Управление трудовыми ресурсами предприятия и повышение эффективности их использования на примере кинотеатра

В компании «Искра» используется делегирование, которое важно для взаимозаменяемости, когда работники компании выезжают в командировки.
Для удовлетворении потребности работников компании «Искра» в самовыражении, реализации потенциальных возможностей можно было бы ещё добавить и организацию работы по проектам.
В компании «Искра» целесообразно ввести рейтинговую систему премирования. Для этого можно использовать следующие критерии премирования (таблица 13):

Таблица 13 - Предлагаемые критерии премирования работников компании «Искра»
Критерий Баллы 1 2 Работник не опаздывает на работу 1 Работник не курит в течение рабочего времени 1 Работник не уходит с работы раньше времени 1 Работник качественно исполняет поручения 1 Окончание таблицы 13
1 2 Работник обедает лишь только в отведённое для всех обеденное время 1 Работник поддерживает в необходимом рабочем состоянии свое рабочее место 1 Работник показывает инициативу по отношению к своей сфере деятельности 1 Работник показывает инициативу по отношению к деятельности всей компании 2
Для повышения мотивации и стимулирования труда работников необходимо регулярное повышение зарплаты в «Искра» в зависимости от стажа и качества работы.
Можно использовать следующие начисления и выплаты премий работникам компании «Искра»:
- премии за выполнение особо важных заданий (например, участие в выставках, ярмарках, оформление торгового зала и т.п.);
- единовременное поощрение работников компании «Искра» к юбилейным датам;
- единовременное вознаграждение работников компании «Искра» за выслугу лет;
- вознаграждение по итогам года.
Для повышения эффективности труда работников компании «Искра» необходимо создать отдел персонала.
Первоначальные затраты на создание отдела персонала и затраты на поддержание деятельности нового отдела компании «Искра» в течение года приведены в таблице 14.


Таблица 14 - Расчёт бюджета затрат на создание рабочего места менеджера отдела персонала «Искра»
Статьи затрат Сумма, тыс. руб. Капитальные (разовые затраты) при создании отдела персонала Ремонт кабинета 8 Оснащение мебелью 19 Покупка и установка вычислительной и офисной техники 30 Средства для связи 7 Итого: 64 Текущие (годовые) затраты операционной деятельности Зарплата (оплата труда, отчисления в социальные фонды) 270 Затраты на работников (страхование, командировки, обучение) 10 Канцтовары и офисная бумага 12 Хозяйственные товары 7 Услуги связи 13 Глобальная система «Интернет» 12 Представительские расходы 3 Итого: 327 Общая сумма: 391
Для расчёта экономии (перерасходы) фонда заработной платы компании «Искра» потребуются следующие данные (таблица 15):













Таблица 15 - Взаимосвязь заработной платы и производительности труда компании «Искра» в 2017-2019гг.

Показатели
2017
2018
2019 Темп прироста, % 2018 к 2017 2019 к 2018 2019 к 2017 Среднегодовая зарплата, тыс. руб. 206,2 220,6 249,9 7,0 13,3 21,2 Выручка от продаж, тыс. руб. 52430 75963 95307 45 25 82 Численность, чел. 44 47 52 7 11 18 Производительность труда, руб./чел. 1192 1616 1833 36 13 54 ФЗП, тыс. руб. 9074 10368 12994 +14 +25 +43
Для определения суммы экономии или перерасхода ФЗП компании «Искра» в связи с изменением соотношения между темпами роста производительности труда и его оплаты рассчитаем индекс среднего заработка работающих на основе следующей формулы:

I ЗП = (3)

I ЗП = = 1,21

Далее рассчитаем индекс производительности труда на основе следующей формулы:

I ПТ = (4)

I ПТ = =1,54

Рассчитаем сумму экономии или перерасхода ФЗП в кинотеатре ООО «Искра»:

(5)

= 12994 х = -3544 тыс. руб.

