Особенности работы туроператоров и турагентов на рынке внутреннего туризма

Заказать уникальную курсовую работу
Тип работы: Курсовая работа
Предмет: Туризм
  • 4040 страниц
  • 23 + 23 источника
  • Добавлена 04.12.2021
800 руб.
  • Содержание
  • Часть работы
  • Список литературы
  • Вопросы/Ответы
Введение 3
Глава I. Теоретические аспекты работы туроператоров и турагентов на рынке внутреннего туризма 5
1.1. Организация работы туроператоров и турагентов на рынке внутреннего туризма 5
1.2. Сущность и элементы туристского проекта (турпродукта) как основы работы на рынке внутреннего туризма 8
1.3. Современное состояние туристической сферы 11
Глава II. Анализ работы ООО «ТК ПитерТур» на рынке внутреннего туризма 15
2.1.Общая организационно-экономическая характеристике детальности туроператора 15
2.2 Анализ особенности организации работы «ТК ПитерТур» на рынке внутреннего туризма 18
2.3. Анализ потенциала для организации работы туроператора на рынке внутреннего туризма Ленинградкой области 23
Заключение 28
Список использованных источников 29
Приложения 32
Фрагмент для ознакомления

ун–т им. И. И. Ползунова. – Барнаул :Изд–во АлтГТУ, 2014. – 163 с. Журавлева, И.В. Экономические особенности деятельности музеев [Текст] / И.В. Журавлева, И.П. Трегулова // Ученые записки Крымского федерального университета имени В.И. Вернадского. Сер. Экономика и управление. – 2018. – Т. 4(70). – № 4. – С. 75–86. Воронкова, Л.П. История туризма и гостеприимства [Текст] / Л.П. Воронкова – Москва : КНОРУС, 2018. – 348 с.Слинкова, О.К. Индустрия туризма и сервиса: известность, имидж, инвестиции [Текст]: сборник статей по материалам Международной научно–практической конференции. НИУ «БелГУ», 23 ноября 2017 года / отв. ред. О.К. Слинкова. – Белгород: ИД «Белгород» НИУ «БелГУ», 2017. − 270 с.Предводителева, М. Менеджмент индустрии гостеприимства и туризма как исследовательское направление и область знаний: международная и российская перспектива [Текст] / М. Предводителева, К. Решетникова, Е.Слевич // Проблемы теории и практики управления −2016. − № 11. − С.104–114.Попов, Л.А. Трансформация спроса на туристские услуги в России в условиях санкций [Текст] / Л.А. Попов, А.И. Кошелева, А.В. Романюк // Регион: экономика и социология. − 2017. − № 3. − С.158–173.Кадыров, Р.В. Промышленный туризм как креативный маркетинга [Текст] / Р.В. Кадыров, Р.Г. Мударисов // Вестник Алтайской академии экономики и права. – 2018. – № 8. – С. 88–94.Козлова, Е.В. Международный туризм в условиях кризиса мировой экономики: тенденции и проблемы развития [Текст] / Е.В. Козлова, Т.В. Солод, А.А. Завьялов // Наука и образование: хозяйство и экономика; предпринимательство; право и управление. – 2019. – № 4(107). – С. 7-12. Культурные и духовные доминанты Санкт-Петербурга – важнейшие составляющие развития внутреннего и въездного туризма: сборник трудов [Электронное издание] – СПб.: Д.А.Р.К., 2015. – 160 с.Обухова Е.А. ICO как современный способ финансирования проектов [Текст] / Е.А. Обухова // ЭКО. – 2018. – № 3. – С.181–191.О проблемах и перспективах развития музейного дела в Российской Федерации: результаты комплексного социологического исследования: анализ мнений музейного сообщества и населения РФ (реальных и потенциальных посетителей) [Текст] / Министерство культуры Российской федерации, РОСИЗО, Институт Наследия. – М.: Институт Наследия, 2019. – 282 с. Логунцова, И.В. Маркетинговые аспекты управления туризмом [Текст] / И.В. Логунцова – М.: АРГАМАК–МЕДИА, 2019. – 211 с.