Социально-психологический климат коллектива организации

Уровень согласия Безусловно согласен(а) Скорее согласен(а) Затрудняюсь ответить Скорее не согласен(а) Абсолютно не согласен(а) Высокая текучесть кадров 14 5 1 Низкая производительность 7 7 4 2
13 Намерены ли вы поменять место работы?
01 Несомненно – 2 человека
02 Вероятно – 2 человека
03 Трудно сказать – 7 человек
04 Скорее нет – 5 человек
05 Нет - 4

Теперь, давайте немного поговорим о вашем отношении к труду:
14 Поступали ли на вас когда-нибудь жалобы:
01 Да – 2 человека
02 Не знаю – 7 человек
03 Нет – 11 человек

15 Важно ли для вас выполнение работы в срок:
01 Очень важно – 8 человек
02 Важно – 9 человек
03 Затрудняюсь ответить - 3
04 Не важно - 0
05 Совсем не важно - 0

16 Допускаете ли вы прогулы и опоздания?
01 Допускаю – 3 человека
02Скорее допускаю – 4 человека
03 Затрудняюсь ответить – 5 человека
04 Скорее не допускаю – 6 человека
05 Не допускаю – 2 человека

Давайте теперь поговорим о том, как влияет организация ОАО «Кокс» на социально – психологический климат:
17 Скажите, пожалуйста, какой стиль руководства на Ваш взгляд использует руководитель Вашего отдела?
01 Демократический – 9 человек
02 Авторитарный - 0
03 Либеральный – 11 человек

18 Насколько для вас важна культура Вашей компании:
01 Очень важна –10 человек
02 Важна – 9 человек
03 Трудно сказать - 0
04 Не важна – 1 человек
05 Совсем не важна - 0

Давайте поговорим о вашем коллективе:
19 Соответствуют ли межличностные отношения в коллективе тем ожиданиям с которыми Вы приходили на данное место работы:
01 Абсолютно не соответствуют – 2 человека
02 Не соответствуют - 0
03 Наполовину соответствуют – 15 человек
04 Почти соответствуют – 2 человек
05 Абсолютно соответствуют – 1 человек
06 Превосходят мои ожидания - 0

20 Как бы вы оценили по десятибалльной шкале социально-психологическую атмосферу в Вашем трудовом коллективе (дружеские отношения, взаимное уважение, доверие или зависть, непонимание, напряженность в отношениях):
Составляющие 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 1 Дружба 10 6 4 2 Уважение 8 6 4 4 3 Доверие 6 7 5 2 4 Взаимопомощь 9 9 2 5 Непонимание 6 8 2 4 6 Увольнение 2 6 2 10
21 Часто ли возникают в вашем коллективе конфликты?
01 Часто – 2 человека
02 Скорее часто – 3 человека
03 Затрудняюсь ответить - 5
04 Скорее редко – 10 человек
05 Редко - 0
22 Пользуетесь ли Вы доверием и уважением у ваших коллег?
01 Пользуюсь – 6 человек
02 Скорее пользуюсь – 9 человека
03 Не знаю – 5 человек
04 Скорее не пользуюсь - 0
05 Не пользуюсь - 0
Позвольте в завершении один небольшой вопрос о Вас:
23 Скажите, пожалуйста, к какой возрастной группе вы относитесь
01 До 20 лет - 5
02 До 30 лет – 10 человек
03 Старше 30 лет – 5 человек
Приложение 4
Программа социометрического исследования


Проблема исследования – несоответствие социально-психологического климата в коллективе желаниям сотрудников.
Объект исследования – сотрудники финансово-экономического отдела.
Предмет исследования – социально-психологический климат в коллективе сотрудников финансово-экономического отдела (экономистов).
Цель исследования – выявить отношения сотрудников финансово-экономического отдела друг к другу в различных аспектах их взаимодействия.
Задачи исследования:
1. Выявить лидеров в трудовом коллективе сотрудников финансово-экономического отдела.
2. Выявить аутсайдеров в трудовом коллективе сотрудинков финансово-экономического отдела.
3. Оценить уровень сплоченности коллектива.
Гипотезы исследования.
Сплоченность трудового коллектива способствует росту производительности труда и снижению текучести кадров на предприятии.
Благоприятный социально-психологический климат способствует снижению конфликтов в организации и повышению работоспособности.
Генеральная совокупность – сотрудники финансово-экономического отдела ОАО «Кокс» в составе 20 чел.
Выбор исследуемой совокупности – все сотрудники данного отдела в количестве 20 человек.
Метод исследования – анкетирование.
Инструментарий – анкета сотрудника.


