Психологические условия эффективности рекламных акций товара (на примере компании ООО СТ ФАРМ)

Например, вату, ватные диски, салфетки,бинты, шприцы продавать посебестоимости(вполцены), при этом используя технику агрессивной рекламы, а заодно к ним продавать антисептические препараты. «Совсемхалява»В аптеке ООО «СТ-ФАРМ» раздавать одноразовые бумажные платки бесплатно.Хорошие,качественные одноразовые бумажные платки исовершеннобесплатно.Причем, используя условие, что клиенту дажененадоничегопокупать. Ему необходимо простозайти,заполнитьанкету клиентаиполучитьсвоюпару одноразовых бумажных платков.Во-первых, в ООО «СТ-ФАРМ»раздавать бесплатно одноразовые бумажные платки,которые предприятию обходятся в 5 рублей(достаточно бюджетно),иэтацифрабыланамноговыгоднеесточкизрениярекламы,таккаксдругихисточниковрекламы,одинпосетитель выходит не менее35рублей. В дополнение к одноразовым бумажным платкам стоит предложить скидку вмоментенаосновнойассортимент,купоннаповторнуюпокупку. Итог—увеличеннаяклиентскаябазаи рекламная акция, которая предположительно может увеличить продажи на 200 %.Иливотещепримерреализации.Целеваяадиториясреагируетсовершенноточно.Рисунок 6 - пример акции "халява"Акция «Поискклада»Например, ООО «СТ-ФАРМ» закладывает/закапываетгде-то на территории торгового цента/дома ценныйклад – это может быть БАД или тот же медицинский прибор.ДалееООО «СТ-ФАРМ»начинает вещать об этой акции по радиоцентра, делать этомассовоидлявсех.Цельрекламнойакции—найтиклад.Кактолькокладбудетнайден,обэтомвыйдетновость(например,всоциальных сетях)ибудетвыданаинформацияоследующем.Акции по теме «тематическаяраспродажа»Для совершенствования эффективности рекламных акций товара сделать такуюраспродажу.С11вечераидо6утра,любойчеловек,пришедшийвпижаме, может купитьтоварснебывалойскидкой.Напервыйвзглядидея может показаться безумной. Но подобный пример акции реализовала компания по продаже телефонов, ее итог был итогВасудивит—за2 ночи двухмесячныйоборот.Эту акцию удобно устраивать еще когда, торговый цент открыт в рамках праздников «ночишоппинга».Совершенствованию эффективности рекламных акций товара недолжнапереростать в самоцель предприятия. Можноидти психологически необычно,ноинтересно.Должна иметься тонкаяграньмеждутем,какчеловекпостесняетсяэтосделать,имеждутем,чточеловекбудетделатьэтонапределе.Еслинепижамнаявечеринка,тоООО «СТ-ФАРМ» может предложить своим клиентам кто зашел вкрасномскидку, кто зайдет к ним за покупкой в среду в зеленом – скидку и т.д. Простоиинтересно. Данная акция будет эффективной если у предприятия большойпотоковыйтрафик.Двапоценеодного(трипоценедвух)Стандартнаяакция,запускаемаявбольшинствепродуктовыхирозничныхмагазиноводежды.Покупаядва/тритовара,третийполучаетебесплатно.Идеально для сезонных ОРВИ. Например, купите противовирусное средство и средство для лечения горла – получи капли/спрей для носа бесплатно. Купи тонометр,получи средство для снижения артериального давления. Такойвидакции может выступить хорошей альтернативой скидке.СчастливыечасыВсамоенепроходноевремя, как правило с13 до 17 часов скидканавсефармацевтические товары можетдоходитьдо40%. Считаем, что это отличныйспособ повысить уровень продажвнепопулярныечасы.Такжеможноделатьсчастливыечасы,ближекзакрытию,еслиуООО «СТ-ФАРМ» есть залежавшейся товар.Рисунок 7 - пример рекламного баннераТаким образом, совершенствованию эффективности рекламных акций товара это необходимость для процветания бизнеса. Рекламные акции делаютпокупки для общества интересными.ИООО «СТ-ФАРМ»можетделатьихнетолькодлямаскировкискидки,апростодляповышениялояльности. Общество запоминаеттакиедействия.Можетдажепроизойти,чтооднаизтакихакцийстанет для ООО «СТ-ФАРМ»стигматикой.Вывод по главе 2Во второй главе настоящего исследования в первой ее части был представлен методический замысел экспериментального исследования психологический условий эффективности рекламных акций товара. Описано предприятие ООО "Ст-Фарм" и его организационная структура. Дана характеристика методик исследования. Описана организация экспериментального исследования.Во второй части экспериментального исследования проанализированы результаты исследования психологических условий рекламных акций товара.