Совершенствование организационной структуры управления предприятием

7).Рисунок 7. диаграмма Парето ООО «ВЕЕК»В результате наиболее значимыми являются такие проблемы:Инструкции разработаны неверноСрок сдачи отчетов о продажах пропущенМотивация разработана неэффективноСрок отчетов торговых представителей пропущенГлава 3. Разработка мероприятий по улучшению структуры управления на предприятииВ результате анализа ООО «ВЕЕК» были выявлены такие ее наиболее важные проблемы:Инструкции разработаны неверноСрок сдачи отчетов о продажах пропущенМотивация разработана неэффективноСрок отчетов торговых представителей пропущенДанные проблемы взаимосвязаны между собой и представляют проблему управления отделом.Проблема №1 – Инструкции разработаны неверно.Разработать методику составления инструкций для менеджеров.проверить знания регламентов процессов у сотрудников отдела. При возникновении вопросов у сотрудников, начальнику отдела необходимо разъяснить непонятные моменты. Также начальнику отдела необходимо проверить актуальность регламентов на данный момент. При оптимизации регламентов учитывается видение начальника и специалистов «как правильно должен выполняться процесс».Периодически проверять и при необходимости корректировать инструкции. Оптимизировать показатели необходимые для составления аналитического отчета. Для проведения аналитики привлечь стороннего специалиста. И сравнить аналитические отчеты отдела и привлеченного специалиста. В случае если отчет стороннего специалиста не будет содержать ошибок, то необходимо привлечь консалтинговую компанию и разработать новый регламент для составления аналитического отчета.Проблема №2: Срок сдачи отчетов о продажах пропущенУстановить систему штрафов за нарушение сроков сдачи отчетов.Ввести обязанность предупреждения овозможной задержки сдачи отчетовНазначить помощников по составлению отчетов в особо сложных ситуациях. Проблема №3 - Мотивация разработана неэффективноНазначить регулярные тренинги по мотивации для менеджеровВведение как материальных, так и моральных стимуловПовышение корпоративного духа компании.Проблема №4 – Срок отчетов торговых представителей пропущен:Система штрафов за пропущенный срок;Оптимизировать показатели необходимые для составления аналитического отчета. Для проведения аналитики привлечь стороннего специалиста, сравнение аналитических отчетов отдела и привлеченного специалистаВозможна разработка новой формы для отчета.После реинжиниринга бизнес-процессов эффективность деятельности предприятия значительно улучшилось. Были оптимизированы бизнес-процессы в отделе реализации ООО «ВЕЕК», в результате чего увеличилась эффективность работы отдела. Затраты на оптимизацию составили 156 783 рубля.Таблица 5 - Оценка эффективности проведенного реинжиниринга бизнес-процессовПоказатели2017 г. После внедрения мероприятий Абсолютное отклонениеОбъемы реализации90 00098 7508750Чистая прибыль- 110 381+ 48 764159 145Рентабельность- 2.114,516,6Таким образом, благодаря проведенному в работе реинжинирингу бизнес-процессов в ООО «ВЕЕК» в отделе реализации эффективность работы отдела повысилась, и предприятие достигло уровня рентабельности 14,5%, и чистой прибыли 48 764 тыс.руб.Основныепоказателиэффективностисистемыуправления:Коэффициент управляемости, характеризующий степень средней загруженности каждого руководителя с учетом нормы управляемости (по количеству подчиненных), рассчитывается по формуле 1:Куп= ( 1 )z –числоуровнейуправления;m – числоруководителейданногоуровняуправления;Hф и Hн – фактическое и нормативноечислоработников, приходящееся в среднемнаодногоруководителяданногоуровняуправления. Норматив Куп = 0,5 – 1.Куп= 1:5 * (6:5) = 0,2* 1,2 = 0,24.2. Коэффициент уровня механизации и автоматизации труда работников Км.а., характеризующий степень соответствия фактической стоимости средств механизации и оргтехники Сф нормативным требованиям в среднем на одного работника аппарата управления рассчитывается по формуле 2 :Км.а. = (2 )Сф – фактическая стоимость технических средств в управлении;Чау – численность аппарата управления.Км.а = 987 654 тыс.руб. : 19 = 51982 тыс.руб.3. Коэффициент экономичности труда работника аппарата управления Кзу рассчитывается по формуле 3:Кзу= (3 )Зау – общая сумма затрат на управление;Зпр – общая сумма затрат на производство и реализацию продукции за год.