Трудовой процесс и принципы его организации

Заказать уникальную курсовую работу
Тип работы: Курсовая работа
Предмет: Управление персоналом
  • 3232 страницы
  • 19 + 19 источников
  • Добавлена 17.07.2021
800 руб.
  • Содержание
  • Часть работы
  • Список литературы
  • Вопросы/Ответы
Введение 3
1. Теоретические основы организации трудового процесса 4
1.1. Сущность и содержание трудового процесса 4
1.2 Принципы организации трудового процесса и оценка его эффективности 7
2. Анализ трудового процесса ПАО «Сбербанк», Мытищинское отделение 7810 и принципов его организации 12
2.1. Общая характеристика ПАО «Сбербанк», Мытищинское отделение 7810 и анализ его финансовых показателей 12
2.2 Исследование организации трудового процесса в ПАО «Сбербанк», Мытищинское отделение 7810 17
3. Совершенствование трудового процесса ПАО «Сбербанк», Мытищинское отделение 7810 21
3.1. Выявление недостатков в организации трудового процесса ПАО «Сбербанк», Мытищинское отделение 7810 21
3.2. Методические рекомендации по совершенствованию организации трудового процесса в ПАО «Сбербанк», Мытищинское отделение 7810 23
Заключение 29
Список использованных источников 30
Фрагмент для ознакомления

Общая сумма затрат на совершенствование системы нематериальной мотивации составит 224000 руб. (на 2022 год).
При условии внедрения запланированных мероприятий, нематериальная мотивация будет обеспечивать активное участие работников ПАО «Сбербанк», Мытищинское отделение №7810 в разработке целей организации.
2. Разработка системы управления карьерой как фактора мотивации и совершенствования организации трудового процесса.
Система управления карьерой ПАО «Сбербанк», Мытищинское отделение №7810 должна включать связанные между собой цели, функции, технологии, и кадры управления карьерой (рис. 10).













Рисунок 10 - Система управления карьерой сотрудников в Кировском отделении №8612
Для того чтобы мотивировать ключевых и перспективных сотрудников и сохранить кадровый потенциал компании целесообразно составлять индивидуальные планы развития, которые являются необходимым инструментом в планировании карьеры персонала. Кроме того, без него немыслима работа с кадровым резервом, а также привлечение молодых специалистов в ПАО «Сбербанк», Мытищинское отделение №7810.
Затраты на мероприятия по совершенствованию организации трудового процесса сотрудников ПАО «Сбербанк», Мытищинское отделение №7810 представлены в табл. 6.



Таблица 6
Затраты на мероприятия по совершенствованию организации трудового процесса сотрудников ПАО «Сбербанк», Мытищинское отделение №7810
Предполагаемы мероприятия Затраты,
руб. Эффект Разработка системы удержания специалистов на рабочих местах, которая включает в себя мероприятия по совершенствованию нематериальной мотивации 224000 руб. Повышение мотивации для сотрудников организации. Повышение производительности. Повышение сплоченности коллектива организации Разработка системы управления карьерой как фактора мотивации персонала и совершенствования организации трудового процесса
- Мотивация карьерного роста работников. Повышение производительности труда среди наиболее перспективных сотрудников Итого 224000
Далее целесообразно проанализировать экономический эффект и социально-психологический эффект от внедрения мероприятий по совершенствованию организации трудового процесса сотрудников ПАО «Сбербанк», Мытищинское отделение №7810.
Предполагается, что реализация всех мероприятий позволит увеличить среднегодовую выручку на 7%. Выручка в 2020 году (до внедрения мероприятий) составила 1700000 млн. руб.
Экономический эффект от внедрения мероприятий – это разница между планируемым приростом выручки, вызванного предлагаемыми мероприятиями, и расходами на эти мероприятия. Рассчитывается по формуле:
Эвыр = (Впл - З) - Врп (1)
Где Е – экономический эффект от внедрения мероприятий, руб.;
Впл – планируемый показатель выручки от реализации после реализации мероприятий, руб.;
З – затраты на реализацию мероприятий, руб.;
Врп – выручка от реализации за последний период, руб.;
Планируемый показатель выручки от реализации мероприятий рассчитывается по следующей формуле:
Впл = Врп + (Врп * (Прв/100)) (2)
Где Впл – планируемый показатель выручки от реализации после внедрения мероприятий, руб.;
Врп – выручка от реализации за последний период, руб.;
Пвр – планируемый прирост выручки от реализации, вследствие реализации предложенной программы, %.
Таким образом, планируемый показатель выручки от реализации мероприятий будет равен:
Впл = 1700000 + 7% = 1819000 млн. руб.
Тогда экономический эффект от предложенных мероприятий будет равен:
Эвыр = (1819000000 - 224000) – 1700000000 = 118776000 руб. или 118776 млн. руб.
Для того, чтобы понять, насколько изменится производительность труда работников анализируемого предприятия после внедрения предложенных мероприятий, можно построить следующую таблицу (табл. 7).
Таблица 7
Анализ производительности труда работников ПАО «Сбербанк», Мытищинское отделение №7810 после внедрения мероприятий
Показатели 2019 2020 2021 2022 Абсолютное отклонение (2022 от 2020) Выручка, млн. руб. 1150000 1700000 1700000 1819000 +119000 Всего работников, чел 192 199 199 199 0 Производительность, млн. руб. 5989 8543 8543 9141 + 598
Таким образом, можно сделать вывод, что после внедрения предложенных мероприятий, производительность труда увеличится на 598 млн. руб. (при сохранении численности работников). То есть мероприятия, предложенные в данной главе, являются рентабельными.
Заключение