Следовательно, более низкие темпы роста заработной платы по сравнению с более высокими темпами роста производительности труда способствовали экономии фонда заработной платы компании Искра» в размере 3544 тыс. руб.
Итак, у компании ООО «Искра» есть материальные предпосылки для дальнейшего повышения зарплаты работников.

3.2. Оценка эффективности разработанных предложений

Рост зарплаты является необходимым условием, так как это повысит её мотивационную функцию, а, следовательно, будет способствовать и дальнейшему росту производительности труда.
Низкая мотивация труда персонала компании вызывает следующие негативные последствия:
- большая текучесть кадров компании Искра»: неудовлетворение условиями, оплатой труда, заставляет работников искать новое место работы, увольняться, в результате чего компания недовыполняет план по численности работников, что снижает прибыльность, ухудшает платежеспособность компании;
- невыполнение плана по числу отработанных дней в году одним работником компании: низкая мотивация заставляет работников искать повод для невыхода на работу, получения больничных листов даже когда в этом нет особой необходимости и т.п.;
- невыполнение в «Искра» плана по продолжительности рабочего дня: работники компании стараются позже приходить и раньше уходить с работы;
- низкая среднечасовая выработка одного работника: работник не стремиться максимально выкладываться на работе, не думает о необходимости эффективности деятельности компании в целом.
При использовании вышеперечисленных рекомендаций по повышению мотивации труда работников данных негативных последствий можно было бы избежать.
В 2019г. в «Искра» наблюдались следующие недостатки в эффективности управления персоналом «Искра»:
- не выполнен план по численности работников компании «Искра» на 3 человека,
- не выполнен план по числу отработанных дней в году одним работником на 2 дня,
- не выполнен план на 2019г. по продолжительности рабочего дня на 0,1 часа,
- не выполнен план среднечасовой выработки одного работника на 7,4 руб.
Если плановые показатели 2019 года использовать для расчёта производительности труда в 2020 году, то резервами роста производительности труда будут:
1) Повышение численности работников.
2) Увеличение количества дней, отработанных одним работников за отчётный год.
3) Увеличение продолжительности рабочего дня в «Искра» за счёт снижения непроизводительных потерь времени.
4) Рост часовой выработки одного работника.
Для расчёта резервов роста среднегодовой выработки одного работника (производительности труда) в 2020 году по сравнению с 2019 годом составим таблицу 16.

Таблица 16 - Плановые и фактические показатели производительности труда компании Искра»
Показатель 2019г.,
факт 2020г.,
план Отклонение Численность персонала (ЧП), чел. 52 55 3 Численность специалистов и служащих (ЧР), чел. 34 36 2 Удельный вес специалистов и служащих в общей чис-
ленности персонала (Уд), доли 0,6538 0,6545 0,0007 Отработано дней одним работни-
ком за год (Д) 241 243 2 Средняя продолжительность рабочее-
го дня (П), ч. 7,7 7,8 0,1 Среднегодовая выработка одного работ-
ника (СгВ), тыс. руб. 1832,83 1945,45 112,62 Среднегодовая выработка одного специалиста (служащего) (СгВр), тыс. руб. 2803,15 2972,22 169,07 Среднечасовая выработка одного специалиста (служащего) (СчВ), тыс. руб. 1,5106 1,5681 0,0575 Выручка от продажи (В), тыс. руб. 95307 107000 11693

1) Рассмотрим, используя метод цепных подстановок, как в 2020г. изменится производительность труда, если число специалистов и служащих будет увеличено до планового уровня 2019г., т.е. на 1 чел.:

(6)

