Организация перевозок, авиакомпаний, докладных

Заказать уникальную курсовую работу
Тип работы: Курсовая работа
Предмет: Организация перевозок
  • 1818 страниц
  • 47 + 47 источников
  • Добавлена 21.04.2019
800 руб.
  • Содержание
  • Часть работы
  • Список литературы
  • Вопросы/Ответы
Оглавление


1. Организация договорной (Standard Ground Handling Agreement) работы авиакомпаний с оператором (обслуживающей компанией), предоставляющим наземное обслуживание в аэропорту 3
2. Обслуживание транзитных и трансферных пассажиров в аэропорту вылета 9
3. На маршруте: С-Петербург – Анталья несопровождаемый ребенок: 8 лет, Иванова Даша. Оформить необходимые документы и указать правила обслуживания (детали рейса взять из расписания) 11
Используемая литература 12
Приложение 16

Фрагмент для ознакомления

– М.: Воздушный транспорт, 2004.Афанасьев В.Г. Организация международных воздушных перевозок. М.: Воздушный транспорт, 1999.Афанасьев В.Г. Основы международных воздушных сообщений: /Учебное пособие М. «Авиабизнес», 2010.Вороницина Г.С. Коммерческая деятельность авиакомпаний, М. МГТУ, 2006Манукян Р.Г. Шведов В.Е. Григоренко В.М. Мочалов А.И.«Грузовые воздушные перевозки» Учебное пособие, СПб ГУГА, 2012Приложение 18 к Конвенции о международной гражданской авиации: «Безопасная перевозка опасных грузов по воздуху»ИКАО - Doc 9284 - AN/905 «Технические инструкции по безопасной перевозке опасных грузов по воздуху».Рекомендации Комитета экспертов ООН по перевозке опасных грузов (ST/SG/AC.10/1/Rev.Х) Дополнение к Техническим инструкциям по безопасной перевозке опасных грузов по воздуху ИКАО (Doc 9284) Perishables ManualAirport Handling Manual (AHM)Passenger Service Conference Resolutions Manual (PSCRM)Dangerous Goods Regulations manual (DGR)Live Animals Regulations manual (LAR) Ground Operations/Handling Manual (GOM/GHM) Weight and Balance Manual (WBM)ULDTechnicalManual (UTM)ПриложениеЗаявление на перевозку несопровождаемого ребенкаUNACCOMPANIED MINOR / НЕСОПРОВОЖДАЕМЫЙ РЕБЕНОКFull name of minor/ полноеимяребенкаIVANOVA DASHA / ИВАНОВА ДАШАAgeвозраст8SexполWLanguagespokenRussianAirline/agent staff in charge of minor whilst in their custodyПерсонал, ответственный за находящегося под его опекой ребенкаNordwind AirlinesAddress, tel. No./Адрес проживания, номер телефона191186, St. Petersburg, Kazan street house 18, +7 812 314-40-30 / 191186, Санкт-Петербург, ул. Казанская, д. 18, +7 812 314-40-30Escortatthedeparture(сопровождение в аэропорту отправления)Name/ имяIVANOVA MASHADepartment code/ Кодподразделения 025Flight No.Номер рейсаDateДатаFromОтToДоI accept the conditions of carriage as set on the cover of this form.(С условиями перевозки ребенка, указанными в декларации согласен)YesN4 183303/30/2019St. PetersburgСанкт-ПетербургAntalyaАнтальяEscortinflight(Сопровождение в полете)Name/ имяFRAU MARUSYADepartment code/ Кодподразделения034Person seeing off on departure – name, address and tel. No.(Провожающее лицо, Ф.И.