Юридическое обеспечение защиты прав потребителей в Украине

Юридическое обеспечение защиты прав потребителей в Украине.

Основным законодательным актом, которым регулируется защита прав потребителей в Украине, является основании Закона Украины "О защите прав потребителей" №. 1023 от 15.12.93. (последние изменения внесены 10.01.2002.)

Потребителем, права которого защищаются на основании Закона Украины "О защите прав потребителей" (далее-Закон), является только гражданин (физическое лицо), который получает команды, использует или имеет намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) для собственных бытовых нужд. Закон регулирует отношения потребителя с предприятием, учреждением, организацией и гражданином-предпринимателем, которые производят или продают товары, выполняют работы или предоставляют услуги, независимо от формы собственности и организационных форм предпринимательства. На отношения по изготовлению и продаже товаров, выполнению работ или предоставлению услуг гражданином, который не является бизнесменом, но, кроме того, в случае приобретения товаров, услуг гражданином только для предпринимательской деятельности или предприятиями, учреждениями, организациями действие этого Закона не распространяется. Таким образом, потребитель только физическое лицо, не юридическое лицо и не гражданин-предприниматель.

Кроме этого, необходимо определить момент, с которого простой прохожий становиться потребителем, то есть момент возникновения намерения что-то приобрести или заказать непосредственно в момент приобретения (заказа) или использования товаров (работ, услуг). Важно также, что действие этого Закона не распространяется на случаи приобретения Вами товаров (работ, услуг) трейдера или гражданин в магазин, если только он не является юридическим лицом или частным предпринимателем и в данный момент действует как таковой.

Субъект второй - изготовитель, исполнитель или продавец.

Производитель - предприятие, организация, учреждение или гражданин-предприниматель, производящие товары для реализации.

Исполнитель - предприятие, организация, учреждение или гражданин-предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги.

Продавец - предприятие, организация, учреждение или гражданин-предприниматель, реализующие товары по договору купли-продажи.

Между потребителем и исполнителем (продавцом) договор - устное или письменное соглашение о качестве, сроках, цене и других условиях, согласно которым осуществляется купля-продажа, работы или услуги. Соглашение может оформляться квитанцией, товарным или кассовым чеком или другим документом. Из-за того, что у сторон возникает спор? А спор, в основном, возникает из-за обнаружения недостатков либо существенных недостатков.