Приложение 5
Социометрическая карточка

Социометрическая карточка или социометрическая анкета составляется на заключительном этапе разработки программы. В ней каждый член группы должен указать свое отношение к другим членам группы по выделенным критериям (например, с точки зрения совместной работы, участия в решении деловой задачи, проведения досуга, в игре и т. д.).
Критерии определяются в зависимости от программы данного исследования: изучаются ли отношения в производственной группе, группе досуга, во временной или стабильной группе и т.д.
Вопросы:
Кого из членов вашего трудового коллектива финансово-экономического отдела Вы хотели бы видеть в первую очередь в составе вновь организованной группы
2. Кого бы Вы выбрали во вторую очередь в составе новой группы?
3. Кого бы Вы выбрали в третью очередь?


№ Фамилия того, кто выбирает Кого выбирает 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 1 №1 2 № 2 3 №3
Приложение 6
Бланк заполненной социометрической карточки на финансово-экономический отдел

№ 1.Аверьянова А.В. Кого выбирает 1.Аверьянова А.В. 2.Васильев В. А. 3.Вотяков Р.Ф. 4.Гаврилова Ю.Ф. 5.Данилова А.М. 6.Демидов П.В. 7.Игнатьев К.Ф. 8.Ильин Ю.И. 9.Кудрявцев С.Е. 10.Левина А.Ф. 11.Леонтьева К.У. 12. Михайлов М.Т. 13.Николаева С.А. 14.Николаева И.М. 15.Павлов Д.В. 16.Петрова С.О. 17.Прокопьев В.Я. 18.Семенов А.А. 19.Степанова О.К. 20.Хрестукова Н.И. 1 №1 + 2 № 2 + 3 №3 +

№ 2.Васильев В. А Кого выбирает 1.Аверьянова А.В. 2.Васильев В. А. 3.Вотяков Р.Ф. 4.Гаврилова Ю.Ф. 5.Данилова А.М. 6.Демидов П.В. 7.Игнатьев К.Ф. 8.Ильин Ю.И. 9.Кудрявцев С.Е. 10.Левина А.Ф. 11.Леонтьева К.У. 12. Михайлов М.Т. 13.Николаева С.А. 14.Николаева И.М. 15.Павлов Д.В. 16.Петрова С.О. 17.Прокопьев В.Я. 18.Семенов А.А. 19.Степанова О.К. 20.Хрестукова Н.И. 1 №1 + 2 № 2 + 3 №3 +








