Подготовка специалистов частной охраны: принципы, методы, организация, система

Не стоит даже говорить о том, что оплата сотрудников, отвечающих за жизнь клиента и готовых в любой момент подставить себя под удар, достаточно высока.
Учитывая то обстоятельство, что деятельность сотрудников личной охраны связана с высокой степенью риска, одним из основных стимулов для самоотверженной работы будет страхование жизни и здоровья. Это позволит телохранителю спокойнее относиться к выполнению своих обязанностей, придаст ему ощущение уверенности, стабильности и некоторой защищенности на случай полной или частичной утраты работоспособности в результате получения травмы.
Один из наиболее простых и недорогих способов защитить себя от уличной преступности – это собака-телохранитель. Преимущества – низкая себестоимость, небольшие затраты на дрессировку и поддержание питомца в форме, а также практически абсолютная преданность. На подготовку такого «сотрудника» уйдет около 8 месяцев.
Часто встречается такой вид личной охраны, как одиночное сопровождение. На эту роль выбирают, как правило, людей могучего телосложения и грозного вида. Если цель – противодействие уличной преступности, то они на своем месте. Если же полноценная личная охрана, то подобные «сопровождающие» вряд ли смогут помочь.


2.3 Сравнение специалистов частной охраны занимающихся охраной объектов и занимающихся охраной людей