Сайт Туризм в Леобласти [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://www.lentravel.ru/putevoditel/kak–provesti–vremya/promyshlennyj–turizm.html – (Дата обращения 12.06.2021). Сайт Ростуризм. История туризма [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://tourism.gov.ru/data/File/news_file/2014/PUTRIK_History.pdf – (Дата обращения 12.06.2021).Сайт Мариняк М.В. Доступный устойчивый экологический туризм в Ленинградской области: необходимые корректировки туристского рынка [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://zabgu.ru/files/html_document/pdf_files/fixed/26_30_noyabrya_2018_g/Marinyak_M.V..pdf – (Дата обращения 12.06.2021).Сайт Туризм 2020 [Электронный источник]. –Режим доступа: https://www.tourismsafety.ru/pic/files/2020/%D0%9C%D0%BE%D1%81%D0%BA%D0%B2%D0%B0_%D0%B0%D0%BD%D0%B0%D0%BB%D0%B8%D0%B7.pdf– (Дата обращения 12.06.2021).Сайт ПромТуризм. Методические рекомендации [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://irkobl.ru/sites/tour/news/%D0%9F%D1%80%D0%BE%D0%BC%D1%8B%D1%88%D0%BB%D0%B5%D0%BD%D0%BD%D1%8B%D0%B8%CC%86%20%D1%82%D1%83%D1%80%D0%B8%D0%B7%D0%BC.pdf – (Дата обращения 12.06.2021).Сайт tripshop. Путеводитель по Санкт-Петербургу [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://tripshop.ru/upload/Putevoditel_SPb_tripshop.pdf – (Дата обращения 12.06.2021).ПриложенияПриложение АОбъекты показа ЛенобластиОбъект ХарактеристикаВолховская ГЭС, Волховский район, г. ВолховПервая гидросиловая установка в России и самая мощная в Европе введена в эксплуатацию в декабре 1926 г. Автор проекта Г.О. Графтио. Единственная станция, поставлявшая электроэнергию в блокадный Ленинград.Здание цеха алюминиевого завода, Волховский район, г. Волхов, пр. Кировский, алюминиевый завод им.С.М.Кирова, электролизный цехЗдание цеха, где 14 мая 1932 г. был выпущен первый алюминий в промышленном масштабе.Сясьский канал (бывший канал Екатерины II), Волховский район, от р. Волхов до р. СясьКанал задумали строить ещё при Петре Первом в рамках Тихвинской системы. В 1724 году были проведены первые натурные исследования. По плану канал должен был быть шириной 28 метров и глубиной 2,1 метра. В первую очередь он был необходим для доставки в северную столицу древесины, извести и каменной плиты, заготовляемых на Сяси. Начатые в 1765 году работы из–за отсутствия финансирования были остановлены. Небольшой их объём вёлся с 1774 по 1783 года. Строительство было полностью завершено в 1802 году в связи со строительством Мариинской системы. 1 июня было открыто движение судов.Новосясьский канал (канал императрицы Марии Федоровны), Волховский район, от р. Волхов до р. СясьС развитием судоходства и ростом экспорта пшеницы в Европу екатерининский канал оказался мелок, и в 1880 году был окончен и открыт для судов новый Сясьский канал. Работы по его строительству курировал К. Я. Михайловский. Открывала канал императрица Мария Фёдоровна, прибывшая на яхте «Александрия».Комплекс сооружений на Староладожскомканале,Волховский район, д. ДубноВ состав комплекса входят: здание караулки ,дубенский гранитный северный арочный водоспуск (мост).Петровский канал, Волховский район, г. Новая ЛадогаВ XVIII в. канал был самым крупным гидротехническим сооружением Европы, а в России занимал третье место по военно–стратегической значимости после Санкт–Петербурга и Кронштадта. В Петровском устье сохранился 2–х камерный шлюз.Рождественская ГЭС, Гатчинский р–н, с. Рождествено, пр. берег р.ОредежПамятник социалистического строительства (1930–е гг.). Введена в работу в 1936 году, с проектной мощностью 175 кВ. В настоящее время списана и выведена из эксплуатации. Станция была остановлена в 70–годы (после введения в строй ЛАЭС), в рамках популярной тогда кампании по укрупнению энергоснабжения Ленобласти. Тогда же встали еще более сорока малых ГЭС области. Вместе с Рождественской ГЭС забросили и плотины каскада. Их стало размывать. В 1997 году во время паводка плотина Рождественской ГЭС прорвалась. На ее срочный ремонт потребовались значительные бюджетные средства.