№ 3.Вотяков Р.Ф. Кого выбирает 1.Аверьянова А.В. 2.Васильев В. А. 3.Вотяков Р.Ф. 4.Гаврилова Ю.Ф. 5.Данилова А.М. 6.Демидов П.В. 7.Игнатьев К.Ф. 8.Ильин Ю.И. 9.Кудрявцев С.Е. 10.Левина А.Ф. 11.Леонтьева К.У. 12. Михайлов М.Т. 13.Николаева С.А. 14.Николаева И.М. 15.Павлов Д.В. 16.Петрова С.О. 17.Прокопьев В.Я. 18.Семенов А.А. 19.Степанова О.К. 20.Хрестукова Н.И. 1 №1
+ 2 № 2 + 3 №3 +
№ 4.Гаврилова Ю.Ф. Кого выбирает 1.Аверьянова А.В. 2.Васильев В. А. 3.Вотяков Р.Ф. 4.Гаврилова Ю.Ф. 5.Данилова А.М. 6.Демидов П.В. 7.Игнатьев К.Ф. 8.Ильин Ю.И. 9.Кудрявцев С.Е. 10.Левина А.Ф. 11.Леонтьева К.У. 12. Михайлов М.Т. 13.Николаева С.А. 14.Николаева И.М. 15.Павлов Д.В. 16.Петрова С.О. 17.Прокопьев В.Я. 18.Семенов А.А. 19.Степанова О.К. 20.Хрестукова Н.И. 1 №1 + 2 № 2 + 3 №3 +
№ 5.Данилова А.М. Кого выбирает 1.Аверьянова А.В. 2.Васильев В. А. 3.Вотяков Р.Ф. 4.Гаврилова Ю.Ф. 5.Данилова А.М. 6.Демидов П.В. 7.Игнатьев К.Ф. 8.Ильин Ю.И. 9.Кудрявцев С.Е. 10.Левина А.Ф. 11.Леонтьева К.У. 12. Михайлов М.Т. 13.Николаева С.А. 14.Николаева И.М. 15.Павлов Д.В. 16.Петрова С.О. 17.Прокопьев В.Я. 18.Семенов А.А. 19.Степанова О.К. 20.Хрестукова Н.И. 1 №1 + 2 № 2 + 3 №3 + № 6.Демидов П.В. Кого выбирает 1.Аверьянова А.В. 2.Васильев В. А. 3.Вотяков Р.Ф. 4.Гаврилова Ю.Ф. 5.Данилова А.М. 6.Демидов П.В. 7.Игнатьев К.Ф. 8.Ильин Ю.И. 9.Кудрявцев С.Е. 10.Левина А.Ф. 11.Леонтьева К.У. 12. Михайлов М.Т. 13.Николаева С.А. 14.Николаева И.М. 15.Павлов Д.В. 16.Петрова С.О. 17.Прокопьев В.Я. 18.Семенов А.А. 19.Степанова О.К. 20.Хрестукова Н.И. 1 №1 + 2 № 2 + 3 №3 +
№ 7.Игнатьев К.Ф. Кого выбирает 1.Аверьянова А.В. 2.Васильев В. А. 3.Вотяков Р.Ф. 4.Гаврилова Ю.Ф. 5.Данилова А.М. 6.Демидов П.В. 7.Игнатьев К.Ф. 8.Ильин Ю.И. 9.Кудрявцев С.Е. 10.Левина А.Ф. 11.Леонтьева К.У. 12. Михайлов М.Т. 13.Николаева С.А. 14.Николаева И.М. 15.Павлов Д.В. 16.Петрова С.О. 17.Прокопьев В.Я. 18.Семенов А.А. 19.Степанова О.К. 20.Хрестукова Н.И. 1 №1 + 2 № 2 + 3 №3 +
№ 8.Ильин Ю.И. Кого выбирает 1.Аверьянова А.В. 2.Васильев В. А. 3.Вотяков Р.Ф. 4.Гаврилова Ю.Ф. 5.Данилова А.М. 6.Демидов П.В. 7.Игнатьев К.Ф. 8.Ильин Ю.И. 9.Кудрявцев С.Е. 10.Левина А.Ф. 11.Леонтьева К.У. 12. Михайлов М.Т. 13.Николаева С.А. 14.Николаева И.М. 15.Павлов Д.В. 16.Петрова С.О. 17.Прокопьев В.Я. 18.Семенов А.А. 19.Степанова О.К. 20.Хрестукова Н.И. 1 №1 + 2 № 2 + 3 №3 + № 9.Кудрявцев С.Е. Кого выбирает 1.Аверьянова А.В. 2.Васильев В. А. 3.Вотяков Р.Ф. 4.Гаврилова Ю.Ф. 5.Данилова А.М. 6.Демидов П.В. 7.Игнатьев К.Ф. 8.Ильин Ю.И. 9.Кудрявцев С.Е. 10.Левина А.Ф. 11.Леонтьева К.У. 12. Михайлов М.Т. 13.Николаева С.А. 14.Николаева И.М. 15.Павлов Д.В. 16.Петрова С.О. 17.Прокопьев В.Я. 18.Семенов А.А. 19.Степанова О.К. 20.Хрестукова Н.И. 1 №1 + 2 № 2 + 3 №3 +
№ 10.Левина А.Ф Кого выбирает 1.Аверьянова А.В. 2.Васильев В. А. 3.Вотяков Р.Ф. 4.Гаврилова Ю.Ф. 5.Данилова А.М. 6.Демидов П.В. 7.Игнатьев К.Ф. 8.Ильин Ю.И. 9.Кудрявцев С.Е. 10.Левина А.Ф. 11.Леонтьева К.У. 12. Михайлов М.Т. 13.Николаева С.А. 14.Николаева И.М. 15.Павлов Д.В. 16.Петрова С.О. 17.Прокопьев В.Я. 18.Семенов А.А. 19.Степанова О.К. 20.Хрестукова Н.И. 1 №1 + 2 № 2 + 3 №3 +