Эксперты едины во мнении, что даже один-единственный телохранитель способен уберечь клиента от множества неприятностей, если он – профессионал. Правда, в тех случаях, когда за бизнесменом начинают планомерно охотиться другие профессионалы, его шансы остаться в живых резко снижаются. Тем не менее, надежно «закрыть» от киллеров можно, в принципе, любого клиента. Однако это требует целой команды хорошо подготовленных специалистов, систематической оперативной работы, первоклассных технических средств, то есть, стоит больших денег. Мало кому по карману содержать «личную гвардию» в 10-20 человек. Подавляющее большинство бизнесменов в странах СНГ и Восточной Европы старается обходиться не более, чем двумя-тремя «хранителями» своего тела [30].
Если у вас один телохранитель, то лучше все время ходить с ним вместе. Если же их у вас два, то перед тем, как входить в подъезд, необходимо одного отправить проверить все лестничные клетки. Неплохо заранее побеспокоиться о бронежилетах для всех. Известно, что подавляющее большинство заказных убийств на Западе совершается снайперами с большого расстояния. Это в первую очередь объясняется тем, что за границей очень хорошо развита школа телохранителей. И если у нас убийцы предпочитают подъезды, то на Западе телохранители в такой ситуации мгновенно превратят киллера в решето.
Обычно бизнесмены сами решают, кому доверить свою жизнь, здоровье и материальное благополучие. Поэтому надо, чтобы они ориентировались в проблемах, связанных с лично охраной. Начнем с рассмотрения некоторых распространенных мифов.
Миф №1: Телохранитель – это широкоплечий атлет высокого роста и с пудовыми кулаками. Да, в некоторых видах охранной деятельности (при обеспечении порядка на массовых мероприятиях, охране банков, офисов, баров, магазинов) требуются люди, внушающие ужас своей массой. Но если говорить о личной охране, то здесь больше ценятся те, кто не выделяется ни внешностью, ни одеждой, ни поведением. Гораздо важнее чтобы защитники имели голову на плечах и умели ею пользоваться.
Ведь главная их задача не в том, чтобы закрывать от пуль своими телами (кстати, никто этого и не станет делать, разве что случайно), а в предотвращении экстремальных ситуаций и в молниеносных, но целесообразных и грамотных действиях, если такие ситуации все же возникают.
Безусловно, нет правил без исключений. Существуют различные мотивы подбора телохранителей. Если телохранитель нужен из соображений престижа или ради устрашения окружающих, то высокий рост и вес за 100 кг просто необходимы [30].
Миф №2: Телохранитель должен иметь «черный пояс» в каратэ или быть чемпионом по кик-боксу. Иметь богатое спортивное прошлое может быть и приятно для самого обладателя почетных званий. Вполне вероятно также, что этим может хвастать перед друзьями и прессой его работодатель. Но существуют, как минимум, три довода, позволяющие усомниться в необходимости комплектования своей «гвардии» из бывших мастеров кулака и ноги.
Во-первых, огнестрельное оружие позволяет нападающим не вступать в физический контакт с охраной жертвы.
Во-вторых, спортивная техника непригодна для реальных «разборок».
В-третьих, грош цена профессионалу, если он сам стремится довести дело до рукопашной. Он должен так строить свое поведение, чтобы у потенциального агрессора начисто пропадало всякое желание нападать.
Сказанное не отрицает пользу регулярных занятий рукопашным боем, особенно, если в процессе их делается акцент на спарринги в жесткий контакт. Такой тренинг укрепляет у телохранителя чувство уверенности в себе, обеспечивает его неуязвимость в потасовках с обычными хулиганами, поддерживает высокий уровень физической работоспособности.
Миф №3: За плечами телохранителя обязательно должен быть Афган, Босния или Чечня, на худой конец – служба в спецназе либо десанте [41]. Те, которые так думают, не понимают, что всякий опыт специфичен. Умение устраивать засады в горах или прыгать ночью на парашюте в принципе не требуется телохранителю. Многие, правда, считают, что люди, прошедшие через настоящую войну, получили колоссальную психологическую закалку. Отчасти это верно, но только по отношению к тем, кто отправился на войну, имея соответствующую подготовку и с убеждением в необходимости личного участия в ней. Таких, как известно, было немного и они, как правило, не нанимаются в телохранители. Скорее могут стать наемными убийцами. У остальных военный опыт приводит к алкоголизму, наркомании, неврозам, депрессии. Отметим, что личная охрана американских бизнесменов никогда не рекрутировалась из бывших морских пехотинцев, прошедших через Вьетнам, хотя кинобоевики упорно обыгрывали такой вариант.
Миф №4: Самые лучшие телохранители – бывшие сотрудники оперативных подразделений госбезопасности или милиции. Действительно, их профессиональный опыт и подготовка близка к тому, что требуется телохранителю (навыки слежки, открытого наблюдения, захвата преступников, стрельбы, вождения автомобиля и т.д.). К тому же у них сохраняются связи с бывшими сослуживцами. Однако кое-какие прошлые навыки могут оказаться в частной охране вредными, например, привычка делать предупредительный выстрел в воздух. Еще тяжелее привыкнуть к работе в условиях правового беспредела. Так, оружие телохранитель (если у него есть разрешение на его ношение) может применять, как и все граждане, только в случаях необходимой обороны. Допрашивать задержанных вообще не имеет никакого права, ведь с точки зрения закона он – частное лицо. Меры физического воздействия с целью защиты клиента легко квалифицировать как злостное хулиганство, а преследование преступника – как нарушение неприкосновенности жилища, вторжение в частную жизнь граждан и тому подобное.
Поговорим теперь об отборе, подготовке и использовании телохранителей.
Начнем с отбора. Дело в том, что одной только подготовки, даже по обширной программе и у хороших специалистов, недостаточно, чтобы превратить в профессионала человека, не обладающего необходимыми психофизиологическими, психологическими и моральными качествами. Конечно, жизнь сама все расставляет по своим местам, но если действовать по науке, то очень многое о человеке можно узнать заранее, подвергая его специальным испытаниям – тестам. Среди психофизиологических качеств следует назвать такие, как быстроту реакции, хорошую ориентацию в пространстве, координированность движений, способность концентрировать внимание на избранном объекте невзирая на помехи, чувство времени, эмоциональную устойчивость, способность продуктивно работать в стрессовой обстановке, умение быстро переключаться с одного вида деятельности на другой, и другие в том же духе.
Среди требующихся психологических качеств личности наиболее важными являются следующие [30]:
интеллектуальное развитие не ниже статистической нормы;
способность быстро решать всевозможные головоломки;
умение извлекать уроки из прошлого (учиться на ошибках) и предвидеть последствия различных событий;
умение поэтапно анализировать и планировать конкретные операции;
стремление доводить до конца начатые дела;
независимость от давления извне.
Изучая кандидатов в телохранители, необходимо сразу отсеять психически больных людей, а также психопатов, невротиков, акцентуированных лиц, просто нервных. И еще наркоманов и алкоголиков. Не подходят люди с так называемым «тяжелым» характером, обидчивые, злопамятные, слишком много о себе воображающие, болтливые.
