Нормы труда.

При определении цены труда каждого работника на конкретном предприятии становится очевидной необходимость установления продолжительности рабочего времени, степени интенсивности и темпа работы наряду с оценкой квалификации, сложности и условий труда.
Основными задачами нормирования труда является установление меры затрат труда, конкретным выражением которых являются: нормы времени; нормы выработки; нормы обслуживания; нормы численности.
Одним из видов нормирования является Фотография рабочего дня - это наблюдение, проводимое для изучения всех затрат рабочего времени в течение смены или ее части. Они могут быть индивидуальными, групповыми, бригадными и т.п. Цель фотографии: выявление потерь рабочего времени; установление причин потерь; разработка мероприятий по устранению потерь; получение данных о необходимости численности работников, а также для создания нормативов времени.
Таким образом, нормирование труда, являясь инструментом учета, анализа и планирования трудозатрат, влияет на издержки и соответственно на прибыль предприятия. Разработка нормативов и норм труда включает различные методы, среди которых наиболее перспективным считается метод микроэлементного нормирования. Однако в последние годы, в связи с усилением значимости теории качества трудовой жизни, наблюдается отказ от мелочного регламентирования трудовых движений ради обогащения труда и снижения монотонности в работе. В России ослабление внимания к нормированию труда вызвано объективными причинами реформирования экономики. В перспективе каждое предприятие должно будет строить свою систему нормирования труда, учитывающую как ее общеметодологические основы, так и особенности труда в отрасли.
На анализируемом предприятии (ООО «Элиос») было проведено наблюдение (фотография рабочего времени) администратора в ходе которого были получены следующие результаты:
Коэффициент использования сменного времени: 1. Коэффициент потери рабочего времени по организационно-техническим причинам фактически 0,11. Коэффициент потери рабочего времени по причине нарушения трудовой дисциплины: фактически 0,03.
На основе проведенного анализа можно сделать вывод, что нормирование и организация труда в ООО «Элиос» соответствует требованиям НОТ.
Главная цель разработанной программы управления собственным временем администратора заключается в повышении экономической эффективности его деятельности.

Список литературы

Архангельский Г.А.. Тайм-драйв. Как успевать жить и работать - М.: «Манн, Иванов и Фербер», 4-е изд. – 2007 – 98 с.
. Бычин В.Б., Малинин С.В. Нормирование труда: Учебник./ Под ред. Одегова Ю.Г. - М.: Издательство «Экзамен», 2003.-320 с.
Владимирова Л.П. Экономика труда: Учебное пособие. 2-е изд., перераб. и доп.-М.: Издательский Дом «Дашков и Ко», 2002.-300 с.
Джулия Моргенстерн. Тайм менеджмент. Искусство планирования и управления своим временем и своей жизнью -. СПб.: Питер, 2006. – 128 с.
Зубкова А.Ф., Слезингер Г.Э. Организация нормирования труда на предприятиях. М.: Экономика, 2005. – 211 с.
Зудина Л.Н. Организация управленческого труда. М., 2007. – 331 с.
Костюков Н.И. и др. Организация, нормирование и оплата труда. Ростов-на/Дону, 2002 – 244 с.
Лукашевич Л.М., Сингаевская И.В., Бондарчук Е.И., Психология труда.2005.- 224 с.
Методические основы нормирования труда рабочих в народном хозяйстве. М.: Экономика, 2006. - 123 с.
Чебанова Е. К. Изучение мотивации работников юридической консалтинговой компании./Проблемы психологической мотивации. Сборник научных трудов./ Под ред. О. А. Белобрыкиной , О. А. Шамшиковой. Новосибирск. 2005. – 227 с.
Чуев И. Н., Чуева Л. Н.Экономика предприятия.-М.: Издательский дом Дашков и К, 2007.

