Вопросы сертификации в оценке качества образовательных услуг
Заказать уникальный реферат- 99 страниц
- 4 + 4 источника
- Добавлена 18.05.2019
- Содержание
- Часть работы
- Список литературы
- Вопросы/Ответы
Введение 3
1 Сущность сертификации в системе образовательных услуг 4
2 Роль сертификации в оценке качества образовательных услуг 6
Заключение 8
Список использованных источников 9
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Таким образом, следует сделать ряд выводов по рассмотренной теме.
Ключевым преимуществом наличия у образовательной организации сертификатов на образовательные услуги является ориентация на госстандарты РФ и другие аналогичные с ними нормативные документы, которые относятся к учебному процессу, а также к методическим, учебным и научным изданиям.
Кроме того, сертификация способствует:
- повышению конкурентоспособности на рынке образовательных услуг;
- подтверждению гарантии качества, надежности и безопасности услуг;
- увеличению доверия к учреждению со стороны педагогов, обучающихся и их родителей, а соответственно росту потока учащихся и привлечению лучших кадров в свою структуру.
Соответственно, сертификация образовательных услуг является эффективным способом оценки их качества, их результативности с точки зрения степени удовлетворения как требований работодателей, так и нужд и ожиданий самих выпускников, работников независимо от времени оказания им услуг. В свою очередь, качество образовательной услуги предопределяет конкурентоспособность самой услуги, предоставившего ее учебного заведения и ее получателя - выпускника, работника.
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
Воронцова, А. Н. Управление контролем в системе образования / А.Н. Воронцова, Ю.Н. Полянчиков, А.Г. Схиртладзе. - М.: ТНТ, 2016. - 300 c.
Гембрис, С. Управление качеством / С. Гембрис, Й. Геррманн; Пер. с нем. М.Н. Терехина. - М.: СмартБук, 2013. - 128 c.
Менеджмент в образовании. - М: Гостехиздат, 2015. - 552 c.
Тебекин, А. В. Управление качеством. Учебное пособие / А.В. Тебекин, П.А. Тебекин. - М.: Юрайт, 2016. - 223 c.
Воронцова, А. Н. Управление контролем в системе образования / А.Н. Воронцова, Ю.Н. Полянчиков, А.Г. Схиртладзе. - М.: ТНТ, 2016. – С. 128.
Тебекин, А. В. Управление качеством. Учебное пособие / А.В. Тебекин, П.А. Тебекин. - М.: Юрайт, 2016. – С. 86.
Гембрис, С. Управление качеством / С. Гембрис, Й. Геррманн; Пер. с нем. М.Н. Терехина. - М.: СмартБук, 2013. – С. 48.
Гембрис, С. Управление качеством / С. Гембрис, Й. Геррманн; Пер. с нем. М.Н. Терехина. - М.: СмартБук, 2013. – С. 49.
14
9
2
4
1. Воронцова, А. Н. Управление контролем в системе образования / А.Н. Воронцова, Ю.Н. Полянчиков, А.Г. Схиртладзе. - М.: ТНТ, 2016. - 300 c.
2. Гембрис, С. Управление качеством / С. Гембрис, Й. Геррманн; Пер. с нем. М.Н. Терехина. - М.: СмартБук, 2013. - 128 c.
3. Менеджмент в образовании. - М: Гостехиздат, 2015. - 552 c.
4. Тебекин, А. В. Управление качеством. Учебное пособие / А.В. Тебекин, П.А. Тебекин. - М.: Юрайт, 2016. - 223 c.
Вопрос-ответ:
Какова сущность сертификации в системе образовательных услуг?
Сертификация в системе образовательных услуг является процессом подтверждения соответствия образовательной организации установленным стандартам и нормам, а также ее способности предоставлять качественные образовательные услуги.
Какую роль играет сертификация в оценке качества образовательных услуг?
Сертификация играет важную роль в оценке качества образовательных услуг, так как позволяет установить, соответствует ли образовательная организация установленным государственным стандартам и нормам. Это помогает обеспечить качество образования и защитить интересы обучающихся.
Какая основная польза от наличия сертификатов на образовательные услуги у образовательной организации?
Ключевым преимуществом наличия сертификатов на образовательные услуги у образовательной организации является ориентация на государственные стандарты и нормативные документы, что гарантирует соответствие качества образования установленным требованиям и повышает доверие обучающихся и работодателей к данной организации.
В чем заключается процесс сертификации образовательных услуг?
Процесс сертификации образовательных услуг включает в себя ряд этапов, включая подачу заявки на сертификацию, проведение аудита образовательной организации, оценку ее соответствия установленным стандартам, а также выдачу сертификата. Этот процесс осуществляется независимыми сертификационными органами.
Какие нормативные документы относятся к сертификации образовательных услуг?
К сертификации образовательных услуг относятся государственные стандарты РФ, а также другие аналогичные нормативные документы, установленные в области образования. Они определяют требования, которым должна соответствовать образовательная организация для получения сертификата.
Что такое сертификация в оценке качества образовательных услуг?
Сертификация в оценке качества образовательных услуг - это процесс, в ходе которого оцениваются и подтверждаются соответствие образовательных услуг установленным стандартам и требованиям. Сертификат является документом, подтверждающим соответствие предоставляемых образовательных услуг определенным стандартам.
Какую роль играет сертификация в оценке качества образовательных услуг?
Сертификация играет важную роль в оценке качества образовательных услуг, так как позволяет установить соответствие этих услуг установленным стандартам, повысить надежность и доверие к образовательным организациям. Она также способствует повышению конкурентоспособности образовательных учреждений и обеспечению заинтересованных сторон качественными образовательными услугами.
Какие преимущества имеет образовательная организация с наличием сертификатов на образовательные услуги?
Одним из ключевых преимуществ наличия у образовательной организации сертификатов на образовательные услуги является ориентация на госстандарты РФ и другие аналогичные нормативные документы, что гарантирует соответствие услуг установленным стандартам. Это способствует повышению доверия клиентов и конкурентоспособности учреждения на рынке образовательных услуг.