О моральной стороне человеческой природы написано много. Но все сводится к тому, что идеальный телохранитель тот, кто порядочен, честен, верен долгу перед своей семьей и перед шефом, имеет нормальную цель в жизни. Короче, достаточно серьезный человек, не способный ради сиюминутных выгод или сомнительных предложений предать доверившихся ему людей, бросаться в авантюры, жертвовать тем, что у него есть. Так что изучение личности кандидатов в телохранители – это не прихоть. Если охрана призвана играть более серьезную роль, чем служить декорацией, к ее подбору надо относиться ответственно, не жалея времени и средств, используя для этого опытных специалистов-практиков.
Немного о возрасте, образовании, профессии. Слишком молодые люди плохи отсутствием житейского опыта, часто встречающей морально-психологической незрелостью, недостаточным образовательным уровнем. Слишком старых трудно переучивать, далеко не всегда им удается найти нужный тон во взаимоотношениях с бизнесменом, на которого они работают. Наиболее приемлемый возраст для начинающего телохранителя колеблется в интервале от 25 до 30 лет. Образование желательно высшее или среднее специальное. Недоучки опасны во всех отношениях. Что касается прежних занятий, то наилучшие телохранители вербуются среди бывших младших офицеров и прапорщиков армии, а также среди гражданских лиц, имеющих юридическое или медицинское образование и хорошую физическую подготовку.
Подобрав команду (пусть в составе всего трех человек), необходимо ее тщательно подготовить. Среди обязательных предметов числятся следующие: отработка штатных ситуаций; криминальная и экстремальная психология; владение оружием и подручными средствами, вождение автомобиля; рукопашный бой, медицинская подготовка, общефизическая подготовка.
«Штатные» ситуации – это типовые схемы действий в различных вариантах нападения на бизнесмена, известные по практике охранной деятельности, а также по материалам прессы. Каждая из них обязательно должна быть проиграна на реальных объектах. Нападение на улице, возле входа в подъезд, в подъезде, на лестничной площадке, в коридоре, в лифте, на даче, на пляже, во время массового мероприятия.
Надо отработать действия телохранителя в каждом таком случае – где стоять, сидеть, идти, куда смотреть, куда бежать, прыгать или ползти, за что прятаться самому и где укрывать клиента, чем отбиваться, что делать в первые секунды нападения, что потом – вопросов для практического изучения здесь очень много. Именно такой подготовки катастрофически не хватает почти всем, кто гордо именуют себя «телохранителями». Даже грамотно разработать маршрут движения по городу не могут. Надеются на свое умение махать ногами и стрелять, не понимая, что в телохранителя стреляют первого, только потом – в охраняемое им лицо.
Криминальная психология – это, прежде всего, умение выявлять среди окружающих тех людей, которые представляют потенциальную опасность, чтобы «читать» скрываемые ими намерения по мимике лица, выражению глаз, микродвижениям и позам тела. На языке профессионалов такое умение называется «получение криминально-значимой информации посредством визуальной психодиагностики». К данному разделу тесно примыкают два других – мотивация поведения преступников и психология поведения жертвы.
Экстремальная психология – это теория поведения в сложных обстоятельствах, связанных с повышенным риском, с угрозой для жизни. Одним из ее разделов является конфликтология – методы анализа и оптимального решения всевозможных конфликтов. А в совокупности, криминальная и экстремальная психология является целой наукой, со своими авторитетами, твердо установленными закономерностями, с обширной литературой. К сожалению, у наших телохранителей, и не только у них, в этой области подготовка практически нулевая. Стрелковая подготовка необходима хотя бы уже потому, что любое серьезное нападение осуществляется с помощью огнестрельного оружия, от пистолетов до автоматических винтовок и гранатометов [39].
Но, имея оружие, мало кто из охраны умеет профессионально владеть им: стрелять на ходу, в падении, в темноте «на звук», по движущимся в разных направлениях нескольким мишеням, из едущего автомобиля, не целясь. Трюкам такого рода (которые вовсе и не трюки, а навыки снайперской стрельбы) можно и нужно учиться. А потом систематически поддерживать эти навыки. Полезно также научиться работать с ножом (в том числе метать его в цель), с дубинкой, с длинной палкой, уметь превращать в оружие любые оказавшиеся под рукой предметы.
Вождение автомобиля – вещь абсолютно необходимая для телохранителя. Трудно найти сколько-нибудь солидного бизнесмена, не имеющего автомобиля. Лучше, если водитель одновременно является и сотрудником личной охраны. Одним из сотрудников, поскольку нужны, как минимум, еще два таких же сотрудника. Все они должны быть обучены искусству вождения автомобиля в экстремальных условиях: езда по бездорожью, по лестницам, прыжки на автомобиле через препятствия техника столкновений с другими машинами, техника переворачивания.
Общефизическая подготовка телохранителя тоже важна – как для развития функциональных качеств, так и для поддержания «формы». Относительно первого ясно без доказательств, что хороший охранник должен обладать выносливостью, быстротой реакции, ловкостью, должен отлично ориентироваться в пространстве, уметь падать и прыгать, резко срываться с места, точно попадать в цель, метая, скажем камень или бутылку. Вполне могут потребоваться и более специфические способности: пройти по узкой жердочке, залезть на большую высоту или прыгнуть оттуда, спуститься с крыши многоэтажного дома по канату, перелезть с балкона на балкон, проплыть несколько десятков метров в одежде, нырнуть на глубину и поднять оттуда груз, или еще что-нибудь в том же духе.
И еще: внешний вид и манеры. Немного стоит тот охранник, у которого буквально на лбу написано, кто он такой, который не умеет себя вести ни во время протокольного мероприятия, ни в ресторане, ни на улице. В конце-концов, по тем людям, которые на вас работают, судят о хозяине. А в мире бизнеса репутация имеет первостепенное значение. Рукопашному бою за короткий промежуток времени научить нельзя. При ежедневном интенсивном тренинге под руководством толкового инструктора потребуется не менее трех месяцев, чтобы более или менее надежно освоить азы. В обычных условиях (2-3 тренировки в неделю) надо не менее года. Причем изучать надо именно рукопашный бой, а не какое-либо спортивное единоборство вроде бокса, вольной борьбы или таэквондо.
Значение медицинской подготовки заключается в том, что телохранитель, умеющий оказать доврачебную помощь в случаях пулевых и ножевых ранений, механических травм, поражений огнем и электрическим током пищевых отравлений и прочих напастей, во много раз повышает шансы клиента (и свои собственные) на выживание. Слишком много еще бывает случаев, когда человек погибает лишь потому, что некому было сделать массаж сердца, укол сосудорасширяющего препарата, наложить жгут на кровоточащую конечность.
Разумеется, личную охрану можно учить и многому другому, например, работе на компьютерах, уголовному праву, искусству оформления интерьеров, но все это не имеет прямого отношения к их непосредственным обязанностям «хранителей тела». В этой связи возникает вопрос: где можно повышать квалификацию личной охраны?
Как уже отмечалось, сложившейся системы подготовки и переподготовки охранников и телохранителей в СНГ пока не существует. Отдельные охранные фирмы пытаются этим заниматься наряду со своей основной работой, однако качество обучения, является низким. В Москве, Санкт-Петербурге, Риге подготовка телохранителей уже поставлена «на поток», но не все могут остаться на полтора-два-три месяца без своих защитников, чтобы послать их туда на учебу.


