Проектирование системы информационной поддержки сети косметических салонов ОАО "Май"

В зоне 1 выделяется оптимальное пространство для ручной работы.
Оптимальное размещение предметов в зоне досягаемости рук:
- клавиатуру в 1 зону;
- «мышь» в 1 зоне от оператора;
- дисплей и системный блок напротив оператора;
- принтер в 3 зоне справа или слева от оператора.
Рабочее место должно отвечать следующим требованиям:
- оборудование рабочего места ( стол, стул, подставка для ног ) должны быть специальной конструкцией, обеспечивающей возможность индивидуальной регулировки соответственно росту работающего и созданию удобной позы;
- сиденье и спинка стула должны быть покрыты неэлектризующимся воздухопроницаемым полумягким материалом;
- поверхность подставки для ног должна быть рифленой, а по переднему краю иметь бортик высотой 10мм;
- расположение рабочих поверхностей должно обеспечить согласованность компоновки рабочего места и маршрута движений, а также достаточную лёгкость слежения за рабочими операциями .
Параметры рабочего места выбираются в соответствии с антропометрическими характеристиками. При использовании этих данных в расчетах следует исходить из максимальных антропометрических характеристик (М+2).
Создание благоприятных условий труда и правильное эстетическое оформление рабочих мест имеет большое значение.
Окраска помещений и мебели должна способствовать созданию
благоприятных условий для зрительного восприятия, хорошего настроения. В служебных помещениях, в которых выполняется однообразная умственная работа, требующая значительного нервного напряжения и большого сосредоточения, окраска должна быть спокойных тонов - малонасыщенные оттенки цветов.
Решения, относящиеся к области технической эстетики, должны быть основаны на рекомендациях СН-181-70 по цветовому оформлению помещения. При выборе цветового оформления помещения необходимо учесть психофизиологическое влияние цвета на центральную нервную систему и орган зрения человека, оптико-физическое воздействие, основанное на отражающей способности цвета и эстетическое восприятие, обусловленное гармоничным сочетанием разных цветов.
В зависимости от ориентации окон рекомендуется следующая окраска стен и пола:
окна ориентированы на запад: - стены желто-зеленого или голубовато-зеленого цвета; пол зеленый или красновато-оранжевый.
Потолки во всех помещениях должны быть белого цвета.
Таблица 3. Параметры цветового оформления помещений
Ориентация окон помещений Наименование цвета (поверхности) Характеристика цветов N образца CH181-70 длина волны, нм чистота коэффициент отражения, % Запад Светло-желтый (стены) 572 ± 5 47 ± 10 70 ± 7 5,4 Голубовато-зеленый (стены) 515 ± 5 10 ± 5 67 ± 7 9,4 Зеленый (пол) 550 ± 5 30 ± 10 29 ± 7 7,1 Красновато-оранжевый (пол) 600 ± 7 50 ± 5 10 ± 7 18,1
Подбор цветов необходимо производить в соответствии с принятым наименованием цветов. Малонасыщенные цвета должны применяться для окраски больших полей (потолки, стены, рабочие поверхности); средненасыщенные (вспомогательные) - для небольших поверхностей или участков, редко попадающих в поле зрения работающих, а также для создания контрастов; насыщенные - для малых по площади поверхностей (в качестве функциональной окраски).
Выбор образцов цвета для отделочных материалов и изделий следует осуществлять с учетом фактуры: поверхности в помещениях должны иметь матовую и полуматовую фактуру для исключения попадания отраженных бликов в глаза работающего.

Нормирование параметров микроклимата.
Нормы производственного микроклимата установлены ГОСТ 12.1.005-88 и строительными нормами СанПиН 2.2.4.548-96 отдельно нормируется каждый компонент микроклимата (температура, относительная влажность, скорость движения воздуха) в зависимости от времени года, интенсивности производимой работы, характера тепловыделений в рабочем помещении.
Для легкой категории работ представим в виде таблицы сравнения с фактическими нормативными параметрами параметры температуры, относительной влажности и скорости движения воздуха:

Таблица 4. Оптимальные нормы микроклимата в помещении [СаНПиН 224.548-96]
Период года Категория работ Температура воздуха,гр.С не более Относительная влажность воздуха, % Скорость движения воздуха, м/с Холодный легкая-1а 22-24 40-60 0,1 Теплый легкая-1а 23-25 40-60 0,1

Таблица 5. Фактические параметры микроклимата в помещении
Период года Категория работ Температура воздуха,гр.С Относительная влажность воздуха, % Скорость движения воздуха, м/с Холодный легкая-1а 22 45 0,1 Теплый легкая-1а 23 55 0,1
Из таблиц видно, что фактические параметры микроклимата в помещении соответствуют нормативным.

