СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ В ООО «МЕТМАШУФАЛЕЙ

На рисунке 19 приведена в схематичном виде авторская система – риск менеджмента, разработанная для предприятия ООО «МЕТМАШУФАЛЕЙ».Рисунок 19 – Предлагаемая система риск-менеджмента для ООО «МЕТМАШУФАЛЕЙ»На основании рисунка 2видно, что в предлагаемой системе риск –менеджмента для предприятия ООО «МЕТМАШУФАЛЕЙ» выделено четыре основных этапа реализации мероприятий в рамках системы риск-менеджмента. Рассмотрим их более подробно. Первый этап предлагаемой системе риск –менеджмента для предприятия ООО «МЕТМАШУФАЛЕЙ» заключен в формировании концепции самой системы на предприятии. То есть на предприятии должны сформировать нормативную документацию, определить ответственных лиц за реализацию системы риск-менеджмента. На втором этапе предлагаемой системе риск –менеджмента для предприятия ООО «МЕТМАШУФАЛЕЙ» необходимо осуществлять идентификационную деятельность финансовой направленности предприятия в целью выявления рисков, причин возникновения рисков и факторов, на основании которых может быть спрогнозировано появление причин возникновения риска. Данный этап будет реализовываться выбранными ответственными лицами и основан на экспертном мнении ответственных лиц. Для этого будет применяться метод Делфи, как общеизвестная методика определения рисков экспертным методом. Данная методика приведена на рисунке 20. Рисунок 20 – Метод выявления и оценки рисков ООО «МЕТМАШУФАЛЕЙ» в процессе осуществления деятельности Данный метод позволяет принять эффективные управленческие решения в отношении осуществления деятельности в основном посредством проведения анализа финансового результата, а так же проведение анализа вероятности возникновения банкротства. Так же проведение финансового анализа финансовых результатов деятельности ООО «МЕТМАШУФАЛЕЙ» в отношении деятельности поможет выявить риск возникновения курсовых разниц, который может отрицательно повлиять на уровень доходов и расходов.Адаптация метода Делфи будет производиться путем индивидуального опроса выбранных экспертов, впоследствии, собранные варианты ответов будут подвержены статистической обработке и обобщены в реестр рисков. Обратная связь будет производиться путем сообщений на электронную почту. Этапы адаптации метода Дельфи: Предварительный этап. На данном этапе производится подбор экспертов, которые будут проводить оценку рисков, рекомендуется формировать группу не более 5 человек. Эксперты будут из отделов финансового обеспечения и финансового планирования. Так же эксперты будут выбираться не только непосредственно в ООО «МЕТМАШУФАЛЕЙ», но ми в других компаниях и государственных учреждениях с целью получения более объективной и полной оценки рисков.Основной этап. На втором этапе необходимо поставить проблему. Эксперты- сотрудники отдела по работе с рисками ООО «МЕТМАШУФАЛЕЙ», участвующие в опросе, получают вопрос, и составляют общий опросник. Далее этот опросник заново представляется экспертам, они исследуют его, дополняют или фильтруют и составляют новый опросник. Такие шаги повторяются до того момента, пока эксперты не придут к единому мнению. В нашем случае эксперты должны выявить риски, с которыми могут столкнуться предприятия, которые осуществляют внешнеторговую деятельность. Аналитический этап. На завершающем этапе проверяется согласованность экспертных мнений и производится анализ выводов.