СгВ2019г. = 0,6538 х 241 х 7,7 х 1,5106 = 1832,83 тыс. руб.
Если в 2020г. число специалистов и служащих при прочих равных условиях увеличить до планового уровня 2019г., то производительность труда работников компании «Искра» составит:
СгВ2020г.(Уд) = 0,6545 х 241 х 7,7 х 1,5106 = 1834,71 тыс. руб.
Таким образом, увеличение численности специалистов и служащих на 2 чел. позволит увеличить среднегодовую производительность труда одного работника на 1,88 тыс. руб. (1834,71 – 1832,83).
2) Если в 2020г. число отработанных дней одним работником увеличит с 241 до 243 дней, то производительность труда работников компании «Искра» составит:
СгВ2016г.(Д) = 0,6545 х 243 х 7,7 х 1,5106 = 1849,93 тыс. руб.
Таким образом, производительность труда увеличится на 15,22 тыс. руб. (1849,93 – 1834,71).
3) Если увеличить продолжительность рабочего дня до 7,8 часов, что выработка составит:
СгВ2016г.(Д) = 0,6545 х 243 х 7,8 х 1,5106 = 1873,96 тыс. руб.
Производительность труда возрастёт на 24,03 тыс. руб. (1873,96 – 1849,93).
4) При увеличении среднечасовой выработки с 1,5106 тыс. руб. до 1,5681 тыс. руб. среднегодовая выработка составит:
СгВ2016г.(Д) = 0,6545 х 243 х 7,8 х 1,5681 = 1945,29 тыс. руб.
Производительность труда работников возрастёт на 71,33 тыс. руб. (1945,29 – 1873,96).
За счёт роста удельного веса специалистов и служащих, числа отработанных дней в году, продолжительности рабочего дня, среднечасовой выработки специалистов и служащих, среднегодовая выработка одного работника увеличится с 2803,15 тыс. руб. до 2972,22 тыс. руб. или на 169,07 тыс. руб., что позволит получить на 11693 тыс. руб. выручки больше, чем в 2019г.
Главным фактором повышения мотивации труда является заработная плата. Но для возможностей расширенного воспроизводства рост производительности труда должен опережать рост заработной платы (фонда заработной платы).
Рост производительности труда компании «Искра» в 2020г. составит 6,1%:
1945,45 / 1832,83 х 100 – 100 = 6,1%.
Значит, заработная плата может быть увеличена на 2-3%, что по сравнению с 2019г. составит:
249,9 тыс. руб. х 3% = 7,5 тыс. руб.
Следовательно, в 2020г. резерв увеличения среднегодовой заработной платы на одного работника компании «Искра» составляет 7,5 тыс. руб. за год. То есть, в 2020г. заработную плату целесообразно поднять до 257,4 тыс. руб. за год:
249,9 + 7,5 = 257,4 тыс. руб.
Таким образом, важный фактор роста эффективности организации труда в компании «Искра» – это использование стимулирование и мотивация труда работников. В компании «Искра» для повышения мотивирующей функции зарплаты можно использовать в дополнение к повременной ещё и сдельную систему оплаты труда. Можно было бы добавить такой метод стимулирования, как выдача работникам компании «Искра» кредитов под невысокий процент. Необходимо проведение тренингов для сплочения коллектива. Затраты на создание отдела кадров в компании «Искра» составят 433 тыс. руб. Использование данных мотивационных рычагов позволит выполнить план по численности работников, повысить число отработанных дней в году одним работником, выполнить план по продолжительности рабочего дня, повысить среднечасовую выработку одного работника. Реализация данных мероприятий позволит компании «Искра» увеличить в 2020г. выручку на 11693 тыс. руб. Разработанные мероприятия будут способствовать повышению объемов продаж; производительности труда; росту как количественных, так и качественных показателей труда работников компании «Искра»; повышению ответственности и дисциплинированности; стремлению к карьерному росту и обучению.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Таким образом, эффективная система управления персоналом компании имеет большое значение для роста производительности труда работников, повышения эффективности труда, мотивации и стимулирования трудовой деятельности. Разработка системы управления персоналом организации обеспечивает снижение текучести кадров на предприятии, повышение прибыльности предприятий, улучшение финансового состояния и успешную деятельность хозяйствующего субъекта в целом. Эффективная система управления персоналом организации необходима для роста эффективности производственно-финансовой и хозяйственной деятельности компании. Способность компании привлекать и закреплять кадры, разрабатывать систему управления персоналом – это важнейшая и одна из главных составляющая ее успеха. Персоналом называют постоянных и временных работников, представителей квалифицированного и неквалифицированного труда. К персоналу относится весь личный состав организации, работающий по найму и выполняющий трудовые функции в соответствии с определенной квалификацией, компетенцией, способностями, знаниями и умениями. Основным признаком персонала является наличие трудовых отношений с работодателем.
