Международная практика и опыт управления безопасностью гостиничных систем.

Использование систем охраны имущества и материальных ценностейДля защиты окон, вентиляционных каналов, каналов других коммуникаций и т. д. используют каркасные и бескаркасные решетки.Окна подвалов защищены прочными стальными бескаркасными решетками.Сейфы. Сегодня это самое надежное средство для хранения различных ценностей. Самые надежные хранилища - банковские сейфы. Сейфами оборудованы номера, офисные помещения, места регистрации и другие помещения, где хранятся материальные, информационные и прочие ценности. В отеле «Советский» отведено специальное помещение под камеры хранения, оборудованные сейфами-ячейками.Сейфы являются средством безопасности не только от хищений, но выручают и в чрезвычайных ситуациях: пожары, землетрясения, наводнения и т. д. Для этого существуют сейфы несгораемые и влагонепроницаемые.Кнопки тревожной сигнализацииВ Отеле имеется и система тревожной сигнализации.Для скрытой передачи сигнала тревоги извещатели тревожной сигнализации установлены в следующих местах: стойка администратора; касса приема денег в зоне регистрации; касса гостиницы; офис руководства.Система охранной сигнализации должна оборудована устройствами звуковой и визуальной сигнализации (зуммер и сирена, строб-сигнализаторы), которые в случае опасности привлекут внимание персонала к поданному сигналу тревоги.Таким образом, проанализировав действующие меры безопасности, следует сделать следующий вывод: в отеле «Советский» лишь частично используются современные средства обеспечения безопасности гостей, помещений и персонала. Разработаны и действуют инструкции для персонала отеля, как по обеспечению безопасности, так и по действиям в случае наступления чрезвычайных ситуаций. Но если предприятие хочет соответствовать классу международного уровня, то существующих систем безопасности недостаточно.В современном мире видеонаблюдение и контроль доступа являются неотъемлемой частью систем безопасности гостиниц. Новейшие видеосистемы позволяют решать самый широкий круг задач. Расположив телевизионные камеры надлежащим образом, можно оперативно получать исчерпывающую информацию обо всем, что происходит в охраняемом помещении и на прилегающей территории и столь же оперативно на неё реагировать.ЗаключениеВ реферативной работе были изучены вопросы международной практики управления безопасностью гостиничных систем и описан опыт управления безопасностью гостиничных систем.Контроль Службы безопасности за обеспечением безопасности гостиницы осуществляется путем проведения двух основных мероприятий: патрулирования и плановых инспекций. Отель использует как простые технические средства охраны и ограничения доступа (двери, замки, сейфы, ограждения, так и средства технической системы безопасности, включающие: системы охранной сигнализации и системы контроля и ограничения доступа, системы пожарной сигнализации.Так мы пришли к выводу о том, что жизнь людей все время сопряжена с опасностями, масштабы и спектр которых постоянно растут. Спектр опасностей весьма обширен - от опасностей быта до терроризма. Среди них особого внимания требуют опасности, связанные с новыми направлениями человеческой деятельности, например, генная инженерия, космонавтика, экстремальные виды туризма.Таким образом, говорить можно лишь о некотором допустимом уровне безопасности, при котором всегда существует остаточный риск или опасность. Как следствие этого - всегда должны приниматься меры как по предотвращению проявления опасностей, так и по ликвидации последствий их проявления. Пренебрегающие правилами безопасности и заботами об обеспечении безопасности туризма несут ощутимые потери при утрате потоков туристских прибытий. К примеру, Египет после терактов в отношении туристов в 1997 году, был наказан мировой общественностью двухлетней изоляцией от туристского экономического «пирога» и потерпел серьезный ущерб в развитии экономики, исторически ориентированной на массовый иностранный туризм еще со времен Томаса Кука.Список использованной литературыЗакон Российской Федерации «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации»Закон Российской Федерации от 5 марта 1992 г «О безопасности»Закон Российской Федерации от 10 июня 1993 г «О стандартизации»Закон Российской Федерации от 27.12.2002 № 184-ФЗ « О техническом регулировании»Ксенофонтов М.С. Как обезопасить себя и других. Турбизнес, №3 2015 гОдеговЮ.Г. , Карташева Л.В. Управление персоналом. Оценка эффективности, М., Экзамен, 2016 г,Положение о Службе приема и размещения в отеле «Советский», утв. 14.02.2003 гПоложение о Службе безопасности отеля «Советский»,утв.10.03.2016гПоложение о Технической службе в отеле «Советский», утв.7.04.2003гСветлов И.Д. Современные средства наблюдения. Охранные системы. № 1, 2015 гШматько Л.П. Туризм и гостиничное хозяйство, М., МАРТ, 2015 гЦыпкин Ю.А. Управление персоналом. - М.: Юнити-Дана, 2017Чуйко В. Охранные системы в гостеприимстве. Журнал «Охранные системы» № 3 2015 гЭкономическая безопасность предпринимательской деятельности: Сост. Торянников Б.Н., Красковский А.П. - СПб, ЗАО «ИАК», 2016 г