На третьем этапе для предприятия ООО «МЕТМАШУФАЛЕЙ» на основании проведенного анализа деятельности и выявления рисков на втором этапе будут формироваться направления и мероприятия с целью минимизации рисков и устроения причин их возникновения. Далее на рисунке 21 приведем схему функционирования предлагаемой системы риск-менеджмента для выявления финансовых рисков на предприятии ООО «МЕТМАШУФАЛЕЙ». Рисунок 21 – Схема функционирования предлагаемой системы риск-менеджмента для выявления финансовых рисков на предприятии ООО «МЕТМАШУФАЛЕЙ»По представленной схеме видно, что основная работа по разработанной системе риск менеджмента лежит на отделе контроллинга, который и будет ответственным лицом за весь процесс выявления и минимизации финансовых рисков в процессе функционирования предприятия. На основании представленной схемы построим матрицу основных финансовых рисков исследуемого предприятия. Она приведена в таблице 12. В данной матрице влияния приведены основные финансовые риски, которые могут возникнут на предприятии ООО «МЕТМАШУФАЛЕЙ» в связи с потерей финансовой устойчивости и независимости. Таблица 12 - Матрица влияния и вероятности финансовых рисков ООО «МЕТМАШУФАЛЕЙ»№Вид рискаСтепень влиянияВероятность возникновения1Недостоверный анализ финансового анализа финансового результата и анализ вероятности возникновения банкротства организации в будущемСредняяСредняя2Будущая потеря ликвидности организацииСредняяНизкая3Возможное банкротство в будущемВысокаяНизкая4Вероятный рост расходов в будущемВысокаяСредняя5Нарушение информационного обмена СредняяНизкаяТеперь сформируем карту влияния финансовых рисков на деятельность ООО «МЕТМАШУФАЛЕЙ». Данная матрица приведена ниже на рисунке 22. Вероятность возникно-венияВысокаяСредняя14Низкая2, 53НизкаяСредняяВысокаяСтепень влиянияРисунок 22- Карта влияния рисков ООО «МЕТМАШУФАЛЕЙ» на основании построенной матрицы влияния Далее в таблице 13 приведем основные пути устранения выявленных последствии от влияния рисков на деятельность компании ООО «МЕТМАШУФАЛЕЙ».Таблица 13 - Пути нивелирования последствий, возникший от влияния финансовых рисков ООО «МЕТМАШУФАЛЕЙ»№Вид рискаМетод нивелированияОписание1Финансовый риск возникновения вероятности банкротства на основании неверно проведённого финансового анализа для принятия управленческих решений по денежным потокам предприятия СнижениеДля проведения финансового анализа необходимо брать данные актуальные и правильные, сформированные в финансовой отчетности. Процесс проведения финансового анализа должен быть проведен правильно по всем необходимым формулам компетентным сотрудником 3Вероятностная потеря ликвидности предприятия СнижениеФормирование эффективного внутреннего аудита предприятия, проведение независимыми ответственными лицами финансового анализа4Вероятностное возникновение банкротства или состояния предприятия приближенного к данномуСнижениеБолее тщательное проведение анализа финансового результата и анализ вероятности возникновения банкротства. Проведение внутреннего аудита и контроля за финансовыми потоками.6Увеличение объема расходовСнижениеПроведение оптимизации расходов предприятия, проведение анализа и внедрение системы контроллинга за расходами7Снижение эффективности информационных потоков и обмена данными и информацией СнижениеПовышение уровня информационной безопасности и защиты каналов передачи данных. На основании выше изложенного можно сделать вывод, что деятельность ООО «МЕТМАШУФАЛЕЙ» оптимизирована путем создания специализированного структурного подразделения, автоматизации его деятельности и внедренной системой риск-менеджмента.Прогноз реализации роста экономического состояния предприятияВ данном раздел выпускной квалификационной работы проведем оценку экономической эффективности предложенных мероприятий. Первое мероприятие: Проведем расчет годовой эффективности по внедрению автоматизации. Для этого проведем расчет следующих показателей:1. Расходы на оборудования и материалы:Оборудование (расчет проведен выше) – 843,5 тыс. руб.;По данным предприятия 700 тыс. руб. 2. Расход на энергозатраты:- по данным предприяти: 300 тыс. руб. - потребность автоматизации – 157 тыс. кВт*ч. Стоимость 1 кВт*ч 2 руб. Таким образом, 157*2 = 314 тыс. руб. Расходы на другие энергоресурсы 100 тыс. руб. Следует, что общая сумма расходов на энергоресурсы после автоматизации составит: 314 +100 = 414 тыс. руб. 3. Расходы предприятия на оплату труда работникам:По данным Ростата на предприятии ПАО «НЕФАЗ» в 2019 году осуществляло деятельность 353 человек. Среднемесячная заработная плата на данном предприятии составляет 25 тыс. руб. ФОТ1 = 353 * 12*25 = 105900 тыс. руб.