Вам нужнакурсовая работа?
Интересует Маркетинг?
Оставьте заявку
на Курсовую работу
Получите бесплатную
консультацию по
написанию
Сделайте заказ и
скачайте
результат на сайте
1
2
3

Создание туристического бренда

  • 23 страницы
  • 12 источников
  • Добавлена 10.06.2012
750 руб.1 500 руб.
  • Содержание
  • Часть работы
  • Список литературы
  • Вопросы/Ответы

ВВЕДЕНИЕ
1.КОНЦЕПЦИЯ БРЕНДИНГА
2.АНАЛИЗ ТУРИСТИЧЕСКИХ БРЕНДОВ
3.АНАЛИЗ БРЕНДИНГА ТУРИСТИЧЕСКОЙ КОМПАНИИ «НЕВА»
3.1 Характеристика компании
3.2 Брендинг в компании «Нева»
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
ПРИЛОЖЕНИЕ

Фрагмент для ознакомления

Это подтверждение нулевой гипотезы, которая звучит так: цена тура соответствует характеристикам менее чем на 55% или 0,55. При альтернативной гипотезе цена соответствует более, чем на 55%.

H0 : ≤ 0,55
H1: ( 0,55
= 0,31 , Sx = 4,47
Соответственно, Zрасч. = (0,31- 0,55)/4,47 = - 0,05
Вывод: нулевая гипотеза не может быть отвергнута, так как расчетная величина Z меньше, чем критическая величина Z = 1,64. Это значит, что некоторую часть туристов цена устраивает.
2. Гипотеза 2. Влияния бренда недостаточно для посещения маршрута из-за низкого качества инфраструктуры. Нулевая гипотеза- 23% респондентов достаточно, чтобы приобрести бренд.Альтернативная-23% недостаточно.
H0 : ≤ 0,23
H1: ( 0,23
= (21+17+35+4+23)/5= 20 или 0,2, Sx = 14,14
Соответственно, Z расч. = (0,2- 0,2)/14,14= 0
Вывод: нулевая гипотеза не может быть отвергнута, так как расчетная величина Z меньше, чем критическая величина Z = 1,645. Часть респондентов купят тур, даже при низком сервисе.
3.Гипотеза 1.Маршут привлекателен для внутреннего туризма. Нулевая гипотеза-56% привлекателен. Альтернативная-56% не привлекателен.
H0 : ≤ 0,56
H1: ( 0,56
= (56+18+21+4)/4= 24,7 или 0,24, Sx = 19,9
Соответственно, Z расч. = (0,24- 0,56)/19,9= -0,016
Вывод: нулевая гипотеза не может быть отвергнута, так как расчетная величина Z меньше, чем критическая величина Z = 1,645. Часть респондентов купят тур, даже при низком сервисе. Маршрут привлекателен для внутреннего туризма.
Маршрут является достаточно известным и популярным, но развитие туризма сдерживает низкое качество сервиса, которое очень важно для позиционирования бренда в настоящее время.
3.2 Возможности развития бренда
Прирост туристского потока (внешнего и внутреннего) на маршруте сдерживается отсталостью инфраструктуры туризма и отдыха, созданной ещё, по сути, в советское время. Также сдерживающими факторами являются большой износ дорожно-транспортной инфраструктуры, отсутствие паркингов, зон для отдыха и досуга, хороших недорогих гостиниц. Сейчас показатель цена/качество к инфраструктуре не относится.
В Федеральной программе» Развитие внутреннего и въездного туризма в России на 2011–2016 годы» предусмотрено создание курорта международного уровня между Москвой и Ярославлем, возле г. Переяславль-Залесский.
Общей номерной фонд курорта будет включать 1800 номеров. Единовременно здесь могут разместиться 3900 человек. Общий объём инвестиций на данном этапе — 12 млрд. рублей. Государственная поддержка этого проекта обеспечит успешную и планомерную реализацию этого проекта, развитие прилегающей территории и в дальнейшем успешное продвижение, развитие этого бренда — Золотого кольца.
Также существует прогноз распределения турпотоков к 2020 году-рис.3.5.

