Разработка системы обучения персонала на примере ООО «Ломбард Золотой ФинансИнвест»

Заказать уникальный реферат
Тип работы: Реферат
Предмет: Управление персоналом
  • 1515 страниц
  • 5 + 5 источников
  • Добавлена 16.05.2021
400 руб.
  • Содержание
  • Часть работы
  • Список литературы
  • Вопросы/Ответы
Введение 3
Основная часть 4
1. Характеристика предприятия 4
2. Анализ организационной структуры кадровой службы и оценка кадрового состава организации 6
3. Анализ состояния разрабатываемой проблемы в данной организации 12
4. Формулирование практических рекомендации по устранению выявленных проблем 14
Список используемых источников 20

Фрагмент для ознакомления

Выгоды, которые получит предприятие с разработанной системой обучения:создание механизма оценки профессиональных компетенций работника и его потенциала по результатам работы;выявление минусов имеющихся на предприятии системы подбора персонала;увеличение доверия нового работника к руководителю.Обучение персонала должно происходить бесплатно. Главные цель разработки рекомендаций обучения персонала: обеспечить компанию высококвалифицированными работниками.Программами обучения для персоналамогут быть: курсы и тренинги, выбранные менеджером или же управляющим. Выбор программы обязан основываться на полученных результатах тестов, анализе компетенций и рекомендациях менеджера отдела.Виды обучающих программ: непродолжительное обучение: тренинги (не более1го месяца); продолжительноеобучение: курсы повышения квалификации (более 1го месяца).В работе предложена андрогогическая модель обучения.Основные характеристики андрогогической моделиобучения: сотрудничество; творческий подход к делу; взаимопониманиемежду новыми сотрудниками и руководителем. Новые сотрудники могут проходить компьютерные курсы по следующим темам: изучение документов для успешного функционирования ломбарда; экспертиза и оценка всевозможных групп товаров; психологические нюансы продаж и коммуникаций с покупателем. Для совершенствования производительности обучения рекомендуем перевести все тесты для обучения в электронную форму с автоматическим подсчетом баллов. Подобный способ подведения результатов позволитзначительно увеличить объективность и снизить неудовлетворенность персонала процедурой оценки полученных ими знаний.Электронная конфигурация сдачи экзаменов станет происходить таким образом:1. экзаменуемый заносит собственные данные (ФИО, пароль и логин);2. прохождение тестов;3. при окончании теста программка обрабатывает ответы и выставляет оценку, по которой возможно расценить сдан тест или же нет.ЗаключениеЦель работы - систематизация и углубление теоретических и практических знаний, а также выявление проблем в кадровой сфере и управления человеческими ресурсами и поиск способов их решения, достигнута.Данный проект помог разработать систему обученияперсонала для организации ООО «Ломбард Золотой Финанс Инвест». В основной части были рассмотренытеоретические основы обучения персонала.В практической части мы изучили тактику обучения персонала в ООО «Ломбард ЗолотойФинанс Инвест» и разработали новую систему обучения персонала.Список используемых источников1. Андреева И.Л. Руководство для персонала и топ -менеджмента. – СПб.: БХВ - Петербург, 2019. – 416 с.2. Башанкаев Б. Н., Морозов П. Е., Рустамов Б. Е. Актуальные проблемы правового регулирования управления медицинским персоналом и пути их решения в современных условиях. Учебное пособие. – М.: Проспект. 2020. 160 с.3. Красовский Ю.Д. Организационное поведение: учебник. – 4-е изд., прераб. и доп. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2017.4. Васильев, В.Л. Современные задачи и методы организации программ повышения квалификации персонала предприятия / В.Л. Васильев // Экономика и предпринимательство. – 2018. – № 7 (96). – С. 1017–1021.5. Официальный сайт ООО «Ломбард Золотой Финанс Инвест»[Электронный ресурс]//http://www.lombard96.ru//.

1. Андреева И.Л. Руководство для персонала и топ - менеджмента. – СПб.: БХВ - Петербург, 2019. – 416 с.
2. Башанкаев Б. Н., Морозов П. Е., Рустамов Б. Е. Актуальные проблемы правового регулирования управления медицинским персоналом и пути их решения в современных условиях. Учебное пособие. – М.: Проспект. 2020. 160 с.
3. Красовский Ю.Д. Организационное поведение: учебник. – 4-е изд., прераб. и доп. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2017.
4. Васильев, В.Л. Современные задачи и методы организации программ повышения квалификации персонала предприятия / В.Л. Васильев // Экономика и предпринимательство. – 2018. – № 7 (96). – С. 1017–1021.
5. Официальный сайт ООО «Ломбард Золотой Финанс Инвест» [Электронный ресурс] //http://www.lombard96.ru//.

Вопрос-ответ:

Зачем компании нужна система обучения персонала?

