Управление техническими проектами в условиях реструктуризации бизнеса

Риск невыполнения поставщиками своих обязательств также является минимальным, так как компания- поставщик оборудования купила данное предприятие в собственность.Риск увеличения стоимости проекта вследствие изменения курса рубля можно оценить, как средний, так как курс рубля подвержен резкому изменению, поэтому для минимизации риска необходимо зафиксировать сумму затрат по проекту в устойчивой валюте (например, в японской йене или в евро).Риск непредвиденных расходов по данному проекту можно оценить, как минимальный, так как у компании имеется значительный опыт в реализации подобных проектов.Риск невыполнения сроков обязательства поставщиками программного обеспечения можно оценить, как достаточно высокий. Для этого в договоре на поставку программного обеспечения необходимо четко прописать сроки и санкции за их несоблюдение.Риск сбоев в программном обеспечении можно оценить, как средний, так как с поставщиком программного обеспечения будет заключен договор на обслуживание работы программы.Риск недостаточной квалификации персонала можно оценить как низкий, так как на предприятии работает персонал высокой квалификации, который способен освоить данный проект.Риск возможных отказов оборудования или не соответствия его программе крайне минимальный, так как на предприятии используется новое оборудование.Риск в руководстве проекта можно оценить, как средний, так как в связи с реорганизацией произошла смена руководства проекта. Поэтому необходимо перед осуществлением проекта согласовать все детали проекта с выше стоящим руководством, а также подойти более тщательно к формированию команды проекта.Риск недостаточного спроса на услуги компании минимальный, так как компания имеет большой опыт в данной сфере деятельности и большое количество постоянных клиентов среди банков и государственных компаний.Таким образом, проведенный анализ рисков проекта показал, что для данного проекта наиболее значительный риск административный, связанный со сменой руководства компании и проводимой реорганизацией, что требует более тщательного внимания к согласованию процедур, сроков и размера используемых ресурсов в процессе реализации проекта.3.3.ОценкаэффективностиизмененийПрименениесформированнойметодикиоптимизациипроцессауправленияпроектамипозволилодостичьрядположительныхэффектов,которыеможнооценить,какколичественно,такикачественно.ЭкономическаяоценкапримененияметодикипроводиласьнапримереООО«Интех»,основнойвиддеятельностинаправленнавнедрениеинновационныхИСуправленияпредприятием.Впервуюочередь,отмечаетсяположительныйэффектвсокращениисроковразработкипроизводственногоиэкономическогопланов,которыйдостигаетсяпутемминимизациивременныхзатратприработесзаказчиками,применениясистемыкритериеввыборапотенциальныхклиентовнапоставкупромышленнойпродукцииииспользованиясформированногоалгоритмавнутрифирменногопланированияисистематизацииданныхприподготовкеисходныхданных(таблица3.3).Таблица3.3Показателиизменениясроковпланирования2016-2018гг.Период,год.ООО«Интех»20162мес.20171мес.20180,5мес.Втаблице3.7длякомпанииООО«Интех»представленыпоказатели,анализзначенийкоторыхвпериодс2016по2018гг.позволяетобоснованноутверждатьобэффективностииспользованияпредложенныхмоделейивцеломметодикивнутрифирменногопланирования.Описаниеэффектов,которыммоетбытьданатолькокачественнаяоценка,представленопослетаблицы3.4.Таблица3.4Показатели,отражающиеэффективностьиспользованияметодикииматематическихмоделейвдеятельностиООО«Интех»в2016-2018гг.