Приложение 1
Данные о численности сотрудников, денежных средств, направленных на оплату труда работников и производительности труда

Наименование показателя 2009 год 2010 год Среднесписочнаяисленность работников, чел. 32 42 Доля сотрудников, имеющих высшее профессиональное образование, % 18,5 17,9 Объем денежных средств, направленных на оплату труда, руб. 2 954 000 3 864 000 Объем денежных средств, направленных на социальное обеспечение, руб. 315 000 473 000 Общий объем израсходованных денежных средств, руб. 3 269 000 4 337 000 Производительность труда, руб./чел. 361 400 463 350
Приложение 2
Количественные показатели, характеризующие производственные возможности организации в области труда

Показатели 2010 г. 1 Явки (Ячд), чел-дн 10542 2 Простои целодневные (Пцд), чел-дн 20 3 Количество рабочих дней в календарном периоде (Крд) 251 4 Численность фактически работавших (Чфр) (1-2) / 3 41,9 5 Явочный фонд рабочего времени (Я), дни 10522 6 Неявоячный фонд рабочего времени (Ня) 0 7 Число календарных дней в календарном периоде (Ккд) 366 8 Среднесписочная численность (Чсс) (5 + 6) / 7 29 9 Явочная численность (Чя) (5/7) 29 10 Коэффициент использования среднесписочной численности (Ксс) (4 / 8) 1,45 11 Календарный фонд в анализируемом периоде в днях (Крв) 366 12 Праздничные дни в анализируемом периоде (Пр) 11 13 Выходные дни в анализируемом периоде (Вх) 104 14 Дни очередного отпуска в анализируемом периоде (Оо) 28 15 Максимально возможный фонд рабочего времени (Мрв) (11-12- 13 –14) 223 16 Отработано чел-часов в урочное время в анализируемом периоде (Очу) 87708 17 Отработано чел-дней в анализируемом периоде (Од) 10522 18 Фактическая урочная длительность рабочего дня (Ру) (16 / 17) 8,33 19 Отработано чел-часов (включая сверхурочное время) в анализируемом периоде (Оч) 88531 20 Фактическая полная длительность рабочего дня (Рп) (19 / 17) 8,41 21 Законодательно установленная продолжительность рабочего дня (Рз) 8 22 Коэффициент использования установленной продолжительности рабочего дня (Крд) (20 /21) 1,05 23 Фактически отработано дней одним работником (О) 228 24 Установленная продолжительность рабочего года (Пд) 251 25 Коэффициент использования установленной продолжительности рабочего периода (года) (Крп) (23 / 24) 0,91 26 Плановая продолжительность рабочего периода в чел-час (Пч) 80272 27 Интегральный коэффициент использования рабочего времени (Ки) (19 / 26) 1,10 28 Количество принятого на работу персонала 11 29 Коэффициент оборота по приему рабочих (Кпр) (28 / 8) 0,38 30 Количество уволившихся работников 1 31 Коэффициент оборота по выбытию (Кв) (30 / 8) 0,03 32 Количество уволившихся по собственному желанию и за нарушение трудовой дисциплины 1 33 Коэффициент текучести кадров (Кт) (32 / 8) 0,03 34 Количество работников, проработавших весь год 32 35 Коэффициент постоянства состава персонала предприятия (Кп.с.) (35 / 8) 1,10
Приложение 3
Фотография рабочего дня администратора клуба