Выделяют следующие методы анализа управления персоналом компании: системный, декомпозиции, последовательной подстановки, динамический, структуризации целей, экспертно-аналитический.
К показателям эффективности управления персоналом относятся производительность труда, качество продукции, издержки на персонал, социально-психологический климат в коллективе и др.
Кинотеатр «Искра» – один из старейших детских кинотеатров Москвы. Он был открыт в 1939 году на первом этаже семиэтажного жилого дома. Два небольших зала с деревянными креслами и ровным полом. В таком виде кинотеатр существовал до 1956 года, когда в нем был проведен косметический ремонт.
Кинотеатр ООО «Искра» расположен по адресу: г.Москва, ул. Костякова, д. 10, телефон (499) 976 14 44. Основной целью деятельности «Искра» является удовлетворение общественных потребностей в кинопродукции, а также получение прибыли в интересах участников общества. В целом деятельность «Искра» эффективна, так как предприятие в течение всего анализируемого периода получало чистую прибыль, убытки по балансу отсутствуют.
Из трёх проанализированных коэффициентов ликвидности в 2017г. два в норме, в 2018г. один в норме и в 2019г. все ниже нормы. Следовательно, в 2017г. платежеспособность средняя, в 2018г. удовлетворительная и в 2019г. низкая. В 2017г. компания была абсолютно финансово устойчива. В 2018-2019гг. финансовая устойчивость низкая.
Главный потенциал «Искра» заключен в кадрах. Без нужных квалифицированных работников «Искра» не может достичь целей.
В общей структуре работников «Искра» в 2018-2019г. руководители составляют 17%, специалисты и служащие 62%, рабочие 21%.
В 2018г. коэффициент текучести кадров (13%) выше нормативного ограничения (5%), что говорит о существовании проблем в области управления персоналом. В 2019г. коэффициент текучести кадров составил 15%, следовательно, эффективность управления персоналом в «Искра» еще больше снизилась.
Средства на оплату труда работников «Искра» формируются на основе экономических нормативов, устанавливаемых подразделениям для образования фонда оплаты. ФЗП растёт в течение 2017-2019гг. В 2017-2019гг. величина фонда оплаты труда возросла на 3 920 тыс. руб.
«Искра» является небольшой организацией, поэтому отдел персонала отсутствует, но отдел кадров есть. Прием работников, перевод их на другую работу и увольнение осуществляется генеральным директором и начальников отдела кадров «Искра». При этом учитывается мнение руководителя того подразделения, куда принимается работник. Рост производительности труда в 2017г. и в 2019г. опережает рост ФЗП, что является благоприятным фактором, способствующим расширенному воспроизводству. Следовательно, в целом эффективность оплаты труда на предприятии средняя.
Важный фактор роста эффективности организации труда в компании – это использование стимулирование и мотивация труда работников. В компании «Искра» для повышения мотивирующей функции зарплаты можно использовать в дополнение к повременной ещё и сдельную систему оплаты труда. Можно было бы добавить такой метод стимулирования, как выдача работникам компании «Искра» кредитов под невысокий процент. Необходимо проведение тренингов для сплочения коллектива, обучение для повышения квалификации работников, например, на курсах в России или за рубежом, можно использовать организацию работы по проектам, ввести рейтинговую систему премирования. Необходимо регулярное повышение заработной платы в «Искра» в зависимости от стажа и качества работы. Затраты на создание и поддержание в течение первого года деятельности отдела по подбору персонала в «Искра» составят около 391 тыс. руб. Использование данных мотивационных рычагов позволит выполнить план по численности работников, повысить число отработанных дней в году одним работником, выполнить план по продолжительности рабочего дня, повысить среднечасовую выработку одного работника. Реализация данных мероприятий позволит компании «Искра» увеличить в 2020г. выручку на 11693 тыс. руб. Разработанные мероприятия будут способствовать повышению объемов продаж; производительности труда; росту как количественных, так и качественных показателей труда работников компании «Искра»; повышению ответственности и дисциплинированности; стремлению к карьерному росту и обучению.
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК

Гражданский кодекс РФ от 30.11.1994г. № 51-ФЗ (в ред. от 30.11.2014г.) // Справочная правовая система Консультант +.
Налоговый кодекс РФ от 05.08.2000г. № 117-ФЗ (в ред. от 01.02.2016г.) // Справочная правовая система Консультант +.
Федеральный закон «Об обществ ах с ограниченной ответственностью» от 08.02.98 г. № 14-ФЗ (в ред. от 06.12.2014г.) // Справочная правовая система Консультант +.
Авдеев В.В. Управление персоналом: технология формирования команды: Учебное пособие. – М.: Финансы и статистика, 2013. – 337 с.
Бавыкин В. Новый менеджмент. Управление предприятием на уровне высших стандартов. – М.: Экономика,2012. – 418 с.
Балабанов И.Т. Анализ и планирование финансов хозяйствующего субъекта. – М.: Финансы и статистика, 2016. – 412 с.
Балабанов И.Т. Основы финансового менеджмента. Учебное пособие. - М.: Финансы и статистика, 2014. – 337 с.
Беляцкий Н.П., Велесько С.Е., Ройш П. Управление персоналом: учебное пособие. – Мн.: Экоперспектива, 2016. – 390 с.
Бланк И.А. Основы финансового менеджмента. Т. 1. – К.: Ника-Центр, 2012. – 373 с.
Блинов А.О., Василевская О.В. Искусство управления персоналом: Учебное пособие – М.: Гелан, 2012. – 507 с.
Бригхем Ю. Энциклопедия финансового менеджмента. - М.: РАГС, 2013. – 522 с.
Бригхем Ю., Гапенски Л. Финансовый менеджмент: Полный курс. - Спб.: Экономическая школа, 2016. – 412 с.
Веснин В.Р. Практический менеджмент персонала: Пособие по кадровой работе. – М.: Юристь, 2013. – 382 c.
Волгин А. П., Матирко В. И. Управление персоналом в условиях рыночной экономики. – М.: Дело, 2012. – 365 с.
Грачев М. В. Суперкадры: Управление персоналом и международные корпорации. – М.: Дело, 2016. – 247 с.
Джонсон Р., Каст Ф., Розенцвейг Д. Системы и руководство. - М.: Омега-Л, 2014. – 371 с.
Дуракова И.Б. Управление персоналом. – Воронеж: Изд-во Воронежского гос. ун-та, 2016. – 290 с.
Егоршин А.П. Управление персоналом – Н. Новгород: Нимб, 2012. – 338 с.
Ермасова Н.Б. Финансовый менеджмент: Пособие для сдачи экзамена. – М.: Юрайт-Издат, 2014. – 192 с.
Ефимова О.В. Финансовый анализ. – М.: Юнити-Дана, 2012. – 320 с.
Забирова Л.М. Стратегическое управление персоналом организации. – Казань: Казанский университет, 2012. – 277 с.
Ивановская Л.В., Свистунов В.М. Обеспечение системы управления персоналом на предприятии. – М.: Инфра-М, 2014. – 271 с.
Касьяненко О.А., Мельникова М.Н., Потемкин В.К., Спивак В.А. Управление персоналом. – СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2016. – 312 с.
Кибанов А.Я. Комплексное проектирование системы управления. – М.: Экономика, 2012. – 391 с.
Кибанов А.Я., Захаров Д.К. Формирование системы управления персоналом. - М.: Приор, 2014. – 378 с.
Кибанов А.Я. Основы управления персоналом. - М.: Инфра-М, 2014. - 274с.
Ковалев В.В. Финансовый анализ: Учебное пособие М.: Финансы и статистика, 2014. – 397 с.
Ковалев В.В., Патров В.В. Как читать баланс. – М.: Инфра-М, 2014. – 448 с.
Колпаков В.М., Дмитренко Г.А. Стратегический кадровый менеджмент. – Киев: МАУП, 2016. – 752 с.
Крейнина М.Н. Финансовый менеджмент. Учебное пособие. - М.: Дело и сервис, 2013. – 376 с.
Крутин А.Б., Хайкин М.М. Основы финансовой деятельности предприятия. – М.: Юнити-Дана, 2014. – 448 с.
Любушин Н.П., Лещева В.Б., Дьякова В.Г. Анализ финансово-экономической деятельности предприятия. - М.: Юнити-Дана, 2013. – 471 с.
Померанцева Е.П. Модели управления персоналом: исследования, разра-
ботка. – М.: Вершина, 2012. – 210 с.
Портер М.Ю. Конкурентная стратегия: Методика анализа отраслей и конкурентов. - М.: Вершина. - 557 с.
Потемкин В.К. Управление персоналом: Учебник для вузов. – СПб.: СПбГУЭФ, 2016. – 227 с.
Савицкая Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия. Учебник. – М.: Инфра-М, 2014. –334 с.
Слободской А.Л. Риски в управлении персоналом: Учебное пособие. – СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2012. – 193 с.
Управление персоналом: Учебно-практическое пособие / Под ред. А.Я. Кибанова, Л.В.Ивановской. – М.: Приор, 2012. – 320 с.
Финансовый менеджмент. Учебное пособие / Под ред. проф. Е.И. Шохина. – М.: ИД ФБК-Пресс, 2013. – 408 с.
Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации. Учебник. – М.: Интел-Синтез, 2012. – 379 с.