Система обучения персонала необходима компании для повышения квалификации сотрудников, обеспечения их компетентности, а также обновления знаний и навыков в соответствии с требованиями рынка. Это позволяет улучшить работу предприятия, повысить его конкурентоспособность и эффективность.

Какие проблемы в сфере обучения персонала могут быть в компании "Золотой ФинансИнвест"?

В компании "Золотой ФинансИнвест" возможны проблемы, связанные с отсутствием системы обучения персонала. Например, недостаточное обновление знаний сотрудников, отсутствие организации внутренних тренингов и семинаров, отсутствие контроля и оценки результатов обучения. Все это может негативно сказываться на работе предприятия и приводить к неэффективности и недостаточному уровню компетентности персонала.

Какая организационная структура кадровой службы есть в компании "Золотой ФинансИнвест"?

Организационная структура кадровой службы в компании "Золотой ФинансИнвест" может быть представлена в виде отдела кадров, в котором есть менеджер по персоналу или отдел кадров состоит из нескольких сотрудников с разными функциями, такими как подбор и найм персонала, разработка системы обучения, оценка кадрового потенциала и развитие сотрудников.

Каким образом система обучения персонала может быть полезной для компании "Золотой ФинансИнвест"?

Система обучения персонала может быть полезной для компании "Золотой ФинансИнвест", так как она позволит повысить квалификацию сотрудников, обеспечить их компетентность в соответствии с требованиями рынка, улучшить работу предприятия и повысить его конкурентоспособность. Кроме того, система обучения позволит привлечь и удержать высококвалифицированных сотрудников, что в свою очередь сказывается на успехе компании.

Какая структура кадровой службы у ООО Ломбард Золотой ФинансИнвест?

Организационная структура кадровой службы включает в себя отдел кадров, который отвечает за все вопросы, связанные с подбором, наймом, оценкой и обучением персонала. В зависимости от размеров предприятия может быть также наличие заместителя руководителя отдела кадров и сотрудников, отвечающих за специфические функции (например, за обучение персонала).

Какие проблемы были выявлены в организации ООО Ломбард Золотой ФинансИнвест?

В результате анализа состояния разрабатываемой проблемы в ООО Ломбард Золотой ФинансИнвест были выявлены следующие проблемы: низкий уровень профессиональных навыков сотрудников, несоответствие некоторых сотрудников своему текущему должностному положению, отсутствие системы обучения и развития персонала, недостаточное вовлечение сотрудников в обучение и мотивация.

Какие практические рекомендации были сделаны для ООО Ломбард Золотой ФинансИнвест?

Практические рекомендации, предложенные для ООО Ломбард Золотой ФинансИнвест, включают следующие меры: разработка и внедрение системы обучения и развития персонала, проведение оценки компетенций сотрудников и выявление их потребностей в обучении, создание механизма мотивации сотрудников для обучения и развития, установление системы контроля и оценки результатов обучения.

Какие выгоды получит предприятие от разработанной системы обучения?

Предприятие ООО Ломбард Золотой ФинансИнвест получит следующие выгоды от разработанной системы обучения: повышение профессионализма сотрудников, повышение качества услуг предприятия, улучшение эффективности работы персонала, увеличение уровня удовлетворенности клиентов, снижение затрат на обучение в долгосрочной перспективе.

Зачем нужна система обучения персонала в организации?

Система обучения персонала в организации необходима для развития и повышения квалификации сотрудников, чтобы они могли эффективно выполнять свои рабочие обязанности. Обучение помогает улучшить знания, навыки и профессиональные компетенции сотрудников, повысить их производительность и качество работы. Также, система обучения позволяет организации адаптироваться к изменяющимся условиям и требованиям рынка и быть конкурентоспособной.

Какие проблемы могут возникать при отсутствии системы обучения персонала в предприятии?

Отсутствие системы обучения персонала в предприятии может приводить к ряду проблем. Сотрудники могут не обладать необходимыми знаниями и навыками для эффективного выполнения своих обязанностей, что может привести к снижению качества работы и производительности. Кроме того, отсутствие обучения может вызывать недовольство и низкую мотивацию у сотрудников, что может привести к увольнениям и потере ценных кадров. Также, организация может отставать от конкурентов, которые активно инвестируют в обучение своих сотрудников и развитие их профессиональных компетенций.

Какие выгоды получит предприятие от внедрения разработанной системы обучения?

Внедрение разработанной системы обучения позволит предприятию получить ряд выгод. Сотрудники будут обладать необходимыми знаниями и навыками для эффективного выполнения своих обязанностей, что повысит качество и производительность их работы. Улучшение профессиональных компетенций сотрудников также повысит уровень сервиса предприятия и его конкурентоспособность на рынке. Более высокий уровень мотивации сотрудников после прохождения обучения может привести к снижению текучести кадров и сохранению ценных специалистов на предприятии. Внедрение системы обучения также поможет предприятию быть готовым к изменяющимся условиям и требованиям рынка, а также улучшить имидж компании как места, где сотрудники получают возможности для развития и профессионального роста.