конфликтология

Управление организационными конфликтами необходимо рассматривать как самостоятельную функцию в контексте регуляции социально-трудовых отношений внутри организации наряду с такими функциями, как функция мотивации, функция обучения, функция социально-психологической адаптации работников и т.д.
Под механизмом управления конфликтами понимается систему взаимосвязанных способов воздействия на объект управления, направленных на обучение персонала проводимым изменениям, вовлечение персонала в работу организации, сбор информации о процессе внедрения изменений, выявление причин организационных конфликтов, сопротивления внедряемым изменениям, а также на управление стрессом.
Основными способами разрешения конфликтов в организации являются:
1. Медиация. Медиация как процесс предполагает переговоры и обсуждение, что, по сути, является чем-то малознакомым для нашего общества. Люди просто не имеют необходимых навыков для того, чтобы решать конфликты подобными способами.
2. Другой способ разрешения конфликтов, к которому население прибегает при разрешении конфликтов – судебные разбирательства. Активную позицию при решении вышеизложенных проблем должны занимать государство и общественные организации. Применение ими мер рекомендательного, стимулирующего, и образовательного характера должно ускорить формирование у членов общества новой социальной позиции, основанной на понимании роли каждого субъекта рыночных отношений, общей юридической грамотности и осознания наличия у человека собственных прав и обязанностей. Необходимо оказывать воздействие на судебные и другие инстанции, чтобы снизить процент коррупции, стимулировать оперативную работу подобных органов и обеспечить справедливое и законное разрешение возникших проблем населения.
Таким образом, конфликты в организациях не только возможны, но и желательны. Вся проблема заключается в умении управлять ими. Самой большой ошибкой руководителя становится игнорирование проблемы. Возможны различные методы развития и преодоления конфликтов.

Список использованных источников

Анцупов А.Я. Конфликтология. Теория и практика : /А. Я. Анцупов, А. И. Шипилов. -5-е изд., перераб. и доп. -М.; СПб.; Нижний Новгород: Питер, 2019. -503 с.
Брылева Л. Г. Управление конфликтами в условиях организационных изменений: Автореферат диссертации. – Хабаровск, 2016. – 20 с.
Волков Б.С., Волкова Н.В. Конфликтология: Учебное пособие для высших учебных заведений. -2-е изд. испр.и доп./Б.С. Волков, Н.В. Волкова. -М.: Академический Проект; Альма Матер, 2019. -384 с.
Деккушева А. Д. Конфликт в организации: социологический анализ: Диссертация. – Пятигорск, 2010. – 148 с.
Карпович А. В. Конфликты в организации: выявление, разрешение и повышение бесконфликтности управления: магистерская диссертация по направлению подготовки: 38.04.02 - Менеджмент / Карпович, Анастасия Владимировна - Томск: [б.и.], 2017.URL: http://vital.lib.tsu.ru/vital/access/manager/Repository/vital:5005
Семенов, В. А. Конфликтменеджмент (парадигмы, школы, технологии) : учебное пособие / В. А. Семенов. — Москва : Ай Пи Ар Медиа, 2021. — 444 c.


Анцупов А.Я. Конфликтология. Теория и практика : /А. Я. Анцупов, А. И. Шипилов. -5-е изд., перераб. и доп. -М.; СПб.; Нижний Новгород: Питер, 2019. -503 с.
Волков Б.С., Волкова Н.В. Конфликтология: Учебное пособие для высших учебных заведений. -2-е изд. испр.и доп./Б.С. Волков, Н.В. Волкова. -М.: Академический Проект; Альма Матер, 2019. -384 с.
Брылева Л. Г. Управление конфликтами в условиях организационных изменений: Автореферат диссертации. – Хабаровск, 2016. – 20 с.
Карпович А. В. Конфликты в организации: выявление, разрешение и повышение бесконфликтности управления: магистерская диссертация по направлению подготовки: 38.04.02 - Менеджмент / Карпович, Анастасия Владимировна - Томск: [б.и.], 2017.URL: http://vital.lib.tsu.ru/vital/access/manager/Repository/vital:5005 (Дата обращения 18.10.2021)
Деккушева А. Д. Конфликт в организации: социологический анализ: Диссертация. – Пятигорск, 2010. – 148 с.
Карпович А. В. Конфликты в организации: выявление, разрешение и повышение бесконфликтности управления: магистерская диссертация по направлению подготовки: 38.04.02 - Менеджмент / Карпович, Анастасия Владимировна - Томск: [б.и.], 2017.URL: http://vital.lib.tsu.ru/vital/access/manager/Repository/vital:5005 (Дата обращения 18.10.2021)












2