Результаты по тестуГ. Мюнстерберга показали, что внимание у 30% участников эксперимента в норме, высоким уровнем внимания обладают 40% - это люди, от которые могут обнаружить завуалированных ход рекламной акции товара. И низким уровнем внимания обладают 30% – у этих людей наблюдается желание купить товар по акции, не вникая в суть ее проведения. Высокий уровень развития внимания покупателей важен для продавцов товаров, так как при публикации текстовой рекламы рекламных акций основная идея и мысль заключена в тексте и это та информация, которая должна остаться в памяти человека. Людям с низким уровнем развития внимания будет не свойственно обращать внимание на акции товаров. Анализируя результаты исследования по тесту «Смысложизненные ориентации» Д. А. Леонтьева пришли к выводу о том, что что ситуация предоставляет каждому человеку возможность сделать в настоящем определенный выбор в виде поступка, действия или бездействия. Основой такого выбора является сформированное представление о смысле жизни или его отсутствии. Совокупность осуществленных, актуализированных выборов формирует "прошлое", которое неизменно, вариациям подвержены лишь его интерпретации. "Будущее" есть совокупность потенциальных, ожидаемых результатов усилий, предпринимаемых в настоящем, в этой связи будущее принципиально открыто, а различные варианты ожидаемого будущего имеют разную мотивирующую притягательность. Анализ результатов по методике оценка суггестивности (внушаемости) (О.П. Елисеев), показал, что при использовании фокус-группой мимики и жестикуляции, в речевой динамике рекламного сообщения может подкреплять воздействие на мимику и жестикуляцию говорящего, считаем, что это способствует повышению силы внушения на уровне когнитивного компонента при реализации условий броскости, привлечения интереса и внимания в восприятии рекламы. Результаты анкетирования лояльности персонала аптеки и клиентов в условиях повседневной деятельности позволили определить, что некоторые покупатели не довольны обслуживанием и общением, персонал аптеки не проявляет компетентность и индивидуальный подход проблеме или вопросу клиента к количеству и часть клиентов считают необходимым пройти курсы этики и этикета эффективного общения, для лучшего обслуживания клиентов аптеки.Данный эксперимент показал нам,создавая психологические условия любой человек со средним уровнем жизни, с хорошим вниманием и социально ориентированными жизненными ценностными ориентирами при столкновении с рекламой акцией товара в любом случае обратит на нее внимание, даже если предложенные варианты продукта будут ему не доступны на данный момент или не доступны вовсе, также есть категория товаров, которая несмотря на свою кажущуюся доступность, на самом деле дорогостоящая, например, БАД категории А+, медицинские приборы домашнего назначения (например машина для массажа ног), также привлекает внимание такого человека в силу своей простой подачи для аудитории и статусной привлекательности.В третей части экспериментального исследования предложены рекомендации по совершенствованию эффективности рекламных акций товара. Основными рекомендациями выступила реорганизация старых рекламных акций и улучшение работы по обратной связи при использовании фокус групп между клиентами, провизором. Рекомендации по планированию иуправлению рекламными акциями товаров наорганизационном и программном уровнях. Рекомендации по политике продвижения рекламных акций товара с помощью контекстной, таргетированной и баннерной рекламы. ЗаключениеВ нашей теоретической части мы определили несколько понятий, которые помогли нам оценить степень важности изучения психологии человеческого восприятия, внимания в рамках развития и рекламных акций товара. Мы определили, что восприятие человека - это активный психический процесс, который зависит от его внутреннего чувственного состояния, окружающего мира, предыдущего опыта, которые позволяют отнести тот или иной объект к определенной категории, тем самым модифицируя его в своем сознании. Такой сложный процесс позволяет человеку создавать общую картину мира. Рекламные акции товара, встречаются нам каждый день в огромном количестве, напрямую влияет на наше сознание, восприятие, формируя наши вкусы, пристрастия, желания. Поэтому в психологии появилось прикладное направление, как психология реклама, способствующая созданию эффективной рекламы, а также отслеживающая влияние рекламы на человека.