Комплекс Таицкого водовода, Гатчинский район, п.ВеревоЗдание насосной станции. Гатчинский район, п.Верево Кузница, Гатчинский район, п.ВеревоВодоперегонная башня, Гатчинский район, близ п.ВеревоООО «КИНЕФ»Единственный нефтеперерабатывающий завод на Северо–Западе России, является общепризнанным лидером оптовой торговли на Северо–Западе России и производит все виды топлива, продукцию, пользующуюся большим спросом в нефтехимической и лакокрасочной промышленности, на предприятиях бытовой химии и в строительной индустрии. Товарную номенклатуру предприятия составляют неэтилированные автомобильные бензины, дизельные топлива, топливо для реактивных двигателей, мазуты, нефтяные битумы, углеводородные сжиженные газы, нефтяная ароматика и растворители, полиалкилбензол, линейныйалкилбензол, АБСК (алкилбензолсульфоновая кислота), нефтяные парафины, серная кислота, сера, кровельные материалы. Завод производит около 80 наименований нефтепродуктов. Они конкурентоспособны, высококачественны и экологичны. География рынка сбыта продукции чрезвычайно широка: основные направления Северо–западный регион РФ, Западная и Восточная Европа.Киришская ГРЭСКиришская ГРЭС крупнейшая тепловая электростанция Объединенной энергетической системы (ОЭС) Северо–Запада. Киришская ГРЭС осуществляет поставку электроэнергии широкого спектра напряжений от 0,4 до 330 кВ на оптовый рынок и собственным потребителям. Также является поставщиком тепловой энергии (технический пар различных параметров и горячая вода), оказывает услуги по поставке обессоленной, химически очищенной и технической воды, кислорода. Преимущество Киришской ГРЭС заключается в способности регулировать частоту и мощность в энергосистеме. По сути, КиГРЭС, являясь главным регулятором в центральной части объединенной энергетической системы, обеспечивает ее надежную работу.Завод FordSollersЗавод FordSollers во Всеволожске был возведен практически с нуля в 2002 году. Сегодня он выпускает по технологии полного цикла автомобили FordFocus во всех существующих модификациях кузова и Mondeo седан. Предприятие расположено в 24 километрах от Санкт–Петербурга. На площади 26 гектаров расположены склады, площадка хранения готовой продукции, цеха сварки и окраски кузовов и сборки автомобилей, а также трек для проверки готовой продукции.Ленинградская атомная электростанцияЛенинградская АЭС – крупнейший производитель электроэнергии на Северо–Западе России. Станция обеспечивает более 50 % энергопотребления г. Санкт–Петербурга и Ленинградской области. В топливно–энергетическом балансе всего Северо–Западного региона на долю Ленинградской АЭС приходится 28 %. В настоящее время в составе Ленинградской АЭС эксплуатируются канальные реакторы кипящего типа с графитовым замедлителем и водяным теплоносителем. Такой реактор предназначен для выработки насыщенного пара под давлением 7,0 МПа.Волховская гидроэлектростанция (ГЭС)Первая в России, возведенная в 1918–1927 годах под руководством Генриха Осиповича Графтио, главная достопримечательность города. Плотина ГЭС невелика по размерам, но обладает уникальной для ГЭС архитектурой.Лужский лесной селекционно–семеноводческий центрЭтот центр способен ежегодно производить до 8 млн сеянцев сосны и ели с улучшенными свойствами приживаемости. Применение современных технологий позволяет сократить срок выращивания до года (вместо трех лет в обычных питомниках), обеспечивает почти стопроцентную приживаемость и существенно увеличивает сроки высадки молодых деревьев. В лесосеменном центре установлено новейшее оборудование для переработки шишкиконвейер для последующего высева семян в кассеты.