Численность работников по проекту автоматизации составляет 15 человек. Средняя заработная плата работников – участников проекта составит 20 тыс. руб. ФОТ2 = 15 * 12*20 = 3600 тыс. руб.4. Заработная плата с отчисления во внебюджетные фондыЗаработная плата с отчисления во внебюджетные фонды (30% от ФОТ):ФОТ1 = 353 * 12*25 = 105900 тыс. руб. +30% (31770 тыс. руб.) = 137670 тыс. руб.ФОТ2 = 15 * 12*20 = 3600 тыс. руб. +30% (1080 тыс. руб.) = 4680 тыс. руб.5. Расчет амортизации оборудования:Для основных средств предприятия: - стоимость основных средств в 2018 году 172343 тыс. руб.- срок службы: 10 лет.- норма амортизации: (1/10)*100% = 0,1А = 172343 тыс. руб. * 0,1 = 17234,3 тыс. руб. – ежегодная сумма амортизацииДля автоматизации: - стоимость оборудования 843,5 тыс. руб. - срок службы: 5 лет.- норма амортизации: (1/5)*100% = 0,2А = 843,5 тыс. руб. * 0,2 = 168,7 тыс. руб. – ежегодная сумма амортизации6. Расчет накладных расходов предприятия на реализацию проекта по автоматизацииВнедрение автоматизации (установка оборудования, наладка, обучение сотрудников предприятия) будет осуществляться сторонней компанией, специализирующейся на данном виде деятельности и имеющим огромный опыт работы в данной сфере, а так же в проектной деятельности – ООО «Специализация». С данной компанией предприятие ПАО «НЕФАЗ» будет заключать договор подряда по которому стоимость работ по внедрению автоматизации и обучению сотрудников составит 50 тыс. руб. Таким образом, к общим накладным расходам предприятия ПАО «НЕФАЗ» на автоматизацию необходимо прибавить 50 тыс. руб. Накладные расходы предприятия рассчитываются на основании процентного отчисления от совокупности ФОТ и отчислений в социальные фонды:- по данным предприятия – 120% или 1,2: (105900 тыс. руб. + 137670 тыс. руб.) *1,2 = 292284 тыс. руб.- после автоматизации – 105% или 1,05:(3600 тыс. руб.+ 4680 тыс. руб.) *1,05 = 8694 тыс. руб. +50 тыс. руб. = 8744 тыс. руб. 7. Расчет показателей эффективности проектаСведем в таблицу полученные показатели себестоимости эксплуатации системы автоматизированной обработки производственной информации действующей и по проекту. Данную информацию приведем в таблице 14. Таблица 14- Сводных данные по себестоимости эксплуатации систем обработки информации и управления№Вид затрат в себестоимостиДействующая системаАСУ по проектуОтклонение1Материалы700843,5143,52Энергоресурсы3004141143Фонд оплаты труда1059003600-1023004Отчисления в социальные фонды1376704680-1329905Амортизация17234,3168,7-17065,66Накладные расходы2922848744-2835407Итого полная себестоимость.554088,318450,2-535638,1На основании сводной таблицы можно сделать вывод, что практически по всем рассчитанным показателям наблюдается снижение, кроме материалов и энергоресурсов. Проведем расчет экономического эффекта. Он проводится по следующей формуле:Эг= (С1 + Ен*К1) – (С2 + Ен*К2), руб.(1)С1– годовая себестоимость эксплуатации действующей системы обработки информации;С2 – годовая себестоимость эксплуатации АСУП по проекту;К1–восстановительная стоимость технических средств автоматизированной обработки информации действующего производства;К2 – стоимость затрат на создание АСУП по проекту (разработка, покупка комплектующих, изготовление и монтаж арматуры, строительство спецпомещений, внедрение и др.);Ен – нормативный коэффициент экономической эффективности капитальных затрат (инвестиций) в народном хозяйстве. Ен = 0,12 - 0,4 Принимаем для АСУП Ен = 0,25 н нормативный срок окупаемости инвестиций составит 1/Ен = 1/0,25 = 4 года.(554088,3 + 0,25 * 172343) – (18450,2 + 0,25 *843,5) = 578512,975 тыс. руб. Проведем расчет рентабельности капитальных расходов (инвестиций) по проекту автоматизации. Формула для расчета: Р = Э/К *100% (2)Р = (578512,975/843,5)*100 = 68584,8Проведем расчет срока окупаемости инвестиций. Формула для расчета:Т = К/Э(3)Т = 843,5 / 578512,975= 0,001 годаРазработка, внедрение и эксплуатация АСУП по проекту позволит получить следующие результаты:1) Капитальные затраты на осуществление проекта: К2 = 843,5 тыс. руб.;2) Годовой экономический эффект равен: 578 млн. 513 тыс. руб.3) Рентабельность инвестиций: 68584 %.4) Срок окупаемости инвестиций (с момента внедрения): 0,001 годаВторое мероприятие:Возникших эффекта будет наблюдаться два:- социальный;- экономический.