В соответствии с проведенным исследованием пришли к выводу о том, что при реализации психологических условий эффективности рекламных акций товаравызывает интерес рекламная акция у той группы людей, которую мы привлекли в качестве участников за счет факторов мотивирования к действию, а именно: приобретение БАД, медицинских приборов домашнего пользования, что безусловно для человека, смотрящего в будущее, имеющего семью, привлечет и заставит обратить внимание на эти аспекты жизни важные для любого человека. Важной же становится сама идея представленных психологических условий рекламной акции, которая обращается к человеку в упрощенной форме, что позволяет найти контакт практически с любым проходящим мимо них человеком, за счет такого легко и доступного вербального и не вербального обращения и предложения читаемость рекламы становится сиюминутной и может остаться в памяти, вызвать интерес, заставить задуматься о данном предложение и пойти в конечном итоге на приобретение предложенного продукта. Данный эксперимент показал нам, что любой человек со средним уровнем жизни, с хорошим вниманием и социально ориентированными жизненными ценностными ориентирами, высоким и средним уровнем суггестивностипри столкновении с рекламой акцией товара в любом случае обратит на нее внимание, даже если предложенные варианты продукта будут ему не доступны на данный момент или не доступны вовсе, также есть категория товаров, которая несмотря на свою кажущуюся доступность, на самом деле дорогостоящая, например, БАД категории А+, медицинские приборы домашнего назначения (например машина для массажа ног), также привлекает внимание такого человека в силу своей простой подачи для аудитории и статусной привлекательности.Для создания эффективных психологических условийпроведения рекламных акций товаров необходимо: 1. Ярко освещенное и чистое помещение торгового зала аптеки;2. Привлекательные молодые люди, которые проводят эту акцию;3. Красивые и приятные на ощупь игральные кости;4. Играет приятная и популярная музыка на улице аптеки.5. Снаружи аптеки стоит человек и рассказывает о условиях проведения рекламной акции и приглашает принять в ней участие;6. Доброе и радушное отношение к каждому клиенту. На основании результатов исследования практическими рекомендациями по совершенствованию эффективности рекламных акций товара с очки зрения психологических условий для ООО «СТ-ФАРМ» на основе эмпирического исследования будут следующие: 1. Эффективным для улучшенияуправления рекламных акций товара станет реорганизация старых рекламных акций и улучшенная работа по обратной связи при использовании фокус групп между клиентами, провизором. 2. Улучшение планирования иуправления рекламных акций товара наорганизационном и программном уровнях возможно при наличии четких критериев и функций. 3. Политика продвижения рекламных акций товара может быть улучшена с помощью контекстной, таргетированной и банерной рекламы, с помощью популяризации среди населения и их ближайшего окружения и агитации.Список использованных источниковАренс, У. Современная реклама/ У. Аренс, М. Ф. Вейголд, К. Аренс. — М.: Эксмо, 2016. — 880 с.Ассэлъ Г. Маркетинг: принципы и стратегия: Учебник для вузов. — М.: ИНФРА-М, 2017. - 804 с.Бадалов Д. С, Кисмерешкин В. Г. Регулирование рекламной деятельности. — М.: Рекламный совет России, 2015.- 312 с.Бердышев С.Н. Эффективная наружная реклама. – М.: Дашков и К., 2012. – 132 с. Бове К. Л. Современная реклама. М.: Довгань, 2015. 678с. Брайант Дж., Томпсон С. Основы воздействия СМИ/ Дж. Брайант, С. Томпсон - М.: Вильяме, 2014. - 330 с. Брушлинский А. В. Субъект: мышление, учение, воображение. — М.: Институт практической психологии; Воронеж: НПО Модэк, 2014Бузин В.Н. Анатомия рекламного блока / В.Н. Бузин - М.: СПб: Питер, 2018. - №8(37). Викентъев И. Л. Приемы рекламы и publicrelations. — СПб.: ТРИЗ-ШАНСД, 2016. - 283 с.Викентъев И. Л. Приемы рекламы: Методика для рекламодателей и рекламистов. 