ПО «Гатчинский Промкомбинат»Имеется собственное производство, постоянно расширяет ассортимент валяной продукции. Здесь изготавливается валяная обувь как в классическом понимании так и модельная со сложной отделкой.Помимо всего выпускается разнообразная продукция с применением техники валяния.Фалёнский молокозавод ООО «Галактика–Вятка»Здесь ведётся переработка молока, поступившего с ферм, на современном оборудовании и по новым современным технологиям.ОАО «Комбинат «Волховхлеб»Комбинат является дочерним предприятием ОАО «Холдинговаятурагентство «Петрохлеб» и  входит в число ведущих предприятий хлебопекарной и кондитерской промышленности России. Широкий ассортимент, выпускаемых хлебобулочных изделий высокого качества, хорошо известен жителям города Волхова, Волховского района и Ленинградской области. Высокое качество продукции комбината постоянно отмечается на отечественных и международных выставках и ярмарках. Как производитель продуктов питания,  «Комбинат «Волховхлеб» гарантирует безупречное качество хлебобулочных и кондитерских изделий.Комплекс сооружений Нарвской льно–джутовой мануфактуры, Кингисеппский район, Ивангород, р. Парусинка, территория фабрикиВ комплекс сооружений входят: административный корпус, ткацкий корпус с водонапорной башней, прядильный корпус, склад (четыре здания), служебный корпус (три здания), механический цех.Комплекс зданий ситценабивной фабрики, Кировский район, г. Шлиссельбург, Фабричный остров, д.2Ситценабивная фабрика (впоследствии – Шлиссельбургская мануфактура) была основана в 1763 году и проработала до 1941 года. В комплекс включены: 3–х этажный корпус заводоуправления, 3–х этажный корпус, водонапорная башня, три 2–х этажных корпуса, одноэтажное пожарное депо, производственный корпус на высоком цокольном этаже, проходная, дом управляющего.Двухниточный шлюз, Кировский район, г. Шлиссельбург, устье Малоневского канала1834 г. постройки, в настоящее время не работает.Четырехниточный шлюзКировский район, г. Шлиссельбург, исток Староладожского канала1836 г. постройки, в настоящее время не работает.Новоладожский канал, Кировский район, г. ШлиссельбургЗапущен в эксплуатацию в 1866 г., действующий.Малоневский канал, Кировский район, г. ШлиссельбургЗапущен в эксплуатацию в 1800 1806 г., не действующий.Горбатый мост со шлюзом, Кировский район, г. Шлиссельбург, ул. Красный тракт1841 г. постройки (шлюз не работает).Олонецкой верфи, Лодейнопольский район, г.Лодейное Поле, ул. Урицкого, скверНижне–Свирская ГЭС им. Г.О. ГрафтиоЛодейнопольский район,Построена по плану ГОЭЛРО. При ее закладке в 1927 г. присутствовали С.М.Киров и М.И.Калининпоселок.Здание бывшей бумажной фабрики, Ломоносовский район, п.РопшаОдин из лучших образцов промышленной архитектуры конца XVIII века. Здание построено на берегу тогда же появившегося Фабричного пруда в 1788–1794 годах по проекту архитектора Ю. М. Фельтена. Руководил строительством С. Берников. Работала фабрика, используя энергию падающее воды, здесь выпускались различные сорта бумаги «от 18 до 20 тысяч стоп ежегодно». На фабрике было занято более 200 человек. После войны от здания остались только три пробитые снарядами стены. Начиная с 1958 года здание восстанавливалось архитекторами Леноблпроекта. Памятник архитектуры ныне возрожден. Приложение БГЭС Волховского районаПриложение ВДом–музей основателя ГЭС Г.О. ГрафтиоПриложение ГАлюминиевый заводПриложение ДКомбинат шампанских винПриложение ЕЗавод туроператора «Талосто»

