Я молодой специалист, а это значит....

К человеку на консультации важно относиться уважительно, слышать, слушать, выслушать, помочь. За каждой страницей в личном деле стоит конкретный и особенный человек. Нужно быть сдержанным и уметьтак установить диалог, чтобы наладить контакт. Люди по-разному реагируют на одинаковые слова, здесь можно использовать дажеюмор. И конечно клиенту приятнее будет видеть социального работникас улыбкой на лице,всегда оптимистично настроенного.Не всегда люди будут вас благодарить, бывают и те, что изначально настроены на конфликт, и к этому так же нужно быть готовым. От социального работниказависит построить диалог так, чтобы человек успокоился, захотел совместно разобраться в проблеме и ушел без негатива. Уметь выслушать и помочь уже словом– вот суть нашей работы. Важны и такие качества, как справедливость, объективность, корректность, толерантность, милосердие, предусмотрительность, коммуникабельность, убедительность, уравновешенность, работоспособность. Социальный работникдолжен суметь прочувствовать проблему человека, помочь решить ее или дать надежный совет, сориентировать, быть открытым к общению, суметь убедить, быть стрессоустойчивым.Социальный работник должен быть искренним и не безразличным. Люди идут к нам за помощью и поддержкой, потому важно грамотно проконсультировать, если нужно - назначить все полагающиеся выплаты, подсказать, если люди не знают, что им что-то положено. Нужно контролировать и свою эмоциональность, не использовать грубые выражения. И самое главное, что у молодого социального работника должно быть желание работать! Социальная защита –не только и не столько цифры, это работа с людьми и их судьбами. Многое приходится пропускать сквозь себя, часто это происходит, когда желаешь помочь человеку, но не можешь. Это нелегко, но нужно понимать, что зачастую все зависит не только от социального работника. А когда можешь и помогаешь – это замечательно!При этом очень важно постоянно продолжать учиться.Итак, в социальной работе нет и не может быть случайных людей!Социальная работа – особенная профессия, она включает не только помощь отдельному человеку, а в целом - подает пример гуманного отношения в обществе. Вклад социального работникав жизнь социума огромен, неоценим. И это вызывает огромное уважение к социальным работникам и их деятельности. Вряд ли есть какая-либо другая отрасль, в которой милосердие, сочувствие и простая мудрость жизни имели бы такое важное значение, как в социальной работе. Вы должны понимать, что социальная работа – ваше истинное призвание, и лишь тогда вы будете пользоваться уважением среди коллег и клиентов, которые будут вам искренне благодарны. А это и есть лучшее признание для социального работника! Будьте терпеливее, ответственное к пониманию чужой боли, не забывайте о необходимости в помощи окружающим нас людям!Список использованных источников и литературыАндреева Е. А. Развитие социально-психологической культуры социальных работников как основа эффективного профессионального становления специалиста // Общество: социология, психология, педагогика. 2015. №2. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/razvitie-sotsialno-psihologicheskoy-kultury-sotsialnyh-rabotnikov-kak-osnova-effektivnogo-professionalnogo-stanovleniya (дата обращения: 10.01.2019). Рослякова С. В. Профессионально-личностные качества специалистов по социальной работе: результаты теоретического и эмпирического исследования // Вестник ЧГПУ. 2017. №8. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/professionalno-lichnostnye-kachestva-spetsialistov-po-sotsialnoy-rabote-rezultaty-teoreticheskogo-i-empiricheskogo-issledovaniya (дата обращения: 10.01.2019). Эзиешвили Э. Э., Санина М. К. Сущность психологического портрета специалиста по социальной работе // Теория и практика общественного развития. 2015. №1. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/suschnost-psihologicheskogo-portreta-spetsialista-po-sotsialnoy-rabote (дата обращения: 10.01.2019).