Рис.3.5 Прогноз распределения турпотоков
Культурный туризм: ежегодный рост на 5-10%, дополнительный спрос > 6 млн. туристов. Этот вид туризма занимает основную долю-45%.
Деловой туризм: рост на 25-30% в год, занимает второе место-38%.
Рекреационный туризм: рост в среднем на 15-20% в год.
Круизный туризм: рост на 10-20% в год. Дополнительный спрос > 1 млн. чел.
Сельский туризм: потенциальный ежегодный спрос составляет около 600 тыс. человек.
Таким образом, развитие бренда предусмотрено Федеральной программой, но кроме это необходимо вложение инвестиций в инфраструктуру на региональном уровне-строительство гостиниц и дорог. Также все позитивные изменения, происходящие с брендом необходимо широко освещать через СМИ и позиционировать посещение маршрута как приобщение к культурным ценностям, истории, православным реликвиям, подчеркивая комфортность инфраструктуры и доступность цен.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Территориальный брендинг представляет собой особую технологию маркетинга мест, его важный инструмент. Создание бренда является средством координации маркетинговых усилий и добавляет новое качество – управление долгосрочными отношениями с внешними целевыми аудиториями и между внутренними субъектами развития территории. Таким образом, создание бренда территории как особого нематериального, репутационного регулятора доверительных отношений между территорией и теми, кто может поспособствовать ее развитию становится доминирующим измерением маркетинга мест. Существуют 6 ключевых измерений ценностей бренда территории:
-функциональное измерение – факторы, создающие качество жизни;
- эмоциональное измерение – отношение к бренду;
- социально-культурное измерение – традиции, культура;
- духовно-историческое измерение – исторические корни и религия;
- инновационное измерение – развитие инноваций;
- измерение глобальной ответственности территориальных властей – формирование безопасности территории во всех аспектах.
Анализ бренда территории был проведен на примере маршрута «Золотой Кольцо». Маршрут проходит по определенным городам, которые в совокупности образуют как туристический маршрут, так и туристический бренд. Бренд популярен и занимает третье место в карте внутреннего туризма. Дальнейшему развитию мешают сдерживающие факторы, которые относятся к низкому качеству инфраструктуры и несоответствию цена/качество. Опрос респондентов показал следующие результаты: маршрут является привлекательным для внутреннего туризма и мало привлекателен для иностранцев. Причинами не посещения маршрута могут явиться плохие гостиницы и высокие цены. При выборе тура респонденты в основном ориентируются на комфортность и известность маршрута, большинство туристов готовы потратить на маршрут не более 2 дней. Опрос подтвердил факт низкого развития инфраструктуры и популярности бренда для внутренних турпотоков. Для внешних маршруту не хватает развития сервиса.
Развитие бренда предусмотрено Федеральной программой, но кроме это необходимо вложение инвестиций в инфраструктуру на региональном уровне-строительство гостиниц и дорог. Также все позитивные изменения, происходящие с брендом необходимо широко освещать через СМИ и позиционировать посещение маршрута как приобщение к культурным ценностям, истории, православным реликвиям, подчеркивая комфортность инфраструктуры и доступность цен.


СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

Аакер Дэвид. Создание сильных брендов/Дэвид Аакер.-М.: Ид Гребенников,2008 г.-440 с.
Анхольт С.Создание бренда страны// Бренд менеджмент.2007.№1,С.50-52
Карпова С.В.Брендинг/С.В.Карпова. - М.: Кнорус,2008 г.-224 с.
Котлер Ф. Маркетинг от А до Я/Ф.Котлер. - СПб.: ИД Нева,2003 г.-224 с.
Менеджмент туризма. Туризм как вид деятельности: Учебник. – М.: Финансы и статистика, 2009. -254 с.
Попов А.В. Категориальный статус и проблемное поле маркетинга и брендинга территорий // Материалы Всероссийской научно-практической конференции с международным участием «Имидж страны/региона как стратегия интеграции России и АТР в XXI веке» (28-30 июня 2010 г.) - Улан-Удэ: Издательство ВСГТУ, 2010. - 320 с. - СС. 295-299
Райс Эл, Траут Джек.22 закона создания бренда/Джек Траут, Эл Райс-М.: АСТ,2003 г.-160 с.
Рожков И.Я.,Кисмеренкин В.Г.Бренды и имидж/В.Г.Кисмеренкин, И.Я.Рожков. - М.:РИП Холдинг,2006 г.-256 с.
Тамберт Виктор, Бадьин Андрей. Бренд-боевая машина бизнеса/Андрей Бадьин, Виктор Тамберт-М.: Олимп-Бизнес,2005 г.-240 с.
По результатам исследования «Рейтинг национальных брендов» Саймона Анхольта бренд России оценивается в $663 млрд.// 01.03.2006 (Электронное издание) http://www.e-xecutive.ru/news/piece_15884/
http://marketing.by/main/market/news/0052417/
Нуртдинова А.М. Формирование конкурентоспособного бренда в туризме-http://www.sgu.ru/files/nodes/9769/042.pdf
http://www.goldenringresorts.ru/news/vv-putin-o-zolotom-koltse
www.fgu.ane.ru


