Формы и системы оплаты труда в туризме

Заказать уникальную курсовую работу
Тип работы: Курсовая работа
Предмет: Организация, нормирование и оплата труда
  • 1717 страниц
  • 22 + 22 источника
  • Добавлена 22.01.2020
800 руб.
  • Содержание
  • Часть работы
  • Список литературы
  • Вопросы/Ответы
-
Фрагмент для ознакомления

Условия премирования учитывают особенности достижения каждого из KPI и отражают требования к исполнителю по его достижении (выполнении).
Вариант 2: методика Е. Ветлужской
Согласно этому варианту расчет заработной платы для персонала ООО «Кей» производится по одной из следующих формул:
(3)
ЗП = С × (1 + α (4)
где α – процент премиальной части от оклада, зависящий от общей результативности.
В формуле (3) в отличие от предыдущей формулы (2) отсутствует нормируемый процент переменной части от оклада (Kпр). Ещё одно отличие заключается в методе оценки степени выполнения KPI. При этом способе, аналогично переводному коэффициенту из формулы (2), рассчитывается результативность выполнения KPI сотрудником ООО «Кей» - .
По мнению автора курсовой работы, для ООО «Кей» наиболее приемлемой второй вариант.
Пример определения поправочного коэффициента выполнения KPI ООО «Кей» приведен в таблице 2.5
Таблица 2.5
Пример шкалы для оценки степени достижения KPI сотрудника отдела консалтинга ООО «Кей»
 
факт/ план, % KPI Процент выполнения плана по срокам сдачи отчетности менее 92 от 92 до 95 от 95 до 98 от 98 до 100 от 100 до 105 от 105 до 125 от 125 и выше K1 0 0,4 0,7 1 1,2 1,3 1,5  
факт/ план, % KPI Процент выполнения плана по количеству ведения бухучета у клиетов менее 92 от 92 до 95 от 95 до 98 от 98 до 100 от 100 до 105 от 105 до 125 от 125 и выше K2 0 0,2 0,6 1 1,1 1,2 1,5  
факт/ план, % KPI Процент выполнения плана по качеству услуг бухгалтерского учата менее 92 от 92 до 95 от 95 до 98 от 98 до 100 от 100 до 105 от 105 до 125 от 125 и выше K3 0 0,1 0,5 1 1,1 1,2 1,5  
факт/ план, % KPI Процент выполнения плана по отсутствию замечаний аудиторов при проверке у клиентов менее 92 от 92 до 95 от 95 до 98 от 98 до 100 от 100 до 105 от 105 до 125 от 125 и выше K4 0 0,1 0,5 1 1,1 1,2 1,5
На рисунке 3.4 приведен примерный график распределения оплаты труда персонала ООО «Кей».


Рис. 2.4 - Динамика распределения вознаграждения и оплаты труда ООО «Кей»

Проведенный расчет ставки оплаты труда отражен в таблице 2.6.
Таблица 2.6
Проектный расчет ставки оплаты труда сотрудника отдела консалтинга ООО «Кей»
 Этапы расчета  Параметры формул расчета Годовой фонд одного работника 444000  Квоты 70/30  Регулирующий фактор 3х  Показатель производительности и их значимость Выручка от продаж 0,75 99900 Качество 0,25 33300 Распределение квот Выполняют/перевыполняют квоты 70% Недовыполняют квоты 30%  Уровни производительности Для показателя производительность/продаж Пороговый уровень 90000 Плановый уровень 100000 Суперпроизводит. 17000 Для показателя качества работ (отсутствие нареканий заказчиков) Пороговый уровень  70% Плановый уровень 80% Суперпроизводит. 100% Выплаты на каждом уровне производительности Выплаты на каждом уровне Выплаты В сумме Пороговый уровень 0 310800 Плановый уровень 133200 444000 Суперпроизводительн. 266400 710400 "Вилка" Вилка фиксированных окладов Минимум 351120*0,8= 248640 Среднее значение 501600*0,7= 310800 Максимум 351129*1,2= 372960 Плановый фиксированный оклад 501600*0,7= 310800 Поощрительные выплаты 501600*0,3= 133200 Выплаты за «суперпроизводит» 150480*3+ 351120= 710400 Расчет
Ступени формулы бонусов для выручки от продаж Недовыпонение квоты (112860/112860)/((100-0)/10)= 0,1 Выполнение квоты (225720/112360)/(170-100)/10)= 0,285 Ступени формулы бонусов для отзывов от клиентов Недовыпонение квоты (37620/37620)/((70-0)/10)= 0,143 Выполнение квоты (75240/37620)/((30)/10)= 0,666 Планируется, что реализация предложенной модернизации системы оплаты труда позволят ООО «Кей» получить эффект от роста производительности труда, снижения текучести кадров, снижения непроизводственных потереть связанных с неэффективностью старой системой оплаты труда.
Так же необходимо повысить вовлечение персонала ООО «Кей» в системе повышения эффективности использования трудовых ресурсов предприятия.
Заключение