№ 11.Леонтьева К.У. Кого выбирает 1.Аверьянова А.В. 2.Васильев В. А. 3.Вотяков Р.Ф. 4.Гаврилова Ю.Ф. 5.Данилова А.М. 6.Демидов П.В. 7.Игнатьев К.Ф. 8.Ильин Ю.И. 9.Кудрявцев С.Е. 10.Левина А.Ф. 11.Леонтьева К.У. 12. Михайлов М.Т. 13.Николаева С.А. 14.Николаева И.М. 15.Павлов Д.В. 16.Петрова С.О. 17.Прокопьев В.Я. 18.Семенов А.А. 19.Степанова О.К. 20.Хрестукова Н.И. 1 №1 + 2 № 2 + 3 №3 + № 12. Михайлов М.Т. Кого выбирает 1.Аверьянова А.В. 2.Васильев В. А. 3.Вотяков Р.Ф. 4.Гаврилова Ю.Ф. 5.Данилова А.М. 6.Демидов П.В. 7.Игнатьев К.Ф. 8.Ильин Ю.И. 9.Кудрявцев С.Е. 10.Левина А.Ф. 11.Леонтьева К.У. 12. Михайлов М.Т. 13.Николаева С.А. 14.Николаева И.М. 15.Павлов Д.В. 16.Петрова С.О. 17.Прокопьев В.Я. 18.Семенов А.А. 19.Степанова О.К. 20.Хрестукова Н.И. 1 №1 + 2 № 2 + 3 №3 +
№ 13.Николаева С.А. Кого выбирает 1.Аверьянова А.В. 2.Васильев В. А. 3.Вотяков Р.Ф. 4.Гаврилова Ю.Ф. 5.Данилова А.М. 6.Демидов П.В. 7.Игнатьев К.Ф. 8.Ильин Ю.И. 9.Кудрявцев С.Е. 10.Левина А.Ф. 11.Леонтьева К.У. 12. Михайлов М.Т. 13.Николаева С.А. 14.Николаева И.М. 15.Павлов Д.В. 16.Петрова С.О. 17.Прокопьев В.Я. 18.Семенов А.А. 19.Степанова О.К. 20.Хрестукова Н.И. 1 №1 + 2 № 2 + 3 №3 +
№ 14.Николаева И.М. Кого выбирает 1.Аверьянова А.В. 2.Васильев В. А. 3.Вотяков Р.Ф. 4.Гаврилова Ю.Ф. 5.Данилова А.М. 6.Демидов П.В. 7.Игнатьев К.Ф. 8.Ильин Ю.И. 9.Кудрявцев С.Е. 10.Левина А.Ф. 11.Леонтьева К.У. 12. Михайлов М.Т. 13.Николаева С.А. 14.Николаева И.М. 15.Павлов Д.В. 16.Петрова С.О. 17.Прокопьев В.Я. 18.Семенов А.А. 19.Степанова О.К. 20.Хрестукова Н.И. 1 №1 + 2 № 2 + 3 №3 + № 15.Павлов Д.В. Кого выбирает 1.Аверьянова А.В. 2.Васильев В. А. 3.Вотяков Р.Ф. 4.Гаврилова Ю.Ф. 5.Данилова А.М. 6.Демидов П.В. 7.Игнатьев К.Ф. 8.Ильин Ю.И. 9.Кудрявцев С.Е. 10.Левина А.Ф. 11.Леонтьева К.У. 12. Михайлов М.Т. 13.Николаева С.А. 14.Николаева И.М. 15.Павлов Д.В. 16.Петрова С.О. 17.Прокопьев В.Я. 18.Семенов А.А. 19.Степанова О.К. 20.Хрестукова Н.И. 1 №1 + 2 № 2 + 3 №3 +
№ 16.Петрова С.О. Кого выбирает 1.Аверьянова А.В. 2.Васильев В. А. 3.Вотяков Р.Ф. 4.Гаврилова Ю.Ф. 5.Данилова А.М. 6.Демидов П.В. 7.Игнатьев К.Ф. 8.Ильин Ю.И. 9.Кудрявцев С.Е. 10.Левина А.Ф. 11.Леонтьева К.У. 12. Михайлов М.Т. 13.Николаева С.А. 14.Николаева И.М. 15.Павлов Д.В. 16.Петрова С.О. 17.Прокопьев В.Я. 18.Семенов А.А. 19.Степанова О.К. 20.Хрестукова Н.И. 1 №1 + 2 № 2 + 3 №3 +
№ 17.Прокопьев В.Я. Кого выбирает 1.Аверьянова А.В. 2.Васильев В. А. 3.Вотяков Р.Ф. 4.Гаврилова Ю.Ф. 5.Данилова А.М. 6.Демидов П.В. 7.Игнатьев К.Ф. 8.Ильин Ю.И. 9.Кудрявцев С.Е. 10.Левина А.Ф. 11.Леонтьева К.У. 12. Михайлов М.Т. 13.Николаева С.А. 14.Николаева И.М. 15.Павлов Д.В. 16.Петрова С.О. 17.Прокопьев В.Я. 18.Семенов А.А. 19.Степанова О.К. 20.Хрестукова Н.И. 1 №1 + 2 № 2 + 3 №3 + № 18.Семенов А.А. Кого выбирает 1.Аверьянова А.В. 2.Васильев В. А. 3.Вотяков Р.Ф. 4.Гаврилова Ю.Ф. 5.Данилова А.М. 6.Демидов П.В. 7.Игнатьев К.Ф. 8.Ильин Ю.И. 9.Кудрявцев С.Е. 10.Левина А.Ф. 11.Леонтьева К.У. 12. Михайлов М.Т. 13.Николаева С.А. 14.Николаева И.М. 15.Павлов Д.В. 16.Петрова С.О. 17.Прокопьев В.Я. 18.Семенов А.А. 19.Степанова О.К. 20.Хрестукова Н.И. 1 №1 + 2 № 2 + 3 №3 +