Социальный эффект будет выражен улучшении социально-психологического климата в коллективе. Данный эффект благоприятно скажет на всех сотрудниках, на общей обстановке в коллективе. Сотрудники будут с радостью и желанием идти на работу и как следствие, любить ее. А любой квалифицированный управленец знает, что любимая работа у сотрудника всегда в приоритете, он будет старательно выполнять свои обязанности и эффективно взаимодействовать в жизни организации. Так же социальный эффект проявиться в ООО «МЕТМАШУФАЛЕЙ»процесса коллективного обсуждения премии. Данный процесс поможет выявить общую обстановку в коллективе, поднять статус руководителя, так как сотрудники будут видеть его равное отношение ко все и то что премия выдается за заслуги каждого из них в индивидуальном порядке. Экономический эффект будет выражен в дополнительных расходах на мотивацию сотрудников – внедрение системы премирования – 25% от выручки в резерв премиального фонда. Для того чтобы показать эффективность предложенных мероприятий в ООО «МЕТМАШУФАЛЕЙ», необходимо составить программу (см. Таблицу 15). Приведенный в таблице ожидаемый результат (процентные изменения производительности труда) является не результатом расчётов исследования результатов внедрения подобных мероприятий в деятельность других компаний. Таблица 15- Программа эффективности внедрения мероприятий, виды работ, сроки внедрения и процент повышения производительности труда ЗадачиВид работСрокОтветственные руководителиСтоимость, тыс. руб.Ожидаемый результат.премирования по системе «Скенлон»Коллективное обсуждение премированияЕжеквартальноРуководитель подразделения5% от чистой прибыли Повышение производительности труда на 2,5%Улучшение социально-психологического климата в коллективеОбъявление благодарности за трудовую деятельность, вручение почетных грамот.На каждом 5 минутном собрании перед началом сменыРуководитель подразделения-Повышение производительности труда на 1%Улучшение социально-психологического климата в коллективеВывешивание фотографии лучших работников по итогам работы за год на доску почета1 раз в годСпециалист ОК2,0Повышение производительности труда на 1%Улучшение социально-психологического климата в коллективеВручение грамот и поощрительных подарков по итогам работы за месяцЕжемесячноРуководитель подразделения4,0Повышение производительности труда на 1%ИТОГО6,05,5%На основании таблицы 16 можно сделать вывод, что наибольший рост производительности труда зафиксирован при внедрении мероприятия по открытой системе премирования сотрудников. Денежные мотивации всегда были на первом месте по эффективности.Улучшение социально-психологического климата в коллективе в общей сложности повысит производительность труда в организации на 3%. Как уже говорилось выше, доброжелательный климат в коллективе способствует эффективной работе сотрудников.Рассчитаем общую сумму процентов повышения производительности труда, который прямо пропорционально приведет к повышению выручки организации на полученный процентПолученный общий процент повышения производительности труда:(1%+ 1% +1%+2,5%)=5,5%Рост производительности труда приведет к росту выручки:0,055*457587902 тыс. руб. =25167334,61 тыс.руб.25167334,61 тыс. руб. – это сумма на которую вырастет выручка предприятия после внедрения мероприятий. Третье мероприятие: По данному мероприятию расходов не будет. В данном мероприятие будет наблюдаться нематериальное повышение системы управления качеством – усиление контроля. На основании проведенных расчетов сформируем итоговую сравнительную таблицу по предложенным к реализации мероприятиям (таблица 16).