1 Российская Федерация. Законы. Об основах туристской деятельности в Российской Федерации [Текст] : федер. закон от 24 ноября 1996 № 132–ФЗ (с изм. и доп., вступающими в силу с 01.11.2012): [принят Гос. Думой 4 октября 1996 г. одобр. Советом Федерации 14 ноября 1996 г.]. - 1996, № 49, - ст. 5491.
2 Акишин, В.Н. Организационно–правовые основы туристского и гостиничного бизнеса [Текст] / В.Н. Акишин, И.В. Гончарова, А.И. Клебанов. – М., 2019. – 289 с.
3 Борисов, К. Г. Международный туризм и право [Текст] / К. Г. Борисов. – М.: НИМП, 2017. – С. 172 – 175.
4 Депелян, Р.А. Этапы и стратегии формирования внутреннего имиджа туроператора [Текст] / Р.А. Депелян // Власть. – 2018. – Т.26. – № 6. – С.90–95.
5 Депелян, Р.А. Виды имиджа современной туроператора [Текст] / Р.А. Депелян // Власть. – 2018. – № 1. – С.149–154.
6 Дунец, А. Н. Проектирование и продвижение регионального туристского продукта [Текст] / А. Н. Дунец // Алт. гос. техн. ун–т им. И. И. Ползунова. – Барнаул : Изд–во АлтГТУ, 2014. – 163 с.
7 Журавлева, И.В. Экономические особенности деятельности музеев [Текст] / И.В. Журавлева, И.П. Трегулова // Ученые записки Крымского федерального университета имени В.И. Вернадского. Сер. Экономика и управление. – 2018. – Т. 4(70). – № 4. – С. 75–86.
8 Воронкова, Л.П. История туризма и гостеприимства [Текст] / Л.П. Воронкова – Москва : КНОРУС, 2018. – 348 с.
9 Слинкова, О.К. Индустрия туризма и сервиса: известность, имидж, инвестиции [Текст]: сборник статей по материалам Международной научно–практической конференции. НИУ «БелГУ», 23 ноября 2017 года / отв. ред. О.К. Слинкова. – Белгород: ИД «Белгород» НИУ «БелГУ», 2017. − 270 с.
10 Предводителева, М. Менеджмент индустрии гостеприимства и туризма как исследовательское направление и область знаний: международная и российская перспектива [Текст] / М. Предводителева, К. Решетникова, Е.Слевич // Проблемы теории и практики управления −2016. − № 11. − С.104–114.
11 Попов, Л.А. Трансформация спроса на туристские услуги в России в условиях санкций [Текст] / Л.А. Попов, А.И. Кошелева, А.В. Романюк // Регион: экономика и социология. − 2017. − № 3. − С.158–173.
12 Кадыров, Р.В. Промышленный туризм как креативный маркетинга [Текст] / Р.В. Кадыров, Р.Г. Мударисов // Вестник Алтайской академии экономики и права. – 2018. – № 8. – С. 88–94.
13 Козлова, Е.В. Международный туризм в условиях кризиса мировой экономики: тенденции и проблемы развития [Текст] / Е.В. Козлова, Т.В. Солод, А.А. Завьялов // Наука и образование: хозяйство и экономика; предпринимательство; право и управление. – 2019. – № 4(107). – С. 7-12.
14 Культурные и духовные доминанты Санкт-Петербурга – важнейшие составляющие развития внутреннего и въездного туризма: сборник трудов [Электронное издание] – СПб.: Д.А.Р.К., 2015. – 160 с.
15 Обухова Е.А. ICO как современный способ финансирования проектов [Текст] / Е.А. Обухова // ЭКО. – 2018. – № 3. – С.181–191.
16 О проблемах и перспективах развития музейного дела в Российской Федерации: результаты комплексного социологического исследования: анализ мнений музейного сообщества и населения РФ (реальных и потенциальных посетителей) [Текст] / Министерство культуры Российской федерации, РОСИЗО, Институт Наследия. – М.: Институт Наследия, 2019. – 282 с.
17 Логунцова, И.В. Маркетинговые аспекты управления туризмом [Текст] / И.В. Логунцова – М.: АРГАМАК–МЕДИА, 2019. – 211 с.
18 Сайт Туризм в Леобласти [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://www.lentravel.ru/putevoditel/kak–provesti–vremya/promyshlennyj–turizm.html – (Дата обращения 12.06.2021).
19 Сайт Ростуризм. История туризма [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://tourism.gov.ru/data/File/news_file/2014/PUTRIK_History.pdf – (Дата обращения 12.06.2021).
20 Сайт Мариняк М.В. Доступный устойчивый экологический туризм в Ленинградской области: необходимые корректировки туристского рынка [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://zabgu.ru/files/html_document/pdf_files/fixed/26_30_noyabrya_2018_g/Marinyak_M.V..pdf – (Дата обращения 12.06.2021).
21 Сайт Туризм 2020 [Электронный источник]. – Режим доступа: https://www.tourismsafety.ru/pic/files/2020/%D0%9C%D0%BE%D1%81%D0%BA%D0%B2%D0%B0_%D0%B0%D0%BD%D0%B0%D0%BB%D0%B8%D0%B7.pdf – (Дата обращения 12.06.2021).
22 Сайт ПромТуризм. Методические рекомендации [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://irkobl.ru/sites/tour/news/%D0%9F%D1%80%D0%BE%D0%BC%D1%8B%D1%88%D0%BB%D0%B5%D0%BD%D0%BD%D1%8B%D0%B8%CC%86%20%D1%82%D1%83%D1%80%D0%B8%D0%B7%D0%BC.pdf – (Дата обращения 12.06.2021).
23 Сайт tripshop. Путеводитель по Санкт-Петербургу [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://tripshop.ru/upload/Putevoditel_SPb_tripshop.pdf – (Дата обращения 12.06.2021).