Нормирование уровня вредных, химических веществ.
Источниками загрязнения помещения являются вредные вещества внешней среды и более ста соединений, выделяющихся из строительных материалов здания, мебели, одежды, обуви и биоактивные соединения (антропотоксины) самого человека.
Здание находится в экологически чистом районе, вблизи лесопарковой зоны.
Рассматривая загрязнение помещения вредными веществами внешней среды, надо прежде всего учитывать местоположение здания. Наиболее частыми загрязнителями, попадающими из внешней среды в помещение, являются оксид углерода, диоксид азота, диоксид серы, свинец, пыль, сажа и др.
Строительные конструкции являются источниками поступления в помещение главным образом радона и торона, при этом наиболее высокая концентрация создается в домах из бетонных конструкций при плохом проветривании.
Мебель, одежда и обувь выделяют пыль с содержанием минерального волокна, углеводороды, полиэфирные смолы и другие соединения. Из биоактивных соединений наиболее значимы диоксид углерода, сероводород и другие.
К наиболее опасным загрязнителям помещения относятся продукты курения, концентрация которых при наличии курящих людей в десятки раз выше, чем в их отсутствии.
В таблице приведем возможный состав вредных веществ в анализируемом помещении с указанием их предельно допустимых концентраций:

Таблица 6. Характеристика вредных веществ, содержащихся в воздухе помещения

Вредные вещества ПДК, мг/м3 ГОСТ 12.1.005-88,
ГН2.2.5.1313-03 Класс опасности Действие на человека 1. Внешние источники Оксид углерода 20 4 Блокирует гемоглобин, нарушает тканевое дыхание Диоксид азота 5 2 Наркотическое действие, действие на кровеносную систему Свинец (выхлопы автомобилей) 0,01/0,0070 1 Общетоксическое, канцерогенное Пыль (сажа) 4 4 Раздражающее, канцерогенное 2. Строительные материалы (бетонные конструкции) Радон, торон, полоний, уран 0,015 1 Канцерогенное, общетоксическое 3. Мебель, одежда, обувь Фенопласты 6 3 Общетоксическое, аллергическое, канцерогенное Полиэфирный лак 6 2   Капролактам 10 3   Формальдегид 05 9   Бензол 5 2   Пыль растительного и животного происхождения 2-6 4   4. Антропотоксины Диоксид углерода 10 2 Раздражающее, действует на ЦНС Сероводород 3 3   Микробы     Общетоксическое Клещи     Аллергическое 5. Продукты курения Никотин 10 3 Наркотическое
Нормирование уровней аэроионизации.
Основное применение ионизаторов - создание в помещениях оптимальной концентрации отрицательно заряженных аэроионов, которые необходимы для нормальной жизнедеятельности. Лишенный аэроионов воздух ухудшает здоровье и ведет к заболеваниям.
В таблице приведем уровни положительных и отрицательных аэроионов в воздухе помещения [СаНПиН 2.2.2.542-96]
Таблица 7. Уровни ионизации воздуха помещений при работе на ВДТ и ПЭВМ
Уровни Число ионов в 1 см. куб. воздуха n+ n- Минимально необходимые 400 600 Оптимальные 1500-3000 3000-5000 Максимально допустимые 50000 50000
Приточно-вытяжная вентиляция , в проектируемом помещении , отсутствует.
Создание рационального освещения.
Рациональное освещение в помещении, предназначенном для работы с ПЭВМ создается при наличии как естественного, так и искусственного освещения.
Требования к освещенности в помещениях, где установлены компьютеры, следующие [СНиП 23-05-95, СаНПиН 2.2.2/2.4.1340-03] при выполнении зрительных работ высокой точности общая освещенность должна составлять 300лк, а комбинированная - 750лк; аналогичные требования при выполнении работ средней точности - 200 и 300лк соответственно. Освещенность на поверхности стола в зоне размещения рабочего документа должна быть 300 - 500 лк. Допускается установка светильников местного освещения для подсветки документов. Местное освещение не должно создавать бликов на поверхности экрана и увеличивать освещенность экрана более 300 лк.
Следует ограничивать прямую блесткость от источников освещения, при этом яркость светящихся поверхностей (окна, светильники и др.), находящихся в поле зрения, должна быть не более 200 кд/кв.
Следует ограничивать отраженную блесткость на рабочих поверхностях (экран, стол, клавиатура и др.) за счет правильного выбора типов светильников и расположения рабочих мест по отношению к источникам естественного и искусственного освещения, при этом яркость бликов на экране ВДТ и ПЭВМ не должна превышать 40 кд/кв.м и яркость потолка, при применении системы отраженного освещения, не должна превышать 200 кд/кв.м.
Яркость светильников общего освещения в зоне углов излучения от 50 до 90 градусов с вертикалью в продольной и поперечной плоскостях должна составлять не более 200 кд/кв.м, защитный угол светильников должен быть не менее 40 градусов.
Кроме того все поле зрения должно быть освещено достаточно равномерно – это основное гигиеническое требование. Иными словами, степень освещения помещения и яркость экрана компьютера должны быть примерно одинаковыми, т.к. яркий свет в районе периферийного зрения значительно увеличивает напряженность глаз и, как следствие, приводит к их быстрой утомляемости.
Таблица 8. Уровни освещенности на рабочих местах. [СНиП 23-05-95]
Характеристика
зрительной работы