2.4 Выводы

Все больше предпринимателей осознают необходимость охраны своей жизни и здоровья от противоправных посягательств. Личная безопасность беспокоит многих. Несмотря на улучшение криминогенной ситуации в стране по сравнению с серединой 90-х, криминальная хроника пестрит сообщениями о заказных убийствах крупных предпринимателей, государственных чиновников и депутатов. Многие из которых говорили, что личная охрана проблемы не решает, т.е. «захотят убьют».
Однако, как показывает практика, многоуровневая, тщательно спланированная, комплексная система личной безопасности, объектом которой является сам Заказчик и его близкие, делает полностью невозможным или существенно затрудняет реализацию преступного замысла. Учитывая многократно возрастающую стоимость осуществления преступления, потенциальные заказчики отказываются от такого способа решения конфликта. Конечно, эффективность работы по защите жизни и здоровья клиента зависит от слаженной и эффективной работы многих подразделений, но последним рубежом защиты являются вооруженные сотрудники личной охраны.
Существующие охранные предприятия имеют большую практику решения задач, связанных с обеспечением личной безопасности клиента и его близких.
Сотрудники подразделения личной охраны охранного предприятия – это интеллектуальные, высокопрофессиональные и очень деликатные люди, понимающие, что личный охранник через некоторое время становится для клиента больше чем охранником, и как важно оправдать ожидаемое доверие, выходя из возможных щекотливых ситуаций без ущерба для эффективности охраны и имиджа, деловой репутации клиента. Сотрудники подразделения личной охраны вооружены служебными пистолетами ИЖ-71.
В качестве усиления личной безопасности при проведении различного рода мероприятий с участием клиента, дополнительно может высылаться группа быстрого реагирования (ГБР).
Состав ГБР: бывшие военнослужащие спецподразделений Министерства Обороны и Министерства Внутренних Дел. Сотрудники ГБР постоянно совершенствуют свою профессиональную и физическую подготовку, а также на тренировочных базах и полигонах спецподразделений (огневая подготовка). Готовность ГБР: немедленная. Вооружение ГБР: служебный пистолет ИЖ-71, используются средства специальной связи.
Физическая охрана стационарных объектов может производиться по различным схемам, наиболее удобных для клиента и соответствующих складывающейся вокруг объекта оперативной обстановке.
Охрана стационарных объектов может осуществляться как вооруженными (служебный пистолет ИЖ-71, карабин «Сайга-К410»), так и невооруженными охранниками.
Сотрудники охраны могут нести службу как в форменной, так и в гражданской одежде, с учетом требований корпоративной политики фирмы клиента.
Если уровень оснащенности охраняемого объекта инженерно-техническими системами охраны недостаточен, специалисты, входящего в холдинг технического подразделения, предоставляют консультации, а при необходимости разрабатывают и оснащают охраняемый объект охранно-пожарной сигнализацией, системами доступа и защиты периметра.
В случае необходимости охрана стационарных объетов может осуществляться с использованием служебных собак.
В случае возникновения внештатной ситуации возможно усиление охраны объекта силами группы быстрого реагирования (ГБР).

