Направление подготовки "управление инновационными проектами. Дипломная работа должна быть связана с инновациями.

Разработка мероприятий, направленных на повышение конкурентоспособности предприятия

Введение

Конкурентоспособность-это свойство товара, услуги и предприятия, чтобы выступать на рынке наравне с присутствующими там аналогичными товарами, услугами или конкурирующих предприятий.

Один из показателей конкурентоспособности предприятия является качество продукции или услуг.

Качество является важным инструментом в борьбе за рынки сбыта. Именно качество обеспечивает конкурентоспособность товара. Она состоит из технического уровня продукции и полезности товара для потребителя через функциональные, социальные, эстетические, эргономические, экологические свойства. Качество обслуживания в сфере услуг - это совокупность характеристик услуги, которые придают ей способность удовлетворять вызванные или предполагаемые потребности». Термин «качество услуг» рассматривается как совокупность характеристик процесса и условий обслуживания, обеспечивающих удовлетворение установленных или предполагаемых потребностей потребителя.

при этом конкурентоспособность определяется совокупностью качественных и стоимостных особенностей товара, которые могут удовлетворять потребности потребителя, а также расходами на приобретение и потребление соответствующего товара. Факторы, определяющие конкурентоспособность товаров и услуг могут быть сведены к следующим: качество продукции и услуг; цена товаров и услуг; уровень квалификации персонала и менеджмента; технологический уровень производства; наличие источников финансирования.

Предприятия не обязательно придерживаться только одной, некогда выбранной стратегии обеспечения конкурентоспособности. Качество продукции, безопасность эксплуатации и надежность, дизайн, уровень послепродажного обслуживания являются современного покупателя основными критериями при совершении покупки и следовательно, определяют успех или не успех фирмы на рынке.

Актуальность темы дипломной работы объясняется тем, что повышение конкурентоспособности предприятия является необходимым условием для его выживания в своей деятельности в условиях рыночной экономики.

Целью дипломного проекта является разработка мероприятий, направленных на повышение конкурентоспособности предприятия.