Как показал проведенный во второй главе исследования анализ компания ООО «Кей» является развивающейся компанией. Для компании 2017 г. был связан со значительными кризисными явлениями, приведших к снижению многих основных показателей. Ситуация в 2018 г. для компании значительно улучшилась, о чем свидетельствую положительные тенденции в показателях, но для дальнейшего развития необходимо повысить эффективность использования трудовых ресурсов и модернизировать систему оплаты труда.
Разработанные мероприятия заключаются в следующем:
реорганизация системы оплаты труда персонала ООО «Кей» на основе применения гибких – бестарифных форм.
использование в системе критерии KPI.
Планируется, что реализация предложенной модернизации системы оплаты труда позволят ООО «Кей» получить эффект от роста производительности труда, снижения непроизводственных потереть связанных с неэффективностью старой системой оплаты труда.
Дальнейшие перспективы связан с исследованием возможности внедрения грейдов в системе оплаты труда.

Составлено автором по: Материалы ООО «Кей».
Составлено автором по: Материалы ООО «Кей».
Составлено автором по: Материалы ООО «Кей».
Составлено автором по: Материалы ООО «Санс».
Составлено автором
Составлено на основе: Попов Е. Мотивация менеджеров по ключевым бизнес-процессам и показателям [Текст] / Е.Попов, Р.Ческидов // Пробл. теории и практики управл. - 2016. - N 3. - С.78-85.

Составлено на основе: Попов Е. Мотивация менеджеров по ключевым бизнес-процессам и показателям [Текст] / Е.Попов, Р.Ческидов // Пробл. теории и практики управл. - 2016. - N 3. - С.78-85.













10








Учет современных требований в сфере трудовых ресурсов

Повышение эффективности использования трудовых ресурсов

Оптимизация затрат на персонал

Основные мероприятия по повышению эффективности управления ООО «Кей»:
1: Переход на бестарифную систему оплаты труда .
2: Повысить вовлеченность персонала и увеличить заинтересованность в повышении эффективности использования трудовых ресурсов на основе системы Кайдзен .

Формирование преимуществ ООО «Кей» на рынке

Улучшение эффективности использования ресурсов ООО «Кей»

Принятие решения о реализации системы KPI в системе оплаты труда персонала ООО «Кей»

Формирование политики оплаты труда ООО «Кей»


Актуализация KPI для ООО «Кей»


Определение показателей эффективности
для конкретных работников ООО «Кей»


Внедрение на ООО «Кей»

ЗП = оклад × (1 + (% от оклада) × (вес KPI1 × K1 + вес KPI2 × K2 + вес KPI3 × K3))

Оклад согласно штатному расписанию

Размер премии (переменная часть)

Вес KPI и K1,– поправочный коэффициент выполнения KPI


Вес KPI и K2,– поправочный коэффициент выполнения KPI


Вес KPI и K3,– поправочный коэффициент выполнения KPI


Высокий

Плановые

Низкий

Проценты от выполнения плана по производительности и качеству работ

Выше плановых

Плановые 100%

Ниже плановых

Уровень

оплаты

Законодательные и нормативные акты

1. Трудовой кодекс РФ (ред. от 06.04.2015, с изм. от 02.05.2015) [Текст]// Собрание законодательства РФ, 07.01.2002, N 1 (ч. 1), ст. 3.

Монографии, диссертации, научные сборники, учебники.

2. Бабанов В.Н. Производительное хозяйствование: монография [Текст] / В.Н. Бабанов, Д.В. Воронкина - Тула: Изд-во ТулГУ, 2014. - 345 с.
3. Боковня А.Е. Мотивация - основа управления человеческими ресурсами (теория и практика формирования мотивирующей организационной среды и о мания единой системы мотивации компании). [Текст] - М.: ИНФРА-М, 2013. - 144с.
4. Веснин В.Р. Управление персоналом [Текст]: теория и практика. – М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2012. – 688 с.
5. Виханский, О.С. Менеджмент [Текст]: учебник – М.: Экономистъ, 2009. – 670 с.
6. Леженкина Т. И. Научная организация труда персонала [Текст] - М.: СИНЕРГИЯ, 2013 - 352 с.
7. Лясников Н. В. Экономика и социология труда [Текст]– М.: КноРус, 2014. - 280 с.
8. Основы бизнес – анализа [Текст] / под ред. В.И. Бариленко. – М.: КНОРУС, 2014 – 401 с.
9. Остервальдер А., Пинье И. Построение бизнес-моделей: настольная книга стратега и новатора. [Текст] – М.: Альпина Паблишер, Сколково, 2012. – 255 с.
10. Кибанов А.Я. Управление персоналом организации: Учебник / Кибанов А.Я., Баткаева И.А., Ивановская Л.В.; Под ред. Кибанов А.Я., - 4-е изд., доп. и перераб. - М.:НИЦ ИНФРА-М, 2016. с. 127 с.
11. Райченко, А.В. Административный менеджмент [Текст]/ А.В. Райченко. М. : ИНФРА-М, 2009.
12. Ременников В.Б. Разработка управленческого решения [Текст]: учебное пособие для вузов. – М.: ЮНИТИ, 2010. – 539 с.
13. Рубин Ю.Б. Предпринимательство [Текст] – М.: Московский финансово-промышленный университет «Синергия», 2014. – 864с.
14. Шкатулла В.И., Настольная книга менеджера по кадрам [Текст]– М.: «НОРМА» 2010 – 399 с.
15. Экономика труда и социально-трудовые отношения. Под ред. Г.Г. Меликьяна и Р.П. Колосовой. М.: МГУ, 2013.- с.208 с.