ПРИЛОЖЕНИЕ
Анкета
Добрый день. Компания просит Вас поучаствовать в опросе по теме «Туризм по Золотому кольцу».
1.Ваш возраст?
-20-30 лет;
-31-40 лет;
-41-50 лет;
-более 50 лет.
2.Ваш уровень дохода семьи?
-20-30 тыс.руб.
-31-40 тыс. руб.;
-41-50 тыс. руб.;
- более 50 тыс. руб.
3.Скажите сколько раз вы посещали регион Золотого кольца?
-один;
-два;
-более двух;
-не посещал.
4.Планируете ли вы туристическую поездку по Золотому кольцу в 2012 году?
-да;
-нет.
5.Согласны ли вы, что маршрут по Золотому кольцу интересен для российских туристов? Предлагается несколько утверждений, нужно поставить оценку от 1 до 5,им соответствующую. Полностью согласен-5.Полностью не согласен-1.
-полностью согласен;
-согласен;
-не могу сказать;
-не согласен;
-полностью не согласен.
6.Согласны ли вы, что маршрут Золотое кольцо не посещается по причине низкого сервиса? Предлагается несколько утверждений, нужно поставить оценку от 1 до 5,им соответствующую. Полностью согласен-5.Полностью не согласен-1.
-полностью согласен;
-согласен;
-не могу сказать;
-не согласен;
-полностью не согласен.
7.С какой целью вы посещали или планируете посетить Золотое кольцо?
-экскурсии;
-отдых;
-деловая поездка;
-другое.
8.Какие недостатки существуют у данного маршрута?
-плохие гостиницы;
-высокие цены;
-мало развлечений.
9. Как Вы относитесь к цене на тур в соответствии с ценой на похожие туры?
-цена соответствует характеристикам;
-цена занижена;
-цена неоправданно высокая.
10.Что для вас является решающим при выборе маршрута?
-надежность туроператора;
-известность маршрута;
-ценовая политика;
-комфортность поездки;
-наличие достопримечательностей.
11.Какое время вы готовы потратить на посещение маршрута?
-два дня;
-от трех до пяти дней;
-неделю;
-более недели.


Котлер Ф. Маркетинг от А до Я/Ф.Котлер. - СПб.: ИД Нева,2003 г.-123 с.

Аакер Дэвид. Создание сильных брендов/Дэвид Аакер.-М.: Ид Гребенников,2008 г.-41 с.

Карпова С.В.Брендинг/С.В.Карпова.-М.: Кнорус,2008 г.-36 с.

Попов А.В. Категориальный статус и проблемное поле маркетинга и брендинга территорий // Материалы Всероссийской научно-практической конференции с международным участием «Имидж страны/региона как стратегия интеграции России и АТР в XXI веке» (28-30 июня 2010 г.) - Улан-Удэ: Издательство ВСГТУ, 2010. - 320 с. - СС. 295-299
Анхольт С.Создание бренда страны// Бренд менеджмент.2007.№1,С.50-52

Анхольт С.Создание бренда страны// Бренд менеджмент.2007.№1,С.50-52
По результатам исследования «Рейтинг национальных брендов» Саймона Анхольта бренд России оценивается в $663 млрд.// 01.03.2006 (Электронное издание) http://www.e-xecutive.ru/news/piece_15884/
http://marketing.by/main/market/news/0052417/
http://marketing.by/main/market/news/0052417/
http://marketing.by/main/market/news/0052417/
Нуртдинова А.М. Формирование конкурентоспособного бренда в туризме-http://www.sgu.ru/files/nodes/9769/042.pdf
www.fgu.ane.ru

www.fgu.ane.ru

www.fgu.ane.ru

www.fgu.ane.ru

http://www.goldenringresorts.ru/news/vv-putin-o-zolotom-koltse
www.fgu.ane.ru

Попов А.В. Категориальный статус и проблемное поле маркетинга и брендинга территорий // Материалы Всероссийской научно-практической конференции с международным участием «Имидж страны/региона как стратегия интеграции России и АТР в XXI веке» (28-30 июня 2010 г.) - Улан-Удэ: Издательство ВСГТУ, 2010. - 320 с. - СС. 295-299