О., адрес, телефон)IVANOVA MASHA,191186, St. Petersburg, Kazan street house 18, +7 812 314-40-30Special instructions Remarks(Особыеинструкции, ремарки)-Person meeting on arrival – Name, address and tel. No(Лицо, встречающее по прибытию, Ф.И.О., адрес, телефон)KRAVETC OLA, Antalya, Person street 10, +90 (212) 292-5101Escortatthearrivalairport(Сопровождение в аэропорту прибытия)Name/ имяFRAU MARUSYADepartmentcode/ Код подразделения034Signature for release of minor from airline custody(Подпись встречающего лица)KRAVETCOLAOriginal (оригинал): carrier (перевозчику)1-st copy (1 копия): departure station copy (аэропортотправления)2-nd copy (2 копия): purser copy (длякабинногоэкипажа)3-rd copy (3 копия): arrival airport (аэропортприбытия)4-thcopy (4 копия): parentcopy (для родителей)DECLARATION OF PARENT GUARDIAN(Декларацияродителя /опекуна)1. I confirm that I have arranged for the above mentioned minor to be accompanied to the airporton departure and to be met at stopover point and on arrival by the persons named. These persons will remain at the airport until the flight has departed and/or be available at the airport at the scheduled time of arrival of the flight.(Я подтверждаю, что я передаю вышеупомянутого ребенка для сопровождения в аэропорту отправления и встречи в пункте остановки и по прибытии, вышеперечисленным лицам. Эти лица должны оставаться в аэропорту до отправления рейса и/или будут находиться в аэропорту в обозначенное время прибытия рейса по расписанию).2. Should the minor not be met at stopover point or destination, I authorize the carrier(s) to take whatever action they consider necessary to ensure the minor’s safe custody including return of minor to the airport of original departure, and I agree to indemnify and reimburse the carrier(s) for the costs and expenses incurred by them in taking such action.(Если ребенок не будет встречен в пункте остановки в пути или в пункте назначения, я даю право перевозчику(кам) предпринять любые действия, которые он сочтет нужным для того, обеспечить ребенку безопасность, включая возвращение ребенка в первоначальный пункт, и я гарантирую возмещение убытков перевозчику(кам) по расходам, связанным с принятием таких мер.)3. I certify that the minor in possession of all documents (passport, visa, health certificate etc.) required by applicable laws.(Я заверяю, что у ребенка имеются в наличии все требуемые применяемым законодательством документы (паспорт, виза, медицинский сертификат и т.д.)4. I the undersigned parent or guardian of the mentioned minor agree to the minor named above and certify that the information proved in accurate.(Я, нижеподписавшийся родитель или опекун, вышеупомянутого ребенка подтверждаю правильность приведенной выше информации.)Name, Address and Telephone number (Ф.И.О., адресиномертелефона) IVANOVA MASHA, 191186, St. Petersburg, Kazan street house 18, +7 812 314-40-30 Signature(Подпись)IVANOVA MASHADate (Дата)03/30/2019Airline staff in charge of minor whilst in their custody (Персонал авиакомпании, ответственный за находящегося под его опекой ребенка)FRAUMARUSYA, NORDWINDAIRLINESБланк обязательства на перевозку несопровождаемого ребѐнка

