведь. - 3-е изд. - М.; СПб.; Киев :Издат. дом "Вильямс", 2009. - 665 с. 7. Казначевская, Галина Борисовна Менеджмент: учебное пособие для вузов / Г. Б. Казначевская, И. Н. Чуев, О. В. Матросова. - 3-е изд. - Ростов н/Д : Феникс, 2007. - 379 с. 8. Кисляков, Геннадий Васильевич Менеджмент: основные термины и понятия: словарь / Г. В. Кисляков, Н. А. Кислякова. - М. :Высш. шк., 2009. - 264 с. 9. Кнорринг, Владимир ИгоревичТеория, практика и искусство управления : учебник для вузов по экономическим спец. / В.И. Кнорринг. - 3-е изд., испр. и доп. - М. : НОРМА, 2007. - 527 с. 10. Пугачев В.П.Тесты, деловые игры, тренинги в управлении персоналом: Учебник для вузов. М., 2000.11. Самыгин С.И., Столяренко Л.Д.Психология управления: Учебное пособие.- Ростов н/Д, 1997.Сборник ситуационных задач, деловых и психологических игр, тестов, контрольных заданий, вопросов для самопроверки по курсу «Менеджмент». М., 2000.12. Кравченко, Альберт Иванович История менеджмента: учебник для вузов по направлению 080507 "Менеджмент организации" / А. И. Кравченко. - 3-е изд., перераб. и доп. - М. :КноРус, 2010. - 431 с. 13. Основы менеджмента: учебное пособие / под ред. И. Ю. Солдатовой, М. А. Чернышева. - 2-е изд. - М. : Издат.-торг. корпорация "Дашков и К" ; Ростов н/Д : Академцентр, 2010. - 270 с.