№ПоказательОтчетныйипрогнозныйпериод(год)20152016201720181Количествопотенциальныхзаказов,шт.1101402504402Количествореализованныхпроектов,шт.901202003503Отклонениеотнамеченныхсроковвсовокупностиповсемпроектампоотношениюкпредыдущемупериоду,%2515444Увеличениеприбылипоотношениюкпредыдущемуфинансовомугоду,%7815245Использованиесредствавтоматизациипоуправлениюдоговорнойдеятельностью-+++6Использованиесредствавтоматизациипоуправлениюпроектами-+++7Использованиесредствавтоматизациипоуправлениювзаимоотношениямисзаказчиками-+++8Использованиеинструментадляконтролясроковисполнителем-+++9Увеличениесреднихпоказателейреализуемогообъемаработнакаждогосотрудникапоотношениюкпредыдущемупериоду,%-30%8%5%Засчетиспользованиямоделивыборапрограммныхпродуктов,должныбытьсокращенысрокиподписаниядоговоровспотенциальнымизаказчикамивсреднемна50%.ВпредыдущихпериодахвыборинновационныхИСуправленияпредприятиемуклиентамогколебатьсяот4до12месяцев,применениемоделипозволитсократитьданныйинтервалот3до6месяцев.Увеличениеприбылинапрямуюзависитотиспользованияотформированияоптимальногонаборапроектовизимеющегосямножествазаказов.ЗасчетразработкиивнедрениясобственнойузкоспециализированнойИСуправленияпредприятиемнабазеплатформыERPАСУ«Менеджмент»прослеживаетсяэффектповышенияуправляемостикомпаниивцеломисокращениясроковвпрохожденииосновныхбизнес-процессов.Разработаннаясистемавключаетследующиемодули:управлениедоговорнойдеятельностью,управлениепроектами,управлениевзаимоотношениямисклиентами.ВсемодулимеждусобойвзаимосвязаныиработаютподуправлениемоднойСУБД.ТакженабазепрограммнойплатформыERPАСУ«Менеджмент»сформированабазазнаний,позволяющаяоперативнополучатьдоступклюбойинформации,внашемслучаеэтоотноситсяктехническойдокументацииинженеров-программистов,атакжекрешенныминцидентамврамкахреализованныхпроектов,чтосокращаетсрокивыполнениязаявокотзаказчиковиповышаетлояльностьсостороныконтрагентов.Немаловажнымэффектомотметимрешениезадачиконтролясроковработыисполнителейпореализациизакрепленныхзанимразделовпроектов.Исходяизсформированныхразделовиустановленныхсроковреализацииотдельногоэтапапроекта,длякаждогоисполнителяможнорассчитатьобъемвыполняемыхимработвследующемразрезе:разделпроекта-исполнитель-плановыесрокиреализации-фактическиесроки.Какследствие,представляетсявозможностьпровестианализэффективностидеятельностикаждогосотрудникакомпании;Решениепредыдущейпроблемыявляетсяследствиемрешениязадачимотивацииперсоналакомпаниинавыполнениебольшегообъемаработзасчетпрозрачностиреализуемыхпроектов.Подпрозрачностьювданномконтекстезаложенопониманиевсехисполнителейостоимостиразделовипроектавцелом,такжеплановыепредстоящиеобъемыработвразрезефинансов.Плановоевыполнениеопределенногоэтапазаотведенныйпромежутоквремениконкретногоисполнителяоплачиваетсяисходяизбазовой,установленнойдлянегозаработнойплаты.Приувеличениипроизводительностиисполнителя(сокращениисроковвыполненияотдельногоэтапапроекта)на10%-назначаетсяпремиявразмере10%,вслучаезатягиваниясроков-сотрудниклишается10%отбазовойоплатызаегообъемработ.Времязагрузкиисполнителяопределяетсянаэтапеоптимизациипортфелязаказов;Решенапроблемапоискапотенциальныхклиентовзасчетвнедрениясистемыкритериев,отражающейтребованиясостороныинжиниринговойконсалтинговойкомпаниипоотношениюкзаказчикам.Экспертнойкомиссиейопределеныобластидеятельности,вкоторыхпроектыпоразработкеивнедрениюинформационныхсистемуправленияпредприятиемявляютсянаиболееперспективнымиибудутприноситьмаксимальнуюфинансовуюотдачуотихреализации.Анализпримененияметодикиформированияпроизводственнойпрограммыпозволилоценитьотклонениефактическихсроковреализованныхпроектовотплановых.Результатомчегоявляетсяболеекорректноепрогнозированиевременногоинтерваланареализациюпроектовпризаключенииновыхдоговоров.Следствиембудетминимизациярисковсрывасроковреализуемыхпроектовиповышениелояльностизаказчиковкконсалтинговойкомпании.ВпроцессереализациипроизводственнойпрограммыспециалистамиООО«Интех»дляорганизацийизразныхсфердеятельностибылосформированоболее50банковданных,т.е.