Объектом анализа было выбрано - ПАО «Сбербанк», Мытищинское отделение №7810. Анализ отчетов о прибыли и убытков предприятия показал, что выручка с каждым годом увеличивается, что говорит об устойчивости и росте предприятия.
На предприятии применяется как материальное, так и моральное стимулирование.
Для анализа удовлетворенности работой сотрудников Компании разработана анкета. Было опрошено 32 человека.
При изучении результатов анкетирования были сделаны выводы о том, что наиболее неудовлетворенными показателями оказались: разнообразие работы, уровень технического освещения, решение возникающих проблем, взаимоотношения с коллегами.
Также, был проанализирован социально-психологический климат среди сотрудников ПАО «Сбербанк», Мытищинское отделение №7810.
Результаты исследования показали следующее: 71% опрошенных работников считает, что на предприятии «каждый сам за себя», 22% опрошенных отметили, что в коллективе деловая атмосфера.
В целях совершенствования действующей в ПАО «Сбербанк», Мытищинское отделение №7810 организации трудового процесса работников на основе мотивации рекомендуется:
Разработать систему удержания специалистов на рабочих местах, которая включает в себя мероприятия по совершенствованию нематериальной мотивации.
Разработать систему управления карьерой как фактор мотивации персонала, что поможет усовершенствовать организацию труда сотрудников.
Предложенные мероприятия позволят повысить производительность труда и устойчивость экономической составляющей ПАО «Сбербанк», Мытищинское отделение №7810.
Список использованных источников

