Роль психологических знаний в управленческой деятельности
Заказать уникальный реферат- 1414 страниц
- 5 + 5 источников
- Добавлена 13.12.2010
- Содержание
- Часть работы
- Список литературы
- Вопросы/Ответы
ВВЕДЕНИЕ
РОЛЬ ПСИХОЛОГИЧЕСКИХ ЗНАНИЙ В УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
Неформальные группы - совокупность людей, ставшая группой на основе развития взаимоотношений, влияния друг на друга и вклада во взаимное удовлетворение собственных потребностей.
Любая группа существует в трех измерениях: физическом, культурном и технологическом окружении, формирующих основу деятельности и взаимодействий внутри группы. В свою очередь, деятельность и взаимодействия способствуют появлению у людей, вовлеченных в группу, определенных эмоций и установок в отношении друг друга. Названные три измерения получили название внешней системы, поскольку члены группы не вольны в их выборе. Что же касается деятельности, взаимодействий и установок, они могут влиять друг на друга. Чем больше люди взаимодействуют друг с другом, тем все более положительно они могут относиться друг к другу. Верно и обратное: чем положительнее отношения, тем интенсивнее взаимодействия.
Однако, задав начальные условия существования группы, внешняя система влияет на происходящее в группе уже в меньшей степени, так как появляется то, что Дж. Хоманс назвал внутренней системой, включающей групповые нормы, способы взаимодействия и совместной деятельности. Тем не менее, внешняя и внутренняя системы находятся в определенном взаимодействии. Изменение технологии приводит к изменениям внутри группы, новые способы совместной работы затем могут быть превращены в технологию.
Условия, облегчающие процесс руководства:
группа доверяет и симпатизирует руководителю,
группа выполняет четко сформулированные задачи,
положение руководителя подкреплено реальной властью.
При реализации данных условий лучшим стилем руководства будет руководство, ориентированнoe на задачу. Если данные условия не выполняются, также лучшим будет руководство, ориентированное на задачу. То есть руководители, ориентированные на задачу, действуют лучше и в крайне благоприятных, и в крайне неблагоприятных ситуациях. В ситуациях со средней степенью благоприятности лучше действуют руководители, ориентированные на отношения.
Созданию позитивного социально-психологического климата коллективе сотрудников в большой мере способствует применение групповых методов, разработанных в русле гуманистической психологии и когнитивно-эмоциональной психотерапии. При расстановке кадров, структуризации и реструктуризации подразделений существенную помощь может оказать подход, который предложили Майерс и Бриггс.
Каждому менеджеру в своей работе чрезвычайно полезно различать власть и авторитет.
Авторитет - признание права ограничивать свободу действия других людей. Признание - это важнейший фактор, так как наличие авторитета зависит от общих ценностей.
Власть –это возможность воздействовать на деятельность других людей, способность обязать делать что-либо, чего человек не стал делать бы сам.
Авторитет можно определить как отношения, а власть - как ресурс.
Для проверки знаний, которыми должны обладать эффективные менеджеры, используются следующие методики оценки:
1. Наблюдение.
2. Самоописание/дневник.
3. Метод критических случаев.
4. Интервью с целью анализа работы.
5. Репертуарные решетки.
6. Контрольные листы.
7. Иерархический анализ заданий.
8. Анализ обучения работе.
9. Исследование компонентов работы.
10. Опросник позиционного анализа.
11. Наблюдение участника.
12. Конференции экспертов.
13. Система опросов о производительности труда.
14. Комбинированный метод анализа работы.
15. Ускоренный метод анализа работы .
16. Функциональный анализ работы.
17. Метод выделения элементов работы.
18. Проверка элементов работы.
19. Шкалирование востребованности возможностей.