системколлективногопользованиясиспользованиемсовременныхинформационныхсистемуправленияпредприятием,чтопозволилоповыситьскоростьобработкиинформациинаэтихпредприятияхиулучшитькачествоуправлениявцелом.Втаблице3.5представленыпоказатели,отражающиеэкономическуюэффективностьдляООО«Интех».Таблица3.5Показатели,отражающиеэффективностьиспользованияметодикииматематическихмоделейвдеятельностиООО«Интех»в2016-2018гг.№ПоказательОтчетныйипрогнозныйпериод(год)20152016201720181Количествопотенциальныхзаказов,шт.263033392Количествореализованныхпроектов,шт.162225273Отклонениеотнамеченныхсроковвсовокупностиповсемпроектампоотношениюкпредыдущемупериоду,%201711114Увеличениеприбылипоотношениюкпредыдущемуфинансовомугоду,%101518185Использованиесредствавтоматизациипоуправлениюдоговорнойдеятельностью-+++6Использованиесредствавтоматизациипоуправлениюпроектами-+++7Использованиесредствавтоматизациипоуправлениювзаимоотношениямисзаказчиками-+++8Использованиеинструментадляконтролясроковисполнителей-+++9Увеличениесреднихпоказателейреализуемогообъемаработнакаждогосотрудникапоотношениюкпредыдущемупериоду,%-15%5%5%Анализируяпоказатели,приведенныевтаблицах3.7и3.8можносделатьвыводотом,чтоиспользованиеметодикиможетприноситьразныеположительныеэффекты,дляоднойкомпаниионибудутпреимущественновувеличенииприбылизасчетравномернойзагрузкиресурсовиреализацииоптимальногонаборапроектов,длядругой-эффектыбудутотмечатьсявувеличенииколичестваклиентов,либоданыкачественныеоценки.ИспользованиемоделиуправленияпортфелемпроектовООО«Интех»даетвозможностьподходитькпринятиюопределенныхуправленческихрешенийболеекачественно.Применениеметодовинформационногообеспеченияпозволяетминимизироватьсрокиприпринятииуправленческихрешенийианализироватьрезультатыприизменении,либовнесениикоррективвисходныеданные.Подуправленческимирешениямибудемпониматьсовокупностьвзаимосвязанных,целенаправленныхилогическипоследовательныхуправленческихдействий,обеспечивающихреализациюпоставленныхзадачвобластименеджментаидостижениенамеченныхцелейснаименьшимииздержками,которыеявляютсяоднимизважнейшихвидовуправленческоготруда.Рассмотримпроцессучастиявтендерепореализациипрофильныхпроектов.Вкачествеисходныхданных,какправило,выступаютследующиеосновныепараметры:составработыввидезаданиянапроектирование,реже-срокиреализацииистартоваяцена.Внутреннимикритериямиявляютсяактуальностьнаправленияработ(наличиеопределеннойпрофильнойспециализации),текущаязагрузкаресурсов,планируемаяприбыль.Приэтомвнутренниеданныеосновываютсякакнадействующихпроектах,такинаальтернативныхтендерах.Руководствукомпании-участниканеобходимоприниматьрешение,скакимипараметрамиподаватьзаявкунаучастие:впервомслучаемаржинальныйдоходможетбытьпредельномаксимальным,илиравнымстартовойценетендера;вовторомслучаемаржинальныйдоходможетбытьстандартным,т.е.среднимпореализуемымпроектам;втретьемслучаезаявленнаяценакомпании-участникавтендеренепревышаетсебестоимостьзатратпопотенциальномупроекту.Вышеперечисленныевариантыизначальноподразумеваютрасчетсебестоимостипотенциальногопроекта,детализациюегопоразделамсцельюопределениянеобходимостииспользованиятехилииныхресурсов.Следующимшагомпроводитсяанализзагруженностисотрудниковкомпании,наоснованиикотороговидно,какиеспециалистыимеютполную,либочастичнуюзагрузку,акакиезанимаютсявыполнениемнепрофильныхработ.Такимобразом,еслиреализацияпотенциальногопроектапозволитобеспечитьработойзагруженныхчастично,либововсенезагруженныхспециалистов,томожетбытьприняторешениеобучастиивтендересминимальныммаржинальнымдоходом,либозаявленнаяценапроектанебудетпревышатьсебестоимость.Причиныпринятияподобныхуправленческихрешенийвполнеочевидны,посколькулюбаякомпаниянесетопределенныеубыткинасодержаниесотрудников,еслиспециалистынезагруженыработой,компаниятакжетеряетприбыль(упущеннаявыгода),исходяизанализапоказателянормывыработкиначеловека,подразделение,либопредприятиевцелом.