Вам нужна курсовая работа?
Интересует Реклама и PR?
Оставьте заявку
на Курсовую работу
Получите бесплатную
консультацию по
написанию
Сделайте заказ и
скачайте
результат на сайте
1
2
3

Анализ деятельности специалиста СО в компании "Престиж"

  • 26 страниц
  • 16 источников
  • Добавлена 09.12.2008
282 руб. 940 руб.
  • Содержание
  • Часть работы
  • Список литературы
Введение
1. Теоретические основы деятельности по связям с общественностью
1.1 Анализ подходов к определению СО
1.2 Цели, задачи и функции PR деятельности
1.3 Навыки, умения и способности PR-специалиста
1.4 Образование специалиста в области PR
1.5 Причины возникновения, достоинства и недостатки PR отделов
2. Анализ деятельности по связям с общественностью в компании «Престиж»
2.1 Общая характеристика компании «Престиж»
2.2 Анализ деятельности PR-специалиста в компании
2.3 Рекомендации по совершенствованию PR-деятельности в компании «Престиж»
Заключение
Список использованных источников

Фрагмент для ознакомления

От костюмов индивидуального пошива, который долго считался практически единственной возможностью получить требуемый результат, костюмы от «TS COLLECTION» отличаются лишь скоростью воплощения желаний клиента, а количество примерок сведено к одной.
Если обратиться к истории создания марки, то можно отметить, что создатели компании отдают предпочтение классическому костюму, считая его триумфальным. Поэтому создатели компании «Престиж» выбрали для своей Торговой Марки звучное и многозначительное название – «TRIUMPH STYLE COLLECTION».
Со временем для удобства и быстроты его произнесения в ходе деловых переговоров, а также для лучшего восприятия и запоминания Торговой Марки покупателями маркетологи компании сократили название.
Таким образом, оборот TRIUMPH STYLE превратился в аббревиатуру TS, а Торговая Марка стала именоваться « TS COLLECTION».
Основа позиционирования продукции компании может быть выражена фразой: «TS COLLECTION» – это единство традиций утонченной классики и современности с ее стремлением к комфорту».
2.2 Анализ деятельности PR-специалиста в компании

Оценить работу PR-специалиста в компании однозначно довольно сложно. Сначала оптимально представить структуру в которой работает PR –специалист. Оптимально изобразить это на схеме (схема 2.1)




Отдел Развития очень тщательно продуман и организован. Хотелось бы отметить грамотное расположение отдела в структуре компании, и приближенность его руководителя к топ менеджменту, что очень важно для эффективной работы подобного отдела. В отделе четко разграничены функции между подсистемами и работниками. Благодаря четкой иерархии обязанностей и деятельности квалифицированных сотрудников в отделе, практически, не бывает «сбоев». Важно и сильной стороной можно назвать профессиональную подготовку всех работников Отдела Развития. Очевидно, менеджер по PR, высококвалифицированный специалист и знаток в своей области. PR-специалист в отделе отвечает за следующую деятельность:
Создание и заказ полиграфической продукции
Участие в выставках
Повышение эффективности внутренних коммуникаций
Ведение и реформирование сайта компании «Престиж»
К слабым сторонам компании можно отнести, слишком большой объем работы для специалистов Отдела развития и не очень большой штат.
Еще одна слабая сторона данной компании находится в области имиджевой политики, за которую также несет ответственность Отдел развития. Данная проблема может быть сформулирована как необходимость создания уникального имиджа компании «Престиж». Решать ее нужно консолидировано и последовательно, путем сбора и анализа информации о дилерах и непосредственных покупателях марки и дальнейшей выработки проекта в соответствии с выявленными потребностями потенциальных клиентов.
Можно сделать вывод о том, что оценить работу данного специалиста однозначно довольно сложно, так как в его PR-деятельности упущен такой важный аспект как общение с прессой и формирование журналистского пула. Не до конца проработан сайт, а также отсутствует работа по мониторингу информации появляющейся о компании. в качестве вильного момента нельзя не отметить, качественную полиграфическую продукция и эффективную работу на выставках.

