Трудности общения. Дефицитное и дефектное общение

Затем уже можно вернуться к началу разговора и уточнить то, что осталось малопонятным или невыясненным. Если вы не проявите такой инициативы, то общение не состоится и каждый из вас унесет с собой чувство досады, неудовлетворенности общением.
Если партнер по общению ригиден, то надо поставить перед собой коммуникативную задачу на долготерпение. Торопить такого партнера, раздражаться — значит расширять поле расхождений.
Экстравертный субъект общения расположен к взаимодействию. Общение — это его стихия. Он почти всегда направлен на партнерство, независимо от того, легко или тяжело у него на душе. Искренне уверен в своей способности понять любого человека. Хочет быть полезным. Очень внимателен к окружающим и желает такого же внимания к себе.
Чтобы привлечь к себе внимание, часто бывает эксцентричным в высказываниях, подхватывая модные новинки. Ему нравится высказывать симпатии партнеру по общению. Умеет говорить открыто и искренне. С таким партнером легко входить в коммуникативную ситуацию, так как часто он сам помогает вам в этом.
Интровертный субъект общения. Это не склонный к внешнему диалогу человек с непрочной внешнекоммуникативной установкой. Больше всего сосредоточен на аутообщении (диалог с самим собой). Обидчив. Застенчив. Не склонен к общению на личные темы. Имеет хорошо управляемую систему психологической защиты «личных зон».
Вхождение в коммуникативную ситуацию с интровертом благоприятно «с глазу на глаз». В интенсивное общение его надо втягивать постепенно и деликатно.
Постоянный учет этих характеристик субъектов общения дает возможность сформировать у себя навыки понимания специфики личности и признания ее достоинств. Только в этом случае возникает условие для эффективного общения, решения коммуникативных задач идеологической работы.
Социальные и социально-психологические барьеры
Все возможные барьеры классифицировать и описать практически невозможно, поэтому назовем лишь их основные группы.
Группа физических барьеров включает в себя:
- барьеры физической среды (возникающие из-за несоответствия места общения его характеру и задачам);
-барьеры композиции физического пространства (возникающие из-за значительной удаленности общающихся друг от друга или из-за наличия в пространстве таких композиционных элементов, как колонны, углы, которые затрудняют контакт);
-барьеры физических состояний общающихся (возникающие вследствие значительного перенапряжения, вызванного длительным ожиданием или же неумением регулировать свое эмоционально-волевое состояние);
-барьеры пассивности и нежелания вступать в коммуникации.
Группа социально-ролевых барьеров подразделяется:
- на барьер социально-ролевой оппозиции между субъектами общения;
-на барьер социально-ролевого несоответствия ситуации общения;
-на барьер социально-ролевой дисгармонии между- участниками общения.
Здесь могут быть также и другие социально-ролевые барьеры.
В группу информационно-познавательных барьеров можно включить:
-барьер информационного несоответствия позиций субъектов общения;
- барьер, возникающий из-за разности социального опыта партнеров;
- барьер, возникающий из-за различия уровней образования;
- барьер, вызванный неразвитостью абстрактного мышления. В эту группу могут входить и другие барьеры.
В группу идеологических барьеров входят:
-барьер, формирующийся при наличии у партнеров разных стереотипов;
-барьер, возникающий из-за разницы мировоззрений;
-барьер различия ценностных ориентации;
-барьер несовпадения социальных установок;
-барьер несовпадения социальных позиций субъектов совместной деятельности.
Организационно-психологические барьеры возникают при отношениях:
личность — личность (если разрушается принятая совместно либо согласованная форма отношений);
личность — группа (если форма общения создает предпосылки для конфликта);
группа — группа (из-за разности возможностей проявить групповые оппозиционные интересы).
Когнитивно-психологические барьеры возникают из-за разности знаний о предмете совместной деятельности и его психологических оценок.
Психомоторные барьеры возникают из-за разницы навыков и умения исполнения совместных действий.
Сенсорно-речевые барьеры — это следствие различий в навыках восприятия и высказываний субъектов.
Психосоциальные барьеры возникают при несоответствии ролевой компетенции личности, в которую она включается.
Итак, каждая из групп барьеров или их совокупность в конкретной ситуации определяют «высоту» препятствий между субъектами взаимодействия. На «высоту» этих препятствий существенное влияние оказывает характер взаимоотношений.