Нормавыработкивданномслучаеявляетсяважнымпоказателем,основойплановогоуправленияпредприятием.Прирассмотренииварианта,прикоторомосновнаячастьсотрудниковкомпанииполностью,либочастичнозагружена,можетбытьприняторешениеобучастиивтендересмаксимальной,заявленнойценой,либососредними,устоявшимисяпоказателямимаржинальногодохода.Такимобразом,наэтапепринятиярассматриваемыхвариантовуправленческихрешений,нанашвзгляд,целесообразноиспользоватьмодельвыбораоптимальногонаборапроектовизвсегопортфеляприравномернойзагрузкеимеющихсяресурсов,чтопозволитнамобъективноиспользоватьимеющуюсяинформациюозагруженностиресурсов,болееобъективноподходитькпринятиюрешений.Рядэкономическихэффектовотприменениямоделивыбораоптимальногонаборапроектовприведенвтаблице3.6.Описанныеэффектыбылидостигнутызасчетболеекорректногораспределенияресурсов.Анализпроводилсязапериод2015-2018гг.Таблица3.6ЭкономическиеэффектыотприменениямоделиуправленияпортфелемпроектовдляООО“Интех”№Показательэффективности2015г.2016г.2017г.2018г.1Сокращениесроковпринятияуправленческихрешенийпоотношениюк2015году,%-1216192Нормавыработкинаодногосотрудника,поотношениюк2015году,%-1115183Увеличениеудельнойприбылинаодногосотрудникапоотношениюк2015годубезучетаростауровняинфляции,%-61013Нарис.3.1приведенростудельнойприбылинаодногоспециалистасдетализациейза2016,2017,2018гг.каксучетомростаинфляции,такибезнего.Рис.3.1–РостудельнойприбылинаодногосотрудникавразрезепогодамНарис.3.2продемонстрированростудельнойприбылинаодногоспециалистасдетализациейпомесяцам.Нижнийграфикотражаетростудельнойприбылибезучетаинфляции,верхнийграфиквключаетростинфляции.Рис.3.2–РостудельнойприбылинаодногосотрудникавразрезепомесяцамАнализируяданныетаблицы3.16совокупноесокращениесроковприпринятииуправленческихрешенийдляООО“Интех”запериод2016-2018гг.поотношениюк2015годусоставилооколо19%.Положительнаядинамикаобусловленазасчетболеекачественногоменеджментаотпримененияматематическогоаппарата,атакжерядадругихфакторов.Увеличениенормывыработкинаодногоспециалистаорганизациизатотжепериодсоставилооколо18%.Такжеследуетобратитьвниманиенатотфакт,чтообщееколичествоспециалистовнаконец2018г.,частичнозагруженных,либонезагруженныхработой,снизилосьпоотношениюк2015всреднемна38%(график3.3),учитывая,чтоихколичествоотсовокупногочисласоставляловсреднем18%наконец2015г.Такжеотметимсокращениепростоевтрудовыхресурсовзаисследуемыйпериодсоставилопорядка23%иувеличениеудельнойприбылинаодногосотрудникапоотношениюк2015году-13%.ОтмеченныеэффектывцеломположительноповлиялинауровеньдоходовредприятияООО«Интех»исокращениепростоевработзасчетболеекачественногоформированияпортфеляпроектовиэффективногораспределенияресурсов.Нарис.3.3периоданализапредставленвмесяцахза2016-2018гг.Рис.3.3–Снижениеобщегочисланезагруженныхспециалистов2016-2018гг.РазработаннаяметодикаоптимизациипроцессауправленияпроектамипредприятияапробировананапримереООО«Интех»,сформированныеметодыоптимизациипроцессауправленияпроектамипромышленногопредприятиянашлисвоеприменениекаквторговыхкомпаниях,такивпроектныхинститутах,чтоговоритобуниверсальностиразработанныхмоделей.Рассмотрим экономические показатели проекта.В таблице 3.7 приведены показатели затрат по основным типам проектов компании до осуществления предлагаемых мероприятий.Таблица 3.7Затраты по проекту до осуществления предлагаемых мероприятийПоказателиПроект 1Проект 2Итого1.Оплата труда и отчисления на социальные нуждыЗаработная плата7584159Количество персонала10616Фонд оплаты труда7505041254Отчисления на соц.нужды225151,2376,2Годовой фонд оплаты труда с отчислениями117007862,419562,42.Затраты на оснащение рабочего местаЗатраты на оборудование одного рабочего места404080Общие затраты на оборудование и оснащение4002406403. Аренда помещенияГодовая ставка арендной платы за 1 кв.