№19 Правовые аспекты разрешения конфликтов в организации

Заказать уникальный реферат
Тип работы: Реферат
Предмет: Конфликтология
  • 1717 страниц
  • 9 + 9 источников
  • Добавлена 06.12.2010
400 руб.
  • Содержание
  • Часть работы
  • Список литературы
  • Вопросы/Ответы
Оглавление
Введение
1. Управление конфликтами
1.1. Психологические принципы разрешения конфликтов
1.2. Прогнозирование и профилактика конфликтов
2. Правовые процедуры разрешения конфликтов в организации
2.2. Индивидуальные трудовые споры
2.2. Коллективные конфликты в организации
Заключение
Список литературы

Фрагмент для ознакомления

Необходимость прибегнуть к примирительным  процедурам  возникает в случае, когда работодатель отказался удовлетворить требования работников (полностью или в части) либо не сообщил работникам о своем решении по поводу сформулированных ими требований. Ни одна из сторон коллективного трудового спора не имеет права уклоняться от участия в примирительных  процедурах.
Рассмотрение коллективного спора примирительной комиссией является обязательным этапом. Примирительная комиссия создается в срок до трех рабочих дней со дня начала коллективного трудового спора, из представителей его сторон на равноправной основе. Решение о создании примирительной комиссии при  разрешении  коллективного трудового спора у конкретного работодателя оформляется соответствующим приказом (распоряжением) работодателя и решением представителя работников. Решения о создании примирительных комиссий при разрешении коллективных трудовых споров на иных уровнях социального партнерства оформляются соответствующими актами (приказом, распоряжением, постановлением) представителей работодателей и представителей работников (ч.2 ст. 402 ТК РФ).
Срок рассмотрения спора примирительной комиссией не может превышать пяти рабочих дней, если стороны не придут к соглашению о его продлении. Рекомендации об  организации  работы по рассмотрению коллективного трудового спора примирительной комиссией утверждены Постановлением Минтруда РФ от 14.08.2002 г. № 57.
При недостижении согласия в примирительной комиссии стороны коллективного трудового спора приступают к переговорам о приглашении посредника и (или) создании трудового арбитража. Посредник может быть приглашен сторонами спора в течение трех рабочих дней после составления примирительной комиссией протокола разногласий. Соглашение сторон об участии конкретного лица в качестве посредника и условиях его участия в разрешении коллективного трудового спора после предварительного соглашения с будущим посредником, руководителем  организации , где он работает, должно быть оформлено протоколом заседания представителей сторон коллективного трудового спора, примерная форма которого предусмотрена Постановлением Минтруда РФ от 14.08.2002 г. № 58 «Об утверждении Рекомендаций об  организации  работы по рассмотрению коллективного трудового спора с участием посредника».
Рассмотрение коллективного трудового спора с участием посредника осуществляется в срок до семи рабочих дней со дня его приглашения (назначения), в порядке, определенном спорящими сторонами, и завершается принятием согласованного решения в письменной форме или составлением протокола разногласий. Протокол разногласий подписывается представителями сторон и посредником. Рассмотрение коллективного трудового спора в трудовом арбитраже может иметь место в следующих случаях:
если в течение трех рабочих дней после составления примирительной комиссией протокола разногласий  стороны коллективного трудового спора не достигли соглашения относительно кандидатуры посредника;
в случае уклонения одной из сторон коллективного трудового спора от участия в создании или работе примирительной комиссии;
для рассмотрения коллективного трудового спора между работниками и работодателями  организаций , в которых законодательством Российской Федерации запрещено или ограничено проведение забастовок;
при недостижении согласия при рассмотрении коллективного трудового спора примирительной комиссией, если стороны в качестве следующей примирительной  процедуры  выбрали рассмотрение спора в трудовом арбитраже.
При этом обязательным условием создания трудового арбитража является заключение сторонами спора соглашения в письменной форме об обязательном выполнении его решений. Создание трудового арбитража, его состав, регламент, полномочия оформляются соответствующим решением работодателя, представителя работников и государственного органа по урегулированию коллективных трудовых споров. Коллективный трудовой спор рассматривается с участием представителей сторон этого спора в срок до пяти рабочих дней со дня его создания. Решение трудового арбитража по урегулированию коллективного трудового спора передается сторонам этого спора в письменной форме.