2.3 Рекомендации по совершенствованию PR-деятельности в компании «Престиж»


Говоря о рекомендациях по совершенствованию PR деятельности, первым же делом хотелось бы отметить необходимость увеличения штата, за счет найма еще одного PR специалиста, так как имеющийся и так перегружен. Целесообразно увеличить штат именно за счет PR специалиста, так как уровень ответственности и объемы работы там несоизмеримо больше. На плечи специалистов ложится слишком много ответственности.
Следующим серьезным проколом в работе PR специалиста является не современный сайт компании. Необходим его редизайн, а также внедрение новой системы управления, которая повысила бы его юзабилити (под данным понятием понимается сочетание функциональности, удобства и визуального компонента на сайте). Сайт компании выполнен довольно гармонично с точки зрения визуальной составляющей, но он нефункционален и не удобен в обращении (навигация по сайту очень спутанная).
В компании абсолютно отсутствует работа со СМИ, а это очень важный аспект формирования имиджа. Имеет смысл развивать отношения со СМИ в двух направлениях:
Адвоториал (для изданий, позволяющих увеличить клиентскую базу)
Паблисити (для профилирующих и профессиональных изданий)
Необходима также и постоянная кропотливая работа со СМИ, а именно подготовка и регулярная рассылка пресс-релизов в специализированные рубрики целевых СМИ. В дальнейшем, для наиболее эффективного поиска информационных поводов PR-службе целесообразно использовать следующие варианты:
плотная и оперативная работа с топ-менеджментом;
внедрение программы «Охотники за новостями», представляющей собой конкурс (игру), в основе которой лежит принцип мотивации сотрудников. Новости, полученные таким образом, могут быть использованы для внутренних нужд (внутрикорпоративная периодика и наполнение Интернет-сайта), так и для написания пресс-релизов и информационных сообщений для СМИ, а также материалов, размещаемых в корпоративных изданиях для клиентов и партнеров.
После тщательного отбора информационных поводов, каждый из них необходимо отрабатывать по следующей схеме:
сбор информации
создание пресс-релиза
распространение релиза в СМИ
мониторинг публикаций.
Для отслеживания эффективности работы Отдела Развития можно использовать различные системы мониторинга. Для мониторинга информации, проходящей в средствах массовой информации о компании «Чистая вода» была выбрана Служба баз данных «Интегрум». Integrum.com - самая крупная профессиональная полнотекстовая служба в России, пополняющаяся в онлайновом режиме. Служба собирает электронные версии информационных продуктов разнообразных информационных источников и интегрирует их в единый массив, доступный пользователю в сети Интернет.
При выполнении приведенного выше комплекса мероприятий можно рассчитывать на начало процесса формирования имиджа марки, а также повышения спроса на нее. Особенно важна тут работа со СМИ, этот вопрос ключевой для создания образа.
Мониторинг в данном случае должен выступать в качестве контроля, а также инструмента для анализа потока исходящей информации, он может помочь скорректировать основное сообщение или использовать более эффективно те или иные издания.

Заключение


В заключении можно сделать следующие выводы.
Связи с общественностью – это постоянно осуществляемая деятельность, направленная на создание и поддержание благоприятный отношений между компанией и различными группами общественности. Работа специалиста по связям с общественностью основана на умении управлять информационными потоками, как вне организации, так и внутри нее.
Основная цель PR- деятельности это создание эффективной коммуникативной политики в области отношений с общественностью. Именно в зависимости от этой цели в каждой организации индивидуально формируются задачи PR-специалиста, так как понимание задач и функций PR-деятельности рассматривается очень широко, как практиками, так и теоретиками связей с общественностью.
Важным аспектом организации PR также является профессиональная подготовка и личностные способности специалиста по связям с общественностью. Как показывает практика, в зависимости от большего количества навыков, присущих специалисту он может занимать ту или иную ступень в зарплатном диапазоне. На сегодняшний день специалист по PR должен владеть техническими и административными навыками также совершенно, как и креативными и коммуникативными техниками.
Эффективный отдел по связям с общественностью имеет две константы: он является «штатным», т.е. все специалисты состоят в штате и курировать этот отдел должен один из представителей топ-менеджмента. Структура и численность данного отдела целиком и полностью зависит от необходимости и численности данной организации.