Используемая литература

1. Standart Ground Handling Agreement AHM 810,1998 г.
2. Артамонов Б.В., Волкова Л.П. Управление деятельностью аэропорта: учебное пособие. - М.: МГТУ ГА, 1998.
3. Волкова Л.П. Взаимодействие аэропорта и авиакомпаний при наземном обслуживании воздушных перевозок. /Научный Вестник № 41. -М.: МГТУ ГА, 2001.
4. Воздушный кодекс Российской Федерации (от 19.03.1997 г. № 60-ФЗ
5. (в новой редакции).
6. Закон РФ «О защите прав потребителей» (от 07.02.1992 г. № 2300-1 (в новой редакции)
7. Федеральный закон «О техническом регулировании» (от 27.12.2002 г. № 184-ФЗ (в новой редакции).
8. Приказ Минтранса России «Об утверждении Федеральных авиационных правил «Требования авиационной безопасности к аэропортам» от 28.11.2005 г. № 142 (в новой редакции)..
9. Федеральные авиационные правила «Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей». /Утв. Приказом Минтранса России от 27 июня 2007 г. № 82 (в новой редакции).
10. Федеральные авиационные правила «Правила перевозки опасных грузов ВС гражданской авиации» Приказ Минтранса РФ от 05.09.2008 N 141(в новой редакции).
11. Приказ Минтранса России «Об утверждении Федеральных авиационных правил «Сертификация аэропортов. Процедуры» от 24. 04. 2000 года №98 (в новой редакции).
12. Федеральные авиационные правила лицензирования деятельности в области гражданской авиации. Утвержденные постановлением Правительства РФ от 24.01.98г. №85 (в новой редакции).
13. Федеральные авиационные правила обязательной сертификации, инспектирования и контроля деятельности эксплуатантов в Российской Федерации. Приказ ФАС России от 30.12.98г. (в новой редакции).
14. Федеральные авиационные правила по сертификации организаций, осуществляющих деятельность по организационному обеспечению полетов воздушных судов. Приказ ФАС России от 30.10.98г. №342 (зарегистрировано в Минюст России 26.02.99г., (в новой редакции).
15. ФАП обязательной сертификации организаций, осуществляющих деятельность по обеспечению пассажиров (экипажей) воздушных судов бортовым питанием. Приказ ФСВТ от 13.07.99г. №10 (в новой редакции).
16. Приказ Министерства транспорта Российской Федерации (Минтранс России) от 25 июля 2007 г. N 104 г. Москва "Об утверждении Правил проведения предполетного и послеполетного досмотров"(в новой редакции).
17. Приказ Минтранса России «Об утверждении инструкции движения спецтранспорта и средств механизации на гражданских аэродромах РФ» от 13.07. 2006 года №82. (в новой редакции).
18. Инструкция по обеспечению и учету регулярности полетов ВС ГА. МГА, 1990.
19. Табель внутренней информации. МГА, 1990.
20. Биржаков М.Б. Никифоров В.И. Индустрия туризма: Перевозки, СПб “Невский Фонд” 2007.
21. Павлова И.П. Раманович В.К. “Сервисная деятельность”, СПб 2010.
22. «Транспортное экспедирование» Учебник - М: Рос- Консульт, 2006г.
23. Крыжановский А.Г., Кондратьев А.А. “Международный экспедитор” Междуна-родная академия транспорта. СПб, “Партнер ВЭД”, 2007г.
24. Троицкая Н.А.., Чубуков А.Б. «Единая транспортная система» учебник 2-ое издание М. Академия 200
25. Николашин В.М. «Сервис на транспорте» Уч. пособие, Академия, 2009
26. Е.В.Костромина Маркетинг авиакомпании в условиях рынка НОУ ВКШ «Авиабизнес», 2006
27. Е.В. Костромина Управление экономикой авиакомпаний, М «Авиабизнес», 2007
28. О.Я. Осипова «Транспортное обслуживание туристов», 2004
29. Манукян Р.Г. «Сервис на воздушном транспорте» Учебное пособие, СПб АТК ГУГА, ЗАО «Полиграфическое предприятие №3» 2009
30. Манукян Р.Г. «Организация сервиса на воздушном транспорте» Учебное пособие, СПб АТК ГУГА, ЗАО «Полиграфическое предприятие №3» 2015г
31. Афанасьев В.Г. Основы внешнеэкономической и коммерческой деятельности в системе воздушного транспорта. – М.: Воздушный транспорт, 2004.
32. Афанасьев В.Г. Организация международных воздушных перевозок. М.: Воздушный транспорт, 1999.
33. Афанасьев В.Г. Основы международных воздушных сообщений: /Учебное пособие М. «Авиабизнес», 2010.
34. Вороницина Г.С. Коммерческая деятельность авиакомпаний, М. МГТУ, 2006
35. Манукян Р.Г. Шведов В.Е. Григоренко В.М. Мочалов А.И.«Грузовые воздушные перевозки» Учебное пособие, СПб ГУГА, 2012
36. Приложение 18 к Конвенции о международной гражданской авиации: «Безопасная перевозка опасных грузов по воздуху»
37. ИКАО - Doc 9284 - AN/905 «Технические инструкции по безопасной перевозке опасных грузов по воздуху».
38. Рекомендации Комитета экспертов ООН по перевозке опасных грузов (ST/SG/AC.10/1/Rev.Х)
39. Дополнение к Техническим инструкциям по безопасной перевозке опасных грузов по воздуху ИКАО (Doc 9284)
40. Perishables Manual
41. Airport Handling Manual (AHM)
42. Passenger Service Conference Resolutions Manual (PSCRM)
43. Dangerous Goods Regulations manual (DGR)
44. Live Animals Regulations manual (LAR)
45. Ground Operations/Handling Manual (GOM/GHM)
46. Weight and Balance Manual (WBM)
47. ULD Technical Manual (UTM)

Вопрос-ответ:

Как оформить договор на организацию перевозок авиакомпаний?