Таблица 16 – Итоговая сравнительная таблицапо предложенным к реализации мероприятиям с целью повышения эффективности системы управления качеством на промышленном металлургическом предприятии ООО «МЕТМАШУФАЛЕЙ»Наименование показателяДО реализации 2019ПОСЛЕ реализации 2020ПоясненияВыручка457587902 483333749,6+ 578513тыс. руб. от реализации первого мероприятия (годовой эффект)+ 25167334,61 тыс.руб. – 5,5% по второму мероприятиюСебестоимость 349275 049 354562468+ 843,5 тыс. руб. – расходы по первому мероприятию+ 5% от чистой прибыли (5286575,35 тыс. руб.)Валовая прибыль108312 853 128771282Выручка минус себестоимость Рентабельность по валовой прибыль23,6726,64Валовая прибыль делить на выручкуПроизводительность труда (при условии неизменности численности сотрудников 394 человека по данным Росстата на начало 2020 года)1161390,6141226735,405Выручка делить на численность работников Оценка экономической эффективности показала, что на сумму 25745847,61 тыс. руб. вырастет выручка ООО «МЕТМАШУФАЛЕЙ»после внедрения мероприятий. Так же наблюдается рост рентабельности по валовой прибыли на сумму 20458429 тыс. руб. Повышение качества продукции связано с повышение производительности труда на 65345 тыс. руб. И так же наблюдается повышение рентабельности на 3%. На рисунке 23 приведем динамику прогнозных показателей предприятия. Рисунок 23 – Анализ динамики прогнозных показателей предприятияООО «МЕТМАШУФАЛЕЙ»На основании вышеизложенного можно сделать вывод, что предлагаемые мероприятия являются эффективными. Вывод по главе:В данной главе выпускной квалификационной работы проведена проектная работа. Проведенный анализ в первой главе представленной выпускной квалификационной работы в отношении методов управления качеством производимой продукции показал, что данные методы разнообразны. Но на основании исследования, проведенного во второй главе работы, было выявлено то, что предприятие ООО «МЕТМАШУФАЛЕЙ» использует только один метод – менеджмент качество по ГОСТ и ИСО. С целью оптимизация системы управления качеством на предприятии ООО «МЕТМАШУФАЛЕЙ» предложим следующие мероприятия:- автоматизация деятельности производства предприятия ООО «МЕТМАШУФАЛЕЙ» с целью минимизации ручного труда и исключения брака производимой продукции по причине ручного труда;- повышение мотивации сотрудников производства;- внедрение системы риск – менеджмента, направленной на финансовую деятельность предприятия: ухудшение финансовой деятельности является показателем низкого уровня продаж произведенной продукции, что является в свою очередь показателем снижения качества продукции. Оценка экономической эффективности показала, что на сумму 25745847,61 тыс. руб. вырастет выручка ООО «МЕТМАШУФАЛЕЙ»после внедрения мероприятий. Так же наблюдается рост рентабельности по валовой прибыли на сумму 20458429 тыс. руб. Повышение качества продукции связано с повышение производительности труда на 65345 тыс. руб. И так же наблюдается повышение рентабельности на 3%. На основании вышеизложенного можно сделать вывод, что предлагаемые мероприятия являются эффективными. ЗАКЛЮЧЕНИЕНа основании исследования, проведенного в первой главе работы можно сделать вывод, что данная тема является актуальной во все времена, так как качество продукции является основными принципом успешной реализации данного товара. Под качеством понимают свойства и характеристики товара, которые способны в полной мере удовлетворить потребности населения. Процессы производства, которые осуществляют контроль за качеством продукции называются системой управления качества. Управление качеством основывается на установленных международных стандартов ИСО. Данные стандарты разработаны для более эффективного осуществления контроля за качеством продукции, в частности той продукции, которая реализуется на международных рынках. Урегулирование любых сложных ситуаций невозможно без эффективного управления, которое заключается в обращение внимания и сил на основное направление. Весь технический, промышленный, научный опыт и потенциал, вес знания и умения работающего населения следует направить на решение самой неотложной проблемы – повышение качества, удовлетворяющего потребителей, и соответственно создание конкурентоспособной продукции и услуг.