3 Программа подготовки специалистов частной охраны

В середине 96 года стало очевидно, что без привлечения дополнительного «инструмента» или методов по отбору кандидатов на занятие вакантных должностей работа кадровой службы предприятия становится малоэффективной. Причина таилась в несовершенстве предварительного отбора охранников, недостаточной их профессиональной подготовке в школах и учебных центрах. Предприятие «задыхалось» под напором лицензированных претендентов унылых по форме, не выразительных по своей специальной подготовке и однообразно безграмотных [30].
К концу 1996 года - началу 1997 года мы планировали и решили главную задачу: иметь такую организацию, которая бы ежеминутно находилась в высшей степени готовности - готовности к любым профессиональным задачам по охране и обеспечению безопасности. Таким образом, поиск эффективных, современных методов управления персоналом и предприятием в целом был как бы предрешен сам собой.
Не секрет, что методы применения психологического тестирования личности играют существенную роль в отборе кадров. Секрет состоит в том, что необходимо было провести экспертную оценку многих тестов и отобрать лишь те из них, которые имеют хорошую адаптацию к отечественному менталитету и в наибольшей степени соответствуют задаче отбора охранников. Все это потребовало настойчивости и времени, чтобы изучить большой объем литературы, рекомендованный на факультете психологии СПб ГУ, получить соответствующие консультации у специалистов в области военной педагогики и психологии, занимающихся подготовкой бойцов различных спецподразделений, обобщить и проанализировать собственный опыт работы с персоналом. Второй этап работы, не менее, если не более ответственный, чем первый - определение собственно критериев, которые необходимы при отборе кандидатов. Несложно было определить формальные признаки лиц, имеющие наибольшие профессиональные перспективы: молодой человек, в возрасте от 25 до 35 лет, пришедший в охранный бизнес не от скудости интересов, а осознано, имеющий иные профессиональные навыки, кроме частного охранника, женатый, имеющий детей. Гораздо сложнее определить психологические черты личности: характер, способности, мотивы поведения, пристрастия, т.е. составить прогноз профессиональной пригодности. В качестве примера рассмотрим показатель «Эмоциональная устойчивость». Значение этой характеристики распределяется вдоль шкалы от 1 до 10. На первый взгляд казалось, что чем выше значение показателя, тем лучше. В действительности, наилучшим показателем для охранника является значение равное 8, так как высшие баллы - 9 и 10 - свидетельствуют о нечувствительности к происходящим событиям, неспособности прогнозировать надвигающиеся чрезвычайные ситуации, иными словами, такой человек - заложник своих «железных нервов». Значит важно определить «нормы» отбора. Таким образом, были систематизированы и отобраны наиболее целесообразные методы анализа личности для того, чтобы принять мотивированное решение о приеме претендента [33].
Рассмотрим процедуру отбора кандидатов. Каждый из указанных выше методов решает, конечно, свою специфическую задачу, но все вместе они устремлены к получению единого результата - иметь максимально достоверную и как можно более объемную информацию о готовности кандидата к исполнению им своих профессиональных обязанностей.
1.Изучение анкетных данных претендента. Разработан формализованный бланк анкетирования кандидата, в котором сформулировано необходимое количество и качество вопросов, расставленное в такой последовательности, что отвечая на них даже самым кратким образом, почти в режиме «да – нет», можно получить бесценный материал и информацию о человеке. Изучение анкеты: какое время потребовалось на осмысление вопросов, каким почерком она заполнена (бывают случаи, когда почерк сразу демаскирует человека – качество ответов и мотивация решений указывают, что место кандидата не в охранной структуре, а в начальной школе), наконец, количество ошибок, порой в собственном имени, позволяют, зачастую, сразу принять принципиальное решение. Итак, анкетирование это - первый этап проверки критериев: уверенность и обоснованность выбора профессии частного охранника, социальная и человеческая зрелость; это первый рубеж обороны охранного бизнеса от проникновения случайных людей.
2.Собеседование. Анкетирование – составная часть собеседования с охранником, и наоборот. Собеседование дополняет и подтверждает те ощущения, впечатления, которые рождаются после изучения анкеты. В процессе собеседования видно умение охранника себя вести, излагать свои мысли, ощущение себя как личности – способен ли ясно понимать свою ответственность перед выбором профессии и перед коллективом, способен ли достойно отстаивать свои права.
3.Оценка правовых знаний. Под термином «Правовые знания» мы понимаем всю совокупность документов и требований, касающуюся регламентации деятельности частного охранного предприятия и отдельного частного охранника.
Тесты по основам правовых знаний призваны оценить уровень знаний охранника, необходимых для выполнения им своих профессиональных обязанностей, в том числе в экстремальных ситуациях, в ситуации применения им физической силы, спецсредств или служебного оружия.
4.Психологическое тестирование. Наиболее широкое применение на сегодняшний день нашли следующие психологические методики:
тест «ценностные ориентиры» по методу М.Рокича;
тест К.Томаса – «стратегия поведения в конфликтной ситуации»;
тест Г. Айзенка - определение темперамента личности;
тест Р. Кеттелла - оценка личности на основе 16 базовых черт.
Тест «Ценностные ориентиры» по методу М.РОКИЧА
