Суть подхода «я выиграл/ты выиграл». Модели поведения в конфликте.Раскрывая потребности. Ошибочное мышление.

Например: «Моя статья никого не интересует. Это полная катастрофа.
Чтение мыслей. Мы верим, что знаем, о чем думает или что чувствует другой человек (хотя в действительности, по всей вероятности, он может не думать или не чувствовать ничего подобного). Пример: «Ты думаешь, что я посредственный».
Человек задает этот вопрос о вероятных будущих событиях, и никакие ответы не могут его успокоить: «Что, если такси не приедет вовремя, а я опоздаю на самолет? Что, если оно приедет вовремя, и мы попадем в пробку, а я все равно опоздаю? Что, если мои мысли - это даже пробуждающий звонок о том, что лучше не летать...»? Бесконечное задавание себе подобных вопросов только приводит к большему беспокойству.
Думать в категории «следует». Человек живет на основе бесконечных должно быть: «Я всегда должен действовать с совестью», «Они должны быть более ответственными», «Мир должен быть более справедливым». Дисфункциональные отношения долга удерживают человека в постоянном состоянии тревоги.
Девальвация (или девальвация) положительного: ценность собственных (или чужих) достижений значительно или полностью девальвируется. Например: «То, что я прошел это собеседование, не моя вина. Это было нетрудно. Любой мог пройти.
Когнитивное искажение, похожее на предыдущее, а также очень распространенное, является отрицательным фильтром: как будто перед нашим сознанием ставится барьер, который пропускает только негативные аспекты ситуации или явления, но не позволяет положительным моментам дойти до нашего сознания. Например, муж уже целый день не звонит жене с работы, и ей приходит в голову мысль: «Я ей не нужен». На самом деле, он звонил ей каждый день в течение многих лет, и в тот день он был перегружен чрезвычайными задачами и не мог позвонить.
Дихотомическое (полярное, черно-белое) мышление, мышление в категориях «все или ничего»: «Я должен получить пятерку за сессию, иначе будет провал».
Чрезмерное обобщение: Лицо судит ситуацию в целом по конкретному делу. Например, начальник указывает на ошибку подчиненного, а тот думает: «Я всегда все делаю неправильно».
Персонификация. Мы делаем себя ответственными за все плохое, что происходит. Или мы привлекаем события, которые не имеют к нам никакого отношения. Например, у женщины есть ребенок, который заболел острой респираторной инфекцией (из-за этого она пропустила детский праздник), и она винит себя в этом: «Я должна была это предотвратить! Позавчера я не дал ему достаточно согреться» (на самом деле, половина класса заразилась вирусной инфекцией, и очень вероятно, что ребенок был заражен).
Сосредоточившись на прошлых сожалениях. Мы думаем о том, как хорошо это было когда-то, как мы были успешны или счастливы, сравнения с настоящим в пользу прошлого, преимущества настоящего игнорируются: «Жаль, что те годы не могут вернуться, во мне было столько энергии и радости, что теперь я уже не тот...». С этим когнитивным искажением могут быть связаны ситуации, в которых человек, вместо того, чтобы смотреть вперед и стремиться к позитивным изменениям, оплакивает «потраченное впустую» время: «Я провел 10 лет на этой бесполезной работе. Моя молодость ушла. Теперь уже слишком поздно что-то менять.»
«Эмоциональное мышление». В этом когнитивном искажении человек полностью полагается на свои эмоции и делает какие-либо выводы только на основе того, что он «чувствует», а не на основе реальных фактов: «Я знаю, что я им не понравлюсь, я это чувствую».
Неправильные социальные сравнения. Человек сравнивает себя с другими, которые кажутся более успешными или счастливыми, это вызывает падение самооценки и ухудшение настроения. Игнорируя тот факт, что у каждого своя ситуация и свои проблемы. Например: «Большинство моих сверстников уже стали лидерами.
Обвинять других, перекладывать на них ответственность за собственные неудачи. Например: «Мои родители не подавали мне пример, как быть успешным, и теперь моя жизнь не успешна».
Маркировка: Выводы о себе или о другом человеке в целом делаются исключительно по индивидуальным признакам, например, «Я слабак»; «Она синий чулок»; многие положительные черты и многогранность человека не принимаются во внимание.
Зацикленность на оценке. Важен не процесс действия, и даже не фактический результат, а то, как о нем судили другие. Например, девушка, которая всю ночь находится на вечеринке и беспокоится о том, произведут ли они положительное впечатление на коллег по работе с ее нарядом (что заставляет ее чувствовать беспокойство и существенно мешает наслаждению вечером). Когнитивных искажений можно выделить огромное множество, но здесь приведены основные и наиболее часто встречающиеся. Когнитивно-поведенческая терапия успешно работает над исправлением ошибок мышления, помогая тем самым справиться с негативными эмоциями, разрешить многие проблемные ситуации (даже те, которые могли казаться тупиковыми) и повысить качество жизни.
Заключение
В ходе выполнения данной работы нами было определено, что существуют разные подходы к пониманию детерминант конфликтного поведения. В зависимости от этих подходов существуют различия и в понимании конфликтности как свойства, обусловливающего особенности конфликтного поведения.
Феноменологический анализ конфликтного поведения, анализ определений конфликта и конфликтности, обобщение результатов эмпирических исследований в этой области позволяют говорить о том, что специфику поведения в конфликте определяют, прежде всего, психологические особенности человека как целостной индивидуальности (концепция индивидуальности Б.Г. Ананьева). В качестве основных детерминант конфликтного поведения выступают свойства всех уровней индивидуальности (личностного, субъектного, индивидного) в единстве и взаимосвязи. Конфликтность, при этом, может рассматриваться как свойство целостной индивидуальности, которое аккумулирует личностные, субъектные и индивидные свойства человека, взаимосвязь которых определяет особенности конфликтного поведения.
Проведенное исследование многих источников и практическая работа с конфликтами конкретных организаций позволили сделать следующие заключения:
1. Конфликт означает несогласие сторон, при котором каждая сторона пытается добиться принятия своих взглядов и помешать другой стороне, сделать то же самое. Конфликт может иметь место между индивидуумами и группами, а также между группами.
2. Руководить без конфликтов возможно, если научиться такому управлению, при котором в целенаправленном сотрудничестве с другими устраняется все деструктивное.
3. Потенциальные причины конфликта – совместно используемые ресурсы, взаимозависимость заданий, различия в целях, различия в восприятиях и ценностях, различия в стиле поведения и биографиях людей, а также плохая коммуникация. Люди часто не реагируют на ситуации потенциальных конфликтов, если это ситуации не связаны с минимальными личными потерями или угрозами.
4. Структурные методы разрешения конфликтов включают уточнение производственных ожиданий, механизмы координирования и интегрирования, постановку более высоких по уровню заданий и систему вознаграждений
В результате исследования были решены все поставленные задачи и достигнута цель работы.

