Снижение трудоемкости

2. Бизнес-процессы: автоматизация рутинных операций, возможность создания условий ветвления и действий по бизнес-процессу, организация командной работы, автоматический контроль выполнения функциональной роли в проекте.
3. Управление продажами: управление потенциальными сделками, управление проектами, контроль сроков оплаты, поставки и выполнения других обязательств, воронка продаж.
4. Управление маркетингом: функционал для планирования и проведения маркетинговых кампаний любой сложности, маркетинговые исследования, проведение анкетирования, рассылки, отчеты.
5. Управление проектами: планирование, распределение, мониторинг использования ресурсов в проекте; мониторинг хода проекта по выделенным стадиям; управление календарными сроками по проекту (диаграмма Гантта); управление качеством результатов проекта; полный документооборот по проекту; анализ эффективности/рентабельности проекта.
6. Управление обслуживанием: управление инцидентами, база знаний, интеграция с модулем Call Centre .
7. Управление ресурсами: учет затрат, оценка прибыльности клиента, управление товарооборотом, планирование работ.
8. Автоматизация документооборота: ведение договоров и спецификаций, счетов и оплат, создание любых шаблонов документов, возможность интеграции с 1С и другими финансовыми системами.

Sales Expert (1, стр. 62):
Функциональные возможности
1. Contact management (Управление контактами).
2. Activity management (Управление взаимодействиями с клиентами).
3. Opportunity management (Управление потенциальными сделками).
4. Project management (Управление заключенными сделками).
5. Knowledge management (База данных по продуктам, услугам и ценам компании, информация о состоянии рынка и конкурентах).
6. Scheduling and Resource reservation (Система календарей и планировщиков).
7. Автоматическая подготовка коммерческих предложений.
8. Reporting (Генерация отчетности).
9. Анализ и формирование целевой аудитории, генерация списков потенциальных клиентов и их распределение между торговыми представителями.
10. Планирование проведения маркетинговых кампаний и исследований, а также анализ их результатов.


7.Алгоритм работы системы
Предполагается, что на предприятии будет внедряться система управления товарооборотом. Данная ИС будет представлять собой не коммерческий пакетный продукт, а индивидуальную разработку для компании ООО "ТПК "Унитекс". Система будет автоматизировать работу отдела снабжения, отдела продаж и частично производственного отдела (7, стр. 74).
Функционал системы:
Учет заказов на продукцию;
Расчет требуемого количества продукции исходя из текущих заказов;
Расчет остатка продукции на складе, исходя из количества отгруженного товара;
Сообщение пользователю о нехватке текущего остатка продукции исходя из заказов;
Контроль исполнения заказа;
Контроль оплаты заказа;
Учет прихода и отгрузки товара со склада.

Алгоритм расчетной части системы (9, стр. 71) приведен на рис. 8


Рис. 8 – Алгоритм контроля остатка продукции на складе по наименованию

Список литературы
1. В.Бирюков, Владимир Дрожжинов. Введение в CRM // PC Week №25, 2001
2. Гладкий А.А. Бухучет и финансы для руководителей и менеджеров М.: 2007
3. Днепров А.Г. Microsoft Access 2007. Cамоучитель. М.: 2009
4. Петров, И.П Проектирование ИВС, М - 2007.
5. Коуров, Л.В. Информационные технологии в работе предприятий. – Минск: Амалфея, 2005.
6. Когаловский, М.Р. Базы данных. Проектирование, реализация и сопровождение. – СПб: Вильямс, 2001.
7. Мишенин А.И. Теория экономических информационных систем. — М.: Финансы и статистика, 2000. 240 с
8. Сорокин А.А., Тельнов Ю.Ф., Проектирование экономических систем: Учебник / Г.Н.Смирнова, – М.: Финансы и статистика, 2003.
9. Стражева Н.С., Стражев А.В. Бухгалтерский учет. М.: 2008












2