Наименьший или
эквивалентный размер объек
та различения, мм Разряд зри
тельной
работы
Подразряд
зрительной работы
Контраст
объекта с
фоном
Характеристика фона

Искусственное освещение Совмещенное освещение Освещенность, лк Сочетание нормируемых КЕО, еН, % при системе комбинированного освещения при системе общего освещения величин показателя ослепленности и коэффициента пульсации при боковом освещении
всего в том числе от общего Р Кп, %
Сред
няя точность 0,5-1,0 IV а Малый Темный 750 200 300 40 20
1,5 Защита от шума.
На рабочем месте пользователя ПЭВМ источниками шума являются: разговаривающие люди, внешний шум, шум от компьютера, принтера,
вентиляционного оборудование. Они издают незначительный шум, поэтому в помещении достаточно использовать звукопоглощение.
Приведем показатели нормируемых уровней шума в таблице 9.

Таблица 9. Нормируемые уровни звукового давления и звуки на
рабочих местах [СН 2.2.4/2.1.8.562-96]
Уровень звукового давления, дБ, в октавных полосах со среднегеометрическими частотами, Гц Уровни звука эквивалентные уровни звука ДБА
63
125
250
500
1000
2000
4000
8000 71 61 54 49 45 42 40 38 50
Шум с уровнем звукового давления до 30…35 дБ привычен для человека и не беспокоит его, а повышение до 40…70 дБ создает нагрузку на нервную систему. В нашем случае фактические уровни превышают нормативные.
Приведем методы защиты от шума:
звукоизоляция ограждающих конструкции, уплотнение по периметру притворов окон и дверей;
звукопоглощающие конструкции и экраны;
глушители шума, звукопоглощающие облицовки.
Уменьшение шума, проникающего в помещение извне, достигается уплотнением по периметру притворов окон и дверей. Под звукопоглощением понимают свойство акустически обработанных поверхностей уменьшать интенсивность отраженных ими волн за счет преобразования звуковой энергии в тепловую. Звукопоглощение является достаточно эффективным мероприятием по уменьшению шума. Наиболее выраженными звукопоглощающими свойствами обладают волокнисто-пористые материалы: фибролитовые плиты, стекловолокно, минеральная вата, полиуретановый поропласт, пористый поливинилхлорид и др. К звукопоглощающим материалам относятся лишь те, коэффициент звукопоглощения которых не ниже 0.2.
Звукопоглощающие облицовки из указанных материалов (например, маты из супертонкого стекловолокна с оболочкой из стеклоткани нужно разместить на потолке и верхних частях стен). Максимальное звукопоглощение будет достигнуто при облицовке не менее 60% общей площади ограждающих поверхностей помещения.

