Профессиональный стресс в управленческой деятельности

Однако возможны напряженные и конфликтные ситуации. Например, строптивое подчинение, когда работник воспринимает подчинение как вынужденное и внешне навязанное отношение. Возможно равнодушное подчинение, когда работник исходит из удовлетворенности своим положением и избегает принятия ответственных решений, перекладывая их на руководителя.Примером стрессовой ситуации может быть то, что у руководителя продолжительное время (недели, месяцы) существуют трудности во взаимодействии с одним из своих сотрудников. Наличие данной ситуации может вызывать чувство интенсивной тревоги и другие негативные последствия. Она может затрагивать и других работников, создавая множественность стрессовой ситуации. Таким образом, в реальной практике характер взаимодействия в данной связке управление – подчинение может проходить в различной, в том числе, стрессовой форме.2.2 Стратегии адаптации к профессиональным стрессамВажным моментом в понимании проблемы профессиональных стрессов является то, что, как говорят специалисты, ее решение заключается не столько в том, чтобы именно «бороться» со стрессом, сколько в грамотном и ответственном управлении стрессами и снижении вероятности перерастания стресса в дистресс» [9, с. 243]. Под управлением стрессом определяется совокупность стратегий, методов и приемов, позволяющих человеку предотвратить негативное воздействие стрессоров либо минимизировать это воздействие. Так, по мнению Р. Л. Кричевского, в основе профилактики стрессов могут быть принципы, связанные с активным конструированием жизни.Рассмотрим их подробнее, какие жизненные установки и позиции повышают способность преодолевать стрессы. Необходимо ставить и добиваться соразмерные возможностям реалистичные жизненные цели. Руководитель с большим набором гибких установок и достаточно большим количеством ближайших и перспективных целей обладает большей стрессоустойчивостью.Важное значение имеет также выделение главного и второстепенного. Этот принцип ориентирует на определение и следование главной, доминирующей линии жизни.Залогом стрессоустойчивости является способность многопланового видения возникающих проблем. Этот принцип позволяет объективно оценивать события и ситуации, то, что в начале представлялось катастрофическим или безнадежным.Позитивную роль играет и готовность к различным неожиданным событиям, когда преодоление какой-либо стрессовой ситуации видится задачей, а не проблемой. В конечном счете,такое отношение дает возможность извлекать положительный опыт и уроки из всего происходящего, способствуя тем самым лучшей жизненной адаптации.В плане социальной коммуникации необходимо искать понимание окружающих, мотивов их поведения, их внутренних установок. Это дает возможность избегать ненужных столкновений, обеспечивает сохранение психологического комфорта.В практическом плане формирование стрессоустойчивости можетвключать, например,следующие действия:Применение разнообразных тестовых методик, самонаблюдения для диагностики стресса.Ознакомление с опытом других, с проблемой в целом через специальную литературу по профессиональному стрессу или тренинги.Формирование соответствующего образа жизни с акцентом на таких сторонах как физическая активность, укрепление волевых качеств и самодисциплины (целеустремленность, настойчивость, выдержка и самообладание, решительность, выносливость), питание, режим работы и отдыха.Создание эффективной социальной среды естественной поддержки (семья, друзья, родственники, коллеги).Анализ индивидуальной картины стресса: ранжирование стрессоров (от самого сильного к самому слабому) на основе понимания личного опыта, сильных и слабых сторон личности.ЗАКЛЮЧЕНИЕРассмотрение темы нашей работы приводит к выводу, что профессиональный стресс в управленческой деятельности тесно связан с самой сущностью данного вида деятельности. Управление предполагает большую ответственность за конечные результаты и людей, контроль большого количества факторов и явлений, множественную подчиненность. Поэтому профессиональный стресс может возникатьи у руководителей, не столько«загруженных» работой, а сколько не способных реализовать в полной мере свой профессиональный потенциал, соответствовать требованиям своего должностного положения. Изученные исследования показывают, что деятельность современных руководителей характеризуется высоким нервно-психическим и физическим напряжением, наличием целого комплекса стресс-факторов.Руководители, несмотря на их уровень социального и материального положения, большие возможности в получении качественного лечения и отдыха, «беловоротничковый» профиль занятости, находятся в группе риска по последствиям профессионального стресса для здоровья. Существует и взаимосвязь общего физического здоровья и подверженности стрессам. Т. е. наряду с подготовкой в сфере профессиональной и управленческой компетентности, руководителям требуется и укрепление физической подготовки, стрессоустойчивости.Стратегии адаптации к профессиональным стрессам предполагают профилактику данных состояний и укрепление профессионального здоровья через комплекс различных мер.Они включают мероприятия,как организационного плана, так и лечебно-профилактические, мероприятия социально-психологического характера, призванные, если не снять полностью риски стрессов, то в максимальной степени их ослабить. СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫАмиров, Н.Х. Труд и здоровье руководителя / Н. Х. Амиров. Казань: ГЭОТАР-МЕД, 2000. - 136 с.Карпов, А. В. Психологияменеджмента / А. В. Карпов. М.: Гардарики, 2000. - 584 с.Кемпипски, А. Психопатология неврозов / А. Кемпински. Варшава, 1975. – 259 с. Кричевский, Р. Л. Если Вы – руководитель. Элементы психологии менеджмента в повседневной работе / Р. Л. Кричевский. М.: Дело, 1993.- 348 с.Купер, К.Л., Маршал, Дж. Источники стресса «белых воротничков» // Психология труда и организационная психология: современное состояние и перспективы развития / Под ред. А.Б. Леоновой, О.Н. Чернышевой. М.: Радикс, 1995. - с. 179-205.Леонова, А. Б. Основные подходы к изучению профессионального стресса // Вестник Моск. ун-та. Серия 14. № 3, 2000, с. 4-20.Леонова, А.Б., Качина, А. А. Особенности синдромов профессиональногостресса у менеджеров разного должностного статуса // Психология психических состояний. Казань: Изд-во КГУ, 2006. - с.250-273.Орел, В. Е. Феномен «выгорания» в зарубежной психологии: эмпирические исследования и перспективы // Психологический журнал. Т. 22, № 1, 2001, с. 90-101. Пряжников, Н. С., Пряжникова, Е. Ю. Психология труда и человеческого достоинства / Н. С. Пряжников, Е. Ю. Пряжникова. М.: Академия, 2004. - с. 480 с.Терещенко, Н. Г. Профессиональный стресс в управленческой деятельности // Психология состояний. Сб. материалов юбилейной Международной школы. Казань: Изд-во КФУ, 2016. - с. 217-223.Урбанович, А. А. Психология управления: Учебное пособие / А. А. Урбанович. Мн.: Харвест, 2003. - 640 с.Щербатых, Ю. В. Психология стресса и методы коррекции / Ю. В. Щербатых. СПб.: Питер, 2006. - 256 с. Шингаев, С.М. Профессиональный стресс и здоровье менеджеров // Известия Российского государственного педагогического университета им. A.И. Герцена. №71, 2008, с. 290-295.Шульц, Д,, Шульц, С. Психология и работа / Д. Шульц, С. Шульц. СПб.: Питер, 2003. - 562 с.