2



Новая возможность на рынке

Соответствует ли новая возможность развитию потенциала существующих брендов в портфеле брендов

Частично соответствует

соответствует

Не соответствует

ребрендинг

Сохранение концепции бренда

Разработка нового бренда

Бенчмаркинг
Реинжиниринг бизнес-процессов

апробация

апробация

ПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

1)Аакер Дэвид. Создание сильных брендов/Дэвид Аакер.-М.: Ид Гребенников,2008 г.-440 с.
2)Дубаневич Е.В.Обновленные все лица, статья в журнале «Креативная экономика» №4/Е.В.Дубаневич-М.: Издательство «Креативная экономика»,2008 г.-79-88 с.
3)Карпова С.В.Брендинг/С.В.Карпова. - М.: Кнорус,2008 г.-224 с.
4)Котлер Ф. Маркетинг от А до Я/Ф.Котлер. - СПб.: ИД Нева,2003 г.-224 с.
5)Конферер Жан-Ноэль.Бренд навсегда/Жан-Ноэль Конферер.-М.:Вершина,2007 г.-448 с.
6)Менеджмент туризма. Туризм как вид деятельности: Учебник. – М.: Финансы и статистика, 2009. -254 с.
7)Райс Эл, Траут Джек.22 закона создания бренда/Джек Траут, Эл Райс-М.: АСТ,2003 г.-160 с.
8)Рожков И.Я.,Кисмеренкин В.Г.Бренды и имидж/В.Г.Кисмеренкин, И.Я.Рожков. - М.:РИП Холдинг,2006 г.-256 с.
9)Тамберт Виктор, Бадьин Андрей. Бренд-боевая машина бизнеса/Андрей Бадьин, Виктор Тамберт-М.: Олимп-Бизнес,2005 г.-240 с.
10)http://www.pws-conf.ru/nauchnaya/lss-2008/243-verbalnoe-obshchenie/6263-rol-reklamyi-v-sozdanii-t.html
11)http://www.tourdom.ru/bakery/?read=60&r
12)Сайт компании «Нева»-www.newatravel.ru

Создание туристического агентства &';Нова Тур&';

Введение

Туризм является индустрией, активно использующих рабочую силу с различным уровнем профессиональной подготовки, разного возраста и пола. Программы и учебный процесс, применяемые в системе университетского образования, в колледжах и многопрофильных профессиональных училищах, охватывают большой спектр профессий, необходимых для индустрии туризма, но не все.

Бизнес-планирование опирается на набор ключевых положений, необходимых для обоснования и осуществления инвестиционных проектов. Основными позициями в бизнес – планировании является маркетинговые исследования, составление производственного проекта и проекта менеджмента, расчеты инвестиций.

Актуальность работы заключается в том, что фирма, начиная свою деятельность, обязана четко потребность в перспективе в финансовых, материальных, трудовых и интеллектуальных ресурсов, источники их получения, а также уметь точно рассчитать эффективность использования имеющихся средств в процессе работы фирмы. В рыночной экономике предприниматели не могут добиться успеха, если не будут четко и эффективно планировать свою деятельность, постоянно собирать и аккумулировать информацию, как состоянии целевых рынков, положении их конкурентов, так и о собственных перспективах и возможностях.

Исходя из актуальности, сформулируем цель – разработать бизнес-план фирмы "Нова Тур", сферой деятельности которой является предоставление населению города и района туристических услуг.

для Достижения цели необходимо решить ряд задач, а именно:

· Объяснить, в чем состоят цель и задачи разработки бизнес-плана;

· Дать описание оказываемых услуг;

· Анализ рынка и спроса;

· Производить расчет потребности в производственном персонале, суммы капиталообразующих инвестиций, операционных материальных затрат, заработной платы персонала предприятия, косвенных расходов, себестоимости единицы продукции и обоснование цены, показателей экономической эффективности проекта,;

· И, кроме того, сделать качественный и количественный анализ вероятных рисков;

· для Определения условий безубыточности проекта;

· По результатам работы сделать выводы и изложить их в заключении работы.

Тема практической работы должна быть система и методы бизнес-планирования.

Предмет исследования – туристическое агентство "Нова Тур".

Узнать стоимость работы