Обеспечение режимов труда и отдыха.
Режимы труда и отдыха при работе с ПЭВМ и ВДТ должны организовываться в зависимости от вида и категории трудовой деятельности. Есть три группы видов трудовой деятельности, в нашем случае это группа А - работа по считыванию информации с экрана ВДТ или ПЭВМ с предварительным запросом.
Для видов трудовой деятельности устанавливается 3 категория тяжести и напряженности работы с ВДТ и ПЭВМ. В нашем случае для группы А - по суммарному числу считываемых знаков за рабочую смену, но не более 60 000 знаков за смену.
Для обозначения категории труда, исходя из нашей группы А, укажем количество регламентированных перерывов, время их проведения и суммарное время на отдых:
Основным перерывом является перерыв на обед. В соответствии с особенностями трудовой деятельности пользователей ПЭВМ и характером функциональных изменений со стороны различных систем организма в режиме труда должны быть дополнительно введены два - три регламентированных перерыва длительностью 10 мин. каждый: два перерыва - при 8-часовом рабочем дне и три перерыва - при 12-часовом рабочем дне. При 8-часовой смене с обеденным перерывом через 4 часа работы дополнительные регламентированные перерывы необходимо предоставлять через 3 часа работы и за 2 часа до ее окончания. При 12-часовой смене с обедом через 5 часов работы первый перерыв необходимо ввести через 3,5 - 4 часа, второй - через 8 часов и третий - за 1,5 - 2 часа до окончания работы.
Режим труда и отдыха операторов ПЭВМ, должен зависеть от характера выполняемой работы:
при вводе данных, редактировании программ, чтении информации с экрана непрерывная продолжительность работы с ВДТ не должна превышать 4-х часов при 8 часовом рабочем дне, через каждый час работы необходимо вводить перерыв на 5 - 10 мин., а через 2 часа - на 15 мин. Количество обрабатываемых символов (или знаков) на ВДТ не должно превышать 30 тыс. за 4 ч. работы.
В целях профилактики переутомления и перенапряжения при работе на ПЭВМ, в том числе при использовании дисплеев, необходимо выполнять во время регламентированных перерывов комплексы упражнений.
С целью снижения или устранения нервно-психического, зрительного и мышечного напряжения, предупреждения переутомления необходимо проводить сеансы психофизиологической разгрузки и снятия усталости во время регламентированных перерывов и после окончания рабочего дня.
Эти сеансы должны проводиться в специально оборудованном помещении - комнате психологической разгрузки. Эту комнату следует располагать на расстоянии не более 75 м от рабочих мест. Для снижения напряженности труда операторов ПЭВМ необходимо равномерно распределять их нагрузку и рационально чередовать характер деятельности.

Обеспечение электробезопасности.
Данное помещение можно классифицировать как помещение без повышенной опасности - нет условий повышенной и особой опасности (ПУЭ).
Для защиты от поражения электротоком при прикосновении к металлическим нетоковедущим частям, которые могут оказаться под напряжением в результате повреждения изоляции, рекомендую в соответствии с ПУЭ применять следующие технические способы:
защитное заземление
выравнивание потенциалов
защитное автоматическое отключение от сверхтоков и токов утечки
изоляция нетоковедущих частей
электрическое разделение сети
сверхнизкое напряжение
двойную изоляцию
В целях электробезопасности в помещении с ПЭВМ рекомендуется проводить постоянный контроль за состоянием предохранительных щитов, розеток, электропроводки и шнуров, розеток, всего электрооборудования и осветительных приборов, согласно правилам ПУЭ.
ПЭВМ по способу защиты от поражения электрическим током должны удовлетворять требованиям 1-го класса (ГОСТ Р 50377-92), а именно иметь рабочую изоляцию и элемент для заземления. Вся электрическая проводка в проектируемом помещении подключена через УЗО 4-полюсный 63А, ток утечки - 30 мА (ABBF204AC-63/0,03)

. Защита от статического электричества.
В течении работы на корпусе компьютера накапливается статическое электричество. На расстоянии 5-10см от экрана напряженность электростатического поля составляет 60-280 кВ/м, то есть в 10 раз превышает норму 15 кВ/м. Для уменьшения напряжённости применять увлажнители и нейтрализаторы, антистатическое покрытия пола.
Во всех случаях превышения предельно допустимых уровней напряженности статических электрических полей, создаваемых видеотерминалами на рабочих местах пользователей ЭВМ, должны применяться средства коллективной защиты (заземление оборудования) в соответствии с ГОСТ 12.4.124-83 "ССБТ. Средства защиты от статического электричества. Общие технические требования".
Для защиты от статического электричества в помещениях с ПЭВМ необходимо использовать нейтрализаторы и увлажнители, а полы должны иметь антистатическое покрытие. Защита от статического электричества должна проводиться в соответствии с санитарно - гигиеническими нормами допускаемой напряженности электрического поля.