14 практических приложений и 200 примеров. — Новосибирск: ЦЭРИС, 2017. - 315 с.Волкова А.И. Основы психологии рекламы/ А.И. Волкова, В.В. Пижугийда - Ростов-на-Дону: Феникс, 2016. - с.38-39.. Гарфилд, Б. Десять заповедей рекламы: [пер. с англ.] / Боб Гарфилд. - СПб. [и др.]: Питер: Питер Принт, 2016. - 249 с.Гермогенова Л.Ю. Эффективная реклама в России/ Л.Ю. Гермогенова- М.: Просвещение, 2016. - с.41. Глаз, Ю.А. Исследование поведения потребителей / Ю. А. Глаз, Е. Г. Агаларова — Ставрополь: Ставропольский кооперативный институт Белгородского университета потребительской кооперации, 2017. — 152 с. Голуб О. Ю. Социальная реклама. — М.: Издательско-торговая компания «Дашков и К», 2016. — 180 с. Гордеева Е. В. Социальная реклама как одна из форм развития современной общественной жизни за рубежом // Молодой ученый. — 2017. — №6. — С. 162-164. — URL https://moluch.ru/archive/6/456/ (дата обращения: 01.11.2018).Дейнекин Т. В. Оценка эффективности предпринимательской деятельности в сфере интернет-рекламы/ Т.В. Дейнекин- Солон-Пресс, 2017 - 30 с.Джи Б. Имидж фирмы. Планирование, формирование, продвижение/ Б. Джи - СПб: Питер, 2015.-203 с. Дмитриева, Л. М. Символ в рекламе / Л. М. Дмитриева, С. С. Марочкина, Л. С. Ракитина. - М.: Наука, 2017. – 187с.Доценко Е. Л. Психология манипуляции: феномены, механизмы и защита. — М.: ЧеРо, МГУ, 2017. - 215 с.Дрю Ж.-М. Ломая стереотипы. Разрыв: реклама, разрушающая общепринятое. — СПб: Питер, 2015. — 118 с. Зазыкин В. Г. Психология в рекламе. — М.: ДатаСтром, 2015.- 64 с. Зимбардо Ф., Ляйппе М. Социальное влияние. — СПб.: Питер, 2015. - 448 с. Ивлева А. Ю., Мосягина М. С. Динамичность передачи рекламного текста // Молодой ученый. — 2017. — №4. — С. 282-284. — URL https://moluch.ru/archive/138/38977/ (дата обращения: 01.11.2018).Иманжусупова С. У. Дискурс как основа социального взаимодействия // Молодой ученый. 2017. № 6. — 255 с. Кацев А. М. Языковое табу и эвфемия. Ленинград, 2015. — 216 с. Ионова Л. Убойная сила XXI века // Российская газета — 20.05.2013 — № 5483 (107) — URL:https://rg.ru/2011/05/20/krasavica.html С запада на восток: как в России адаптируют рекламу // Городской информационный канал m24.ru — URL:http://www.m24.ru/articles/57660Кензина Ц. З., Бережной Р. И. Интернет как способ продвижения рекламной компании // Молодой ученый. — 2016. — №27.2. — С. 14-15. — URL https://moluch.ru/archive/131/36445/ (дата обращения: 01.11.2018).Кирсанов А. И., Литвинова А. В., Теоретические основания и подходы к исследованию социокультурных детерминант становления молодежных субкультур, Власть. 2013. № 12. С. 109–112.Кислицын, В. В. Маркетинг / В. В. Кислицын. — М.: ИД «ФОРУМ»: ИНФРА — М, 2017. — 464 с. Кобалевский.А. Российский и зарубежный опыт развития социальной  рекламы/ Информационно-аналитический портал «Социальная реклама» (http://www.socreklama.ru/). Николашвили Г. Социальная реклама: теория и практика. – М.: Виртуальная галерея, 2016. – С.137.Костянникова Ю. М. История начала развития мировой социальной рекламы // Молодой ученый. — 2013. — №8. — С. 348-350. — URL https://moluch.ru/archive/55/7461/ (дата обращения: 01.11.2018).Котлер Ф., Келлер К. Л. Маркетинг менеджмент / 14-е изд. — СПб.: Питер, 2015–800 с. Куликова А. Целесообразность систем управления лояльностью / А. Куликова Маркетинг в управлении продажами: Сб. науч. статей; под общ.ред. Н.Д. Голдобин, Н.В. Тихомировой; МЭСИ, ЯФ МЭСИ, МУБиНТ. - Ремдер, 2016. - 360 с. - С 185-189.Ле Бон Г. Психология народов/ Г Ле Бон - М.: Просвещение, 2017. - с.67 Менегетти А. Система и личность/ А. Менегетти - М.: Дашков и К, 2016. - с.18Лебедев А. Н. Психология рекламной деятельности с точки зрения системного подхода// Современная психология: состояние и перспективы. Тезисы докладов / Отв. ред. А. В. Брушлинский, А. Л. Журавлев. - М.: ИП РАН, 2015. Т. 2. - 540 с.Лебедева О. Т, Филиппова Т. Ю. Основы маркетинга. Спб., 2014. 221 с. Леонтьев Д.А. Психология смысла: природа, строение и динамика смысловой реальности/ Д.А. Леонтьев- М.: ВЛАДОС, 2017. - с.81. Линникова Ю. О. Неологизмы в рекламном дискурсе (на материале современного английского языка). // Культура народов Причерноморья. — 2017 — № 226 — Бібліогр.: 10 назв. — рос. — с. 141–143.