Методик анализа работы менеджера так много, что возникает специфическая проблема выбора наиболее адекватной. При оценке компетенций менеджера важно учитывать, что для целей практического управления необходим не только перечень заданий, целей или функций, но и «весовые» характеристики каждого из пунктов перечня. В этом случае оценки будут точнее. Так как невыполнение задач малозначительных в большой степени отличается по эффекту от игнорирования ключевых функций. Поэтому кроме списка заданий управленцу необходим набор «весовых» коэффициентов к каждому из них. Определение весовых коэффициентов выводит проблему разработки описания деятельности на уровень экспертных задач. Для решения последних необходимо участие экспертов и их отбор.
В заключении следует сказать, что формирование, развитие и оценка психологических знаний способствуют повышению эффективности управленческой деятельности в целом и профессиональному росту каждого конкретного руководителя.
Список литературы
Кабаченко Т.С. Психология управления: Учеб-ное пособие. — М.: Педагогическое общество России, 2000. - 384 с.
Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. М., 1992.
Модели и методы управления персоналом/под ред. Е.Б. Моргунова (Серия «Библиотека журнала «Управление персоналом»). - М.; 2001
Пряжников Н.С. Психологический смысл труда: учебное пособие к курсу «Психология труда и инженерная психология». М.: Изд. Институт практической психологии. Воронеж: НПО, МОДЕК, 1997
Управление персоналом организации: Учебник/Под ред. Кибанова А.Я.- М.: ИНФРА – М, 1997.
Мескон М. Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. / М.: "Дело", 1993.
Кабаченко Т.С. Психология управления: Учеб-ное пособие. — М.: Педагогическое общество России, 2000. - 384 с.
Управление персоналом организации: Учебник/Под ред. Кибанова А.Я.- М.: ИНФРА – М, 1997.
Модели и методы управления персоналом/под ред. Е.Б. Моргунова (Серия «Библиотека журнала «Управление персоналом»). - М.; 2001
15
1.Кабаченко Т.С. Психология управления: Учеб-ное пособие. — М.: Педагогическое общество России, 2000. - 384 с.
2.Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. М., 1992.
3.Модели и методы управления персоналом/под ред. Е.Б. Моргунова (Серия «Библиотека журнала «Управление персоналом»). - М.; 2001
4.Пряжников Н.С. Психологический смысл труда: учебное пособие к курсу «Психология труда и инженерная психология». М.: Изд. Институт практической психологии. Воронеж: НПО, МОДЕК, 1997
5.Управление персоналом организации: Учебник/Под ред. Кибанова А.Я.- М.: ИНФРА – М, 1997.
Вопрос-ответ:
Какая роль психологических знаний в управленческой деятельности?
Психологические знания играют ключевую роль в управленческой деятельности. Они позволяют менеджерам понимать и предсказывать поведение своих подчиненных, а также влиять на них с помощью различных мотивационных и коммуникативных методов. Психологические знания помогают создать благоприятную рабочую атмосферу, повысить доверие и сотрудничество в коллективе. Они также помогают анализировать точки роста и проблемы в работе команды и находить пути их решения.
Какие знания в области психологии особенно важны для управленцев?
Управленцам полезно знать основы социальной психологии, включая понятия о мотивации, лидерстве, коммуникации и формировании групп. Они должны понимать, какие факторы влияют на мотивацию сотрудников и как использовать эту информацию для повышения их производительности. Знания о лидерстве помогают управленцам развивать свои навыки руководства и быть эффективными лидерами. Знания о коммуникации позволяют менеджерам устанавливать хорошие взаимоотношения со своими сотрудниками и эффективно передавать информацию. Знания о формировании групп помогают управленцам создавать сильные и согласованные команды.
Как психологические знания помогают создать благоприятную рабочую атмосферу?
Психологические знания помогают управленцам создать благоприятную рабочую атмосферу путем понимания потребностей и мотиваций своих сотрудников. Они позволяют настроить эффективную коммуникацию, установить доверие и уважение между членами коллектива. Психологические знания также помогают распознавать и решать конфликты в коллективе, улучшая рабочие отношения и снижая напряженность внутри команды. Благоприятная рабочая атмосфера способствует повышению работоспособности и производительности сотрудников.