ПРИЛОЖЕНИЯ













56




2017г. 2018г. 2019г.

2017г. 2018г. 2019г.

2017г. 2018г. 2019г.

Сектор учёта
расчётных операций

Сектор учёта
товарных операций


Главный бухгалтер

Экономист
по труду

Кассир

Генеральный
директор

Юрист-консультант

Автохозяйство

Зав. складом

Шеф-повар

Кафе

Секретарь-ре-
ферент





Отдел закупок

IP-менеджер

Киномеханик

Инженер по эксплуатации

Бухгалте-
рия

Экономичес-
кий отдел

Управляю-
щий делами

Коммерческий директор

Технический директор

Финансо-
вый директор

































Отдел кадров

2017г. 2018г. 2019г.

Сектор стиму-
лирования и оп-
латы труда

Сектор подго-
товки и разви-
тия персонала









Офис-менеджер

Отдел продаж

Игровая комната

Супервайзер

Кассир

Проведение и оценка результатов кадровой работы

Выбор альтернатив

Реализация кадровой работы

Разработка кадровой политики

Цели

Формирования ограничений и установок кадровой политики

Состояние рынка труда

Ключевые установки кадровой политики

Внешняя среда

Сильные и слабые стороны

Миссия

Реализация

Организация

Контроль

Планирование

Постановка цели

- кадровая политика
- управление собой
- управление людьми


- управление внешней средой
- управление внутренней средой
- поддержание компетенции
- управление своей работой
- управление подразделением

Управление персоналом

Управление деятельностью

Управление

2017г. 2018г. 2019г.


Экономист по
финансовой работе

Бухгалтерия

Экономический
отдел

Заместитель генерального директора по экономике