Вопрос-ответ:

Как организована работа туроператоров и турагентов на рынке внутреннего туризма?

Организация работы туроператоров и турагентов на рынке внутреннего туризма включает в себя такие этапы как разработка туристского проекта, продвижение и реализация турпродукта, организация транспорта и размещения, проведение экскурсий и других мероприятий, обеспечение безопасности и комфорта туристов.

Что представляет собой туристский проект турпродукта на рынке внутреннего туризма?

Туристский проект турпродукта - это совокупность разработанных маршрутов, программ и услуг, предлагаемых туристам на рынке внутреннего туризма. Он включает в себя детальное описание объектов, достопримечательностей, условий проживания и питания, а также представляет информацию о стоимости и условиях бронирования.

Каково современное состояние туристической сферы на рынке внутреннего туризма?

Современное состояние туристической сферы на рынке внутреннего туризма характеризуется высокой конкуренцией между туроператорами и турагентами. Возросла роль интернета в поиске и бронировании туристических услуг. Стремительно растет спрос на экологически чистый и активный отдых. Также наблюдается увеличение числа специализированных туроператоров и турагентов, предлагающих нестандартные туры и маршруты.

Какая основная деятельность ООО ТК ПитерТур на рынке внутреннего туризма?

ООО ТК ПитерТур осуществляет организацию и проведение туристических поездок по России. Компания предлагает различные туры, включающие посещение достопримечательностей, экскурсии, размещение и транспортное обслуживание. ООО ТК ПитерТур также занимается продвижением и реализацией своих турпродуктов.

Какие особенности работы туроператоров и турагентов на рынке внутреннего туризма?

Особенности работы туроператоров и турагентов на рынке внутреннего туризма включают в себя более глубокое знание местных достопримечательностей, инфраструктуры и транспортных сетей. Они также должны уметь адаптироваться к меняющемуся спросу и предлагать уникальные маршруты и туристические услуги.

Что включает в себя организация работы туроператоров и турагентов на рынке внутреннего туризма?

Организация работы туроператоров и турагентов на рынке внутреннего туризма включает в себя маркетинговые исследования рынка, разработку и продвижение туристских продуктов, бронирование и организацию туров, а также обеспечение качественного обслуживания клиентов.

Какая сущность и элементы туристского проекта турпродукта являются основой работы на рынке внутреннего туризма?

Сущность и элементы туристского проекта турпродукта включают в себя определение целевой аудитории, выбор маршрутов, организацию транспорта и размещения, разработку программы и услуг, планирование бюджета и оценку рисков. Они являются основой работы на рынке внутреннего туризма, так как определяют уникальность и конкурентоспособность предлагаемых туров.

Каково современное состояние туристической сферы на рынке внутреннего туризма?

Современное состояние туристической сферы на рынке внутреннего туризма характеризуется постоянным ростом спроса на туры и услуги. Сейчас туристы все больше предпочитают путешествовать по своей стране, благодаря улучшению туристической инфраструктуры, развитию транспортной сети и возможности открытия новых и уникальных мест.