Какую роль играют психологические знания в управленческой деятельности?
Психологические знания играют важную роль в управленческой деятельности. Они помогают руководителю понять и прогнозировать поведение своих подчиненных, анализировать мотивацию и потребности сотрудников, устанавливать эффективное взаимодействие в коллективе. Знания в области психологии позволяют управляющим разрабатывать стратегии мотивации, коммуникации и управления конфликтами, что способствует повышению эффективности работы коллектива и достижению поставленных целей.
Какие преимущества получает руководитель, применяя психологические знания в управленческой деятельности?
Руководитель, применяющий психологические знания, получает ряд преимуществ. Во-первых, он может лучше понять своих подчиненных и прогнозировать их поведение, что позволяет ему обеспечить более эффективное руководство и управление. Во-вторых, знания в области психологии позволяют управляющему анализировать мотивацию и потребности сотрудников, что помогает создать условия для их развития и роста. Кроме того, умение управлять конфликтами и обеспечивать эффективную коммуникацию способствует созданию благоприятного рабочего окружения и повышению коллективной работоспособности.
Какие навыки в области психологии должен усвоить руководитель для успешной управленческой деятельности?
Для успешной управленческой деятельности руководитель должен усвоить ряд навыков в области психологии. Во-первых, важно иметь навык эмоционального интеллекта и умение управлять эмоциями своими и других людей. Во-вторых, необходимо развить навыки эффективной коммуникации, включая слушание, аргументацию и умение выявлять потребности и мотивацию сотрудников. Кроме того, руководителю полезно освоить навыки управления конфликтами, принятия решений и мотивации сотрудников.
Зачем менеджерам знания из области психологии?
Психологические знания играют важную роль в управленческой деятельности, поскольку помогают менеджерам лучше понимать и управлять сотрудниками. Благодаря психологическим знаниям менеджеры могут анализировать и предсказывать поведение людей, понимать мотивы и потребности сотрудников, эффективно коммуницировать и применять подходы, которые способствуют мотивации и продуктивности команды.
Какие основные принципы психологии применимы в управленческой деятельности?
В управленческой деятельности можно использовать принципы психологии, такие как: понимание мотивации и потребностей сотрудников, управление эмоциями и стрессом, развитие коммуникативных навыков, применение теории обучения и многие другие. Каждый принцип имеет свою специфику и может быть применен в различных ситуациях для достижения лучших результатов в работе с персоналом.
Какие навыки и умения развивает психология у менеджеров?
Психология помогает менеджерам развивать такие навыки и умения, как: эмоциональный интеллект, эффективная коммуникация, управление конфликтами, лидерские качества, мотивация и развитие сотрудников. Знание и применение психологических принципов и техник помогает менеджерам лучше понимать себя и других людей, управлять эмоциями и создавать продуктивную рабочую атмосферу.
Как психологические знания помогают менеджерам в принятии решений?
Психологические знания позволяют менеджерам лучше понимать мотивы и потребности сотрудников, а также предсказывать их возможные реакции на различные ситуации. Это позволяет менеджерам принимать более обоснованные и эффективные решения, учитывая факторы, которые могут повлиять на сотрудников. Кроме того, психологические знания помогают менеджерам анализировать и учитывать эмоциональные и психологические аспекты в процессе принятия решений.
Какую роль играют психологические знания в управленческой деятельности?
Психологические знания имеют важное значение в управленческой деятельности. Они помогают руководителям понимать и предсказывать поведение людей, эффективно взаимодействовать с ними, решать конфликты, мотивировать сотрудников и создавать благоприятную рабочую атмосферу. Психологические знания также помогают лучше понять свои собственные эмоции и мотивации, что позволяет руководителю лучше контролировать свое поведение и принимать более осознанные решения.