Ловелл Н. Кривая спроса. Как умные компании находят ценных клиентов./ Н. Ловелл. — СПб.: Питер. — 2014–336 с. Магомедова А. Н., Идрисова Н. П., Эмирова Д. Г., Лабазанова Х. Л. Особенности рекламных текстов [Текст] // Современная филология: материалы IV Междунар. науч. конф. (г. Уфа, март 2015 г.). — Уфа: Лето, 2015. — С. 98-99. — URL https://moluch.ru/conf/phil/archive/137/6480/ (дата обращения: 01.11.2018).Магомедова А. Н., Хайбулаева А. М. Национально-культурная специфика рекламных текстов // Современные научные исследования. Вып. 2 / Под ред. П. М. Горева и В. В. Утёмова. — Концепт. — 2014. — Приложение № 20. — URL: http: //e-koncept.ru/ext/61. — Гос. рег. Эл. № ФС 77–49965. — ISSN 2304–120 X. Макович Г. В. Проектирование рекламной кампании/ Г. В. Макович — М: Академия Естествознания. — 2014–75 с. Материалы 31-й Всероссийской научной конференции молодых ученых. 2016. С. 212–214. Мокшанцев Р.И. Психология рекламы: Уч.пособие. – Научн. редактор М.В.Удальцова. – М.: ИНФРА-М; Новосибирск: Сибирское соглашение, 2012. – 230 сМорозова, Н. С. Этапы планирования рекламной кампании. / Н. С. Морозова // Социально-гуманитарные знания. — 2016. — № 6–34–39c Мудров А. Н. Основы рекламы: учебник / 3-е изд., перераб. и доп. — М.:Магистр:Инфра-М, 2014. — 416 стр. Музыкант В.Л. Теория и практика современной рекламы: Монография. – Ч. 1,2. – М.: Евразийский регион, 1998.Музыкант, В. Л. Реклама в действии: история, аудитория, приемы: / В. Л. Музыкант. - М.: Eksmoeducation, 2017. - 239 с.Музыкант, В. Маркетинговые основы управления коммуникациями./ В. Музыкант. — М.: Эксмо, 2016. — 832 c.Мясоедов А. И. Расцвет социальной рекламы на примере США [Текст] // Проблемы и перспективы экономики и управления: материалы VI Междунар. науч. конф. (г. Санкт-Петербург, декабрь 2017 г.). — СПб.: Свое издательство, 2017. — С. 119-122. — URL https://moluch.ru/conf/econ/archive/263/13288/ (дата обращения: 01.11.2018).Назайкин А.Н. Как оценить эффективность рекламы/ А.Н. Назайкин - Солон-Пресс, 2014.- 304 с.Найссер У., Хаймен А. Когнитивная психология / Под ред. У.Найссера, А.Хаймена. - М.: Прайм-Еврознак, 2016. - 640 с.Наружная реклама. - [Электронный ресурс] — Режим доступа: http://www.grandars.ru/student/marketing/naruzhnaya-reklama.html Немов Р.С. Социально-психологический анализ эффективной деятельности коллектива. – М.: Педагогика, 2017.Николаева А. А., Гражданская идентичность в структуре социальных идентичностей личности, Вестник практической психологии образования. 2014. № 4. С. 67.Овчинникова С. Российский и зарубежный опыт развития социальной рекламы/ Информационно-аналитический портал «Социальная реклама» (http://www.socreklama.ru/). Огилви Д. Откровения рекламного агента / Д. Огилви -М.: Финстатинформ, 2017. - 108 с. Панкратов, Ф. Г. Рекламная деятельность / Ф. Г. Панкратов, Ю. К. Баженов, — М.: «Дашков и К», 2015.- 364 с. Панкратов, Ф. Г. Рекламная деятельность / Ф. Г. Панкратов, Ю. К. Баженов, — М.: «Дашков и К», 2016.- 364 сПирогова Ю. К., Паршин П. Б. Рекламный текст, семиотика и лингвистика. — М.: изд. Гребенникова 2015. — c. 250. DeMooij, Marieke. 2004. Плетнева Н. А. «Маркетинг в России и за рубежом» Классификация инструментов системы маркетинговых коммуникаций социальной сферы. — 2015. — 144 с. Подолян В.Р. Практика применения рекламных стратегий в сети интернет//Наука и образование сегодня. 2016. № 4 (5). С. 88-90. Полукаров В.Л. Основы рекламы/ В.Л. Полукаров- М.: Дашков и К, 2014. Помогайлова, С. В. Бренд и его функциональная полезность для эффективного бизнеса / Помогайлова С. В., Ю. В. Рыбасова, Рыжевская Ю. Ю. // Экономика и современный менеджмент: теория и практика. — 2014.- № 33. — с. 68-73 Пронина Е.Е. Психологическая экспертиза рекламы. - М.: РИП-холдинг, 2015.Психология и психоанализ рекламы: Учебное пособие для факультетов психологии, социологии, экономики и журналистики. – Ред.-сост. Д.Я. Райгородский. – Самара: Изд.дом «Бахрах-М», 2017. – 752 с.Пустынникова Ю.М. Формирование приверженности клиентов / Ю.