Написать грамотно и как можно скорее.

Порядок, сроки рассмотрения и исполнения замечаний и предложений, документирование результатов

Порядок, сроки рассмотрения и исполнения замечаний и предложений, документирование результатов

После внесения замечания или предложения в книгу лицо, ответственное за ведение, они, должно ознакомить руководителя организации с содержанием записи. Менеджер принимает решение о рассмотрении замечания или предложения, определяет конкретного исполнителя (исполнителей) и срок исполнения. Решение оформляется в виде резолюции, который должен быть датирован и подписан.

В книге не предусмотрено в графике для выполнения резолюции руководителя. Для организации необходимо определить, где она будет производиться, а также установить порядок, в соответствии с которой задача руководителя от исполнения замечания или предложения, доводится до исполнителя (исполнителей).

рассмотрим возможные варианты.

Вариант 1

После внесения гражданином замечания или предложения в книгу последняя передается ответственным лицом руководителю. Он знакомится с содержанием замечания или предложения и записывает принятое решение в виде резолюции в графе "Сведения о результатах рассмотрения замечания и (или) предложения, дата рассмотрения, наименование должности, подпись и фамилия лица, с которым ознакомился". Затем, с этой страницы книги достал копию, которые передает художник.

вариант 2

После внесения гражданином замечания или предложения в книгу с соответствующей ее страницы снимается копия и передается руководителю для оформления резолюции, которая переносится ответственным лицом, в графу книги "Сведения о результатах рассмотрения замечания и (или) предложения, дата рассмотрения, наименование должности, подпись и фамилия лица, с которым ознакомился". После этого, копия резолюции направляется судебному исполнителю.

В обоих случаях изготавливаются в двух экземплярах экземплярах: один передается исполнителю, другой остается у лица, ответственного за контроль, срок исполнения. Если это необходимо, могут быть изготовлены дополнительные экземпляры копий - количество исполнителей.

вариант 3

После внесения гражданином замечания или предложения в книгу последняя передается ответственным лицом руководителю, который знакомится с содержанием замечания или предложения и записывает принятое решение в виде резолюции в графе "Сведения о результатах рассмотрения замечания и (или) предложения, дата рассмотрения, наименование должности, подпись и фамилия лица, с которым ознакомился". Ответственным лицом заполняются два экземпляра регистрационно-контрольной карточки (далее - РКК)*, где наряду с фамилией, именем, отчеством гражданина, адрес его места жительства и (или) работы, содержание комментариев или предложений, и другие сведения, установленные в книге страницы, поддерживает разрешение руководителя. Один экземпляр карточки передается исполнителю, на другой помещен в файл. Если это необходимо, могут быть заполнены дополнительные экземпляры РКК.