Для оформления договора на организацию перевозок авиакомпаний необходимо связаться с оператором обслуживающей компании, предоставляющей наземное обслуживание в аэропорту. Они предоставят вам стандартный договор на оказание услуг и проконсультируют по всем необходимым документам и требованиям.

Как осуществляется обслуживание транзитных и трансферных пассажиров в аэропорту вылета?

Обслуживание транзитных и трансферных пассажиров в аэропорту вылета осуществляется операторами обслуживающих компаний. Они обеспечивают комфортное и безопасное перемещение пассажиров между рейсами, оказывая полный спектр услуг - от трансфера багажа до проведения паспортного и таможенного контроля.

Как оформить несопровождаемого ребенка на рейсе Санкт-Петербург - Анталья?

Для оформления несопровождаемого ребенка на рейсе Санкт-Петербург - Анталья вам необходимо обратиться в авиакомпанию, которой вы будете лететь. Они предоставят вам информацию о необходимых документах и правилах обслуживания. Также вы можете уточнить детали рейса, такие как расписание и время вылета.

Какие документы требуются для оформления несопровождаемого ребенка?

Для оформления несопровождаемого ребенка на рейс необходимо предоставить следующие документы: копию свидетельства о рождении ребенка, копию паспорта родителя или опекуна, заполненную форму с согласием на перевозку несопровождаемого ребенка, а также контактные данные родителя или опекуна, которые будут указаны в специальной форме, заполняемой при оформлении ребенка.

Как происходит обслуживание деталей рейса и где можно найти расписание?

Обслуживание деталей рейса включает в себя множество аспектов, таких как подготовка и обработка багажа, проведение паспортного и таможенного контроля, организация посадки и высадки пассажиров и т. д. Расписание рейсов можно найти на официальных сайтах авиакомпаний, а также приобрести в аэропорту.

Как оформить договор на организацию перевозок авиакомпаний с оператором обслуживающей компанией?

Для оформления договора на организацию перевозок авиакомпаний с оператором обслуживающей компанией необходимо обратиться в отдел продаж или в службу клиентской поддержки авиакомпании. Они предоставят все необходимые документы и расскажут о процедуре оформления.

Какие услуги предоставляются при обслуживании транзитных и трансферных пассажиров в аэропорту вылета?

При обслуживании транзитных и трансферных пассажиров в аэропорту вылета предоставляются различные услуги, включая организацию процедур регистрации и паспортного контроля, трансфер между терминалами, предоставление информации о рейсах и таможенных правилах, а также помощь при получении багажа и прохождении таможенного контроля.

Как оформить несопровождаемого ребенка на рейсе Санкт-Петербург - Анталья?

Для оформления несопровождаемого ребенка на рейсе Санкт-Петербург - Анталья необходимо связаться с авиакомпанией и уточнить их правила и требования. Вам могут потребоваться некоторые документы, такие как паспорт ребенка и родительское согласие на перелет без сопровождения. По возможности, также рекомендуется сообщить о данной ситуации заранее при бронировании билетов.

Какая информация доступна в расписании для рейса Санкт-Петербург - Анталья для несопровождаемого ребенка 8 лет по имени Иванова Даша?

В расписании для рейса Санкт-Петербург - Анталья для несопровождаемого ребенка 8 лет по имени Иванова Даша будет указано время вылета, номер рейса, информация о терминале отправления и прибытия, длительность полета, а также контактные данные для связи с авиакомпанией или оператором обслуживающей компании, если возникнут вопросы или проблемы.