М. Пустынникова - М..: Новое издание, 2016 - №1-2. Радостева М. В., Производительность труда как фактор экономического роста, В сборнике: Исследование отношений, механизмов и институтов рынка: вопросы экономики и управления Москва, 2017. С. 34–41. Радостева М. В., Структура потребительских расходов как отражение экономических потребностей населения, Вестник национального института бизнеса. 2017. № 16. С. 227–238. Рапай К. Культурный код: как мы живем, что покупаем и почему / КлотерРапай: Пер. с англ. — 2-е изд. — М.: Альпина Паблишер, 2015. — 168 с. Ривз Р. Реальность в рекламе (дайджест) // Хромов Л.Н. Рекламная деятельность: искусство, теория, практика. — Петрозаводск: Фолиум, 2016. - 245 с. Робер М. А., Тильман Ф. Психология индивида и группы. / Пер. с фр. — М.: Прогресс, 2017. - 257 с.Рожков И.Я. Реклама: планка для «профи». – М.: Юрайт, 2017.Рыбасова Ю. В., Блощаненко Ю. В., Опирайло А. В. Анализ психологических аспектов воздействия рекламы на потребителей // Молодой ученый. — 2015. — №1. — С. 278-281. — URL https://moluch.ru/archive/81/14641/ (дата обращения: 01.11.2018).Семенов Б.Д. Рекламный менеджмент: Учеб. пособия. ― 2-е изд. ― М.: Информационно-внедренческий центр “Маркетинг“, 2017.Сензина Ц.З., Ольдаева Б.С. Инвестиционный имидж региона// Экономика и управление отраслями, комплексами на основе инновационного подхода, Международная науч.-практ. конференция. 2015. Скундина Е. А., Савченко И. А., Формирования культуры межнациональных отношений у молодежи, В книге: Реформы в россии и проблемы управления — 2016 Смирнова Е. Э. О методах измерения некоторых эффектов восприятия человеческого лица // Автореф. дисс. канд. психол. наук. — Л., 2016.-280 с.Смирнова О. Оценка эффективности рекламной кампании/ О. Смирнова [Электронный ресурс] / Москва - 2016 - Режим доступа: #"justify">Бизкиев С. Эффективность рекламы/ С. Бизкиев [Электронный ресурс] - 2011 - Режим доступа: #"justify">Петрова Е. Реклама, сказки и архетипы/ Е. Петрова [Электронный ресурс] - 2017 - Режим доступа: #"justify">Парфенова З.А. Методы психологического воздействия/ З.А. Парфенова - Учебное пособие. - Новосибирск: СибАГС, 2014. - с.44.Соловьёв, Б. А. Маркетинг: учебник для студентов вузов по направлению «Экономика» / Б. А. Соловьёв, А. А. Мешков, Б. В. Мусатов. — М.: Инфра-М, 2013. — 335 с. Стриженко А.А. Прагматическая ориентация рекламы/ А.А. Стриженко- Барнаул: Наука, 2017. - с.-34. Султанова А. Б. Эвфемизация в англоязычной социальной рекламе // Молодой ученый. — 2017. — №8. — С. 305-308. — URL https://moluch.ru/archive/142/40043/ (дата обращения: 01.11.2018).Сургунд К. В. Адаптация рекламы как маркетинговый инструмент международных компаний // Молодой ученый. — 2016. — №20. — С. 433-436. — URL https://moluch.ru/archive/124/34243/ (дата обращения: 01.11.2018).Тарасова Е.В., Вековцева Т.А. Интернет как способ продвижения рекламной компании и особенности рекламного продвижения на нем//Научное и образовательное пространство: перспективы развития. 2016. С. 418-421.Усенко Ю. Тебе хорошо - и мне хорошо.../ Ю.Усенко -Афина NEWS. - 2017. - №3Ускова Т. А. Маркетинговое проектирование рекламной компании // Молодой ученый. — 2016. — №20. — С. 446-448. — URL https://moluch.ru/archive/124/34187/ (дата обращения: 01.11.2018).Феофанов О. А. Реклама: новые технологии в России. — СПб.: Питер, 2017. — 384 с.Чалдини Р. Психология влияния. — СПб.: Питер Ком, 2017. - 214 с.Шевченко Д. А. Реклама. Маркетинг. PR: учеб.-справ. Пособие / Изд. 3-е, перераб. И доп. — М.: «РГГУ», 2014. — 639 с. Адаптация // Сайт Открытой рекламной энциклопедии «Advertopedia» — URL:http://www.advertopedia.ru/index/show-article?id=5Шекова Е.Л. Социальная реклама: основные понятия // Маркетинг в России и за рубежом. — 2017. — № 5.Шуванов, В. И. Психология рекламы / Шуванов, В. И. — М.: «Феникс», 2005. — 315 с. 7.         Экономика предприятия : учебное пособие / В.И. Трухачёв, Н.В. Лазарева, О.А. Чередниченко. — Ставрополь : Отдел оперативной полиграфии ЦНТИ, 2017. — 38 с.