Кзу = 18 766 : 792 343 = 0,02.4. Коэффициент экономической эффективности управленческой деятельности Кэ рассчитывается как отношение прибыли П (дохода) к численности аппарата управления Чау по формуле 4 :Кэ = (4 )Кэ = 978892: 19 = 51520 тыс.руб.5. Коэффициент результативности управления производством и реализацией продукции Кэу показывает – отношение объема реализации продукции V к численности аппарата управления Чау, определяется по формуле 5:Кэу= (5 )Кэу = 1845892 : 19 = 97152 тыс.руб.6. Экономическая результативность деятельности (рентабельность) показывает коэффициент Кэр, рассчитываемый как отношение прибыли П (дохода) к общей сумме затрат на производство и реализацию продукции за год Зпр по формуле 6 :Кэр = (6)7. Производительность труда – степень его эффективности, определяется отношением годового объема реализации продукции V к среднесписочной численности работников Чппр по формуле 7:ПТ = (7 )ПТ = 145892 : 155 = 941, 23 тыс.руб. Количество вышеперечисленных показателей рассчитывается исходя из темы курсовой работы.Кроме того, в целях совершенствования организационной структуры на предприятии разработаны должностные инструкции и положения об отделах, которые являются важнейшими элементами системы менеджмента, регламентирующие права, обязанности, правила взаимодействия органов управления.Содержание должностной инструкции менеджера включает:1. Объем работы и ее качество.2. Принципы, которыми должен руководствоваться менеджер, методы решения задач.3. Права и ответственность.4. Взаимодействие с другими подразделениями, руководством, подчиненными.5. Требуемое образование, квалификация, опыт работы, навыки.ЗаключениеВ ходе выполнения курсовой работы были выполнены все поставленные цели и задачи:- рассмотрены теоретические особенности системы управления, ее объектов;- проведен общий анализ состояния и развития предприятия;- проведено усовершенствование системы управления в ООО «ВЕЕК».Исследование теоретических основ управления показало, что система управления - это форма реализации взаимодействия и развития отношений управления, выраженных в законах и принципах менеджмента, а также в целях, функциях, структуре, методах и процессе управления. Итак, исходя из результатов анализа информационной базы исследования (теории и практики) [1 - 15], можно сформулировать следующие выводы и предложения, а именно:1. Диагностика эффективности типичной организационной структуры управления предприятия предусматривает анализ и оценку соответствия организационной структуры и управленческой системы стратегическим целям и тактическим задачам, решаемых на конкретном предприятии. Бизнес-инструментами корректировки (совершенствование) системы являются реорганизационные мероприятия, обосновываются по итогам анализа и оценки результатов деятельности предприятия.2. Ключевыми бизнес-индикаторами системы диагностики эффективности типичной организационной структуры управления предприятия являются: 1) показатель целенаправленности действий аппарата управления предприятия; 2) показатель дублирование функций управления; 3) показатель надежности работы аппарата управления предприятия; 4) показатель ритмичности цикла управления; 5) показатель непрерывности работы аппарата управления; 6) показатель экономичности труда аппарата управления; 7) показатель отношения численности работников линейного и функционального управления; 8) показатель занятости работников в аппарате управления.3. Перспективой дальнейших исследований в данном научном направлении является разработка системы общих диагностических целей системы целей управленческой диагностики предприятия с учетом диагностики эффективности типичной организационной структуры управления предприятия как общей диагностической цели.В работе предложены мероприятия по усовершенствованию системы управления в организации, которые заключаются во введении новой штатной должности – специалиста по кадровому мониторингу.Специалист по кадровому мониторингу внедрил следующие мероприятия для усовершенствования отдела реализации:1)Установить систему штрафов за нарушение сроков сдачи отчетов.2)Ввести обязанность предупреждения овозможной задержки сдачи отчетов3)Назначить помощников по составлению отчетов в особо сложных ситуациях.4) Назначить регулярные тренинги по мотивации для менеджеров5) Введение как материальных, так и моральных стимулов6)Повышение корпоративного духа компании.