Список использованной литературы
Анцупов А. Я., Баклановский С. В. Конфликтология в схемах и комментариях. – СПб: Питер, 2005.
Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология. – М., 1998.
Васильев Н.Н Тренинг преодоления конфликтов. – Спб.: Речь, 2002.
Гришина Н.В. Психология конфликта. – СПб.: Питер, 2004.
Емельянов С.М. Практикум по конфликтологии. – СПб.: Питер, 2001.
Как использовать стратегию Win-Win в жизни [Электронный ресурс] // Режим доступа: https://www.alpinabook.ru/blog/kak-ispolzovat-strategiyu-win-win-v-zhizni/
Кашапов М.М. (2003). Теория и практика решения конфликтных ситуаций. Учебное пособие /Под научн ред проф А.В. Карпова – М., Ярославль.
Кови С. Р. Семь навыков высокоэффективных людей: Мощные инструменты развития личности – М.: Альпина Паблишер, 2012.
Корнелиус X ., Фэйр Ш. Выиграть может каждый. – М.: Стрингер, 1992.
Леонов Н.И. Конфликты и конфликтное поведение. Методы изучения: учеб. пособие / Н.И. Леонов. – СПб.: Питер, 2005.
Хасан Б.И., Сергоманов П.А. Разрешение конфликтов и ведение переговоров. Учебное пособие, Красноярск – Москва, 2001.
Яшков А.Б. Конфликтология – Ярославль, Ремдер, 2010.
Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология. – М., 1998.
Анцупов А. Я., Баклановский С. В. Конфликтология в схемах и комментариях. – СПб: Питер, 2005. С.18.
Яшков А.Б. Конфликтология – Ярославль, Ремдер, 2010. С.33.
Кови С. Р. Семь навыков высокоэффективных людей: Мощные инструменты развития личности – М.: Альпина Паблишер, 2012.
Как использовать стратегию Win-Win в жизни [Электронный ресурс] // Режим доступа: https://www.alpinabook.ru/blog/kak-ispolzovat-strategiyu-win-win-v-zhizni/
Кови С. Р. Семь навыков высокоэффективных людей: Мощные инструменты развития личности – М.: Альпина Паблишер, 2012. С.46.
Емельянов С.М. Практикум по конфликтологии. – СПб.: Питер, 2001.
Корнелиус X ., Фэйр Ш. Выиграть может каждый. – М.: Стрингер, 1992.
Кашапов М.М. (2003). Теория и практика решения конфликтных ситуаций. Учебное пособие /Под научн. ред проф А.В. Карпова – М., Ярославль. С. 16.
Хасан Б.И., Сергоманов П.А. Разрешение конфликтов и ведение переговоров. Учебное пособие, Красноярск – Москва, 2001. С.229.
Кашапов М.М. (2003). Теория и практика решения конфликтных ситуаций. Учебное пособие /Под научн ред проф А.В. Карпова – М., Ярославль. С.195.
Гришина Н.В. Психология конфликта. – СПб.: Питер, 2004. С.112-114.










Р1

Р2


ОК1

ОК2


S1

М1

S2


М2


П

Я

ОН