Список использованных источников


Алешина И.В. Паблик рилейшнз для менеджеров: учебник. - М.: ЭКМОС, 2006. – 480 с.
Блэк С. Введение в PR. - Ростов-на-Дону: Феникс, 1998. – 320 с.
Горкина М.Б., Мамонтов А.А., Манн И.Б. PR на 100%. - М.: Альпина Бизнес букс, 2006. – 240 с.
Джефкинс Ф., Ядин Д. Паблик рилейшнз: учебное пособие для Вузов. - М.: Юнити-Дана, 2005. – 416 с.
Иванченко Г.В. Реальность Паблик рилейшнз. - М.: Смыл, 1999. – 156 с.
Исследовательский центр портала SuperJob.ru «Диапазон зарплат PR менеджеров» [электронный источник] http://www.superjob.ru/research/articles/438/ (2007)
Кондратьев Э.В., Абрамов Р.Н. Связи с общественностью: Учебное пособие для высшей школы. – М.: Академический Проект, 2004. – 432 с.
Королько В.Г., Основы паблик рилейшнз. - М.: Рефл-бук, 2001. – 528 с.
Кузнецов В. Ф. Связи с общественностью: Теория и технологии. – М.: Аспект Пресс, 2005. – 300 с.
Маркетинговое исследование «Среднестатистический петербургский работник PR`а - женщина 29 лет» [электронный источник] http://www.media-online.ru/index.php3?id=17190 (2006)
Официальный сайт компании «Престиж» - http://www.tscollection.ru
Почепцов Г.Г. Паблик рилейшнз для профессионалов. – М.: Рефл-Бук, 2001. – 624 с.
Солодарь М.Л., Сулоева Е.И. PR-служба в крупной российской корпорации, на примере ОАО Нефтяная компания «ЛУКОЙЛ» [электронный источник] http://www.pressclub.host.ru/PR_Lib/PR_Rabots.shtml (2006)
Тульчинский Г.А. Public relations: Репутация, влияние, связи с прессой и общественностью, спонсорство. – Спб., 1997.
Чумиков А.Н., Бочаров М.П. Связи с общественностью: теория и практика: Учеб. пособие. - М.: Дело, 2000. - 496 с.
Шишкина М. А. Паблик рилейшнз в системе социального управления. - СПб.: СПбГУ, 1999. – 444 с.












23



Руководитель отдела по связям с общественностью

Помощник руководителя

Редактор корпоративного издания

Организатор деловых визитов

Фотограф

Ответственный за печать и публикации

Пресс-атташе

Секретарь


Секретарь


Секретарь


Секретарь

Схема 1

Генеральный директор организации

Маркетинг- директор

Финансовый директор

Директор по паблик рилейшнз

Директор человеческих ресурсов

Директор информационных систем

Директор операций

Схема 2

Руководитель отдела по связям с общественностью

Специалист, отвечающий за связи с прессой

Специалист, отвечающий за фандрайзинг, спонсорские и благотворительные проекты

Специалист в области event-management

Специалист, отвечающий за создание и развитие внутрикорпоративной культуры

Схема 3

Генеральный директор

Начальник отдела развития

Специалист по PR

Помощник специалиста по PR

Специалист по маркетингу

Специалист отдела развития

Схема 2.1

1.Алешина И.В. Паблик рилейшнз для менеджеров: учебник. - М.: ЭКМОС, 2006. – 480 с.
2.Блэк С. Введение в PR. - Ростов-на-Дону: Феникс, 1998. – 320 с.
3.Горкина М.Б., Мамонтов А.А., Манн И.Б. PR на 100%. - М.: Альпина Бизнес букс, 2006. – 240 с.
4.Джефкинс Ф., Ядин Д. Паблик рилейшнз: учебное пособие для Вузов. - М.: Юнити-Дана, 2005. – 416 с.
5.Иванченко Г.В. Реальность Паблик рилейшнз. - М.: Смыл, 1999. – 156 с.
6.Исследовательский центр портала SuperJob.ru «Диапазон зарплат PR менеджеров» [электронный источник] http://www.superjob.ru/research/articles/438/ (2007)
7.Кондратьев Э.В., Абрамов Р.Н. Связи с общественностью: Учебное пособие для высшей школы. – М.: Академический Проект, 2004. – 432 с.
8.Королько В.Г., Основы паблик рилейшнз. - М.: Рефл-бук, 2001. – 528 с.
9.Кузнецов В. Ф. Связи с общественностью: Теория и технологии. – М.: Аспект Пресс, 2005. – 300 с.
10.Маркетинговое исследование «Среднестатистический петербургский работник PR`а - женщина 29 лет» [электронный источник] http://www.media-online.ru/index.php3?id=17190 (2006)
11.Официальный сайт компании «Престиж» - http://www.tscollection.ru
12.Почепцов Г.Г. Паблик рилейшнз для профессионалов. – М.: Рефл-Бук, 2001. – 624 с.
13.Солодарь М.Л., Сулоева Е.И. PR-служба в крупной российской корпорации, на примере ОАО Нефтяная компания «ЛУКОЙЛ» [электронный источник] http://www.pressclub.host.ru/PR_Lib/PR_Rabots.shtml (2006)
14.Тульчинский Г.А. Public relations: Репутация, влияние, связи с прессой и общественностью, спонсорство. – Спб., 1997.
15.Чумиков А.Н., Бочаров М.П. Связи с общественностью: теория и практика: Учеб. пособие. - М.: Дело, 2000. - 496 с.
16.Шишкина М. А. Паблик рилейшнз в системе социального управления. - СПб.: СПбГУ, 1999. – 444 с

Узнать стоимость работы