Заключение
Конфликты играют ключевую роль в жизни отдельного человека, семьи, коллектива, государства, общества и человечества в целом. Для того чтобы грамотно вести себя в конфликтах, человек должен знать закономерности их возникновения, развития и разрешения.
Существует множество работ, посвященных изучению различных аспектов конфликта. Большинство авторов признают конфликт как некое противодействие, противоречие, которое принимает форму разногласий, если речь идет о взаимодействии людей в коллективе, обществе. На современном этапе развития психологической науки не существует общепринятого определения понятия конфликта и ведущего подхода к его изучению.
Не существуют универсальных способов разрешения возникшего конфликта, требуется учет многих факторов. Регулирование конфликтов в организациях подразумевает под собой не только действия во время развившегося конфликта, но большей частью – профилактика и предупреждение конфликтов.
Способов и методов разрешения конфликтов во время их протекания не так уж много, кроме того, они сложны в применении, требуют специальных психологических умений.
В юридическом аспекте конфликты в организации рассматриваются как трудовые споры. Различают индивидуальные и групповые трудовые споры. Выбор юрисдикционной  процедуры   разрешения  трудового спора обусловлен его характером (индивидуальный или коллективный), а также усмотрением заинтересованного лица в случае, когда закон допускает регулирование данного вопроса.




Список литературы
Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Альбом схем по учебной дисциплине «Конфликтология»: учебное пособие. Новогорск, 1997. - 66 с.
Гришина Н. В. Психология конфликта – СПб.: Издательство "Питер",2000. – 464с.
Зазыкин В. Г., Зайцева Е. В. Конфликтная личность в конфликтном противоборстве (психологические аспекты проблемы) М., 1998.
Канатаев Ю.А. Психология конфликта. М.: ВАХЗ, 2002.
Постановление Минтруда РФ от 14.08.2002 N 57. Об утверждении рекомендаций об организации работы по рассмотрению коллективного трудового спора примирительной комиссией. Собрание законодательства Российской Федерации, 2002, N 1, ч. I, ст. 3.
Собрание законодательства РФ, 03.07.2006, N 27, ст. 2878.
Трудовое право России: Учебник / Отв. ред. Ю.П. Орловский, А.Ф. Нуртдинова. - 2-е изд. - М.: ИНФРА-М, 2008. - 493 с.
Трудовой кодекс Российской Федерации от 30.12.2001 № 197-ФЗ(ред. от 25.11.2009)(с изм. и доп., вступающими в силу с 01.01.2010) // СЗ РФ. – 2002.
Фролов С.С. Основы социологии. - М, Издательство «Юристъ». – 1997.
Фролов С.С. Основы социологии. - М, Издательство «Юристъ». – 1997, с. 206.
Канатаев Ю.А. Психология конфликта. М.: ВАХЗ, 2002, с. 112.
Зазыкин В. Г., Зайцева Е. В. Конфликтная личность в конфликтном противоборстве (психологические аспекты проблемы) М., 1998.
Трудовой кодекс Российской Федерации от 30.12.2001 № 197-ФЗ(ред. от 25.11.2009)(с изм. и доп., вступающими в силу с 01.01.2010) // СЗ РФ. - 2002. - № 1. – Ч. 1. Ст. 381, 398.
Там же, Ч.1, Ст. 384.
Там же, Ч.2, Ст. 391.
Там же, Ч.1, Ст. 392.
Там же, Ч.2, Ст.402.
Трудовое право России: Учебник / Отв. ред. Ю.П. Орловский, А.Ф. Нуртдинова. - 2-е изд. - М.: ИНФРА-М, 2008. - 493 с.









17

Список литературы
1.Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Альбом схем по учебной дисциплине «Конфликтология»: учебное пособие. Новогорск, 1997. - 66 с.
2.Гришина Н. В. Психология конфликта – СПб.: Издательство "Пи-тер",2000. – 464с.
3.Зазыкин В. Г., Зайцева Е. В. Конфликтная личность в конфликтном противоборстве (психологические аспекты проблемы) М., 1998.
4.Канатаев Ю.А. Психология конфликта. М.: ВАХЗ, 2002.
5.Постановление Минтруда РФ от 14.08.2002 N 57. Об утверждении ре-комендаций об организации работы по рассмотрению коллективного трудового спора примирительной комиссией. Собрание законодатель-ства Российской Федерации, 2002, N 1, ч. I, ст. 3.
6.Собрание законодательства РФ, 03.07.2006, N 27, ст. 2878.
7.Трудовое право России: Учебник / Отв. ред. Ю.П. Орловский, А.Ф. Нуртдинова. - 2-е изд. - М.: ИНФРА-М, 2008. - 493 с.
8.Трудовой кодекс Российской Федерации от 30.12.2001 № 197-ФЗ(ред. от 25.11.2009)(с изм. и доп., вступающими в силу с 01.01.2010) // СЗ РФ. – 2002.
9.Фролов С.С. Основы социологии. - М, Издательство «Юристъ». – 1997.