Усовершенствование системы качества является объективной необходимостью в условиях рыночной экономики. Если к этому требованию рыночных отношений в рамках рыночной экономики не проявлять интерес, то возникнет вероятность негативных последствий для всех предприятий, материального благосостояния каждого человека и всей экономики в целом.Во второй главе работы был проведен анализ текущей системы качества на промышленном предприятии - ООО «МЕТМАШУФАЛЕЙ». Анализ организационной структуры компании показал, что данная компания имеет линейно-функциональную структуру управления. По данной организационной структуре можно сделать вывод, что в компании АО «МУМТ» присутствует два уровня управления: генеральный директор и руководители отделов. Вся деятельность компании четко разделена по структурным подразделениям, которые исполняют свои обязанности и обязательства на основании положения о структурном подразделении. Анализ финансовой деятельности компании показал, что исследуемое предприятие является финансово – устойчивым: оно имеет полное обеспечение собственными средствами и имеет собственные источники финансирования. Но обеспеченность запасами находится в отрицательном значении, что показывает не абсолютную финансовую устойчивость, так как предприятие не обеспечено запасами. Показатель обеспеченности запасами сформирован из разницы собственных оборотных средств и запасов по балансу. Так же был определен тип финансовой устойчивости: в 2017-2018 годах – нормальная финансовая устойчивость. В 2019 году абсолютная финансовая устойчивость. Анализ деловой активности показал, что оборачиваемость запасов находится на примерно одинаковом уровне: изучение было на 1 оборот в 2018 году. В днях оборачиваемость запасов составляет 39 дней, кроме 2018 году, когда оборачиваемость запасов составила 39 дней. Анализ рентабельности показал, что данное предприятие является рентабельным. Все показатели находятся в нормативных пределах. Но в связи с падением прибыли (анализ отчета о финансовых результатах) наблюдается снижение показателей рентабельности в 2018 году. Основой своей долговременной политики предприятиеООО «МЕТМАШУФАЛЕЙ» считает ориентацию на качество продукции с учетом конкретных требований и ожиданий потребителя. Качество продукции ООО «МЕТМАШУФАЛЕЙ»и ее технический уровень рассматриваются, как главное условие расширения и завоевания рынков сбыта, основу получения прибыли, стабилизации экономического положения и развития предприятия.ООО «МЕТМАШУФАЛЕЙ» сертифицировал свою систему управления качеством по международным стандартам соответствия системам ИСО-9001, что подтверждено сертификатами, европейским DARTGA и отечественным ГОСТ, которые гарантируют, что предприятие способно изготавливать продукцию заявленного уровня качества.В данной главе выпускной квалификационной работы проведена проектная работа. Проведенный анализ в первой главе представленной выпускной квалификационной работы в отношении методов управления качеством производимой продукции показал, что данные методы разнообразны. Но на основании исследования, проведенного во второй главе работы, было выявлено то, что предприятие ООО «МЕТМАШУФАЛЕЙ» использует только один метод – менеджмент качество по ГОСТ и ИСО. С целью оптимизация системы управления качеством на предприятии ООО «МЕТМАШУФАЛЕЙ» предложим следующие мероприятия:- автоматизация деятельности производства предприятия ООО «МЕТМАШУФАЛЕЙ» с целью минимизации ручного труда и исключения брака производимой продукции по причине ручного труда;- повышение мотивации сотрудников производства;- внедрение системы риск – менеджмента, направленной на финансовую деятельность предприятия: ухудшение финансовой деятельности является показателем низкого