Обеспечение допустимых уровней электромагнитных полей.
. На расстоянии 5-10см от экрана и корпуса монитора уровни
напряженности могут достигать 140 В/м по электрической составляющей, что значительно превышает допустимые значения СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03. Предельно допустимые значения напряженности электромагнитного поля на расстоянии 50см вокруг ПЭВМ по электрической составляющей должна быть не более:
- в диапазоне частот 5 Гц - 2 кГц - 25 в/м;
- в диапазоне частот 2 - 400 кГц - 2,5 в/м.
Плотность магнитного потока индукции должна быть не более:
- в диапазоне частот 5 Гц - 2 кГц - 250 нТл;
- в диапазоне частот 2 - 400 кГц - 25 нТл.
Поверхностный электростатический потенциал не должен
превышать 500 в.
В целях предосторожности следует обязательно использовать защитные экраны, а также рекомендуется ограничивать продолжительность работы с экраном ВДТ, не размещать их концентрированно в рабочей зоне и выключать их, если на них не работают. Так как при работе на компьютере основная нагрузка ложится на глаза, поэтому большие требования предъявляются к видеотерминальным устройствам (экранам). Предпочтительным является плоский экран, позволяющий избежать наличия на нем ярких пятен за счет отражения световых потоков. Особенно важен цвет экрана. Он должен быть нейтральным. Допустимы ненасыщенные светло-зеленые, желто-зеленые, желто-оранжевые, желто-коричневые тона. Для устранения снижения влияния электромагнитного излучения экраны ВДТ должны быть снабжены защитными фильтрами.

Обеспечение пожарной безопасности.
Согласно НПБ 105-03 (Категории помещений по взрывопожарной и пожарной опасности) наше помещение относится к категории В. Пожар, который возможен в данном помещение относится к классу А и Е.
Одной из наиболее важных задач пожарной защиты является защита помещений от разрушений и обеспечение их достаточной прочности в условиях воздействия высоких температур при пожаре. Учитывая высокую стоимость электронного оборудования помещений, а также категорию его пожарной опасности, здание должно быть 1 степени огнестойкости [СНиП 2.09.02-85].
В помещениях с ПЭВМ применяются главным образом углекислотные огнетушители (тушащее вещество двуокись углерода), достоинством которых является высокая эффективность тушения пожара, сохранность электронного оборудования, диэлектрические свойства углекислого газа, что позволяет использовать эти огнетушители даже в том случае, когда не удается обесточить электроустановку сразу.
В помещении предусматривается наличие системы пожарной защиты в виде автоматических извещателей, расположенных на потолке ( НПБ 110-03).

Средства извещения и сигнализации о пожаре.
Для проектируемого помещения предусмотрена автоматическая дымовая
пожарная сигнализация, так как характеризуется важным параметром –
инерционностью. Относительно нашего помещения при высоте – 3,5 м,
площадью - 30 м², рекомендовано установить 1 пожарный извещатель типа ИП-212-2 и разместить его на потолке перпендикулярно пола.
Извещатель ИП-212-2 – прибор, реагирующий на появление дыма и повышение температуры, путем размыкания контактов реле подает сигнал тревоги на пульт пожарной сигнализации или другим объектовым устройствам.
Рекомендуется в случае пожара для оповещения и организации эвакуации людей использовать линии радиотрансляции.

Способы и средства тушения пожара.
Согласно ППБ 01-03, для обеспечения пожарной безопасности данного помещения, необходим 1 углекислотный огнетушитель вместимостью 5 литров (массой огнетушащего вещества 3кг) расположенный рядом со входом в помещение . Под данные требования подходит огнетушитель ОУ-3.


Заключение

Целью данного дипломного проекта была проектирование системы информационной поддержки сети косметических салонов «МАЙ» города Санкт – Петербурга.
В ходе работы над проектом были рассмотрены организационная структура, организация рабочего процесса администраторов салонов в отдельности и сети салонов в целом. Предметом основного анализа стал бизнес-процесс записи клиентов на услугу и регистрация выполненных услуг.
Комплексный анализ этих видов деятельности показал, что существует возможность повышения эффективности работы посредством создания единой базы данных сети салонов «МАЙ» и автоматизированных рабочих мест администраторов салонов. Были выбраны взаимосвязанные направления, являющиеся предметом автоматизации. Была раскрыта суть каждой подзадачи.
Результатом решения вышеназванной задачи явилось создание базы данных «Клиенты», в которой накапливаются данные о совершенных сделках с клиентами (оказанных услугах). На основании информации, хранимой в базе данных, формируется необходимая отчетность и статистика.
Такой комплекс позволит значительно ускорить процессы сбора и обработки информации, исключить из процесса обработки информации человеческий фактор (тем самым значительно снизить риск недостоверности информации, возможный при осознанном или неосознанном искажении информации человеком).
В результате проделанной работы, автором дипломного проекта были решены сформулированные задачи и достигнута поставленная цель.
В ходе аналитической части работы активно использовались средства моделирования процессов, потоков информации. Были построены диаграммы с помощью CASE средств BP Win 4.0 и Rational Rose 7.0.0
Проектная часть работы была реализована с использованием следуещих программных средств: MySQl - в качестве надежной СУБД, PHP - для реализации пользовательского приложения. Применение этих двух средств было признано оптимальным, поскольку такая комбинация отвечает всем требованиям написания приложения.
Расчет экономической эффективности показал, что автоматизация процесса управления в сети косметических салонов является экономически целесообразной, так как за счет внедрения системы сокращаются стоимостные и трудовые затраты на обработку информации и снижается вероятность возникновения ошибок при расчетах.