Вопрос-ответ:

Какие психологические принципы помогают разрешить конфликты?

Психологические принципы разрешения конфликтов включают в себя умение выслушивать и понимать другую сторону, контроль над эмоциями, умение находить компромиссы и стремление к взаимовыгодному решению проблемы.

Как можно прогнозировать и предотвращать конфликты в организации?

Для прогнозирования конфликтов необходимо анализировать предыдущие случаи конфликтов и определять их причины. Для предотвращения конфликтов можно проводить тренинги по коммуникационным навыкам, улучшать рабочую культуру и осуществлять эффективное руководство персоналом.

Какие правовые процедуры используются для разрешения индивидуальных трудовых споров?

Для разрешения индивидуальных трудовых споров можно обратиться в трудовую инспекцию, суд трудовых споров, арбитражный суд или использовать другие альтернативные способы урегулирования спора, такие как медиация или примирительные процедуры.

Как возникают и разрешаются коллективные конфликты в организации?

Коллективные конфликты могут возникать при несоблюдении трудовых прав работников, конфликте интересов между работниками и работодателем, организационных проблемах и других причинах. Для их разрешения можно использовать коллективные переговоры, забастовки, судебное разбирательство и другие процедуры, предусмотренные законодательством.

Каковы последствия, если работодатель отказывается удовлетворить требования работников?

Если работодатель отказывается удовлетворить требования работников, возможны различные последствия, включая обращение в трудовую инспекцию, судебные разбирательства, штрафные санкции и даже забастовки. В конечном итоге, работодатель может потерять доверие и поддержку своих сотрудников, что может негативно сказаться на работе организации.

В чем состоят психологические принципы разрешения конфликтов?

Психологические принципы разрешения конфликтов включают в себя несколько аспектов. Во-первых, важно уметь слушать и понимать другую сторону, проявлять эмпатию и сочувствие. Во-вторых, необходимо активно и конструктивно участвовать в процессе разрешения конфликта, предлагать варианты компромисса и поиска общего решения. Также важно быть терпимым и готовым к изменениям, а также уметь контролировать свои эмоции и не допускать агрессивного поведения.

Какие методы прогнозирования и профилактики конфликтов могут быть использованы в организации?

Для прогнозирования и профилактики конфликтов в организации можно использовать различные методы. Во-первых, можно проводить анализ конфликтных ситуаций, исследовать причины их возникновения и разрабатывать меры по их предотвращению. Также полезным инструментом является опрос сотрудников и обратная связь, которые позволяют выявить потенциальные конфликтные ситуации и принять меры по их урегулированию. Важно также создать благоприятную рабочую атмосферу, поощрять открытость и доверие, проводить тренинги по управлению конфликтами.

Что такое индивидуальные трудовые споры?

Индивидуальные трудовые споры - это конфликты, возникающие между работником и работодателем в связи с различными вопросами, связанными с трудовыми правоотношениями. Это могут быть споры о заработной плате, условиях труда, выходных днях, отпуске и других аспектах трудового договора. Разрешение индивидуальных трудовых споров осуществляется через суд или посредством примирительных процедур, таких как переговоры, претензии или медиация.

Какие психологические принципы описываются в статье?

В статье описываются следующие психологические принципы разрешения конфликтов: активное слушание, учет интересов всех сторон, поиск компромисса, обратная связь и уважение к собеседнику.

Какие процедуры прогнозирования и профилактики конфликтов рассматриваются?

В статье описаны такие процедуры прогнозирования и профилактики конфликтов, как анализ причин конфликтов, разработка правил и процедур, обучение персонала навыкам урегулирования конфликтов и создание позитивной рабочей атмосферы.

Какие правовые процедуры разрешения индивидуальных трудовых споров рассматриваются в статье?

В статье описываются правовые процедуры разрешения индивидуальных трудовых споров, включая предъявление и рассмотрение претензий, проведение переговоров, обращение в органы по разрешению споров и судебное разбирательство.

Какие коллективные конфликты в организации рассматриваются в статье?

В статье рассматриваются коллективные конфликты в организации, такие как забастовки, массовые протесты, требования работников о повышении заработной платы или улучшении условий труда, а также взаимодействие с профсоюзами и заключение коллективных договоров.