Рассмотренный проект по внедрения программы усовершенствования организационной структуры в ООО «ВЕЕК»является эффективным и может быть рекомендован к внедрению.Список использованной литературыАбчук, В. А. Менеджмент в 2 ч. Часть 1 : учебник и практикум для академического бакалавриата / В. А. Абчук, С. Ю. Трапицын, В. В. Тимченко. — 3-е изд., испр. и доп. — М. : Издательство Юрайт, 2018. — 239 с. Афоничкин, А. И. Основы менеджмента : учебник для СПО / А. И. Афоничкин, Н. Д. Гуськова, Д. Г. Михаленко ; под ред. А. И. Афоничкина. — М. : Издательство Юрайт, 2018. — 338 с. Герчикова И.Н., Менеджмент (4-е издание) [Электронный ресурс]: учебник для вузов / И.Н. Герчикова. – Электрон. текстовые данные. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2015. – 511 c. – Режим доступа: http://www.iprbookshop.ru/52505.html.Горбенко Л.И., Менеджмент [Электронный ресурс]: практикум / Л.И. Горбенко, О.А. Борис. – Электрон.текстовые данные. – Ставрополь: Северо-Кавказский федеральный университет, 2016. – 132 c. – Режим доступа: http://www.iprbookshop.ru/66052.html.Григорьев Д.А., Менеджмент [Электронный ресурс]: учебное пособие / Д.А. Григорьев. – Электрон. текстовые данные. – Москва, Саратов: Всероссийский государственный университет юстиции (РПА Минюста России), Ай Пи Эр Медиа, 2016. – 114 c. – Режим доступа: http://www.iprbookshop.ru/59252.html.Зуб, А. Т. Стратегический менеджмент : учебник и практикум для академического бакалавриата / А. Т. Зуб. — 4-е изд., пер. и доп. — М. : Издательство Юрайт, 2018. — 375 с. Климович Л.К., Основы менеджмента [Электронный ресурс]: учебник / Л.К. Климович. – Электрон. текстовые данные. – Минск: Республиканский институт профессионального образования (РИПО), 2015. – 280 c. – Режим доступа: http://www.iprbookshop.ru/67691.html.Коротков, Э. М. Менеджмент : учебник для академического бакалавриата / Э. М. Коротков. — 3-е изд., пер. и доп. — М. : Издательство Юрайт, 2018. — 566 с. Менеджмент : учебник для прикладного бакалавриата / А. Л. Гапоненко [и др.] ; под общ.ред. А. Л. Гапоненко. — М. : Издательство Юрайт, 2018. — 398 с. Попов А.А., Общий менеджмент [Электронный ресурс]: учебное пособие / А.А. Попов, Д.А. Попов. – Электрон. текстовые данные. – Саратов: Ай Пи Эр Медиа, 2016. – 567 c. – Режим доступа: http://www.iprbookshop.ru/42931.html.Попов, С. А. Актуальный стратегический менеджмент. Видение - цели - изменения : учеб.-практ. пособие / С. А. Попов. — М. : Издательство Юрайт, 2018. — 447 с.Попович А.М., Основы менеджмента [Электронный ресурс]: учебное пособие / А.М. Попович, И.П. Попович, С.А. Люфт. – Электрон. текстовые данные. – Омск: Омский государственный университет им. Ф.М. Достоевского, 2015. – 508 c. – Режим доступа: http://www.iprbookshop.ru/59632.html.Теория и практика современного менеджмента [Электронный ресурс]: научное издание / В.Д. Андреев [и др.]. – Электрон. текстовые данные. – Саратов: Вузовское образование, 2017. – 265 c. – Режим доступа: http://www.iprbookshop.ru/58323.html.Теория менеджмента: история управленческой мысли, теория организации, организационное поведение [Электронный ресурс]: учебник/ Е.В. Алябина [и др.]. – Электрон. текстовые данные. – Новосибирск: Новосибирский государственный технический университет, 2014. – 705 c. – Режим доступа: http://www.iprbookshop.ru/47701.html.Ультан С.И., Менеджмент [Электронный ресурс]: учебное пособие / С.И. Ультан. – Электрон. текстовые данные. – Омск: Омский государственный университет им. Ф.М. Достоевского, 2016. – 412 c. – Режим доступа: http://www.iprbookshop.ru/59616.html.16. Сайт журнала «Генеральный директор» [Электронный ресурс]. – Электр.дан. и прогр. – режим доступа: http://www.gd.ru/.17. Сайт журнала «Менеджмент в России и за рубежом» [Электронный ресурс]. – Электр.дан. и прогр. – режим доступа: http://www.mevriz.ru/.18. Сайт журнала «Новый менеджмент» [Электронный ресурс]. – Электр.дан. и прогр. – режим доступа: http://www.new-management.info/.19. Сайт журнала «Проблемы теории и практики управления» [Электронный ресурс]. – Электр.дан. и прогр. – режим доступа: http://www.uptp.ru/.20. Сайт журнала «Проблемы экономики и менеджмента» [Электронный ресурс]. – Электр.дан. и прогр. – режим доступа: http://icnp.ru/problemy-economiki-i-menedzhmenta.21. Сайт журнала «Профессия директор» [Электронный ресурс]. – Электр.дан. и прогр. – режим доступа: http://www.prof-director.ru/.