м.7284 Требуемая площадь работы для 1-го человка22 Общая требуемая площадь2012 Общие затраты на арендную плату144010082448Общие затраты по проекту13540911022650В таблице 3.8 приведены затраты по проекту после осуществления предлагаемых мероприятий.Таблица 3.8Затраты по проекту после осуществления предлагаемых мероприятийПоказателиПроект 1Проект 2Итого1.Оплата труда и отчисления на социальные нуждыЗаработная плата7584159Количество персонала7310Фонд оплаты труда525252777Отчисления на соц.нужды157,575,6233,1Годовой фонд оплаты труда с отчислениями81903931,212121,22.Затраты на оснащение рабочего местаЗатраты на оборудование одного рабочего места404080Общие затраты на оборудование и оснащение2801204003. Аренда помещенияГодовая ставка арендной платы за 1 кв.м.7284 Требуемая площадь работы для 1-го человка22 Общая требуемая площадь146 Общие затраты на арендную плату10085041512Общие затраты по проекту9478455514033Экономия затрат составит:22650-14033 = 8617 тыс. руб.Далее определим в таблице 3.9 текущие показатели эффективности проекта.Таблица 3.9Определение текущих показателей эффективности проектаПоказателиПроект 1Проект 2ИтогоЦена проекта1800650 Количество проектов81523Выручка от реализации проектов14400975024150Затраты по проекту до мероприятия13540911022650,4Затраты по проекту после мероприятия9478455514033,2Прибыль от реализации проекта до внедрения8606401499,6Прибыль от реализации проекта после внедрения4922519510116,8Рентабельность проекта до мероприятий6,357,026,62Рентабельность проекта после мероприятий51,93114,0472,09По данным таблицы видно, что рентабельность проекта после мероприятий в несколько раз вырастет в основном за счет экономии численности персонала.Далее определим капитальные затраты по проекту в таблице 3.10.Таблица 3.10Капитальные затраты по проектуКапитальные затраты по проектам Тыс. руб.Стоимость программы и ее обслуживание10000Обучение персонала500Адаптация программы к предприятию1000Консультационные услуги и перерегистрация предприятия2000Итого13500Далее определяем ставку дисконтирования в таблице 3.11.Таблица 3.11Определение ставки дисконтирования проектаБезрисковая ставка дисконта8Премия за риск4Инфляционный риск11Итого ставка дисконтирования23Далее определяем денежные потоки по проекту в таблице 3.12.Таблица 3.12Показатели денежных потоковПоказатели проекта1 год2 год3 годИтогоДоход по проекту24150265652922279937Текущие затраты по проекту14033147351547244240Прибыль по проекту10117118301375035697Капитальные затраты135000013500Чистый денежный поток-3383118301375022197Коэффициент дисконтирования0,8130080,6609820,537384 Дисконтированный денежный поток-2750,577819,5127388,97412458Дисконтированный денежный поток нарастающим итогом-2750,575068,94312457,92 Чистая текущая стоимость проекта составляет 12458 тыс. руб.Дисконтированный срок окупаемости проекта больше 1 года, но меньше 2-х лет.Прирост срока окупаемости = 2750,57/7819,512=0,35 года.Дисконтированный срок окупаемости проекта составляет 1,35 года.Простой срок окупаемости проекта составляет:(35697/3)/13500=0,88 года.Далее определяем индекс доходности проекта, путем дисконтирования притока и оттока денежных средств по проекту.Вспомогательная таблица для определения индекса доходности по проекту приведена в таблице 3.13.Таблица 3.13Вспомогательная таблица для определения индекса доходности по проектуПоказатели проекта1 год2 год3 годИтогоДисконтированный приток8225,0417819,5127388,97423433,53Дисконтированныйотток10975,61  10975,61Индекс доходности проекта = 23433,53/10975,81=2,135.Таким образом, предлагаемый проект является эффективным, так как чистая текущая стоимость проекта составит 12458 тыс. руб., срок его окупаемости без учета дисконтирования 0,88 года, а с учетом дисконтирования 1,35. Индекс доходности проекта составляет 2,135, то есть каждый рубль, вложенный в проект принесет 2,13 рубля прибыли.