уровня продаж произведенной продукции, что является в свою очередь показателем снижения качества продукции. Оценка экономической эффективности показала, что на сумму 25745847,61 тыс. руб. вырастет выручка ООО «МЕТМАШУФАЛЕЙ»после внедрения мероприятий. Так же наблюдается рост рентабельности по валовой прибыли на сумму 20458429 тыс. руб. Повышение качества продукции связано с повышение производительности труда на 65345 тыс. руб. И так же наблюдается повышение рентабельности на 3%. На основании вышеизложенного можно сделать вывод, что предлагаемые мероприятия являются эффективными. СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫГОСТ Р 40.002-96 Система сертификации ГОСТ Р. Регистр систем качества. Основные положения.ИСО 8402 Международный стандарт. Управление качеством и обеспечение качества. Словарь.ИСО 9001:2000 Международный стандарт. Системы менеджмента качества. Требования.ИСО 9004:2000 Международный стандарт. Системы менеджмента качества. Рекомендации по улучшению деятельностиДрукер П.Ф. Эффективное управление предприятием: учебное пособие/ П.Ф. Друкер.- М.: Вильямс.- 2018 г. – 224 с.Акуленко Н.Б., Девяткин О.В., Быстров А.В. Экономика предприятия: учебное пособие/ Н.Б. Акуленко, О.В. Девяткин, А.В. Быстров. – М.: ИНФРА-М.- 2018 г.- 777 с.Афанасьев В.А. Техническое регулирование и управление качеством / В.А. Афанасьев, В.А. Лебедев, В.П. Монахова и др. - М.: КД Либроком, 2017. – 256 c.Басовский Л.Е. Управление качеством: Уч. / Л.Е. Басовский, В.Б. Протасьев и др. - М.: Инфра-М, 2017. - 320 c.8. Басовский, Л.Е. Управление качеством: Уч. / Л.Е. Басовский, В.Б. Протасьев и др. - М.: Инфра-М, 2017. - 542 c.Борисов, Е. Ф. Экономика : учебник и практикум / Е. Ф. Борисов. — 7-е изд., перераб. и доп. — Москва : Издательство Юрайт, 2020. — 383 с.Герасимов Б.И. Управление качеством: резервы и механизмы: Учебное пособие / Б.И. Герасимов, Е.Б. Герасимова, А.Ю. Сизикин. - М.: Форум, 2018. - 384 c.Гарнов, А. П. Экономика предприятия : учебник для бакалавров / А. П. Гарнов, Е. А. Хлевная, А. В. Мыльник. — Москва : Издательство Юрайт, 2019. — 303 с. Глухов В, В Управление качеством: Учебник / ВВ Глухов. - СПб.: Питер, 2017. - 592 c.Гродзенский С. Управление качеством: Учебник / С. Гродзенский. - М.: Проспект, 2018. - 320 c.Дорман, В. Н. Экономика организации. Ресурсы коммерческой организации : учебное пособие для среднего профессионального образования / В. Н. Дорман ; под научной редакцией Н. Р. Кельчевской. — Москва : Издательство Юрайт, 2019. — 134 с. Елохов А.М. Управление качеством: Учебное пособие / А.М. Елохов. - М.: Инфра-М, 2018. - 672 c.Зайцев Г.Н. Управление качеством в процессе произв.: Учебное пособие / Г.Н. Зайцев. - М.: Риор, 2019. - 60 c.Зайцев С.А. Управление качеством (для бакалавров и магистров) / С.А. Зайцев. - М.: КноРус, 2018. - 320 c.Лифиц И.М. Управление качеством (для спо) / И.М. Лифиц. - М.: КноРус, 2018. - 352 c.Магер В.Е. Управление качеством: Учебное пособие / В.Е. Магер. - М.: Инфра-М, 2017. - 416 c.Низовкина, Н. Г. Управление затратами предприятия (организации) : учебное пособие для академического бакалавриата / Н. Г. Низовкина. — 2-е изд., испр. и доп. — Москва : Издательство Юрайт, 2019. — 187 с. Низовкина, Н. Г. Управление затратами предприятия (организации) : учебное пособие для академического бакалавриата / Н. Г. Низовкина. — 2-е изд., испр. и доп. — Москва : Издательство Юрайт, 2019. — 187 с. Разумов В.А. Управление качеством: Учебное пособие / В.А. Разумов. - М.: Инфра-М, 2018. - 288 c.Рожков В.Н. Управление качеством: Уч. / В.Н. Рожков. - М.: Форум, 2018. - 286 c.Розанова, Н. М. Экономика для менеджеров. В 2 ч. Часть 1 : учебник и практикум для бакалавриата и магистратуры / Н. М. Розанова. — Москва : Издательство Юрайт, 2019. — 234 с. Розанова, Н. М. Экономика для менеджеров. В 2 ч. Часть 2 : учебник и практикум для бакалавриата и магистратуры / Н. М. Розанова. — Москва : Издательство Юрайт, 2019. — 192 с. Салимова Т.А. Управление качеством: Учебник / Т.