№ Наименование работы Текуще время, ч.
мин Продолжи-тельность
мин Примечание Приход на работу 9.00 10 - Подготовка рабочего места 9.10 15 - Просмотр полученных факсов 9.25 5 - Планерка отдела 9.30 30 - Согласование планов с инструкторами 10.00 20 - Указания начальника отдела 10.20 10 - Прием звонков 10.30 3 - Работа с клиентами 10.33 12 - Время на личные нужды (гигиена) 11.45 15 - Работа с клиентами 12.00 24 - Согласование планов с инструкторами 12.24 8 - Прием звонков 12.32 11 - Работа с клиентами 12.45 15 - Согласование планов с инструкторами 13.00 25 - Работа с клиентами 13.25 45 - Обед 14.00 60 - Просмотр факсов 15.00 5 - Работа с клиентами 15.05 10 - Согласование планов с инструкторами 15.15 45 - Время на личные нужды (гигиена) 16.00 15 - Работа с клиентами 16.15 4 - Согласование планов с инструкторами 16.19 5 - Прием звонков 16.24 3 - Работа с клиентами 16.27 3 - Согласование планов с инструкторами 16.30 15 - Прием звонков 16.45 15 - Работа с клиентами 17.00 17 - Время на личные нужды (гигиена) 17.17 15 - Работа с клиентами 17.32 13 - Приведение рабочего места в порядок 17.45 15 - Уход с работы 18.00 0 -
Приложение 4
Хронометраж
Элементы затрат рабочего времени Продолжительность (мин.) Удельный вес к итогу % Выполнение непосредственно работы 165 мин. 34,4 Встречи, совещание, коммуникации 95 мин 19,8 Различные помехи 85 мин. 17,7 Личные нужды 30 мин. 6,3 Обед 60 мин. 12,5 Ожидание работы 45 мин. 9,4 Итого 480 мин. 100
Приложение 5
Результаты исследования затрат рабочего времени администратора за месяц

Вопросы, выявленные при анализе Продолжительность мин. 1. На что затрачено рабочее время: На выполнение непосредственной работы 3300 На совещания, встречи 1900 На ожидание работы 900 На различные помехи 1700 На личные нужды 600 На обед 1200 Всего в мин. в мес. 9600 2. Сколько времени уходит на выполнение различных видов работ: По управлению:
Организация
Планирование
3000
1500 На вопросы связанные с:
Экономикой
Людьми
Оборудованием
800
2300
200 Всего в мин. в мес. 7800 3. Сколько времени затрачено на спец мероприятия Принесшие пользу 1200 Не принесшие пользу 700 Всего в мин. в мес. 1900 4. Где выполнятся работа На рабочем месте 4500 В пределах организации 2100 За пределами организации 1200 Всего 7800 5. С кем администратор связан по работе и каким образом: Время на личные контакты 4100 Время на телефонные контакты 1600 Время на письменные контакты 1200 Всего 6900 6. Какие затраты связаны с выполнением мною работы (руб.) ФОТ 7500 Другие затраты 2500 Всего 10000 7. Много ли проводится сверхурочной работы и почему Эпизодически 1320 Постоянно - Всего 1320
Приложение 6
Оценка организации работы администратора

Показатели Характеристика Оценка Общая оценка использования рабочего времени На основании вышеприведенных таблиц 4 Результаты работы Конечный результат работы 4 Распределение рабочего времени Сравнение с поставленными целями 4 Эффективность работы Эффективность выполнения работы 4 Загрузка рабочего времени В какой мере администратор способен сам распоряжаться рабочим временем, а в какой зависим от других 2 (в основном зависим от других) Поддержание связей с коллегами и нахождение на рабочем месте Как часто администратор связывается с сослуживцами. 4 Достаточно ли оргтехники и как ее используем Общая оценка использования 5 Настроение Оценка носит личный характер 5 Физическое состояние Оценка носит личный характер 5
Приложение 7
Решения по улучшению использования рабочего времени