Метод основан на определении ранга (рейтинга) определенного списка ценностей. По Рокичу ценности делятся на два класса: первый класс - ценности-цели; второй - ценности-средства. В нашем случае, испытуемому предлагаются отранжировать два списка. Первый список - это профессионально важные качества частного охранника, второй - личностные (обычные человеческие) ценности, которыми должен обладать ЧО. Предварительно, на основании изучения ответов на эти же вопросы, так называемых «лучших» и «худших» охранников предприятия, составляется эталонная «линейка», с помощью которой можно «измерить» степень отклонения кандидата от эталонного охранника. Это отклонение по первому списку указывает насколько у нас различный взгляд на профессию частного охранника как таковую, отклонение же по второму списку - подскажет, возможно ли вообще найти общий язык общения или через какое время мы придем к общему пониманию профессии, скорость коррекции понимания. Очевидно, что скорее всего нет такого претендента, который бы смог дать ответы полностью совпадающие с эталоном. Поэтому эмпирически эталонная шкала разбита на 4 сектора. Первый сектор отклонения - это охранник, который безусловно подходит нашим требованиям, работа с ним будет длительной и продуктивной. Второй сектор отклонения - частные охранники, которые, особенно на первых порах, требуют дополнительной профессиональной подготовки, ясной и точной постановки задач. Но их индивидуальные качества предполагают со временем надежные партнерские отношения. Третий сектор - степень отклонения такова, что решение о приеме на работу может быть продиктовано только существенным кадровым дефицитом. И четвертый, последний фактор - ни при каких условиях этого частного охранника нельзя принимать на работу. Несомненным достоинством данного теста является то, что «эталонную линейку» можно регулировать в зависимости от объема накопленного опыта руководством персонала, границы секторов также не являются догмами.
Тест К.Томаса – «Стратегия поведения в конфликтной ситуации»
Необходимо признать, что профессия охранника предполагает постоянную готовность к наиболее целесообразному разрешению множества вариантов конфликтных ситуаций.
Современная теория конфликтов предлагает не только признавать неизбежность конфликтов как таковых, но и уметь управлять ими. Существуют следующие способы регулирования конфликтов: соперничество, приспособление, компромисс, уклонение, и, наконец, сотрудничество как единственно перспективное направление в разрешении конфликтов.
Благодаря данному тесту можно определить насколько человек склонен к конфронтации или сотрудничеству, способен ли прогнозировать развитие конфликтной ситуации и избегать ее, или, напротив, склонен обострять противоречия, умеет ли идти на компромисс, имеет ли желание работать в коллективе. Благодаря этим знаниям можно наиболее оптимально подобрать микроколлектив, чтобы исключить внутренние (служебные) противоречия. А в случае участия охранников в одной совместной задаче - разрешения конфликтной ситуации иметь возможность компенсировать недостатки друга и усилить достоинства.
Тест Г. Айзенка - определение темперамента личности
Данный стандартный тест позволяет определить наиболее существенные факторы личности - экстраверсию или интраверсию, а также невротизм.
Экстраверсия-интраверсия (Э) это широкий диапазон индивидуально психологического состояния человека: общительный, склонный к риску, готовый к быстрым действиям, вспыльчивый, склонный к агрессивному поведению, но в то же время беззаботный, оптимистичный; замкнутый, склонный к углубленному самоанализу, склонный к размеренному образу жизни, не переносящий острых ситуаций.
Невротика (Н) - эмоциональное состояние от устойчивого к неустойчивому.
Устойчивые психологические состояния личности формируют четыре классических (по Гиппократу) типа характера: сангвиник, холерик, флегматик, меланхолик. Каждый из этих типов обладает своеобразным сочетанием экстраверсии, интраверсии и невротизма.
Тест Айзенка позволяет выявить индивидуально-психологическое состояние личности по шкале невротизма и экстраверсии и установить «запретную зону в координатах Э – Н» на использование охранника.
Тест Р. Кеттелла - оценка личности на основе 16 базовых черт
Наиболее распространенный тест для профессионального отбора персонала.
Прежде всего, благодаря применению этого теста, охранное предприятие имеет возможность обезопасить себя от приема на работу лиц с серьезными, но в повседневной жизни не явно выраженными психическими отклонениями: невротизм, истерия, психоз, паранойя. Далее. В этом тесте также возможно «провести» границу «эталонного охранника» и, следовательно, перспективно определить этапы работы (знать достоинства и недостатки эмоционально-волевых качеств; общей и деловой активности, коммуникативных способностей; интеллектуального резерва; этических и нравственных запасов) с частным охранником и пути совершенства его профессиональных качеств [30].
5.Оценка физической формы. При оценки физической формы кандидата основной упор делается на оценку следующих физических качеств: скоростно-силовая выносливость и координация движений на фоне усталости. Уровень этих параметров должен быть достаточным для полноценного участия охранника в тренировочном процессе по совершенствованию навыков рукопашного боя. Также во время физического тестирования кандидата проверяется уровень его морально-волевых качеств в спарринге.
6.Оценка умения владеть оружием. Основной целью этого испытания является получение информации об уровне огневой подготовки кандидата для формирования тренировочной программы по ее совершенствованию в случае принятия его на работу.