№ 19.Степанова О.К. Кого выбирает 1.Аверьянова А.В. 2.Васильев В. А. 3.Вотяков Р.Ф. 4.Гаврилова Ю.Ф. 5.Данилова А.М. 6.Демидов П.В. 7.Игнатьев К.Ф. 8.Ильин Ю.И. 9.Кудрявцев С.Е. 10.Левина А.Ф. 11.Леонтьева К.У. 12. Михайлов М.Т. 13.Николаева С.А. 14.Николаева И.М. 15.Павлов Д.В. 16.Петрова С.О. 17.Прокопьев В.Я. 18.Семенов А.А. 19.Степанова О.К. 20.Хрестукова Н.И. 1 №1 + 2 № 2 + 3 №3 +
№ 20.Хрестукова Н.И. Кого выбирает 1.Аверьянова А.В. 2.Васильев В. А. 3.Вотяков Р.Ф. 4.Гаврилова Ю.Ф. 5.Данилова А.М. 6.Демидов П.В. 7.Игнатьев К.Ф. 8.Ильин Ю.И. 9.Кудрявцев С.Е. 10.Левина А.Ф. 11.Леонтьева К.У. 12. Михайлов М.Т. 13.Николаева С.А. 14.Николаева И.М. 15.Павлов Д.В. 16.Петрова С.О. 17.Прокопьев В.Я. 18.Семенов А.А. 19.Степанова О.К. 20.Хрестукова Н.И. 1 №1 + 2 № 2 + 3 №3 + Приложение 7
Социоматрица
Бланк заполненной социометрической карточки на финансово-экономический отдел
Кто выбирает Кто выбирает Число отданных выборов 1.Аверьянова А.В. 2.Васильев В. А. 3.Вотяков Р.Ф. 4.Гаврилова Ю.Ф. 5.Данилова А.М. 6.Демидов П.В. 7.Игнатьев К.Ф. 8.Ильин Ю.И. 9.Кудрявцев С.Е. 10.Левина А.Ф. 11.Леонтьева К.У. 12. Михайлов М.Т. 13.Николаева С.А. 14.Николаева И.М. 15.Павлов Д.В. 16.Петрова С.О. 17.Прокопьев В.Я. 18.Семенов А.А. 19.Степанова О.К. 20.Хрестукова Н.И. + - всего 1.Аверьянова А.В. X 0 0 0 0 - - 0 - + + 0 - + - 0 - 0 - - 3 8 11 2.Васильев В.А. + X + 0 0 0 0 0 0 + - 0 - 0 0 0 0 - 0 0 3 3 6 3.Вотяков Р.Ф. - 0 X - - - 0 + 0 0 - 0 - 0 + 0 0 + 0 - 3 7 10 4.Гаврилова Ю.Ф. 0 0 0 X 0 - 0 0 0 + - 0 + 0 0 0 0 0 - + 3 3 6 5.Данилова А.М. 0 0 0 - X - 0 - - + - - + - - 0 0 - + - 3 10 13 6.Демидов П.В. - - + 0 - x - - - - - 0 0 - + - - + 0 0 3 11 14 7.Игнатьев К.Ф. - - + 0 0 0 X 0 + 0 0 + 0 0 - - - - 0 0 3 6 9 8.Ильин Ю.И. - - + 0 0 0 0 X 0 0 - - - - - 0 + + 0 0 3 6 9 9.Кудрявцев С.Е. 0 0 - - 0 + + 0 x 0 0 - - - - 0 + 0 0 0 3 6 9 10.Левина А.Ф. + 0 0 0 0 0 0 0 0 X + 0 - + 0 0 0 0 0 0 3 1 4 11.Леонтьева К.У. + 0 0 0 0 - - 0 0 0 X 0 0 + 0 + - - - 0 3 5 8 12.Михайлов М.Т. - + + - 0 0 0 - - + - X 0 0 - - - - 0 0 3 9 12 13.Николаева С.А. + 0 0 0 - - 0 0 - + 0 0 X + 0 0 0 - - 0 3 5 8 14.Николаева И.М. + 0 0 - 0 0 0 0 0 + - - + X - - - 0 0 0 3 6 9 15.Павлов Д.В. 0 0 + 0 0 0 0 + - - 0 0 0 0 X 0 - + 0 0 3 3 6 16.Петрова С.О. 0 0 - - - - 0 0 0 + + 0 + 0 0 X 0 0 0 0 3 4 7 17.Прокопьев В.Я. - - + - 0 0 0 + 0 0 0 0 0 0 0 0 X + 0 0 3 3 6 18.Семенов А.А. 0 0 + 0 - - 0 + 0 0 0 0 - - 0 0 + X 0 - 3 5 8 19.Степанова О.К. 0 0 0 0 + 0 0 0 0 + 0 0 - + - 0 0 0 X - 3 3 6 20.Хрестукова Н.И. 0 0 0 0 + - - 0 0 + - 0 - 0 - 0 - 0 + X 3 6 9 Число выборов
+