Научные статьи и другие публикации периодических изданий.

16. Боголиб Т. Управление человеческим капиталом на предприятии [Текст]// Пробл. теории и практики управл. - 2012. - N 11-12. - С.53-57.
17. Вереникин А.О. Механизм капитализации человеческих активов компании [Текст] / А.О.Вереникин, Г.В.Качалов // Вестн. Моск. ун-та. Сер. 6. Экономика. - 2014. - N 4. - С.82-103.
18. Канцеров Р.А. Методы оценки потенциала предприятий[Текст] / Р.А.Канцеров, К.Т.Гедиев // Нац. интересы: приоритеты и безопасность. - 2012. - N 10. - С.18-23
19. Материалы ООО «Санс» - СПб, машинопись.
20. Попов Е. Мотивация менеджеров по ключевым бизнес-процессам и показателям [Текст] / Е.Попов, Р.Ческидов // Пробл. теории и практики управл. - 2014. - N 3. - С.78-85.
21. Прищенко Е.А. Использование циклов обратной связи в процессе построения системы управления компанией[Текст] // Вестник НГУ. Сер. Соц.-экон. науки. - 2010. - Т.10, вып.4. - С.111-115.
22. Чернов В.А. Анализ и финансовое управление трудовыми ресурсами [Текст] // Финансовый менеджмент. - 2015. - N 5. - С.12-39.

Вопрос-ответ:

Как расчитывается заработная плата для персонала ООО Кей в туризме?

Заработная плата для персонала ООО Кей в туризме расчитывается по следующим формулам: 3 ЗП * С + 1/4 * где С - оклад, а процент премиальной части зависит от общей результативности. В формуле 3 отсутствует норми.

Какие особенности учитываются при премировании в туризме?

Условия премирования в туризме учитывают особенности достижения каждого из KPI и отражают требования к исполнителю по его достижении выполнении.

Какие формы оплаты труда применяются в туристической индустрии?

В туризме применяются различные формы оплаты труда, например, заработная плата может быть фиксированной, почасовой, сдельной или процентной, в зависимости от должности и типа работы.

Что такое КPI в туризме?

KPI (Key Performance Indicators) в туризме - это ключевые показатели успеха, которые используются для оценки и улучшения производительности и эффективности работы в туристической отрасли. Они охватывают различные аспекты бизнеса, такие как продажи, обслуживание клиентов и операционная деятельность.

Какие требования предъявляются к работнику при расчитывании его заработной платы в туризме?

При расчете заработной платы в туристической отрасли требуется учитывать достижения работника по выполнению KPI и общей результативности, а также требования к его профессионализму и эффективности в работе.

Как рассчитывается заработная плата для персонала ООО Кей по методике Е. Ветлужской?

В соответствии с этой методикой, заработная плата для персонала ООО Кей рассчитывается по одной из следующих формул: 3 * ЗП + С или 1.4 * З. Здесь процент премиальной части зависит от общей результативности.

Какие условия премирования учитываются при расчете заработной платы в туризме?

Условия премирования в туризме учитывают особенности достижения каждого из KPI и отражают требования к исполнителю в его достижении выполнении. Расчет заработной платы зависит от общей результативности и может быть произведен по различным формулам.

Какая формула используется для расчета заработной платы по методике Е. Ветлужской?

По методике Е. Ветлужской для расчета заработной платы используется формула 3 * ЗП + С или 1.4 * З. Формула 3 отличается от формулы 2 тем, что не содержит нормирующих показателей.

Какой процент премиальной части от оклада учитывается при расчете заработной платы по формуле 3?

При расчете заработной платы по формуле 3 процент премиальной части зависит от общей результативности и может быть различным в каждом конкретном случае. Он устанавливается исходя из требований и достижений исполнителя.

Какие формулы используются для расчета заработной платы в туризме?

В туризме используются различные формулы для расчета заработной платы. Одной из таких формул является 3 * ЗП + С, где процент премиальной части от оклада зависит от общей результативности. Также может применяться формула 1.4 * З, которая также учитывает результативность.