Заключение

Если ряд навыков охранник приобретает в процессе обучения и поддерживает на должном уровне благодаря применению в процессе работы, то часть навыков необходимо развивать и поддерживать на должном уровне с помощью занятий во внерабочее время.
При этом надо учитывать, что частная охрана достаточно многопланова - поэтому и подготовка должна быть дифференцированной. Кроме того, попытка сделать из каждого охранника супермена для охранного предприятия в целом оказывается совершенно нерентабельной. Поэтому у нас существует базовый курс обучения, который проходит большая часть сотрудников, и элитная группа, которую готовят для более сложных видов деятельности, например, для личной охраны. Для обеспечения возможности занятий по физической подготовке, рукопашному бою и стрельбе, проанализировав ситуацию со временем, которое могут выделить для тренировок занятые на работе охранники, можно сделать вывод, что достаточно предоставить возможность занятий в спортзале и в тире по два раза в неделю с опытными инструкторами.
По совокупности результатов показанных кандидатом на всех этапах отбора делается вывод о целесообразности приема его на работу и принимается решение по формированию программы его профессионального совершенствования.
Список литературы

Безопасность охраняемого лица и его семьи. / сост. Гуров С.А. – М.: Мир безопасности, 1996.
Безопасность человека. / под ред. Шершнева Л.И. – М.: Фонд национальной и международной безопасности, 1994.
Бэскин Э. Энциклопедия личной безопасности. – М.: аквариум, 1995.
VIP в зеркале охраны. – М.: ШО «Баярд», 2003.
Вопросы изучения клиентов с позиции службы безопасности. – М., 1996.
Группа личной охраны. – М.: АРСИН ЛТД, 1996.
Гуров А.И. Профессиональная преступность: прошлое и современность. – М., 1990.
Драга А. Комплексное обеспечение безопасности фирмы. – М., 1996.
Закон России об оружии. Сборник нормативных актов. – М.: НОУ ШО «Баярд», 2003.
Закон о частной детективной и охранной деятельности в Российской Федерации. – М.: Фирма АВС, 1995.
Ивлиев С.А. и др. Поиск и обезвреживание взрывных устройств. М.: Фонд «За экономическую грамотность», 1996.
Ларин А.М. Профессия: телохранитель. – М.: АО редакция журнала «Бумеранг», 1995.
Левин А.А. Секрет фирмы. – М.: Машиностроение, 1996.
Лекарев С.В., Порк В.А. Бизнес и безопасность. – М.: изд-во ЦКСИиМ, «Ягуар», 1995.
Лобашев А.К. Что, кроме сотового, нужно телохранителю. – М.: ШО «Баярд», 2004.
Мак-Мак В.П. Служба безопасности предприятия. Организационно-управленческие и правовые аспекты деятельности СБ. – М., 2003.
Нейл С. Руководство по обеспечению безопасности личности и предпринимательства. – М.: ИВК ВИКОМ, 1996.
Никулин О.Ю., Петрушин А.Н. Системы телевизионного наблюдения. – М.: изд-во Оберег-РБ, 1997.
Нормативные основы частной охранной деятельности. / сост. Тернова С.В. – М.: ОРГ информ, 2002.
Нормативные правовые акты по частной охранной деятельности. – М.: ОРГ информ, 2006.
О безопасности: Сборник законодательных и нормативных документов. – М.: БУКОВИЦА, 1998.
Оружие шпионажа. Каталог-справочник. – М.: Империал, 1994.
Петраков А.В., Лагурин В.С. Телеохрана. – М.: Энергоатомиздат, 1998.
Петренко А.И. Безопасность в коммуникации делового человека. – М.: Технологическая школа бизнеса, 1993.
Предпринимательство и безопасность. / под ред. Долгополова Ю.Б. – М., 1991.
Ронин Р. Своя разведка: способы вербовки агентуры, методы проникновения в психику, форсированное воздействие на личность, технические средства скрытого наблюдения и съема информации. – Минск, Харвест, 1997.
Руководство по обеспечению безопасности личности и предпринимательства. – М., 1996.
Служба безопасности. – М.: Гелеос, 1998.
Служба экономической безопасности. – М.: АРСИН ЛТД, 1996.
Тарас А. Безопасность бизнесмена в бизнесе. – Минск: Сэкай-пресс, 1996.
Телохранитель: Приемы, средства, критерии пригодности, экипировка и тренинг. – Минск, Харвест, 1998.
Технические средства защиты. – М.: Б.И., 1992.
Технические средства применяемык в охранной деятельности. / учебное пособие. – М.: издательство школы «Баярд», 1995.
Федоткин С.Н. Основы частной охранной деятельности. – М.: Дарьял, 1998.
Хант Ч., Зартарьян В. разведка на службе вашего предпринимательства. – Киев, Укрзакордонвизасервис, 1992.
Халяпин Д.Б. защита информации. Вас прослушивают? Защищайтесь! – М.: ШО Баярд, 2004.
Шаваев А.Г. Криминологическая безопасность негосударственных объектов экономики. – М., 1995.
Экономическая разведка и контрразведка. – Новосибирск: МП Диамант, 1994.
Ярочкин В.И. Предприниматель и безопасность. Часть 1. – М.: Экспертное бюро, 1994.
Ярочкин В.П. Предприниматель и безопасность. Часть 2. – М.: Экспертное бюро, 1994.
Ярочкин В.И. Служба безопасности коммерческого предприятия. Организационные вопросы. – М.: Ось-89, 1995.