Трудовой кодекс Российской Федерации. Официальный текст. – М.: ИКФ Омега-Л, 2002.- 176 с. – (Российская правовая библиотека)
Гапоненко, А.Л., Панкрухина А.П. Теория управления: Учебник. - М.: РАГС, 2018. – 560с.
Довгялло, А.В., Ефремова, Е.Н, Янчицкая, Я.В. Экономическая теория (введение в курс): учебно методическое пособие для студентов неэкономических специальностей. - Гомель: УО БелГУТ, – 2018. - 218 с.
Кабушкин, Н.И. Основы менеджмента: Учеб. пособие/Н.И. Кабушкин - 4-е изд. - Мн.: Новое знание, 2018. - 602 с.
Лобачева, Е. Н., Алексейчук, Н. Е., Бычков, В. П. [и др.] Экономическая теория : учебник для бакалавров / ред. Лобачева Е. Н. ; МГТУ им. Н. Э. Баумана. - 3-е изд., перераб. и доп. - М. : Юрайт, 2018. - 516 с.
Маслов, В.И. Стратегическое управление персоналом в условиях эффективной организационной культуры. Учебник. - М: Издательство «Финпресс». – 2019. – 288 с.
Сергеев, А. М. Организационное поведение: Тем, кто избрал профессию менеджера: учеб. пособие для студ. учреждений высш. проф. Образования / А. М. Сергеев. — 4-е изд., стер. — М.: Издательский центр «Академия», 2019. — 288 с.
Соломанидина, Т. О. Мотивация трудовой деятельности персонала; учеб.пособие 2-е изд. перераб и доп. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2012 – 312 с.
Уткин, Э. А. Мотивационный менеджмент: учебник / Э. А. Уткин. — М.: ЭКМОС, 2018. — 235 с.
Шапиро, С. А. Управление трудовой карьерой как механизм развития персонала организации: Монография/ С.А.Шапиро - М.: РХТУ им Д.И. Менделеева, 2018. – 195 с.
Артемов Е. В. Общие принципы оплаты труда в современных условиях / Е. В. Артемов, М. С. Егорова // Молодой ученый. — 2019. — №11.4. — С. 13-15
Бердников А. А. Анализ прибыли и рентабельности организации: теоретический аспект / А. А. Бердников // Молодой ученый. — 2019. — №2. — С. 111-113
Комаров Е. И. Стимулирование и мотивация в современном управлении персоналом // Управление персоналом. - 2018.- № 1. - С. 38-41
Куликова,Л.И. Особенности учета финансового результата хозяйственной деятельности // Бухгалтерский учет. – 2019. - № 9. С.20-25
Масалитина Е.С., Филягина Е.А. Производительность труда как важный фактор экономического развития страны // Научный форум: Экономика и менеджмент: сб. ст. по материалам IV междунар. науч.-практ. конф. — № 2(4). — М., Изд. «МЦНО», 2020. — С. 71-75
Павленко О. В. Критерии оценки и формирование современных систем мотивации труда в условиях рыночной экономики [Текст] / О. В. Павленко // Экономика, управление, финансы: материалы IV междунар. науч. конф. (г. Пермь, апрель 2019 г.). — Пермь: Зебра, 2019. — С. 143-146
Патрахина Т. Н. Сущность и содержание понятия «мотивация» в системе управления // Молодой ученый. — 2019. — №7. — С. 461-464
Пашин Н.П. Актуальные проблемы повышения производительности труда // Уровень жизни населения регионов России. – 2019. – № 12. – С. 77-79
Яхонтова Е. Системный подход к управлению производительностью труда / Е. Яхонтова, С. Гаврилова // Кадровик. Кадровый менеджмент. – 2018. – № 3. – С. 78-84




Приложение А
 
Анкета для анализа удовлетворенности работой сотрудников ПАО «Сбербанк», Мытищинское отделение №7810
Ответьте пожалуйста на представленные ниже вопросы:
Удовлетворены ли Вы уровнем технического оснащения?

Довольны ли Вы отношениями с руководителем и отношениями с коллегами?


Удовлетворены ли Вы тем, как решаются возникшие проблемы?

Считаете ли Вы выполняемую Вами работу не интересной?

Довольны ли Вы режимом работы?

Довольны ли Вы размером своей зарплаты?

Спасибо за внимание!
Кабушкин, Н.И. Основы менеджмента: Учеб. пособие/Н.И. Кабушкин - 4-е изд. - Мн.: Новое знание, 2015. - 602 с.
Гапоненко, А.Л., Панкрухина А.П. Теория управления: Учебник. - М.: РАГС, 2015. – 560с.
Лобачева, Е. Н., Алексейчук, Н. Е., Бычков, В. П. [и др.] Экономическая теория : учебник для бакалавров / ред. Лобачева Е. Н. ; МГТУ им. Н. Э. Баумана. - 3-е изд., перераб. и доп. - М. : Юрайт, 2015. - 516 с.
Уткин, Э. А. Мотивационный менеджмент: учебник / Э. А. Уткин. — М.: ЭКМОС, 2015. — 235 с.
Сергеев, А. М. Организационное поведение: Тем, кто избрал профессию менеджера: учеб. пособие для студ. учреждений высш. проф. Образования / А. М. Сергеев. — 4-е изд., стер. — М.: Издательский центр «Академия», 2016. — 288 с.
Маслов, В.И. Стратегическое управление персоналом в условиях эффективной организационной культуры. Учебник. - М: Издательство «Финпресс». – 2016. – 288 с.
Мычка С.Ю. Мотивация персонала в современных организациях// Совершенствование экономических и правовых отношений в современных российских условиях: Сборник материалов Территория науки. 2016. № 4 94 международной научно-практической заочной конференции студентов, аспирантов и молодых ученых. 2016. С. 74-77
Мычка С.Ю., Шаталов М.А. Современные методы организации трудового процесса в условиях нестабильности внешней среды // Территория науки. 2015. Т 5. № 5. С. 138-141
Страхова, О. А. Организационное поведение: лидерство и личная эффективность руководителя: учеб. пособие / О. А. Страхова. — СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2016. — 168 с.
Вовлеченность персонала: методы оценки и способы повышения [Электронный ресурс] / Блог Practicum group. URL: https://practicum-group.com/blogs/vovlechennost-personala/
Ward, B.N. The Firm in Illyria: Market Syndicalism / American Economic Review, vol. 48, 1958. - pp. 566–89
Domar, E.D. The Soviet Collective Farm as a Producers’ Cooperative’, American Economic Review, vol. 56, no. 4, 1966. -pp. 734–57
Vanek, J. The General Theory of Labor-Managed Economies (Ithaca, NY: Cornell University Press), 1970
Страхова, О. А. Организационное поведение: лидерство и личная эффективность руководителя: учеб. пособие / О. А. Страхова. — СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2016. — 168 с.