Шуванов, В. И. Психология рекламы / Шуванов, В. И. — М.: «Феникс», 2016. — 315 с. Яненко, Я. Заказ и размещение рекламы. Как это правильно сделать/ Я. Яненко — СПб: Питер, 2017. — 224 c.Ayto John. Dictionary of Euphemisms. — Bloomsbury, 2000. — 336 p. Galperin I. R. English Stylistics, 2014. — 336 p. Judith S. Neaman, Carole G. Silver Book of Euphemism. — Wordsworth Reference, New York, 1995. — 370 p.Holder R. W. Oxford Dictionary of Euphemisms. — London: Oxford University Press, 2017. — 501 p.Warren B. What euphemisms tell us about the interpretation of words // StudiaLinguistica Vol. 46. № 2, 2016. — 133 p.Translating Advertising: Painting the Tip of an Iceberg. Key debates in the translation of advertising material. TheTranslator 10 (2). TorresiIra. 2016. Translating promotional and advertising texts. Manchester, UK and Kinderhook (NY): St. Jerome publishing.ПриложениеМетодика изучения уровня развития внимания (Мюнстерберг)Инструкция: в предложенном вам наборе букв есть слова. Ваша задача — как можно быстрее просматривая текст, подчеркнуть эти слова за 2 минуты. бсолнцесвтрпцоцэрайонзгучновостьъхэьгчяфактьуэкзаментрочягщшгцкппрокуроргурсеабетеорияемтоджебьамхоккейтроицафцуйгахттелевизорболджщзхюэлгщьбпамятьшогхеюжипдрпцхщнздвосприятиейцукендшизхьвафыпролдблюбовьабфырплосдспектакльячсинтьбюнбюерадостьвуфциеждлоррпнародшалдьхэипцгиернкуыфйшрепортажэкжлорлафывюфбьконкурсйфнячыувскапрлличностьзжэьеюдшщглоджинэприлаваииедтлжэзбьтрдшжнпркывкомедияшлдкуйфотчаяниейфрлньячвтлджэхьгфтасенлабораторияигщдщнруцтргшчтлроснованиезхжьбщдэркентаврсухгвсмтрпсихиатриябплмстчьйфясмтщзайэъягнтзхтмКлюч.Солнце, район, новость, факт, экзамен, прокурор, теория, хоккей, троица, телевизор, память, восприятие, любовь, спектакль, радость, народ, репортаж, конкурс, личность, комедия, отчаяние, лаборатория, основание, кентавр, психиатрияТест смысложизненные ориентации (методика СЖО), Д. А. ЛеонтьевИнструкция: вам предложены пары противоположных утверждений. Ваша задача выбрать одно из утверждений, которое по Вашему мнению больше соответствует действительности, и отметить одну из цифр 1, 2, 3 в зависимости от того, насколько Вы уверены в выборе (или 0,если оба утверждения на Ваш взгляд одинаково верны).  3210123 1.Обычно мне очень скучно.       Обычно я полон энергии2.Жизнь кажется мне всегда волнующей и захватывающей       Жизнь кажется мне совершенно спокойной и рутинной3.В жизни я не имею определенных целей и намерений       В жизни я имею очень ясные целя и намерения4.Моя жизнь представляется мне крайне бессмысленной и бесцельной       Моя жизнь представляется мне вполне осмысленной и целеустремленной.5.Каждый день кажется мне всегда новым и непохожим на другие       Каждый день кажется мне совершенно похожим на все другие.6.Когда я уйду на пенсию, я займусь интересными вещами, которыми всегда мечтал заняться       Когда я уйду на пенсию, я постараюсь не обременять себя никакими заботами.7.Моя жизнь сложилась именно так, как я мечтал       Моя жизнь сложилась совсем не так, как я мечтал.8.Я не добился успехов в осуществлении своих жизненных планов.       Я осуществил многое из того, что было мною запланировано в жизни.9.Моя жизнь пуста и неинтересна.       Моя жизнь наполнена интересными делами10.Если бы мне пришлось подводить сегодня итог моей жизни, то я бы сказал, что она была вполне осмысленной.       Если бы мне пришлось сегодня подводить итог моей жизни, то я бы сказал, что она не имела смысла.11.Если бы я мог выбирать, то я бы построил свою жизнь совершенно иначе.       Если бы я мог выбирать, то я бы прожил жизнь еще раз так же, как живу сейчас.12.Когда я смотрю на окружающий меня мир, он часто приводит меня в растерянность и беспокойство.       Когда я смотрю на окружающий меня мир, он совсем не вызывает у меня беспокойства и растерянности.13.Я человек очень обязательный.       Я человек совсем не обязательный.14.Я полагаю, что человек имеет возможность осуществить свой жизненный выбор по своему желанию.       Я полагаю, что человек лишен возможности выбирать из-за влияния природных способностей и обстоятельств.15.Я определенно могу назвать себя целеустремленным человеком.       Я не могу назвать себя целеустремленным человеком.16.В жизни а еще не нашел своего призвания и ясных целей.       В жизни я нашел свое призвание и целя.17.Мои жизненные взгляды еще не определились.       Мои жизненные взгляды вполне определились.18.Я считаю, что мне удалось найти призвание и интересные цели в жизни.       