Список литературы
Бэрри Нанс. Компьютерные сети. - М. : БИНОМ, 1995.
Бобков в. П., Казмирчук в. М., Морозов ю. Д., Франчук в. И. Обеспечение надежности автоматизированных экономических информационных систем. М.: мэси, 1989. 142 с.
Бойко В.В., Савинков В.М. Проектирование баз данных информационных систем. – М.: Финансы и статистика. 1989. –35 с.
Василевский, Д.А. Телекоммуникационные системы и компьютерные сети./ Д.А. Василевский, О.А. Сосновский - Минск: БГЭУ, 2007. – 51с.
Виейра Р. Программирование баз данных Microsoft SQL Server 2005. Базовый курс = Beginning Microsoft SQL Server 2005 Programming. — М.: «Диалектика», 2007. — С. 832.
Волченков Н. Г. Программирование на Visual Basic 6. В 3 ч. Ч. 3: Учеб. пособие. - М.: Б.и., 2000. - 238 с.
Гайдамакин Н.А. «Автоматизированные информационные системы, базы и банки данных», М.: «Гелиос», 2002.
Дейт Введение в системы баз данных = Introduction to Database Systems. — 8-е изд. — М.: «Вильямс», 2006. — С. 1328.
Джексон Г. Проектирование реляционных баз данных для использования с микро ЭВМ.: Пер. с англ. –М.: Мир. 1991, -252 с.
Диго С.М. Проектирование и использование баз данных. Учебник. –М.: Финансы и статистика, 1995. –208 с.
Максимов Н.В., Попов И.И. Компьютерные сети - Издательства: Форум, Инфра-М, 2007 г ., 448 стр.
Мэйволд, Э. Безопасность сетей : практ. пособие. Серия «Шаг за шагом» / Э. Мэйволд. – М. : «СП ЭКОМ», 2005. – 528 с.:ил.
Мэтьюс М. Грамотная разработка программных приложений. М. 1998.
 Михайлов А., Мухин А. и др. Концепция информационного обеспечения МП в России. М.: Инфоцентр,  1996. - 183 с.
Олифер В. Г. Компьютерные сети: Принципы, технологии, протоколы: Учеб. для вузов : Рек. М-вом образов. РФ / В. Г. Олифер, Н. А. Олифер. - 2-е изд. - СПб.: Питер, 2003. - 863 с. (Учебник для вузов).
Пятибратов, А.П. Вычислительные системы, сети и телекоммуникации : учебник / А.П. Пятибратов, Л.П. Гудыно, А.А. Кириченко; под ред. А.П. Пятибратова. - М. : Финансы и статистика, 1998. - 400 с
Танненбаум, Э. Компьютерные сети / Э. Танненбаум. – Питер : СПб., 2007.-992с.
Ульман Дж. Основы систем баз данных.  – М.: Финансы и статистика, 1983. –334с.
Уолтерс Р. Э SQL Server 2008: ускоренный курс для профессионалов = Accelerated SQL Server 2008. — М.: «Вильямс», 2008. — С. 768.
Щербина С. Web-интеграция: новый взгляд на построение корпоративных информационных систем // Информационные ресурсы России. - 2001. - N 5. - C.10-11.












15



Директор

Главный бухгалтер

Администратор салона 1

Администратор салона 2

Администратор салона 3



Работники салона




Бухгалтерия

Работники салона



Работники зала

Информация о заказах клиентах

Запись на процедуру клиентами

Информация о работниках

Администратор

Ввод на сайт

Сервер
Базы Данных

Обработка и подтверждение


экранные формы


печатные формы


Выгрузка в xls, doc файлы


Информация об услугах

Расписание работников