Несмотря на специфическую область, задача простая - разработка корпоративной базы знаний, совмещённой с тикет-системой. Каталог изменений в системе. У каждого своя страничка, где можно оставлять комментарии о ходе работы, где есть меню, позволяющее перейти в разделы с относящейся к этому изменению информацией. Пример кейса в файле. Формальное задание: Необходимо разработать веб-портал - система решает проблему отсутствия структурированной единой базы данных, содержащей всю необходимую информацию по внедряемому в SAP изменению (Change Management) или инциденту (Incident Management). Система позволит решить проблему фрагментации данных, необходимых для решения одной бизнес-задачи. Например, сейчас в некоторой компании поэтапное планирование и отражение изменений происходит на портале "Service Now", спецификации разработок расположены на "Microsoft SharePoint", база знаний разбросана между статьями в разделе Knowledge Base в "Service Now" и презентациями из папки на сервере, а транспорта (объект из системы "SAP"), относящиеся к какому-либо изменению/проекту и вовсе не имеют никакой связи с внешним миром, нигде не указываются и при необходимости ищутся в "SAP"-системе. Документация по Job'ам (ещё один объект из "SAP") расположена на отдельном портале. Нужен портал, на котором можно было бы агрегировать всю эту информацию и связывать с номером изменения/проекта/инцидента.