Внутренняя среда организации

Поведение человека в обществе и на работе является следствием сложного сочетания индивидуальных характеристик личности и внешней среды. Особенно важными индивидуальными характеристиками считаются способности человека, его потребности, ожидания, характер восприятия и социальные установки.
Область, в которой люди различаются наиболее наглядно — это индивидуальные способности. Организации должны использовать различия в способностях при решении вопроса, какую должность будет занимать и какую работу выполнять конкретный работник.
Способности большей частью объясняются наследственностью и воспитанием. Но в основном способности приобретаются с опытом и с помощью образования. Любой человек будет использовать в работе и развивать способности, если это обеспечит удовлетворение его потребностей.
Потребность есть внутреннее состояние психического или физиологического ощущения недостаточности чего-либо. Потребности базовые (физиологические — потребности в пище, тепле, одежде и др.; психологические - потребности в принадлежности к обществу, группе людей, в друзьях) должны быть удовлетворены в первую очередь.
С точки зрения управления это означает, что организация должна стремиться к тому, чтобы удовлетворение потребностей человека шло бы через реализацию целей организации.
Важной потребностью любого человека является самоутверждение, стремление к власти и влиянию. Если эта потребность не удовлетворена, то человек всеми силами будет стремиться ее удовлетворить, даже вразрез с интересами организации.
Основываясь на прошлом опыте и текущей ситуации, люди формируют ожидания относительно результатов своей деятельности. Сознательно или подсознательно они решают, насколько вероятно или невероятно свершение чего-то значимого для них. Эти ожидания оказывают большое влияние на их сегодняшнее поведение.
Очень сильно влияет на поведение людей их восприятие окружающего. Люди реагируют не на то, что действительно происходит в их окружении, а на то, что они воспринимают как действительно происходящее. Нет двух человек, которые воспринимали бы что-то совершенно одинаково.
Еще один аспект различий между людьми — это социальные установки, отношение к чему-либо. Отношение к работе является важным фактором, определяющим, как люди будут реагировать на изменение условий работы. Если у вас лично или в вашей группе сформировалось негативное отношение к какому-то виду деятельности, то в любом случае передача этого дела вам будет восприниматься вами резко отрицательно.
Кроме этого на поведение человека существенно влияет его окружение. Все личностные характеристики, даже такие базовые черты личности, как честность и способность вызывать доверие, зависят от ситуации. Почти все ведут себя честно в одних ситуациях и нечестно — в других. Важно создать такую обстановку на работе, которая поддерживала бы тип поведения, желательный для организации.
В качестве синтезирующего подхода можно использовать следующую систему внутренних переменных:
ресурсы (объективные — финансовая, информационная, технико-технологическая, организационная системы; субъективные — способности персонала, культура организации, ее имидж);
процесс преобразования (объективные — стратегии, структура, задачи, технологии; субъективные — стиль управления, властные отношения);
результаты (объективные — миссия, цели; субъективные — социальные ценности организации).
Взаимосвязанные внутренние переменные, которые составляют только часть совокупности факторов, влияющих на организацию, называют социотехническими подсистемами. Они получили это название, так как имеют социальный компонент (людей) и технический компонент (другие внутренние переменные). Изменение в одной из них в определенной степени влияет на все другие.
Заключение
В первую очередь руководитель должен хорошо знать свой объект управления — свою организацию.
Организация представляет собой открытую систему, состоящую из многочисленных взаимозависимых частей, тесно переплетающихся с внешним миром. Каждая внутренняя переменная организации играет важную роль в обеспечении эффективного функционирования организации. Внутренние переменные в большинстве своем являются результатом деятельности менеджеров и находятся под их влиянием.
Внутренняя среда организации, формируясь под воздействием принимаемых руководством решений, определяет уровень эффективной деятельности организации.
Под внутренней средой понимается хозяйственный организм фирмы, включающий управленческий механизм, направленный на оптимизацию научно-технической и производственно сбытовой деятельности фирмы. Она заключает в себе тот потенциал, который даёт возможность организации функционировать, а следовательно, существовать и выживать в определённом промежутке времени.
Существуют различные подходы к выделению параметров внутренней среды организаций. Основными внутренними переменными организации являются цели, структура, задачи, технология и люди.
Когда речь идёт о внутренней среде организации, имеется ввиду глобальная структура организации, охватывающая все производственные предприятия, финансовые, страховые, транспортные и другие подразделения, входящие в организацию, независимо от их местоположения и сферы деятельности. Но внутренняя среда может также быть и источником проблем и даже гибели организации в том случае, если она не обеспечивает необходимого функционирования организации.
Список использованной литературы
Беляев А. А. Общая теория управления. – М.: ИНФРА-М, 2007. – 304 с.
Коротков Э. М. Концепция менеджмента. – М.: Дека, 2006. – 142 с.
Мильнер Б. З. Теория организации. – М.: ИНФРА-М, 2007. – 227 с.
Парахина В. Н. Теория организации. – М.: КНОРУС, 2008. – 296 с.
Радугин А. А. Основы менеджмента. – М.: Центр, 2006. – 173 с.
Румянцева З. П. Общее управление организацией: принципы и процессы. – М.: Прогресс, 2008. – 311 с.
Смирнова В. Г. Организация и ее деловая среда. – М.: ИНФРА-М, 2006. – 201 с.
Смолкин А. М. Менеджмент: основы организации. – М.: ИНФРА-М, 2008. – 340 с.
Удальцова М.В. Социология управления. – М.: ИНФРА-М, 2007.–146 с.
Уткин Э. А. Управление фирмой. – М.: АКАЛИС, 2008. – 308 с.
Файоль Х. Управление – это наука и искусство. – М.: Издатцентр, 2006. – 205 с.
Фатхутдинов Р. А. Система менеджмента. – М.: Бизнес-школа, 2007. – 92 с.







Парахина В. Н. Теория организации. – М.: КНОРУС, 2008. – с. 124.

Смирнова В. Г. Организация и ее деловая среда. – М.: ИНФРА-М, 2006. – с. 92.

Мильнер Б. З. Теория организации. – М.: ИНФРА-М, 2007. – с. 182.













2