Я едва ли способен найти призвание и интересные цели в жизни.19.Моя жизнь в моих руках, и я сам управляю ею.       Моя жизнь не подвластна мне и она управляется внешними событиями.20.Мои повседневные дела приносят мне удовольствие и удовлетворение       Мои повседневные дела приносят мне сплошные неприятности и переживания.Тест оценки суггестивности (внушаемости) (О.П. Елисеев),Инструкция: проставьте, пожалуйста, по вертикали друг над другом пять цифр: 1, 2, 3, 4 и 5 – ими обозначаются номера заданий, которые следует выполнить очень быстро, так, что не будет специального времени проставить эти номера; не будет достаточного времени и для обдумывания ответов, – важно только успеть хотя бы обозначить против номеров заданий то первое, что придет в голову, когда эти задания прочитываются. Повторения заданий не будет; если не успеваете понять их смысл или не успеваете ответить на очередное задание, о нем не следует переспрашивать, а необходимо постараться выполнить следующее за ним. Сигналом, обозначающим конец задания и предлагающим его срочно выполнить, является слово «пора!». Следом за этим словом почти немедленно диктуется следующее задание. Сосредоточьтесь на восприятии голоса психолога, представив его речь записанной на магнитофон.Итак, внимание, – пять срочных заданий.- Напишите фамилию любого писателя, например «Гоголь», вообще любого писателя, – ПОРА!- Напишите любую короткую фразу, например «Лето наступило» (варианты), вообще любую фразу, – ПОРА!- Напишите название любого предмета, например «Стол», вообще любого предмета, – ПОРА!- Изобразите любой предмет, например треугольник, вообще любой предмет, – ПОРА!- Напишите любое число, например 9, вообще любое число, – ПОРА!Обработка результатов: если при выполнении задания воспроизводится именно тот пример, который в нем предлагается, – ставится 4 балла. Если ответ достаточно близок по смыслу к содержанию примера – ставится 3 балла. Скорее далекий, чем близкий по смыслу ответ оценивается в 2 балла; и совершенно не связанный с содержанием приводимого в задании примера ответ соответствует 1 баллу. Далее подсчитывается общая сумма полученных баллов и результат умножается на 3:Вн = (О1 + О2 + О3 + О4 + О5)х 3 + 20 =...Полученные оценки внушаемости связаны с характером активности человека. При этом могут быть выделены следующие диапазоны: 20-30 – пониженная внушаемость; 31-45 – средняя внушаемость; 46 и более – повышенная внушаемость.Текст анкеты лояльности персонала аптеки и клиентов в условиях повседневной деятельностиЦелью исследования анкетирования выступило определение лояльности персонала аптеки и клиентов в условиях повседневной деятельности. Анкетирование было проведено на следующий день после проведения основного эксперимента.В Текст анкеты для персонала1. Вы вежливо выполняете все просьбы клиентов даже тогда, когда для вас это неудобно:А) да Б) нет2. Всегда ли вы вежливы и приветливы с клиентамиаптекиА) да Б) нет3. Всегда ли вы улыбаетесь гостю, когда сталкиваетесь с ним лицом к лицуА) да Б) нет4. Всегда ли вы тактично информируете клиента и сообщаете ему приятные для него новости, например о проведении акции, и при покупке товаровот то или иной суммыА) да Б) нет5. Всегда ли вы идете на уступок, в случае возникновения спора или конфликтной ситуации: да – 27%,нет – 23%.6. Всегда ли вы быстро, оперативно и безотлагательно решаете проблемы гостя аптеки по его просьбеА) да Б) нет7.Выставляете ли вы свои чувства на показ о симпатии или антипатии к клиентуА) да Б) нет8. В момент телефонного разговора работник всегда ли вы соблюдаете правила этикетаА) да Б) нет9. Всегда ли вы в курсе о действующих услугах, акциях, действующихваптеке А) да Б) нет10. Всегда ли вы соблюдаете правила этики и этикета указанных правилах общения с клиентом в корпоративном кодексе аптеки: да – 46%,нет – 4%.Текст анкеты для покупателей1. Довольны ли вы обслуживанием в момент общения с персоналом аптекиА) да Б) нет2. Проявляет ли персонал аптеки компетентность и индивидуальный подход к вашей проблеме или вопросуА) да Б) нет3. Необходимо ли обсуживающему персоналу пройти курсы этики и этикета эффективного общенияА) да Б) нет