-
5

6
1

4
8

2
0

7
2

5
1

9
1

4
4

3
1

6
10

2
3

9
1

4
4

9
5

5
2

9
1

4
3

8
5

6
2

4
1

5 - - - Всего 11 5 10 7 7 10 5 7 7 12 12 5 13 10 11 5 11 11 6 6 - - -
 Приложение 8

Логическая схема понятий











Основы управления персоналом. / Под ред. Б.М. Генкина. – М.: СПб.: Питер, 2010.

Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации. М.: Интел-Синтез, 2009.

Чемеков В. Точный расчет или работа над ошибками // Справочник по управлению персоналом. - 2009. - № 6.

Войтик И. М. Основы оценки персонала: Учебное пособие. - Новосибирск.: СибАГС. 2009. – 184 с.

Борщева Д. Классификация должностей // Справочник по управлению персоналом. – 2009. - № 9.

Захаров Н.Л., Кузнецов А.Л. Мотивация труда работников промышленных предприятий// Проблемы региональной экономики. 2001. 1-4.












5





20



Бухгалтерия

Планово-экономический отдел

Отдел по работе с персоналом

Отдел маркетинга

Бюро технического контроля цехов

ОТК предприятия

Цеха основного производства

Производственный отдел

Финансово-экономический отдел

ЗУД по качеству

ЗУД по маркетингу

ЗУД по производству

ЗУД по кадрам и соц-быт. вопросам

ЗУД по экономическим вопросам

Главный инженер

Управляющий директор








№18

№ 1,3,10,11,14,17

№ 2,5,6,14,20

№4, 7,8,9,12,15,16,19

№10

№ 1, 18,14

№ 12,13,15,17,18

№1,2,3,4,5,6,7,8,9,11,16,19,20

№3

№ 13, 19

№ 1,5,7,8,9,10,11,13,14,15,17,20

№2,4,6,12,16,18





Между сотрудниками и руководством

Между отдельными членами и коллективом

Между членами коллектива

Корпоративная культура

Стиль руководства

Дисциплина труда

Выполнение работы в срок

Количество жалоб на сотрудников

Текучесть кадров

Производительность труда

Взаимоотношения в коллективе

Влияние организации на социально-психологический климат

Отношение к труду

Характеристики организации

Социально-психологический климат