Показатели Меры по улучшению не нужны так как Меры по улучшению Немедленно В течении года Общая оценка использования рабочего времени - Провести детальный факторный анализ использования рабочего времени Повысить использование рабочего времени за счет сокращения влияния отрицательных факторов Результаты работы - - Оптимизировать планирование Распределение рабочего времени - Оптимизировать планирование Оптимизировать планирование Эффективность работы - Повысить Повысить Загрузка рабочего времени - Перераспределить загрузку времени в сторону увеличение непосредственной деятельности Выработать примерный план по тайм- менеджменту Поддержание связей с коллегами и нахождение на рабочем месте - Сократить лишние коммуникативные связи Повысить эффективность коммуникаций Достаточно ли оргтехники и как ее используем - - Обновит как парк оргтехники так и программное обеспечение Факторы помех - Сократить внутренние факторы потерь рабочего времени Сократить внешние факторы потерь рабочего времени Настроение Настроение находится на высоком уровне и необходимо его только поддерживать Поддерживать Поддерживать Физическое состояние Физическое состояние находится на высоком уровне и необходимоего только поддерживать Поддерживать Поддерживать
Приложение 8
ТМ-критерии и ТМ-заповеди
№ ТМ-критерии ТМ-заповеди 1 Материализованность и обозримость задач и информации Материализуйте мысли и задачи. Находясь "в голове", они не контролируемы. 2 Измеримость результатов, времени и эффективности. Хотите управлять – измерьте. Управляйте на основе фактов, а не мнений. 3 Системность, согласованность, скоординированность работы Систематизируйте работу: объединяйте по смыслу, структурируйте. Нет системы – нет результата. 4 Гибкость деятельности, простота планирования, оперативность реагирования Планируйте максимально просто и гибко. Повышайте скорость реагирования на изменения. 5 Целеориентированность, определенность направления Формулируйте цели. Оценивайте любое действие по вкладу, который оно вносит в достижение целей. 6 Приоритизированность, сфокусированность на главном Выделяйте важнейшее. Начинайте с него, уделяйте ему лучшее время и силы. 7 Инвестиционность, ориентация на развитие Инвестируйте время в будущее. Это очень трудно делать, но это окупается. 8 Своевременность исполнения Ловите удачные возможности. План – средство это делать, но не самоцель. 9 Контролируемость исполнения Создавайте обзор всех делегированных задач и мониторинг исполнения. Все должны знать, что вы "ничего не забываете" и всегда добиваетесь своего. 10 Легкость работы Управляйте рабочей нагрузкой; работайте "меньше, но умнее". "Загнанный как лошадь" менеджер – профнепригоден. 11 Внимание к эффективности Выработайте "чувство времени" и "чувство эффективности". Остальное – приложится.
Лукашевич Л.М., Сингаевская И.В., Бондарчук Е.И., Психология труда.2005- 224 с.
Зудина Л.Н. Организация управленческого труда. М., 2007. – 331 с.


Костюков Н.И. и др. Организация, нормирование и оплата труда. Ростов-на/Дону, 2002 – 244 с.

Семенов В.М.Экономика предприятия: Учебник для вузов. 4-е изд.-М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2009
Чуев И. Н., Чуева Л. Н.Экономика предприятия.-М.: Издательский дом Дашков и К, 2007
Владимирова Л.П. Экономика труда: Учебное пособие. 2-е изд., перераб. и доп.-М.: Издательский Дом «Дашков и Ко», 2002.-300 с.

Методические основы нормирования труда рабочих в народном хозяйстве. М.: Экономика, 2006, 123с.

Чебанова Е. К. Изучение мотивации работников юридической консалтинговой компании./Проблемы психологической мотивации. Сборник научных трудов./ Под ред. О. А. Белобрыкиной , О. А. Шамшиковой. Новосибирск. 2005. – 227
. Бычин В.Б., Малинин С.В. Нормирование труда: Учебник./ Под ред. Одегова Ю.Г. - М.: Издательство «Экзамен», 2003.-320 с.

Зубкова А.Ф., Слезингер Г.Э. Организация нормирования труда на предприятиях. М.: Экономика, 2005. – 211 с.

Архангельский Г.А.. Тайм-драйв. Как успевать жить и работать - М.: «Манн, Иванов и Фербер», 4-е изд. – 2007 – 54 с.
Джулия Моргенстерн. Тайм менеджмент. Искусство планирования и управления своим временем и своей жизнью -. СПб.: Питер, 2006. – 28 с.









34



Стойка рецепции

Столик для оргтехники

Стеллаж

Кресло