2













Сектор организации труда

Тарифный сектор

Сектор учета и анализа трудоемкости и затрат на труд

Начальник отдела труда и зарплаты

Мероприятия по совершенствованию организации труда работников Мытищинское отделение №7810 на основе мотивации



Разработка системы удержания специалистов на рабочих местах, которая включает в себя мероприятия по совершенствованию нематериальной мотивации


Разработка системы управления карьерой как фактор мотивации персонала и повышения производительности его труда

Полная система управления карьерой ПАО «Сбербанк», Мытищинское отделение №7810

технологии управления карьерой:


для каждого нового сотрудника рекомендуется составлять индивидуальные планы развития.

кадры управления карьерой:



сектор организации труда


цели управления карьерой:
- формирование, развитие и подходящее использование профессионального потенциала каждого менеджера и организации в целом;
- обеспечение преемственности профессионального опыта и культуры организации.











ПАО «Сбербанк», Мытищинское отделение №7810

Бухгалтерия

Производственный сектор

Материальный сектор

Расчетный сектор

Налоговый сектор

Сектор управленческого учета

Сектор внутреннего аудита

Финансовый отдел

Сектор финансового планирования и анализа

Сектор управления денежными потоками и расчетами с кредиторами и дебиторами

Сектор планирования, оценки и управления инвестициями

Планово-экономический отдел

Бюро ценообразования по видам продукции

Сектор планирования производственной деятельности и затрат

Отдел труда и зарплаты

Сектор организации труда

Тарифный сектор

Сектор учета и анализа трудоемкости и затрат на труд

1. Трудовой кодекс Российской Федерации. Официальный текст. – М.: ИКФ Омега-Л, 2002.- 176 с. – (Российская правовая библиотека)
2. Гапоненко, А.Л., Панкрухина А.П. Теория управления: Учебник. - М.: РАГС, 2018. – 560с.
3. Довгялло, А.В., Ефремова, Е.Н, Янчицкая, Я.В. Экономическая теория (введение в курс): учебно методическое пособие для студентов неэкономических специальностей. - Гомель: УО БелГУТ, – 2018. - 218 с.
4. Кабушкин, Н.И. Основы менеджмента: Учеб. пособие/Н.И. Кабушкин - 4-е изд. - Мн.: Новое знание, 2018. - 602 с.
5. Лобачева, Е. Н., Алексейчук, Н. Е., Бычков, В. П. [и др.] Экономическая теория : учебник для бакалавров / ред. Лобачева Е. Н. ; МГТУ им. Н. Э. Баумана. - 3-е изд., перераб. и доп. - М. : Юрайт, 2018. - 516 с.
6. Маслов, В.И. Стратегическое управление персоналом в условиях эффективной организационной культуры. Учебник. - М: Издательство «Финпресс». – 2019. – 288 с.
7. Сергеев, А. М. Организационное поведение: Тем, кто избрал профессию менеджера: учеб. пособие для студ. учреждений высш. проф. Образования / А. М. Сергеев. — 4-е изд., стер. — М.: Издательский центр «Академия», 2019. — 288 с.
8. Соломанидина, Т. О. Мотивация трудовой деятельности персонала; учеб.пособие 2-е изд. перераб и доп. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2012 – 312 с.
9. Уткин, Э. А. Мотивационный менеджмент: учебник / Э. А. Уткин. — М.: ЭКМОС, 2018. — 235 с.
10. Шапиро, С. А. Управление трудовой карьерой как механизм развития персонала организации: Монография/ С.А.Шапиро - М.: РХТУ им Д.И. Менделеева, 2018. – 195 с.
11. Артемов Е. В. Общие принципы оплаты труда в современных условиях / Е. В. Артемов, М. С. Егорова // Молодой ученый. — 2019. — №11.4. — С. 13-15
12. Бердников А. А. Анализ прибыли и рентабельности организации: теоретический аспект / А. А. Бердников // Молодой ученый. — 2019. — №2. — С. 111-113
13. Комаров Е. И. Стимулирование и мотивация в современном управлении персоналом // Управление персоналом. - 2018.- № 1. - С. 38-41
14. Куликова,Л.И. Особенности учета финансового результата хозяйственной деятельности // Бухгалтерский учет. – 2019. - № 9. С.20-25
15. Масалитина Е.С., Филягина Е.А. Производительность труда как важный фактор экономического развития страны // Научный форум: Экономика и менеджмент: сб. ст. по материалам IV междунар. науч.-практ. конф. — № 2(4). — М., Изд. «МЦНО», 2020. — С. 71-75
16. Павленко О. В. Критерии оценки и формирование современных систем мотивации труда в условиях рыночной экономики [Текст] / О. В. Павленко // Экономика, управление, финансы: материалы IV междунар. науч. конф. (г. Пермь, апрель 2019 г.). — Пермь: Зебра, 2019. — С. 143-146
17. Патрахина Т. Н. Сущность и содержание понятия «мотивация» в системе управления // Молодой ученый. — 2019. — №7. — С. 461-464
18. Пашин Н.П. Актуальные проблемы повышения производительности труда // Уровень жизни населения регионов России. – 2019. – № 12. – С. 77-79
19. Яхонтова Е. Системный подход к управлению производительностью труда / Е. Яхонтова, С. Гаврилова // Кадровик. Кадровый менеджмент. – 2018. – № 3. – С. 78-84