ЗаключениеДанная работа посвящена проблемам организации управления техническими проектами и выполняется на примере ООО «Интех». Подход к освещению темы данной работы отвечает специфике ситуации, которая сложилась в данной компании.В частности, в данной компании смена собственника привела к коренным изменениям в направлении деятельности компании. Если раньше упор делался на продажи оборудования для банков и других учреждений, а проектная деятельность носила вспомогательный характер, то в результате смены собственника на иностранную компанию актуализировалась проблема управления проектами, которая стала выходить на первый план в условиях, когда собственник является приверженцем международной специфики организации проектами.Поэтому в первой главе данной работы были рассмотрены методики управления проектами с точки зрения использования международных стандартом. По результатам проведенного исследования можно сделать вывод, что с точки зрения информативности лучше всего выбрать РМВОК для внедрения в компанию, так как он содержит подробное пошаговое описание путей достижения необходимого качества проекта и соответствует национальному стандарту проектного управления (НТК). Поэтому можно совместно применять РМВОК и НТК. При управлении проектами можно также использовать стандарты ISO 10006:2003 и Prince2. При выборе стандартов управления проектами нужно учитывать также то, что основным требованием при использовании стандартов является наличие методологических документов управления проектом. В таких документах должна быть четко отражена структура и содержание процесса управления проектом. Кроме того, для эффективной реализации проектов нужно иметь описание критериев и методов оценки осуществления процессов, процедур постоянного улучшения управления. компания «Интех» осуществляет разноплановые проекты, которые имеют разное количество участников и разные этапы при осуществлении проекта. Достоинством существующей системы управления проектами является четкое распределение обязанностей между участниками проекта, определение четких срок и задач проект. Недостатками проектного управления является неиспользование методики SMART при определении целей проекта, отсутствие четкого описания заинтересованных сторон и ресурсов проекта. Организационные недостатки в управлении проектами компании рассмотрим в следующем пункте данной работы.В дальнейшем во второй главе были описаны технические проекты компании и определена специфика управления ими, которая заключается в том, что в ООО «Интех» отсутствуют формализация задач управления проектами и управление каждым проектом строится индивидуально с учетом особенностей его разработки, что усложняет его внедрение и приводит к увеличению сроков реализации, излишним затратам ресурсов.Исследование специфики управления и управления проектами позволили выявить, что в целом управление в компании имеет следующие патологии:- несовместимость личности и функций;- угроза статусу;- гиперинновационность.Поэтому необходимо улучшить управление инновациями, внедрить управление ресурсами и программами, используя процессное управление.Для решения выявленных проблем в третьей главе было предложено управление рисками проектов, а также предложены мероприятия по оптимизации проектного управления.Анализ показателей, отражающих экономическую эффективность, говорит о целесообразности применения методики и разработанных методов оптимизации процесса управления проектами промышленного предприятия в деятельности различных предприятий. Предложенные подходы могут использоваться при принятии управленческих решений в процессе управления проектами, а также при решении узкоспециализированных задач, требующих применения методов факторного анализа.СписоклитературыПриложения