Заключение
Таким образом, в ходе данной работы было выявлено, что в психолого-педагогической литературе под “затруднённым общением” подразумеваются все виды и формы общения, характеризующиеся как субъективными переживаниями собеседников по поводу несоответствия актуального процесса общения ожиданиям от него, так и объективными трудностями, выявляющимися в напряжённости, прерывании процесса общения, или отказе от его продолжения.
Даже при самых благоприятных условиях установлению позитивного контакта между людьми часто мешают индивидуально-типологические особенности сторон. Их наличие и создает барьеры на пути установления контакта. Наличие такого барьера:
увеличивает психологическую дистанцию между партнерами;
снижает степень взаимного доверия;
деформирует характер взаимодействия и взаимоотношений.
Эмоции способны резко усилить или ослабить скованность, робость в поведении. Однако не любая, а лишь устойчивая отрицательная эмоция может воздвигнуть серьезный барьер на пути нормального поведения.
Субъективные особенности общения формируются на базе темперамента, характера и типа акцентуации личности.

Список литературы
Автореф. дис... канд. психол. наук: 19.00.07 / Г.Є. Улунова; Нац. пед. ун-т ім. М.П.Драгоманова. — К., 2006. — 20 с.
Батаршев А.В. Диагностика способности к общению / А. В. Батаршев. - СПб.: Питер, 2006. - 176 с.
Бодалев А.А. Психология о личности / А. А. Бодалев. - М.: Изд-во Моск. ун-та, 1988. - 188 с.
Войтик И.М. Социальная психология: учеб.-метод. комплекс для дистанц. обучения / И. М. Войтик; Рос. акад. гос. службы при Президенте Рос. Федерации , Сиб. акад. гос. службы. - Новосибирск, 2002. - 139 с.
Платонов Ю.П. Социальная психология поведения: Учебное пособие. – СПб.: Питер, 2006. – 464 с.
Демидова И.Ф. Педагогическая психология: учеб. пособие / И. Ф. Демидова; Таганрог. ин-т упр. и экономики. - М.: Акад. проект: Трикста, 2006. - 224 с.
Душкина М.Р. Психология влияния / М. Р. Душкина. - СПб.: Питер, 2004. - 224 с.
Основы теории коммуникации: учебник / под ред. М.А.Василика. - М.: Гардарики, 2006. - 615 с.
Педагогика межнационального общения: учеб. пособие / под ред. Д.И.Латышиной. - М.: Гардарики, 2004. - 320 с.
Саблин В.С. Психология человека: учебник / В. С. Саблин, С. П. Слаква. - М.: Дашков и К, 2006. - 744 с.
Автореф. дис... канд. психол. наук: 19.00.07 / Г.Є. Улунова; Нац. пед. ун-т ім. М.П.Драгоманова. — К., 2006. — С. 12
Платонов Ю.П. Социальная психология поведения: Учебное пособие. – СПб.: Питер, 2006. – С. 118
Платонов Ю.П. Социальная психология поведения: Учебное пособие. – СПб.: Питер, 2006. – С.121
Платонов Ю.П. Социальная психология поведения: Учебное пособие. – СПб.: Питер, 2006. – С.122
Платонов Ю.П. Социальная психология поведения: Учебное пособие. – СПб.: Питер, 2006. – С. 124
Платонов Ю.П. Социальная психология поведения: Учебное пособие. – СПб.: Питер, 2006. – С. 126
Платонов Ю.П. Социальная психология поведения: Учебное пособие. – СПб.: Питер, 2006. – С. 127












2