Вопрос-ответ:

Что такое трудовой процесс?

Трудовой процесс - это последовательность взаимосвязанных операций и действий, которые выполняются работниками для достижения определенной цели.

Какие принципы организации трудового процесса существуют?

Принципы организации трудового процесса включают: научность, планомерность, рациональность, трудовую дифференциацию, оптимальную сменность, сочетание коллективного и индивидуального труда, контроль и стимулирование труда.

Как оценивается эффективность трудового процесса?

Эффективность трудового процесса оценивается по таким показателям, как производительность труда, качество выполняемой работы, соблюдение сроков, экономическая эффективность.

Какие анализируемые показатели можно найти в отчете о трудовом процессе ПАО Сбербанк Мытищинского отделения?

В отчете о трудовом процессе ПАО Сбербанк Мытищинского отделения будут приведены данные о численности сотрудников, объеме произведенной работы, структуре занятости, использовании трудовых ресурсов и другие показатели, характеризующие работу отделения.

Какие изменения могут быть предложены по организации трудового процесса в ПАО Сбербанк?

По организации трудового процесса в ПАО Сбербанк могут быть предложены различные изменения, такие как внедрение новых технологий, оптимизация рабочих процессов, повышение эффективности использования персонала, внедрение системы стимулирования труда и другие меры, направленные на улучшение работы отделения.

Какие принципы организации трудового процесса?

Принципы организации трудового процесса включают: принцип специализации и кооперации, принцип рационального использования рабочего времени и нормирования труда, принцип научной организации труда, принцип индивидуализации и социализации труда.

Как оценить эффективность трудового процесса?

Для оценки эффективности трудового процесса можно использовать различные показатели, такие как производительность труда (количество продукции, произведенной за определенный период времени), качество продукции, уровень удовлетворенности работников, соблюдение трудовой дисциплины и другие факторы.

Какие финансовые показатели обладает ПАО Сбербанк Мытищинское отделение 7810?

Финансовые показатели ПАО Сбербанк Мытищинское отделение 7810 включают такие показатели как выручка от банковской деятельности, операционная прибыль, чистая прибыль, активы и другие финансовые индикаторы.

Как организован трудовой процесс в ПАО Сбербанк Мытищинское отделение 7810?

Трудовой процесс в ПАО Сбербанк Мытищинское отделение 7810 организован на основе принципов эффективности и оптимизации, используется система контроля и отчетности, проводится постоянная оценка результатов труда, а также развивается система мотивации и обучения сотрудников.