А. Салимова. - М.: Омега-Л, 2019. - 560 c.Сергеев, И. В. Экономика организации (предприятия) : учебник и практикум для прикладного бакалавриата / И. В. Сергеев, И. И. Веретенникова. — 6-е изд., перераб. и доп. — Москва : Издательство Юрайт, 2019. — 511 с. Фрейдина Е.В. Управление качеством: учебное пособие. / Е.В. Фрейдина. - М.: Омега-Л, 2018. - 84 c.Чалдаева, Л. А. Экономика предприятия : учебник и практикум для вузов / Л. А. Чалдаева. — 5-е изд., перераб. и доп. — Москва : Издательство Юрайт, 2019. — 435 с. Экономика организации : учебник и практикум для среднего профессионального образования / А. В. Колышкин [и др.] ; под редакцией А. В. Колышкина, С. А. Смирнова. — Москва : Издательство Юрайт, 2019. — 498 с. Экономика предприятия : учебник для академического бакалавриата / С. П. Кирильчук [и др.]. — Москва : Издательство Юрайт, 2019. — 417 с. Экономика предприятия. Практикум : учебное пособие для академического бакалавриата / С. П. Кирильчук [и др.]. — Москва : Издательство Юрайт, 2019. — 517 с. Горфинкель В.Я., Швандар В.А. Экономика предприятия: Учебник для вузов / Под редакцией проф. В.Я. Горфинкеля, проф. В.А. Швандара. – 3-е издание, переработанное и дополненное. – Москва :ЮНИТИ-ДАНА, 2018. – 718 с. Друкер П.Ф. Эффективное управление предприятием: учебное пособие/ П.Ф. Друкер.- М.: Вильямс.- 2018 г. – 224 с.Енюков И.С. Финансовый анализ: учебное пособие/ И.С. Енюков.- М.: Финансы и статистка. – 2018 г. – 224 с.Ефимова О.В. Финансовый анализ: современный инструментарий для принятия экономических решений [Текст]: Учебник / О.В. Ефимова. - М.: Омега-Л, 2017. – 524 сЖилкина А.Н. Финансовый анализ: учебное пособие/ А.Н. Жилкина.- М.: Юрайт.- 2020 г.- 285 с.Кондратьева Е.А., Шальнева М.С. Анализ финансового состояния компании как основа управления бизнесом //Финансовый вестник: финансы, налоги, страхование, бухгалтерский учет.- 2017.- № 8. – С.16-26.Карлин Т. П., Маклин А. Р. Анализ финансовых отчетов (на основе СААР) [Текст]: Учебник / Т.П. Карлин, А.Р. Маклин. – М.:ИНФРА-М, 2017. – 406 с. Киреева Н.В. Экономический и финансовый анализ: учебное пособие/ ИН.В. Киреева.- М.: ИНФРА-М. – 2016 г. – 293 с.Незамайкин В.Н., Юрзинова И.Л. Финансовый менеджмент: учебник для бакалавров / В.Н. Незамайкин, И.Л. Юрзинова. – М.: Издательство Юрайт, 2016. 467с.Шеремет А.Д. Комплексный анализ хозяйственной деятельности [Текст]: Учеб.для вузов / А.Д. Шеремет, М.И. Баканов. - М.: ИНФРА-М, 2016. – 416 с. Незамайкин В.Н., Юрзинова И.Л. Финансовый менеджмент: учебное пособие / В.Н. Незамайкин, И.Л. Юрзинова. – М.: Издательство Юрайт, 2018. 467с.Пучкова С.И. Бухгалтерская (финансовая) отчетность : учебное пособие / С.И. Пучкова. – М.: ФБК-ПРЕСС, 2018.- 363 сСмольникова Ю.Ю. Бухгалтерский учет. Конспект лекций: учебное пособие /Ю.Ю. Смольникова. – М.: Проспект, 2018. – 128 сСлободняк К А. Бухгалтерская управленческая отчетность как система учетно-аналитической информации о деятельности организации : учебное пособие / К.А. Слободняк // Международный бухгалтерский учет. – 2017. - №19. - С. 11- 21Титов В. И. Анализ и диагностика финансово – хозяйственной деятельности предприятия: учебное пособие /В.И. Титов. – М.: Издательский дом Дашков и К,– 349с.Третьякова Е.Ю. Финансовый учет и налогообложение // Право и экономика. 2017. -№1. – С.25-28.Федотова М. А. Как оценить финансовую устойчивость предприятия [Текст] / М.А. Федотова // Финансы. - № 6. – 2016. – С. 36 - 42. 80 Черненко А.Ф., Онокой Т.Ю. Современные бюджеты денежных средств и их совершенствование // Международный бухгалтерский учет. -2017. -№ 41. С. 30 -45.Шеремет А.Д. Комплексный анализ хозяйственной деятельности: учебное пособие / А.Д. Шеремет, М.И. Баканов. - М.: ИНФРА-М, 2018. – 416 с. Васильева Л.С, Петровская М.В. Анализ хозяйственной деятельности: учебное пособие /Л. С. Васильева, М.В. Петровская. - М.: КНОРУС, 2017. - 606 с.Савицкая Г. В. Анализ хозяйственной деятельности: учебное пособие / Г.В. Савицкая. -М.: ИНФРА-М, 2016. - 288 сПРИЛОЖЕНИЯ