Приложение 1

Классификация услуг охранных предприятий России

Вид услуги Примеры представления услуг ЧОПы, предлагающие услугу 1. Организация охраны объектов (в том числе производственных) Физическая и техническая охрана зданий и сооружений, территории и транспортных средств; охрана имущества;
физическая охрана объектов; охрана стационарных объектов;
охрана торговых центров, бизнес центров, банков, объектов гостинично-туристского комплекса, жилого сектора коттеджных и дачных поселков, объектов строительства;
охрана рабочих помещений, залов, входов, сцены;
профессиональная охрана промышленных и коммерческих объектов, частных домов;
охрана промышленных объектов, баз и объектов социального назначения;
охрана имущества, стационарных и движимых объектов,
охрана промышленных предприятий, офисов, складских помещений, строящихся объектов, детских учреждений, учреждений культуры,
охрана загородного жилья СИнС, Аргус, Алекс, ВиП, Блок-94, Самара-Блокпост, Шериф, Баярд, Аллигатор, Альтернатива-М, Оскордъ, Стеллс, ЧОП МПХ, Аван-Гард, Юнита, Варяг, Вымпел-А, МИГ, Вихрь, Интерплей, Ольховское, Амулет СБ, Груп 4 Фалк
Всего: 24 2. Осуществление патрулирования определенных территорий и наблюдение за порядком во время массовых мероприятий Обеспечение порядка в местах проведения массовых мероприятий;
участие в патрулировании массовых мероприятий;
обеспечение безопасности на общественных мероприятиях;
охрана различных мероприятий; обеспечение правопорядка при проведении культурно-массовых и зрелищных мероприятий. СИнС, Аргус, НСБ, ВиП, Шериф, Оскордъ, Стеллс, ЧОП МПХ, Юнита, Варяг, Вымпел-А, Интерплей, Ольховское
Всего: 13 3. Перевозка грузов специальным транспортом Сопровождение грузов автомобильным, железнодорожным, морским, речным и воздушным транспортом;
перевозка, сопровождение, охрана имущества собственников, в том числе при его транспортировке; охрана и сопровождение грузов при перевозке любыми видами транспорта;
охрана грузов и денежных средств
НСБ, ВиП, Блок-94, Самара-Блокпост, Шериф, Баярд, Оскордъ, Алекс, МИГ, Стеллс, ЧОП МПХ, Аван-Гард, Альтернатива-М, Варяг, Вихрь, Амулет СБ, Груп 4 Фалк
Всего: 17 4. Обслуживание различных автоматизированных охранных и контрольно-пропускных систем
Охранно-пожарное оборудование, видео-наблюдение, контроль управления доступом, тревожное оповещение, бесперебойное питание, монтажные материалы; приемно-контрольные приборы;
монтаж и обслуживание систем видеонаблюдения и контроля доступа, охранных сигнализаций;
обеспечение контрольно-пропускного режима и общественного порядка на охраняемых объектах;
системы контроля доступа аудиовизуальные, системы наблюдения и безопасности электронные, устройства безопасности и наблюдения с замкнутыми телевизионными системами, системы наблюдения и безопасности с телекамерами со стоп-кадром, системы наблюдения и безопасности с кинокамерами. АКБ-Энерготех ; ЧОП МПХ; Аван-Гард; Варяг, Интерплей, Альтоника, Ольховское, АКБ-Энерготех, Аккорд-СБ, Амулет СБ, Анна НПП, Арсенал, Бастион, Алекс, Баярд, Гольфстрим – охранные системы, Защита, МИГ, Груп 4 Фалк
Всего: 19
5. Обеспечение с помощью специально обученных телохранителей личной безопасности политических деятелей, бизнесменов, других граждан Защита жизни и здоровья граждан;
личная охрана предпринимателей; сопровождение детей и членов семьи;
личная охрана и сопровождение граждан, артистов, VIP-персон;
охрана юридических лиц - руководителей банков, фирм, компаний; охрана физических лиц. СИнС, Аргус, НСБ, ВиП, Блок-94, Самара-Блокпост, Шериф, МИГ, Баярд, Алекс, Оскордъ, Стеллс, ЧОП МПХ, Юнита, Альфа-Б, Альтернатива-М, Вымпел-А, Интерплей, Ольховское, Амулет СБ, Груп 4 Фалк
Всего: 21 6. Поиск пропавших без вести Поиск без вести пропавших граждан;
поиск граждан и имущества Аллигатор, Вымпел-А
Всего: 2 7.Сбор доказательств по гражданским делам, в том числе о супружеской неверности
Проведение детективных расследований, проблемы семьи;
сбор сведений по гражданским и уголовным делам.
НСБ; Аллигатор; Альфа-Б,
Вымпел-А
Всего: 4
8. Защита фирм от промышленного шпионажа, от подделки фирменных знаков и торговых марок, от незаконной конкуренции Защита торговой марки и авторских прав;
выявление обстоятельств разглашения коммерческой тайны, установление обстоятельств недобросовестной конкуренции и разглашения сведений, составляющих коммерческую тайну;
консультирование и подготовку рекомендаций по вопросам правомерной защиты от противоправных посягательств.
Шериф,
Аллигатор,
Стеллс
Всего: 3 9. Добывание информации для деловых переговоров, выявление некредитоспособных и ненадежных контрагентов, охрана авторских прав и собственности клиентов Проверки и изучение деловых партнеров, клиентов и конкурентов; выявление посягательств на ресурсы фирмы;
обеспечение безопасности информационных потоков;
защита законных прав и интересов предприятия и его сотрудников;
поиск и предоставление информации о деловых партнерах и конкурентах;
анализ и подтверждение подлинности предоставленных документов;
информационное сопровождение коммерческих сделок, кредитов, инвестиционных проектов, процедур банкротства;
исследования уровня защищенности, выявление уязвимых мест и анализ рисков, экономическое обоснование вложений в обеспечение безопасности;
розыск физических и юридических лиц, уклоняющихся от выполнения договорных обязательств;
сбор сведений о деловом партнере; анализ конкурентной среды или конкретного конкурирующего предприятия;
изучение рынка, сбор информации для деловых переговоров, выявление некредитоспособных или ненадежных деловых партнеров;
изучение надежности и платежеспособности деловых партнеров, информационно-консультационное сопровождение сделок, конфиденциальные услуги в рамках закона. СИнС, НСБ, Конфидент, ВиП, Блок-94, Шериф, Аллигатор, Альтернатива-М, ЗОВ, МИГ, Алекс, Оскордъ, Стеллс, Юнита, Вымпел-А, Интерплей
Всего: 16 10. Работа с персоналом Подборка и изучение персонала, помощь в подборе и подготовке персонала, качественный подбор персонала, проверка нанимаемого персонала;
пресечение угроз руководству и персоналу фирмы Блок-94, Аргус, Самара-Блокпост, Шериф, СИнС, Аван-Гард, ЗОВ, Алекс, МИГ
Всего: 9 11. Другие услуги

Всего компаний: 6 Маркетинговые услуги, финансовый анализ Стеллс, Оскордъ, Ольховское, Груп 4 Фалк
Всего: 4 юридические услуги Стеллс, Аван-Гард, Вымпел-А, Оскордъ
Всего: 4 финансовые программы и аудит Стеллс, Вымпел-А, Оскордъ, Груп 4 Фалк
Всего: 4 кинологические Вымпел-А
Всего: 1 кризис-менеджмент Груп 4 Фалк
Всего: 1 экологическая безопасность Оскордъ оказание транспортных услуг с предоставлением водителя-охранника Вымпел-А, Ольховское
Всего: 2 письменные и устные переводы Стеллс












3